Integral Psicologico Refugio Temporal en Peña Blanca

Refugio temporal en Peña Blanca, municipio de Peñamiller, Querétaro Se habilitó un refugio
temporal en la comunidad de Peña Blanca del municipio de Peñamiller al detectarse que en la

comunidad de Adjuntas de Higueras (comunidad en forma de barranca) existía el riesgo inminente
de que algunas rocas que pesaban toneladas se desprendieran y causaran daños materiales y
humanos. La detección del riesgo se evaluó en mayo del 2011, por lo que especialistas en el tema
de la Unidad Estatal de Protección Civil del Estado de Querétaro (UEPCQ) e investigadores de la
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) determinaron que lo adecuado era demoler y
remover las rocas para evitar daños.
Una vez realizadas las gestiones pertinentes, se realizaron varias reuniones previas con las
autoridades que intervendrían en el operativo de demolición y en la atención psicosocial. Se
trabajó bajo el esquema del sistema comando de incidentes.
Con días de anticipación, el Área de Intervención en Crisis de la UEPCQ contactó al DIF del
municipio de Peñamiller para afinar la estrategia de intervención psicosocial a implementarse.
También se brindó una breve capacitación sobre habilitación de refugios temporales. Cabe señalar
que en un primer momento el liderazgo fue estatal, pero específicamente este tema se transfirió
al municipio en cuanto estuvieron listos para hacerse cargo.
El día 1ro. de junio se procedió a realizar la evacuación de los miembros de la comunidad de

Adjuntas; con antelación se había realizado un censo que incluía distinto tipo de información y
que, además, indagaba la posibilidad de que las personas se fueran con familiares en otras
comunidades.
El procedimiento de evacuación de la comunidad preveía contar con una psicóloga que

acompañara al personal de Secretaría de Gobierno, notario, procuraduría, derechos humanos y
protección civil del estado, una vez que las casas fueran cerradas, selladas y que el dueño firmara
un convenio de acuerdo de evacuación. El total de evacuados fue de 295 personas, mismas que
habitaban un total de 62 casas.
Las familias decidieron el lugar al que irían después de la evacuación. La mayoría prefirió irse con
familiares en comunidades cercanas, otros al refugio temporal instalado en la primaria de Peña
Blanca, a 3 minutos del centro de salud y unidad municipal de protección civil. El traslado de éstas,
en su mayoría, estuvo a cargo de la policía estatal y municipal, algunos pocos se trasladaron por
sus propios medios.
Una vez que la comunidad fue evacuada en su totalidad, la Unidad Estatal de Protección civil
realizó un segundo “barrido” para asegurar que no hubiese gente en las casas ni tanques de gas
(cabe señalar que éstos fueron retirados horas antes de evacuar a la gente para que los
responsables de hogar los marcaran).
El refugio temporal comenzó a operar con un total de 50 personas el primer día, de las cuales una
persona fue dada de baja por los familiares, debido a que era alcohólico y se había ido del lugar.
Los días siguientes el número incrementó hasta llegar al doble.
Las actividades que se realizaron en el refugio temporal comenzaron con juegos de integración a
cargo de la UEPCQ el primer día, pero de inmediato se transfirió la responsabilidad al DIF
municipal, quienes se hicieron cargo de todas las actividades recreativas, que incluyeron
actividades tipo escuela para los niños (en horario de clase), manualidades para las señoras
durante la mañana, durante la tarde pusieron películas, juegos, partidos de futbol con los
soldados, llevaron un inflable a los niños, etcétera. La cocina estuvo a cargo del Ejército Mexicano
(Sedena) así como la seguridad al interior del refugio para garantizar que las mujeres y niños
estuvieran seguros. Es importante considerar que estos escenarios son perfectos para actos
delictivos, por lo que se mantuvo especial cuidado con el reglamento y se aprovechó el apoyo del
ejército.
Cabe resaltar que la convivencia entre todos los participantes (médicos, soldados, psicólogos,
trabajadores sociales, personal de protección civil, etcétera) al interior fue favorable para crear el
ambiente.
Todos los días por la tarde se realizaban reuniones de retroalimentación con los participantes de
refugio, de la misma forma que los que conformaban el operativo de demolición.
Los habitantes de la comunidad regresaron el día 7 de junio del 2011 con un procedimiento similar
al de la evacuación, es decir, aquéllos que permanecieron en el refugio temporal firmaron su
salida después ser revisados por parte del personal médico de la Secretaría de Salud, comisionado
para en el refugio y fueron traslados a la comunidad en donde, al llegar, se les obsequiaron
algunas despensas por parte del gobierno estatal para que tuvieran qué cenar (se planeó el
regreso justo después de la comida). Una vez estando en la comunidad, cada responsable de
familia recibió su casa (cerrada y sellada por un notario público).
Es importante señalar que una casa resultó dañada y el gobierno del Estado realizó las gestiones
para que el Instituto Queretano de la Vivienda le construyera su casa, misma que durante el mes
de agosto le fue entregada a la familia.
Durante el mes de agosto del mismo año se regresó a realizar un monitoreo psicosocial en los
habitantes de la comunidad, con el fin de corroborar que hubiesen vuelto a la normalidad y sin
ninguna novedad se cerró el caso descrito.
Esta experiencia marcó la vida de los intervinientes, pues dejó plasmado con evidencias que se
puede revertir una de las recomendaciones de organizaciones de prestigio: acudir a un refugio
temporal como último recurso y como primero, ir con familiares. Puedo testimoniar que la
dinámica particular que este refugio presentó hizo que personas que se habían ido con familiares
dejaran a éstos, por recomendación de los refugiados, y acudieran al refugio. El último día los
niños se veían tristes al ver que la experiencia terminaba.
A continuación se te muestran algunas imágenes de la experiencia:
Imagen Examen final
Pregunta 1
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
No señalada (bandera)
Texto de la pregunta
De acuerdo a la narración, se evitó la canalización de algunas personas a otras instancias, como el

