Primeros Auxilios Psicológicos

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
MG. PS. FERNANDA PARRA RIVEROS

¿QUÉ SON LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS?
◼ Respuesta humana de apoyo a otro ser
humano que está sufriendo y que podría
requerir ayuda. Incluye cuidados básicos,
pragmáticos, no intrusivos, con un foco en
escuchar sin forzar a hablar, evaluar las
necesidades y preocupaciones, asegurar
que las necesidades básicas sean satisfechas,
promoviendo el apoyo social de otros
significativos y previniendo mayores daños”
(Esfera, 2011 pp.382)
◼ Se aplican en las primeras horas tras el
impacto, pudiéndose aplicar semanas
posteriores según sea el caso.
Objetivos
Reducir el nivel de
Fomentar la Potenciar las
estrés inicial causado
adaptación a corto, estrategias de
por el evento
medio y largo plazo afrontamiento
traumático
MITOS:
◼ Las situaciones críticas son traumáticas

◼ Es mejor hacer algo, que no hacer nada
◼ La primera ayuda a personas afectadas en emergencias y desastres debe venir de un
experto
◼ Todas las personas responden igual a un evento potencialmente traumático
¿QUIÉNES PUEDEN APLICAR LOS PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS?
◼ Pueden ser aplicados por cualquier persona que haya sido entrenada para ello y que forme parte de
los equipos y las organizaciones de respuesta a los incidentes críticos.
PRINCIPIOS ÉTICOS
◼ Modele respuestas saludables: actúe con calma, amabilidad, de forma organizada y

respetuosa.
◼ Manténgase visible y cercano, aunque sin resultar invasor.
◼ Asegure la confidencialidad.
◼ Por difícil que sea la situación, no exceda sus competencias ni ultrapase el marco de
la aplicación de los PAP.
◼ Si fuese necesario, refiera a las personas que lo necesiten a centros y/o profesionales
adicionales.
◼ No olvide su propio auto cuidado y esté atento a sus propias necesidades físicas y
emocionales.
TRASTORNO POR ESTRÉS AGUDO
TRASTORNO DE ESTRÉS POSTRAUMATICO
◼ Principales conceptos para su definición
Trastorno por estrés agudo Trastorno de estrés postraumatico

Trastorno transitorio. Trastorno cronificado.
Gravedad importante. Muy grave.
Respuesta a un estrés excepcional. Respuesta a un estrés excepcional debido a un
Remite en horas o días. hecho traumático.
Acontece durante las 6 primeras semanas después No remite sin ayuda profesional.
del suceso. Es la cronificación de un TEA mal gestionado.
La duración de los síntomas es superior a un mes.
LA APLICACIÓN DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (PAP)
DEBE PROMOVER EN EL AFECTADO:
I. Seguridad física y emocional .

II. Calma.
III. Conexión con la red social de apoyo.
IV. Autoeficacia y eficacia del grupo y/o de la comunidad.
V. Afrontamiento.
VI. Ayuda.
COMO PROMOVER LA SEGURIDAD?
◼ Ofrecer, dentro de las posibilidades, un lugar de reunión

apartado del escenario, del contacto con los cuerpos de
intervención y de los sonidos y los olores de la emergencia.
◼ Estabilizar a las personas que están abrumadas, desorientadas o
en shock.
◼ Ofrecer información sincera y veraz sobre la emergencia o
situación traumática, sobre los esfuerzos invertidos en el rescate,
sobre tiempos de espera, etc.
◼ No hacer falsas promesas.
◼ Tampoco tratar de restar “importancia” a lo ocurrido: los
afectados desconfiarán de nuestra comprensión.
◼ Atender a las necesidades básicas de las personas en cuanto a
comida, bebida, ayuda médica, material, etc.
COMO PROMOVER LA CALMA?
◼ Procurar confort físico y emocional de las personas afectadas.

◼ Comunicar hablando de forma pausada, tranquila y sin
estridencias.
◼ Escuchar a las personas que desean hablar, sin forzarlas a
hacerlo.
◼ Ser amable y reconfortante con aquellas personas que se
comportan de forma “difícil”, es decir, que se muestran muy
exigentes, demandantes o irritantes.
◼ Suministrar información repetida, simple y exacta sobre dónde
y cómo obtener ayuda.
COMO PROMOVER LA CONEXIÓN CON LAS REDES DE APOYO?
◼ Reunir a las familias.

