UNA MIRADA A LA LOGISTICA

CAMILO HUMBERTO SUAREZ GARCIA

KEVIN ANDRES GORDILLO TORRES

TALLER Nº 1 PRELIMINAR LOGÍSTICA_2019- 2 Corte 1

LOGISTICA

Profesor: Wilmar

FUNDACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

LOGISTICA

BOGOTA D.C 28 DE FEBRERO DEL AÑO 2019

INTRODUCCION

Desde su aparición la Logística ha tenido un papel importante en el desarrollo de las

organizaciones ya que por medio de esta se han encontrado herramientas y distintos

modelos que les han permitido a las organizaciones con el paso del tiempo tener una

evolución no solo comercial si no también competitiva.

Al incorporar todo aspecto que define una trazabilidad de operaciones que inicia con la

compra de inventarios, la distribución de materias primas para la transformación o de

servicios para atender una necesidad hasta su distribución con el consumidor final se

empieza a hablar de cadena de abastecimiento, manejo de inventarios, aprovisionamientos,

plan maestros de producción y demás técnicas que han evolucionado con el paso del

tiempo. Desde la aparición de la logística en el ámbito militar toda empresa ha adoptado un

aspecto logístico que le permita ser el líder en un sector específico.

He aquí que por medio del presente trabajo intentaremos aclarar algunos aspectos de

términos logísticos y profundizar en el tema para dar a entender conceptos claves, la

historia de la logística y la evolución además de la importancia que va a tener esta en el

futuro para las empresas.

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL

1. Identificar las necesidades que tienen las empresas en el sector real para aplicar

fundamentos o modelos basados en procesos logísticos

Objetivos Específicos

1. Analizar la importancia de la logística en las organizaciones

2. Indagar sobre conceptos claves para la logística

3. Analizar la historia y el futuro de la logística

4. Aclarar dudas sobre los procesos logísticos en las organizaciones

 UNA MIRADA A LA LOGISTICA

1.    Defina qué es logística y cuál es su importancia en el desarrollo de la economía de Un

país.

Logística es el proceso de planear, ejecutar, y controlar de forma eficiente y efectiva el

flujo de materias primas, inventarios en curso y producto terminado, unificando a

proveedores como producción interna y consumidor final para satisfacer las necesidades de

estos últimos; Para Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, la logística es "una función

operativa importante que comprende todas las actividades necesarias para la obtención y

administración de materias primas y componentes, así como el manejo de los productos

terminados, su empaque y su distribución a los clientes"

Según Lamb, Hair y McDaniel, la logística es "el proceso de administrar estratégicamente

el flujo y almacenamiento eficiente de las materias primas, de las existencias en proceso y

de los bienes terminados del punto de origen al de consumo"

La importancia de la aplicación de la Logistica en un país radica principalmente en el

desarrollo de competitividad que pueda alcanzar con sus semejantes de una región,

aportando proyección de crecimiento en infraestructura (vial, Aerea, Portuaria); además de

incentivar el crecimiento interno de un país mediante el impulso de la creación de zonas

franca, y/o zonas que permitan el crecimiento industrial de un país.

2.       Cuál es el aporte que puede ofrecer la logística en la formación del Ingeniero

Hoy en día dentro de las organizaciones empresariales se consideran tres aspectos

adecuados en el momento de reducir costos el primero es controlar la capacidad de mano de

obra con la cual la empresa puede desarrollar su operaciones lo segundo la materia prima y

por ultimo entra a jugar la logística al hablar de cadena de abastecimiento al agrupar

proveedores, producción, distribución etc. al unísono se entiende que se buscar ser

integrales en los procesos que ejecuta la empresa he hay donde el papel del ingeniero

industrial entra ya que este puede gestionar sistemas de producción y procesos capaces de

incrementar la eficacia de la logística, la productividad, disminuir cantidades de pedidos a

proveedores, aumentar las ventas, disminuir tiempos de envío y recepción, y más.

Si una empresa se esfuerza en mejorar los procesos logísticos, significa lograr que la

producción y la distribución de sus productos o servicios se realicen con el costo y tiempo

mínimo, sin olvidar con esto la calidad que exige el cliente. Por ende, tanto la empresa

como los clientes son beneficiados. Un ingeniero industrial mejora dichos procesos

innovando sistemas tecnológicos con ideas adecuadas, como, por ejemplo, herramientas

para la implantación y mantenimiento de un sistema integral. Esto permite incrementar la

adaptación de un producto a lo que un cliente busca y a la flexibilidad de los procesos

logísticos que intervienen.

3.       Investigue la historia de la logística cual ha sido su evolución y que se espera

para el futuro 

Antecedentes

1. La logística proviene del campo militar, con las necesidades que surgen al momento de

transportar y/o adquirir suministros.

