Actividad 9.5

Actividad de aprendizaje 9
Evidencia 5:Sesión virtual “Industrias RG”
“ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUIK”
ANGIE MILENA PARRA GALINDO
FICHA 1792952
TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

CENTRO DE COMERCIO
REGIONAL ANTIOQUIA
SENA
2019
1. ¿Considera importante que se tenga un departamento de talento humano en esta
empresa? Justifique su respuesta.
Considero que es muy importante que toda empresa tenga un departamento de talento
humano porque es una parte primordial dentro de la compañía, ya que es la encargada de
tener un impacto positivo para el equipo de empleados calificados, comprometidos e
involucrados con las metas de la organización.
Además de lo anterior las compañías hoy en día son conscientes de la importancia de

contar con una serie de personal calificado, según su potencial y no solamente la
experiencia, para así proporcionar la formación adecuada y elaborar programas para
abordar| el rendimiento de cada empleador por medio de una serie de pruebas y preguntas
que se le hará a cada uno de los candidatos para dichos puestos.
Par todas las empresas
2. Defina un programa de evaluación de desempeño para Industrias RG, la cual contenga

los siguientes aspectos:
Criterios a utilizar para evaluar el desempeño del personal de la empresa.
El objetivo principal es crear herramientas de aplicación periódicas para una evaluación

individual para los empleados, estableciendo ciertos criterios establecidos anteriormente
donde se posicionen las estrategias y las metas de la empresa , de esta manera cada
empleado podrá demostrar cuales son las debilidades y por ende también se ver las
necesidades que tiene y de esta manera capacitarlos para fortalecer esas debilidades,
además también se podrán ver las fortalezas de cada empleado y poder incentivarlos en
esos puntos a favor.
Estrategias a aplicar para solucionar problemas de bajo desempeño.
Es importante tener excelente comunicación con cada empleado ya sea dentro o fuera de la
compañía, manteniendo siempre una relación de trabajo y respeto, por otro lado se debe dar
ciertos beneficios cada vez que se cumplan metas o objetivos dentro de la compañía como
darles un día, darles turnos cortos o en otro caso bonos que puedan utilizar fuera de su
trabajo, también es importante especificar el cargo de trabajo y sus funciones.
3. Teniendo en cuenta lo planteado sobre la situación de Hugo, elabórelo siguiente:
 Proponer incentivos grupales y no individuales

 Hacer un diagnóstico con recursos humanos para ver los factores a evaluar
 Identificar quien va hacer el líder del grupo para darle funciones e director de grupo
 Poner objetivos claro para tener éxitos en las tareas
Paso 1: Detección y análisis de las necesidades
A través de un análisis DAFO podemos identificar las fortalezas y debilidades en el

ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento, de desarrollo de competencias y
habilidades y de desempeño. Para identificar las necesidades de formación de la empresa,
debemos comparar las competencias actuales y las futuras exigidas para cada puesto de
trabajo, con el perfil real de cada trabajador.
Paso 2: Diseño del plan de capacitación
Una vez detectadas las necesidades de la organización y de los trabajadores, se elabora el

contenido del plan, actividades, cursos, talleres, conferencias. La correcta definición de los
objetivos del plan de capacitación conlleva tener en cuenta, la información obtenida sobre
las necesidades de la organización y los empleados.
Los objetivos que se establezcan han de ser: medibles, alcanzables, retadores,

temporizados y concretos para que una vez finalizado el plan de capacitación puedan ser
correctamente evaluados.
Paso 3: Ejecución del plan de capacitación
Hay que comunicar el plan de capacitación a los trabajadores y proceder a la ejecución de

la capacitación, lo que supone que una vez definidos los objetivos generales de la empresa,
se crean los programas formativos que a su vez se dividirán en acciones formativas y cursos
concretos.
 Adecuación del plan de capacitación a las necesidades de la organización.