◼ Sobre todo, mantener a los niños con sus
progenitores o familiares cercanos, siempre que
sea posible.
◼ Ayudar a los afectados a establecer contactos
con las fuentes de ayuda comunitarias.
◼ Respetar las normas culturales acerca del
género, la edad y las estructuras familiares.
◼ Ofrecer ayuda religiosa de todas las religiones
implicadas.
COMO PROMOVER LA AUTOEFICACIA?
◼ • Animar a las personas a formular sus

propias necesidades.
◼ • Ayudarles a tomar decisiones, ayudándoles
a priorizar los problemas, sin resolverlos
para ellas.
◼ • Normalizar sensaciones y sentimientos.
◼ • Promover la recuperación del control
sobre aspectos de la propia vida.
◼ • Promover y apoyar iniciativas grupales.
◼ • Ofrecer espacios para esas iniciativas.
COMO FACILITAR EL AFRONTAMIENTO?
◼ Conectar a las personas con sus propios recursos

personales.
◼ Facilitar el inicio de los procesos de duelo.
◼ Reconducir los estilos evitativos o de negación.
COMO PROMOVER LA AYUDA DE FORMA EFICAZ?
◼ Ofrecer todos los recursos gubernamentales y no

gubernamentales disponibles.
◼ Ofrecer información y derivar a los afectados a
los servicios de ayuda disponibles y de su elección.
◼ Ofrecer información y pautas psicoeducativas.
◼ No hacer falsas promesas
FASES DE APLICACIÓN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
1 • Contacto y presentación
2 • Alivio y protección
3 • Contención, si aplica
4 • Recogida de información
5 • Asistencia práctica
6 • Conexión con la red social de apoyo
7 • Pautas de afrontamiento
8 • Conexión con servicios externos
• Presentarse de forma no intrusiva
Contacto y • Explicar porqué nos hemos acercado
presentación: • Establecer el setting (confidencialidad, necesidades, cómo
trabajamos)
• Cubrir necesidades vitales básicas

Alivio y • Ayudar a la reagrupación familiar
protección: • Especial atención a personas que tengan familiares
fallecidos
• Contención emocional
Contención: • Orientación temporal y espacial
• Identificar las necesidades y preocupaciones
Recogida de inmediatas
información: • En especial sobre los acontecimientos vitales
estresantes previos
Asistencia • Explicitar y reordenar necesidades

práctica • Planificar necesidades y acciones a llevar a cabo
Conexión
• Fomentar la conexión con su red social de apoyo
con red de • Ayudar a realizar las acciones de búsqueda necesarias
apoyo
• Informar de las reacciones básicas de estrés
esperables (físicas y psicológicas)
• Dar pautas de comunicación de malas noticias a
Pautas de niños
afrontamiento: • Enseñar técnicas básicas de relajación
• Dar pautas de higiene del sueño
• Normalizar sintomatología de estrés agudo
• Informar de tiempos aproximados para pedir ayuda a

Conexión con un especialista
• Dejar conectado con la red de salud pública o
servicios servicios análogos
externos: • Reforzar el mantenimiento de un contacto adicional
en caso de crisis

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PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

MG. PS. FERNANDA PARRA RIVEROS

◼ Las situaciones críticas son traumáticas

◼ Modele respuestas saludables: actúe con calma, amabilidad, de forma organizada y

◼ Principales conceptos para su definición

Trastorno por estrés agudo Trastorno de estrés postraumatico

I. Seguridad física y emocional .

◼ Ofrecer, dentro de las posibilidades, un lugar de reunión

◼ Procurar confort físico y emocional de las personas afectadas.

◼ Reunir a las familias.

◼ • Animar a las personas a formular sus

◼ Conectar a las personas con sus propios recursos

◼ Ofrecer todos los recursos gubernamentales y no

• Cubrir necesidades vitales básicas

Asistencia • Explicitar y reordenar necesidades

• Informar de tiempos aproximados para pedir ayuda a

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