2. Una vez terminada la segunda guerra mundial en los años 50 empieza a crecer la

demanda es decir las empresas producen lo que quieren no hay control de inventarios y

la satisfacción del consumidor final no es de gran relevancia

3. La capacidad de distribución era inferior a la capacidad de ventas, se empieza a invertir

en autopistas y vías que permitan la conexión de rutas y mercancía

4. En los años 60 los inventarios, toman gran relevancia para los industriales empiezan a

entender que hay que controlar el flujo de inventarios

5. En los años 70 y por la depresión que hay en los mercados de la época, las materias

primas empiezan a escanciar la empresas empiezan a implementar nuevas formas de

producir a un costo mínimo para que el consumidor no se vea tan afectado.

6. Logística en los años 80, crece la incertidumbre por la recesión económica, nace la

necesidad de la gerencia logística

7. En los años 90 se empieza a utilizar la tecnología como soporte a las operaciones

logísticas

8. La logística en la actualidad ofrece los medio para que el consumidor final pueda tener

sus productos en un tiempo considerablemente mínimo, además con un consumidor

conocedor se crea un estándar de producción apropiado

9. Por medio de la logística se busca eliminar intermediarios que alarguen el proceso de

abastecimiento.

10. Por medio de una buena logística se busca, crear un costo razonable, optimizar producto

correcto, cantidad requerida

11. En un mundo globalizado la logística proporcionara los medios, los métodos y los

modelos que garanticen competitividad mejora continua en los procesos del centro de

distribución y además para llegar al cliente final de la manera más costo-beneficio

 posible, cubriendo todas las necesidades, tanto del usuario como de la empresa

productora e intermediarios

12. El comercio electrónico ha planteado grandes retos a la logística. En pocos años, las

compras en línea se han incrementado alrededor del mundo, y las expectativas de los

usuarios se han orientado hacia aspectos muy puntuales, como conseguir mejores

precios, contar con las opiniones de otros usuarios y, en general, disfrutar de un grado

de eficiencia alto durante todo el proceso, incluyendo la entrega

4.      Cuál es la estructura del sistema logístico

Un sistema está construido por una serie de elementos que relacionándose e integrándose

contribuyen a alcanzar un objetivo

1. Adquisición y control

Este elemento es prioritario que descubre y detecta la necesidad, actúa accionando por el

control de producción y de inventarios.

2. Almacenes

Este elemento es responsable de guardar los materiales conservándolos en condiciones

óptimas.

3. Inventarios y su control

Los inventarios deben actuar como amortiguadores esta función de amortiguación se realiza

mediante el almacenaje de los materiales y control permanente para conseguir una

renovación adecuada que facilite la fabricación

4. Medios de transporte y manipulación

Incluye no solo los movimientos hacia la planta o dentro de ella si no también los que se

producen entre los almacenes y aquellos considerados en la distribución física o hacia los

clientes.

5. Comunicaciones

Es conveniente considerar las necesidades de comunicación y los medios que para ello se

requieren de manera de estar en aptitud de enviar o recibir información sobre materiales

clientes, cantidad a sus proveedores

6. Planeamiento y control de producción

Es uno de los elementos más importantes, del sistema logístico aquí se elaboran de tiempo

completo, aquí se elaboran los planes de tiempo completo y unidades que pueden

producirse.

7. Personal

En el sistema logístico no todo se refiere a facilidades físicas, si no también hay que incluir

al personal que acciona, dirige y trabaja dentro de el.

5.      cuáles son los tipos de logística o los campos que estudia la logística

La logística empresarial tiene como principal objetivo colocar el producto o materiales de

los que dispone en el lugar y momento adecuados, tratando de hacer el proceso de

almacenamiento, la distribución de productos y su entrega lo más eficaz y rentable posible.

Además, la empresa siempre se focalizará en la satisfacción de su cliente, realizando la

entrega en los tiempos acordados y sin desperfecto alguno

La función logística gestiona directamente los flujos físicos e indirectamente los flujos

financieros y de información asociados. Los flujos físicos son generalmente divididos entre

los “de compra” (entre un proveedor y su cliente), “de distribución” (entre un proveedor y

el cliente final), “de devolución” (logística inversa).

Logística de compra

Tener una planificación de abastecimiento desde los proveedores, teniendo en cuenta las

provisiones de ventas y producción, la gestión de la relación con los proveedores con

objetivo de mejora continua.

Logística de distribución

La logística de distribución incluye la gestión de los flujos físicos conocida como DFI

(Distribución Física Internacional) y DFN (Distribución Física Nacional). Cada empresa

fijará un sistema de distribución acorde a sus recursos y necesidades, así como las

necesidades de su cliente final, que es quien en definitiva recibe la mercancía.

Logística de producción

La logística de producción supone la gestión y control de la logística a nivel interno, a nivel

de abastecimiento dentro de la propia empresa. Normalmente, se funda en las decisiones

directivas con el fin de mejorar la eficacia y eficiencia del proceso. De esta manera, se

obtendrán los mismos resultados a menor coste.