DIF.
Verdadero
Falso
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
Al identificarse a un miembro de la comunidad con problemas de alcoholismo, se cumplió con la
notificación a los servicios de atención psicosocial sobre las problemáticas observada.
Verdadero
Falso
Pregunta 3
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
En el caso se narra, la aplicación de la técnica de intervención conocida como Psicoeducación.
Verdadero
Falso
Pregunta 4
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
La experiencia narrada fue un evento traumático para la comunidad.
Verdadero
Falso
Pregunta 5
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
Al detectase el daño en una vivienda, y solicitar al Instituto Queretano de la Vivienda la

construcción de un nuevo inmueble, puede decirse que se cumplió con el objetivo de vincular a la
víctima recursos de apoyo.
Verdadero
Falso
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
El hecho de ser evacuados y con supervisión y apoyo de militares implica que este suceso se puede
considerar como un desastre.
Verdadero
Falso
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
La creación del refugio temporal se basó en evitar…
a. que las casas fueran cerradas, selladas y el dueño firmara un convenio de acuerdo de
evacuación.
b. el “barrido” para asegurar que no hubiese gente en las casas ni tanques de gas.
c. el riesgo de que rocas de toneladas se desprendieran causando daños materiales y humanos.
Pregunta 8
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
Por lo narrado, puede decirse que la comunidad manifestó alguna de las etapas de una crisis.
Verdadero
Falso
Pregunta 9
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
El resultado en la población demostró que existió una gran capacidad…
a. financiera
b. resistente
c. resiliente
Pregunta 10
Sin responder aún
Puntaje de 1.00
De acuerdo con el triage psicológico, la comunidad fue catalogada en el color rojo.

Verdadero
Falso

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Refugio temporal en Peña Blanca, municipio de Peñamiller, Querétaro Se habilitó un refugio

temporal en la comunidad de Peña Blanca del municipio de Peñamiller al detectarse que en la

El día 1ro. de junio se procedió a realizar la evacuación de los miembros de la comunidad de

El procedimiento de evacuación de la comunidad preveía contar con una psicóloga que

A continuación se te muestran algunas imágenes de la experiencia:

Imagen Examen final

Sin responder aún

De acuerdo a la narración, se evitó la canalización de algunas personas a otras instancias, como el

Sin responder aún

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En el caso se narra, la aplicación de la técnica de intervención conocida como Psicoeducación.

Sin responder aún

La experiencia narrada fue un evento traumático para la comunidad.

Sin responder aún

Al detectase el daño en una vivienda, y solicitar al Instituto Queretano de la Vivienda la

Sin responder aún

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La creación del refugio temporal se basó en evitar…

c. el riesgo de que rocas de toneladas se desprendieran causando daños materiales y humanos.

Sin responder aún

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El resultado en la población demostró que existió una gran capacidad…

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De acuerdo con el triage psicológico, la comunidad fue catalogada en el color rojo.

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