 Buscar y valorar la calidad del material de capacitación.
 Cooperación y motivación del personal de la empresa.
 Buscar la calidad y preparación de los formadores.
 Selección de los trabajadores que van a recibir la capacitación.
Paso 4: Selecciona o elabora el programa de capacitación de personal más adecuado
Este es uno de los pasos más delicados y donde probablemente vas a invertir más tiempo.
Una vez que has identificado los objetivos de la empresa a los que quieres contribuir, los
objetivos pedagógicos y la fuerza laboral que va a realizar la capacitación, necesitas
encontrar los cursos y contenidos que van a lograr todo lo anterior.
Paso 5: Comunica y difunde tu programa de capacitación de personal
Aunque suele ser un paso a menudo obviado por los profesionales de recursos humanos y
capacitación y desarrollo, no te olvides nunca de diseñar una ambiciosa campaña de
comunicación y marketing. Recuerda que no hay nada más inútil que un programa de
capacitación muy bien diseñado del que nadie ha oído hablar.
Paso 6. Implementa tu programa de capacitación
Después de haber definido los objetivos de la capacitación y de haber informado a los

empleados, ha llegado el momento de la verdad: debes poner en marcha tu programa de
capacitación y sobre todo hacerlo con éxito.
Paso 7. Obtener feedback y evaluar el programa de capacitación
Una vez que ha concluido el programa de capacitación de personal, es el momento de

obtener el mayor feedback posible por parte de los empleados y sobre todo de evaluar su
efectividad.
Para ello, es recomendable seguir (y adaptar en función de tus necesidades) el famoso

modelo de Donald Kirkpatric, que se divide en cuatro partes:
 Reacción. La primera forma de evaluar tu programa de capacitación es a través de

entrevistas y encuestas. Pregúntale a tus empleados si les ha gustado la capacitación,
si la recomendarían a sus compañeros y qué han aprendido. Es importante que las
entrevistas y encuestas se realicen antes de empezar la capacitación, durante y
después de la misma.
 Aprendizaje. En esta fase debes evaluar si los empleados han logrado conseguir los
objetivos pedagógicos que te habías marcado en el paso dos. Es aquí cuando debes
llevar a cabo los exámenes, tests o pruebas prácticas que habías definido para poder
evaluar con precisión si efectivamente la capacitación ha mejorado su rendimiento.
 Comportamiento. Hay ocasiones en las que una capacitación busca cambiar los
hábitos, el comportamiento o la actitud general de los empleados. Medir esto
requiere sobre todo de un período de tiempo más largo y de varios exámenes en
distintos momentos después de la capacitación. En muchas ocasiones, los mánagers
de cada equipo podrán ayudarte a la hora de evaluar estos cambios de
comportamiento en el conjunto de la organización.
 Resultados. Ha llegado el momento de volver al paso número uno. ¿Se ha

conseguido el objetivo de negocio que nos habíamos marcado? ¿Se ha logrado,
gracias al programa de capacitación de personal, que el conjunto de la empresa
mejore en las áreas identificadas? Para ello deberás analizar las métricas concretas
que te habías fijado como meta al principio de la capacitación. Es el momento de la
verdad.

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Además de lo anterior las compañías hoy en día son conscientes de la importancia de

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Criterios a utilizar para evaluar el desempeño del personal de la empresa.

El objetivo principal es crear herramientas de aplicación periódicas para una evaluación

Estrategias a aplicar para solucionar problemas de bajo desempeño.

3. Teniendo en cuenta lo planteado sobre la situación de Hugo, elabórelo siguiente:

 Proponer incentivos grupales y no individuales

A través de un análisis DAFO podemos identificar las fortalezas y debilidades en el

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Una vez detectadas las necesidades de la organización y de los trabajadores, se elabora el

Los objetivos que se establezcan han de ser: medibles, alcanzables, retadores,

Paso 3: Ejecución del plan de capacitación

Hay que comunicar el plan de capacitación a los trabajadores y proceder a la ejecución de

 Adecuación del plan de capacitación a las necesidades de la organización.

Paso 4: Selecciona o elabora el programa de capacitación de personal más adecuado

Paso 5: Comunica y difunde tu programa de capacitación de personal

Paso 6. Implementa tu programa de capacitación

Después de haber definido los objetivos de la capacitación y de haber informado a los

Paso 7. Obtener feedback y evaluar el programa de capacitación

Una vez que ha concluido el programa de capacitación de personal, es el momento de

Para ello, es recomendable seguir (y adaptar en función de tus necesidades) el famoso

 Reacción. La primera forma de evaluar tu programa de capacitación es a través de

 Resultados. Ha llegado el momento de volver al paso número uno. ¿Se ha

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