Logística inversa

La logística inversa, se trata precisamente del proceso al que nos hemos estado refiriendo,

pero justo a la inversa. Tiene como objetivo asegurar la vuelta de la mercancía.

6.       Que características tiene la logística Militar y que aporte hizo a la logística

actual

“La parte del arte de la guerra que tiene por objeto proporcionar los medios a las fuerzas

armadas, necesarios para satisfacer adecuadamente las exigencias de la guerra” Como parte

del arte de la guerra, forma, en conjunto con la Táctica y la Estrategia, el triángulo esencial

del conocimiento de todo militar. Para lograr dominar la guerra, como arte y como ciencia,

es mandatorio el amplio conocimiento y dominio de la logística, que debe ser tratada en las

aulas y en la práctica por todo militar. La definición establece una función: proporcionar los

medios. Los medios requeridos por las Fuerzas Militares, que son: el personal, es decir, los

medios humanos; el material, tales como medios físicos de combate y apoyo; y los

servicios, todo tipo de actividades que generen beneficios directos o indirectos a la

conducción de la guerra;

Características

Tácticas estratégicas  Análisis del enemigo

 Divide y vencerás

 Posición
Estructura organizacional  División por ejércitos
Recursos Básicos  Hombre de alto desempeño

 Armas eficientes

 Munición y tecnología
Sistema de información y comunicación  Computadores

 Radares

 Telecomunicaciones

 Prensa y radio
 Claves del éxito  Estrategia

 Liderazgo

 Recursos humanos

7. Qué importancia tiene la logística para los empresarios colombianos

La logística es fundamental para el comercio, las actividades logísticas son el puente entre

la producción y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia, en Colombia

la situación con respecto a los demás países el panorama no es alentador por las siguientes

razones:

1. En Latinoamérica los puertos se encuentran entre los menos eficientes del mundo lo

cual dificulta la distribución optima y adecuada de los productos y la prestación de

los servicios logísticos es por esta razón que en el compes se estipulan metas para

que Colombia en el año 2030 figure como uno de los tres países más competitivos

de Latinoamérica

2. En Colombia se aspira a una mejora en términos de logística y al evaluar el

comercio entre fronteras, teniendo como base los costos que se relacionan con la

importancia y exportación de mercancías.

3. Según el gerente de DHL Colombia el tema de capacitación del personal es un pilar

importante para entender el sector internacional y nacional

4. El desarrollo del comercio electrónico hace que el sector de logística crezca de

manera importante
 5. Durante los últimos cinco años Colombia está viviendo notorias mejorías en lo que

compete al campo de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre

los impactos positivos y los logros cumplidos

6. Si las fabricas estuvieran al lado del puerto y estos al lado de la zona franca y de los

grandes sistemas de almacenamiento de esa manera se obtiene una operación mucho

mas eficiente

8. Que es cadena de suministros y cuál es su importancia, que aporte ofrece a las

operaciones logísticas 

Hoy en día, en el mercado hablamos de mercados globalizados, por tal motivo las empresas

se ven forzadas a generar nuevas ideas que les permitan tener ventajas competitivas debido

a esto los intereses de las empresas se enfocan en la gestión de la cadena de suministros.

La cadena de suministros está surgiendo como la combinación de la tecnología y las

mejores prácticas de negocios en todo el mundo. Las compañías que han mejorado sus

operaciones internas ahora están trabajando para lograr mayores ahorros y beneficios al

mejorar los procesos y los intercambios de información que ocurren entre los asociados de

negocios, esto planteas 4 pilares fundamentales en la cadena de Suministros justo a tiempo,

respuesta rápida, respuesta eficiente al cliente, inventarios manejados por el proveedor.

Al crear valor a través de la cadena de suministros creamos valor que permite una mejor

percepción por parte del cliente y así poder consolidar la empresa en el mercado haciendo

la vida del cliente más fácil, mediante mejoras en el servicio de entrega de un producto,

Hacer propios los problemas del cliente, lo que se traducirá en un menor tiempo de

respuesta al problema planteado y nos hará cumplir las promesas hechas, Proveer más
opciones, esto lo podemos hacer si conocemos bien los deseos del cliente y nos limitamos a

estos deseos, lo que nos permitirá eliminar las opciones costosas e inútiles.

9. Que es el abastecimiento y cuál es su importancia 

El abastecimiento puede ser entendido como el proceso realizado por una organización para

conseguir aquellos bienes y servicios que requiere para su operación y que son producidos

o prestados por terceros. Este concepto implica incorporar en la definición de proceso todas

aquellas actividades que se relacionan con la compra o contratación, desde la detección de

necesidades hasta la extinción de la vida útil del bien o servicio.

La función de aprovisionamiento existe a partir del momento en que un objeto o servicio

debe ser buscado fuera de la empresa. Dentro de los principales objetivos tenemos los

siguientes:

 Proporcionar un flujo interrumpido de materiales, suministros, servicios necesarios

para el funcionamiento de la organización.

 Mantener las inversiones en existencias y reducir las pérdidas de éstos a un nivel

mínimo.

 Mantener unas normas de calidad adecuadas.

 Buscar y mantener proveedores competentes.

 Normalizar los elementos que se adquieren.

 Comprar los elementos y los servicios necesarios al precio más bajo posible.

 Mantener la posición competitiva de la organización.

 Conseguir los objetivos del aprovisionamiento procurando que los costos

administrativos sean los más bajos posibles.

10. Que es la distribución y explique su importancia

La logística de distribución incluye la gestión de los flujos físicos hoy conocida como DFI

(Distribución física Internacional) , de información y administrativos siguientes:

 la previsión de la actividad de los centros logísticos

 el almacenamiento

 el traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos

necesarios

 la preparación de los pedidos o la ejecución de cross docking (tránsito)

 algunas veces, la realización de pequeñas actividades de transformación del

producto (kitting, etiquetado…)

 el transporte de distribución hasta el cliente.

11.   Que es almacenamiento y cuál es su importancia 

La logística de almacenamiento, es la gestion y operaciones necesarias para la recepción,

almacenaje y movimiento de los productos de una tienda online. Desde su punto de origen,

hasta que salen del e-commerce. Quedarían por lo tanto incluidas dentro de la logística de

almacenamiento, todas aquellas tareas que realiza la tienda online para el suministro,

almacenamiento y acceso a los productos de su almacén.

12. Que es logística de entrada

La logística de entrada Incluye las funciones de abasto y logística Abasto comprende:

compras, proveedores, cotizar diferentes opciones, buscar opciones de proveedores

sustitutos. Logística de entrada comprende todos los esfuerzos necesarios para hacer llegar
la mercancía del proveedor a sus oficinas, bodega o fábrica. Incluye administración de

trasporte, asignación de rutas, optimización de choferes. Abasto y logística de entrada

forman la primera parte del eslabon de operación de una empresa.

13. Que es logística industrial

La organización del desplazamiento y de la manutención de los materiales (materias primas

y productos) ya sea en el interior o exterior de la empresas, es el objeto de estudio de la

logística industrial, la función en esta consiste en vigilar la eficiencia de las redes de

distribución y abastecimiento de los de manutención y transporte, de la localización de los

departamentos de la distribución física de los locales.

14. Que es logística empresarial 

La logística empresarial supone la ejecución, planificación y control de todas las

actividades relacionadas con la obtención, almacenamiento y traslado de materiales (ya sea

desde las materias primas necesarias en las primeras etapas del proceso de producción hasta

los productos terminados que van directos al cliente final). Para conseguir estos objetivos,

la empresa no puede actuar a su libre albedrío y de manera espontánea. Todo lo contrario.

Es necesario un estudio y planificación previos para diseñar un sistema de control de toda

la actividad logística de la empresa en sí, haciéndola lo más eficaz y eficiente posible.

15. Que es logística de compra 

Toda empresa, necesita adquirir ciertos recursos para la realización de sus operaciones; la

gestión de compras es el conjunto de actividades a realizar en la empresa para satisfacer esa

necesidad del mejor modo, la planificación de este proceso se relaciona directamente con

las funciones de compras y de stock

16. Que es logística integral

La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos

de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las

necesidades en bienes y servicios de un cliente y mercado, en calidad, cantidad, lugar y

momento; maximizando la satisfacción del cliente y la flexibilidad de respuesta, y

minimizando los tiempos de respuesta y los costos. La logística agrupa las actividades que

ordenan los flujos de materiales, coordinando recursos y demanda para asegurar un nivel

determinado de servicio al menor costo posible. Fue en gran medida, la falta de

coordinación entre las ventas y la producción, la que dieron lugar a la aparición de la

logística en las empresas, como medio de resolver el conflicto entre dichas actividades,

sirviendo la misma de nexo necesario entre la demanda del mercado y las actividades de

producción de la empresa.

17. Que es logística de inversa o reversa 

La Logística Reversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro, de la

forma más efectiva y económica posible, se encarga de la recuperación y reciclaje de

envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos

de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estaciónales.

Incluso se adelanta al fin de vida útil del producto, con objeto de darle salida en mercados

de mayor rotación. La Logística Reversa dentro de las Empresas ha tenido una connotación

cada vez más relevante, dado que las mismas han puesto los ojos en este proceso debido a
los valores ocultos que se manejan y que afectan en forma constante los resultados finales

de la Compañías, incluso el no reconocer que la gestión Logística de los flujos inversos

puede ser un factor de ventaja competitiva dado que al minimizar este proceso permite

obtener mejores resultados en toda la Cadena de Suministro.

18. Que es aprovisionamiento y cuál es su importancia 

La logística de aprovisionamiento de una empresa tiene como objetivo controlar los

suministros con el fin de satisfacer las necesidades de los procesos operativos. Entre las

múltiples fases por las que pasan los productos y servicios desde que comienza su fase de

producción y fabricación, hasta que llegan al cliente final, las empresas deben definir muy

bien cada paso que se da, cada recurso que se emplea, así como su modo de manipulación.

De ello dependerá el costo final del producto o el tiempo invertido.

Así, la logística de aprovisionamiento forma parte de la primera fase por la que pasan los

productos. Ésta se entiende como el proceso de adquisición y almacenamiento de productos

tales como: materias primas, materiales, piezas, etc. Sin embargo, estas características de la

logística de aprovisionamiento son propias de las empresas productivas. Si nos referimos,

por ejemplo, a empresas de servicios, la logística de aprovisionamiento hace referencia a la

adquisición de mercancías y productos terminados desde el proveedor hasta el almacén de

entrada.

1. Decidir las cantidades a suministrar y la frecuencia de

aprovisionamiento. Aquí, las empresas deberán decidir de qué manera suministrar,

sobretodo si lo hacen de una manera centralizada o no.

 2. Determinar el impacto sobre el inventario de la cadena de suministro, diseñando e

implantando los modelos de inventario que se crean adecuados y estudiar su

impacto.

3. Previsión y mejora de la demanda.

4. Mejorar la calidad del servicio.

5. Hacer una buena selección de proveedores, que nos garantice un producto de

calidad y su entrega en los tiempos previstos.

6. Acotar y garantizar las fechas de entrega.

7. Selección de las unidades de embalaje y carga utilizados.

19.   Que es servicio al cliente y qué relación tiene con la logística 

El servicio al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un

suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar

adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Ahora se tiene que detectar la cantidad y

calidad que ellos desean, un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento

promocional tan poderoso como los descuentos, la publicidad o la venta personal, el

servicio al cliente es una potente herramienta de marketing.

Al hablar de entregas oportunos distribución de actividades y demás elementos hacen que

la logística tenga relación directa con el servicio al cliente ya que por medio de esta se

optimizan los recursos en pro de mejorar la calidad de la distribución en pro de la

satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa

20. cuál es la importancia del transporte en la logística 

el transporte se refiere al movimiento del producto de un lugar a otro en su recorrido desde

el principio de la cadena de suministro hasta el cliente, el transporte es una directriz

importante de la cadena ya que los productos rara vez son producidos y consumidos en la

misma ubicación es un componente significativo de los costos en que incurren la mayoría

de las cadenas, la importancia del transporte radica en que es un proceso o actividad que

permite que los productos terminados, materias primas e insumos, lleguen a los clientes que

se encuentran dispersos geográficamente, agregándoles valor al entregarlos justo a tiempo

en las mejores condiciones, en las cantidades requeridas.

21. Que es la cadena de valor cuál es su relación con la logística 

La cadena de valor es la herramienta empresarial básica para analizar las fuentes de ventaja

competitiva, es un medio sistemático que permite examinar todas las actividades que se

realizan y sus interacciones. Permite dividir la compañía en sus actividades

estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, así como las

fuentes actuales y potenciales de diferenciación.

Lo más importante es que el modelo de la cadena de valor nos facilita la identificación de

las actividades que aportan más valor y que, por lo tanto, son los trampolines para

consolidar nuestras ventajas competitivas. Más en concreto, el análisis exhaustivo de las

actividades nos permite detectar oportunidades para: mejorar la calidad, producir más,

agregar mayor valor al cliente, detectar procesos poco eficientes, pasos obsoletos en el

sistema, etc. En definitiva, menos costes y/o más valor; lo cual es igual siempre a una

mejoría en la posición competitiva del producto y de la empresa.

La logística se configura como el sistema de enlace entre las materias primas, la producción

y los mercados. Su misión es la de optimizar un flujo de materiales de manera regular a

través de una red de enlaces de transporte y de centros de almacenaje, incluyendo tanto la

gestión de los flujos físicos como de información. Además, incluye la realización de

actividades complementarias de manipulación de la mercancía, que le proporcionan valor

añadido antes de la distribución final hasta el cliente. La logística, como vemos, incluye un

buen número de sub-actividades y, por tanto, es fuente de múltiples posibilidades de mejora

continua.

22. defina: gestión de proveedores, programación del abastecimiento, compras,

almacenamiento, control de inventarios y del sistema de distribución física.

Gestión de proveedores

Es un elemento vital en la administración moderna de las organizaciones, sobre todo si se

considera que a partir de la calidad de las entradas se puede garantizar la calidad de las

salidas. Es por ello que se hace necesario que los gerentes encargados del

aprovisionamiento tengan herramientas que les permitan tomar decisiones ágilmente, y en

la medida de lo posible, que sean objetivas y fáciles de usar. Como respuesta a esta

necesidad, se plantea en este artículo un modelo diseñado para administrar la gestión de

proveedores en una organización de tipo comercial y de servicios.

Programación del abastecimiento

Abastecimiento es una actividad que consiste en satisfacer, en el tiempo apropiado y de la

forma adecuada, las necesidades de las personas en lo referente al consumo de algún

recurso o producto comercial. La noción, por lo general, se equipara al suministro o al

término inglés supply.

Compras

Es el proceso de localización y selección de proveedores, adquisición de productos

(materias primas, componentes o artículos terminados) previa negociación sobre el precio y

condiciones de pago, así como el seguimiento o acompañamiento de dicho procesos para

garantizar el cumplimiento de las condiciones pactadas.

Almacenamiento

El almacenaje o almacenamiento es una parte de la logística que incluye las actividades

relacionadas con el almacén; en concreto, guardar y custodiar existencias que no están en

proceso de fabricación, ni de transporte. El almacenaje permite acercar las mercaderías a

los puntos de consumo.

23. que es Mrp

El MRP (Material Requirements Planning), o planificación de requerimientos de material,

es un sistema que se basa en la planificación del proceso de producción y el control de

inventarios para poder gestionar la forma más eficiente posible. El principal objetivo del

MRP es la administración de la producción de una empresa con el objetivo de tener las

necesidades de materiales en el momento exacto para producir los productos. El MRP

también hace referencia al software informático que se encarga de realizar esta

planificación forma digitalizada. Por esta razón, con la necesidad de la tecnología

empresarial en la actualidad, este concepto suele utilizarse para referirse a los programas de

MRP. Los software MRP pueden ser módulos que se incluyan dentro de los ERP generales
de las empresa o, por el contrario, sean sistemas de información independientes que se

utilicen para realizar la gestión del stock y las necesidades de materiales.

24. Cuales los procesos que Intervienen en una operación Logística.

La logística, como se mencionó anteriormente, está compuesta por una serie de actividades

o procesos, que unidos y desarrollados de una forma eficiente, deben dar como resultado

un producto o servicio óptimo, entregado al cliente en el lugar y tiempo estipulado.

Generalmente, se habla de cinco procesos a través de los cuales se puede medir la calidad

de la logística. La adecuada gestión de estos procesos se consigue si se tiene en cuenta o se

gestionan adecuadamente las actividades más relevantes, conjugadas con algunas prácticas

logísticas y un soporte tecnológico e informático adecuado. De esta forma, se considera que

la estructuración de un proceso logístico debe tener muy claramente desarrollados las cinco

operaciones que se presentan a continuación: Compras, Servicio al Cliente, Gestión de

Inventarios, Almacenamiento y Transporte.

25. Que el Programa Maestro de producción

El plan maestro de producción es un plan de producción futura de los artículos finales

durante un horizonte de planeación a corto plazo que, por lo general, abarca de unas

cuantas semanas a varios meses. El PMP establece el volumen final de cada producto que

se va a terminar cada semana del horizonte de producción a corto plazo. Los productos

finales son productos terminados o componentes embarcados como productos finales. Los

productos finales pueden embarcarse a clientes o ponerse en inventario. Los gerentes de

operaciones se reúnen semanalmente para revisar los pronósticos del mercado, los pedidos
de cliente, los niveles de inventario, la carga de instalaciones y la información de

capacidad, de manera que puedan desarrollarse los programas maestros de producción.

26. Que es un VMI frente al proceso de Gestión de Inventarios

Inventario Administrado por el Proveedor (VMI) es un método optimizado de manejo de

inventarios y preparación y entrega de pedidos. El VMI implica la cooperación entre los

proveedores y sus clientes (distribuidores, detallistas, fabricantes de equipos originales –

OEM – o los usuarios finales del producto), lo cual cambia el proceso tradicional del

pedido. El propósito del VMI es alinear los objetivos del negocio y optimizar las

operaciones de la cadena de suministro tanto para los proveedores como para sus clientes.

27. Que es Un ECR frente al proceso Logístico.

La estrategia ECR se basa en el trabajo colaborativo de fabricantes y detallistas para

satisfacer las necesidades expresadas o latentes de los consumidores de manera más rápida,

con mayor calidad y a menor costo. El surgimiento de la estrategia ECR se debe al impacto

generado por la evolución de la participación del consumidor final dentro de las Cadenas de

Abastecimiento.

28.  Que es un sistema de Información Gerencial.

Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y

procedimientos colectivamente llamados sistemas de información1 orientados a solucionar

problemas empresariales. Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en

inglés) se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la

información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la

organización. Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al

conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o

apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de apoyo a la decisión,

Sistemas expertos y Sistemas de información para ejecutivos).

29. Que es el Pronóstico de producción y que tipo existen

Pronosticar consiste en utilizar datos pasados para determinar acontecimientos futuros.

Existen diferentes técnicas de pronósticos pero rara vez hay un único modelo superior .Lo

que mejor funciona en una empresa bajo un conjunto de condiciones, puede ser un desastre

completo en otra organización, o incluso en otro departamento de la misma empresa. En

forma tradicional, podrá advertir que existen límites sobre lo que puede esperarse de los

pronósticos. Rara vez son, si acaso, perfectos; también son caros y consumen tiempo en su

preparación y monitoreo.

Tipos de pronóstico

1. Pronósticos económicos marcan el ciclo del negocio al predecir las tasas de

inflación, oferta de dinero, nuevas construcciones, y otros indicadores de

planeación.

2. Pronósticos tecnológicos tienen que ver con las tasas de progreso tecnológico, que

pueden dar por resultado el nacimiento de productos novedosos, que requieren

nuevas plantas y equipo

3. Pronósticos de demanda son proyecciones de la demanda para los productos o

servicios de una compañía. Estos pronósticos, también llamados pronósticos de

ventas, conducen la producción de una compañía, la capacidad, y los sistemas de

 programación, y sirven como insumos a la planeación financiera, de mercado y de

personal.

30. Que es un ERP.

El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa “sistema de

planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de distintas

operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos

humanos. Los sistemas ERP suponen una gran inversión para las empresas. Según una

encuesta de Panorama Consulting de 2013, un 40% de las empresas que adquieren un ERP

notan un aumento la productividad. Solicite la Guía ERP para encontrar las diferencias

entre los sistemas ERP más conocidos del mercado, su precio y una revisión de los

proveedores de ERP.

31.  Que es un CRP frente a la administración de la capacidad de la planta.

El CRP se traduce de las siglas Capacity Resource Planning y se define como la

planificación de recursos, tanto máquina como hombre, necesarios para realizar en un

tiempo establecido toda una serie de trabajos asignados a un centro productivo. Al igual

que el MRP se encarga de controlar y coordinar los materiales para que se encuentren

disponibles cuando son necesarios, el CRP se encarga de controlar y coordinar los recursos

máquinas y humanos necesarios para acometer los trabajos en un plazo determinado, de

esta forma el MRP y el CRP están intrínsicamente ligados. El CRP es una herramienta de

gestión que permite la toma de decisiones tanto a largo, medio y corto plazo, dependiendo

del horizonte de planificación que se tome; El funcionamiento del CRP tiene la misma
filosofía que la técncia del MRP, el CRP planifica en tiempo los recursos necesarios, tanto

humanos como instalaciones, para acometer los trabajos asignados a un centro productivo.

Tanto el CRP como el MRP toman como datos de partida el Plan Maestro de Producción

(MPS) y planifican en el tiempo todos los recusos necesarios para cumplir dicho plan

maestro de producción.

32.  Que es un GPS

El Sistema de Posicionamiento Global (en inglés, GPS; Global Positioning System), y

originalmente Navstar GPS, es un sistema que permite determinar en toda la Tierra la

posición de cualquier objeto (una persona, un vehículo) con una precisión de hasta

centímetros (si se utiliza GPS diferencial), aunque lo habitual son unos pocos metros de

precisión. El sistema fue desarrollado, instalado y empleado por el Departamento de

Defensa de los EE. UU. Para determinar las posiciones en el globo, el sistema GPS se sirve

de 2 a 4 satélites y utiliza la trilateración. El GPS funciona mediante una red de como

mínimo 24 satélites en órbita sobre el planeta Tierra, a 20 180 km de altura, con

trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie de la Tierra. Cuando se desea

determinar la posición tridimensional, el receptor que se utiliza para ello localiza

automáticamente como mínimo cuatro satélites de la red, de los que recibe unas señales

indicando la identificación y hora del reloj de cada uno de ellos, además de información

sobre la constelación.

33.  Que es Un tracking
El tracking es una herramienta muy poderosa, pues nos permite tener el control en todo

momento de dónde proceden las ventas, qué campañas funcionan y cuáles no. Además

tiene la ventaja de poder integrarse con Google Analytics, consiguiendo así no solo medir

las visitas de nuestra web, sino también las llamadas telefónicas que recibimos. Hoy en día

nos encontramos con que muchas empresas lanzan acciones de promoción de sus productos

o servicios sin realizar un seguimiento efectivo a esas campañas. Sin este seguimiento no es

posible saber qué campañas han generado esas ventas, o cuáles han supuesto una gran

inversión sin generar los resultados esperados.

34.  Que es un packing List

El packing list es una lista con una relación de contenidos del paquete que completa la

información de la factura y debe ser emitida por la persona que realiza el envío, el

remitente.

35.  Que es un Picking

En el campo de la logística, picking o preparación de pedidos es el proceso de recogida de

material extrayendo unidades o conjuntos empaquetados de una unidad de empaquetado

superior que contiene más unidades que las extraídas. En general, el proceso en el que se

recoge material abriendo una unidad de empaquetado.

36.  Que es el proceso de Packing.

Este concepto se puede traducir como “empaquetar, armar o hacer”. Tal y como se puede

intuir, el packing se refiere al empaque, el embalaje y el envase de los productos. En este

proceso se atiende a las propiedades tanto físicas como químicas de los productos. Su

importancia es vital en varios sentidos: por una parte, el resultado del packing va a ser la
primera impresión que tenga el cliente, y por otra, debe tener muy en cuenta el proceso de

transporte y almacenaje.

37.  Que es una orden de compra.

La orden de compra es un documento que emite el comprador para pedir mercancias al

vendedor; indica cantidad, detalle, precio, condiciones de pago y forma de entrega. El

documento original es para el vendedor e implica que debe preparar el pedido. El duplicado

es para el comprador y es una constancia de las mercaderías o servicios encargados. Una

orden de compra es una solicitud escrita a un proveedor, por determinados artículos a un

precio convenido.

38.  Haga una Proyección de la logística desde el punto de vista de la Mano de Obra,

El proceso, La tecnología y su influencia preparar un cuadro.

MANO DE OBRA EL PROCESO LA TECNOLOGIA

1. La actitud y la 1. hay que tener una 1. La implementación de
capacidad del personal visión completa de los ideas innovadoras se ha
son las fortalezas de las procesos para no verlos de instituido en un
tareas días a día manera individual si no imperativo estratégico en
2. Mano de obra verlas como un todo general, y en herramienta
calificada que sepa cómo 2. es importante tener indispensable para los
actuar frente a los definida la gerencia de la proveedores de servicios
procesos logísticos demanda que es la política logísticos en particular
3. Tener planes de de servicio al cliente 2. la innovación lograda a
capacitación influye en la 3. la gerencia de través de la tecnología de
motivación y genera valor abastecimiento aparece la información ha tenido
agregado al producto de como un control a la gran relevancia en los
la empresa distribución de los procesos logísticos
 4. incentivar a los inventarios y la 3. Los sistemas de
trabajadores usando planeación en la localización,
eficientemente los distribución reconocimiento, gestión de
recursos hará que se 4. definir un proceso que activos, planificación
integren en los procesos entrelace las compras logística y telemétricos son
logísticos como un todo de para optimizar que hacer los ejemplos más comunes
tal manera que entienda como hacerlo y en donde de estas aplicaciones
que se tiene que buscar hacerlo 4. la tecnología ha traído
una relación total y no un 5. el transporte en un grandes sistemas que han
parcial en los procesos en pilar importante en la permito rastrear todo
los que participan logística ya que por medio producto de un lugar X a
5. de una cadena de un lugar Y
abastecimiento se 5. al integrar nuevos
optimiza toda función que sistemas con prácticas
tenga injerencia en un tradicionales han
proceso permitido que las tareas
6. tener un buen control logísticas sean más
de logística en los procesos eficaces y su aplicación
interpreta es mejora más optima
continua optimizar 6. La apertura de fronteras
procesos y minimizar y el desarrollo del
costos y gastos comercio, unido al
especialmente en los crecimiento de las nuevas
temas de disponibilidad y tecnologías, han hecho
uno muy importante posible que la logística se
oportunidad vuelva uno de los pilares
más importantes de las
empresas.

39. Que es un Incoterm y como se aplica en proceso logístico de compras

internacional.

40. Como funciona la logística colaborativa en una empresa, haga un ejemplo de

aplicación
BIBLIOGRAFIA

1. Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos

2. Lamb, Hair y McDaniel

3. Real Academia Española (2001). Diccionario de la Lengua Española, Vigésima

segunda edición edición, Madrid (España): Espasa Calpe. ISBN 84-239-6814-6.

4. Vocabulario de curso, Aula virtual Logistica Curso

5. Historia de la ogistica, Aula Virtual Logistica Curso

6. Libro Gestion Logistica Integral, Editoria ECOE, ingeniero Luis Anibal Mora G.

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7. Garralda Ruiz de Velasco, Joaquín. La cadena de valor. IE business publishing,

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8. McLeod, Raymond. Sistemas de información gerencial, Pearson Educación, 2000.

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10. ARBONES MALISANI, Eduardo A. La empresa eficiente. Aprovisionamiento,

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12. BOWERSOX, Donald. CLOSS, David. COOPER, M. Administración y logística en

la cadena de Suministros. México: McGraw Hill Interamericana, segunda

edición, 2007. Capítulo 16.