El Director de Calidad

Tarea 1.
2: El Director de Calidad
Catedrático: Ing. Douglas Cabuz
Presentado por: Andrea Desiree Núñez

Cuenta: 11853028
Tegucigalpa MDC Mayo del 2020

I. Introducción
El Director de Calidad.
La empresa en del rubro Manufactura cuya principal actividad es la producción
y distribución de solventes y grasas. Dentro de su gama de productos produce
la línea Greasex, que es un solvente desengrasante especializado empacado en
lata con rociador para el sector de mercado de alta tecnología.
A continuación, en la siguiente tabla se muestran los problemas más relevantes

donde se proponen soluciones a cada uno de ellos se indican los recursos
necesarios para llevarse a cabo mediante las fechas de ejecución establecidas y
responsables de cada activadas a realizarse.
II. Objetivos
OBJETIVO GENERAL
 Desarrollar un análisis de la situación actual de la empresa en que labora
Hank Kolb como el nuevo Director de la Calidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar los principales problemas de la empresa
 Proponer soluciones a cada problema
 Describir los recursos necesarios para llevar a cabo las distintas
actividades
 Definir Fechas de Ejecución en las que se llevara a cabo las distintas
actividades
 Determinar las personas responsables de cada actividad a realizar
PROBLEMAS SOLUCION RECURSOS FECHA RESPONSABLE

NECESARIO EJECUCION
S
El personal no está Involucrar a la Tecnología de Inmediata Alta directiva y
comprometido con alta directiva la información todos los demás
la calidad. de la empresa, empleados de la
personal Comunicación empresa.
Cada departamento operativo y
trabaja demás áreas
independientement para elaborar
e cumpliendo su un
objetivos y no los planteamiento
objetivos de la sobre la
empresa. calidad total
en la empresa.
Falta de personal Capacitación a Equipos Capacitar cada 4 Talento Humano
adecuado (sin los empleados incluyendo meses
experiencia o ya existentes materiales y
capacitación) para para la maquinas.
manipulación de utilización de
máquinas. los equipos y Capacitadores.
de las
maquinas.
Contratar Persona Cuando se

personal con encargado requiera o
experiencia. para nuevas existan
entrevistas vacantes.
para
contratación
de personal
con
experiencia
Crear un plan materiales y Inmediata Jefe de
No existe con fechas maquinas Mantenimiento
programación para establecidas
hacer para darle Tecnología de
mantenimientos mantenimiento la información
preventivos y preventivo a
correctivos los equipos y Comunicación
piezas críticas
para evitar
tiempos
muertos.
Iniciar a Inmediata Jefe de
No solucionan resolver los Tecnología de Producción
problemas problemas la información Diferentes
existentes existentes y departamentos
crear medidas Comunicación de la empresa
con problemas
que puedan
surgir a futuro
y aumentar los
niveles de
calidad.
Diseño de envases Establecer Equipos, Inmediata y Diseño de
afecta el proceso de pruebas materiales luego realizar producción y el
llenado, no se periódicas a pruebas gerente de
realizó una las latas. periódicas empaque de
evaluación técnica mensualmente embalaje
solamente una Crear varios
análisis de diseños de
percepción del latas.
mercado sobre el
envase.
Ritmo de producción Realizar un Cada 3 meses Gerente de
medio (50%), se análisis previo Tecnología de Producción y
requiere una gran de mercado. la información Marketing
volumen de
producción para Aumentar la Comunicación Progresivamente
poder asegurar una producción
buena participación Materiales
de mercado. Inspeccionar
los
procedimiento Mensualmente
s de
terminación.
Tabla 1 El Director de Calidad

III. Conclusiones
 La alta directiva debe de ser la que difunda en toda la empresa

conceptos de calidad ya que son la cabeza en la organización, ya que la
buena calidad se debe de tener en cualquier servicio para obtener mayor
rendimiento en su funcionamiento y durabilidad para la satisfacción al
cliente.
 Implementar procesos de sistema de gestión de calidad para lograr

generar mayor eficiencia en la empresa, así como mejorar la gestión en
los diferentes procesos.

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Catedrático: Ing. Douglas Cabuz

Presentado por: Andrea Desiree Núñez

Tegucigalpa MDC Mayo del 2020

A continuación, en la siguiente tabla se muestran los problemas más relevantes

PROBLEMAS SOLUCION RECURSOS FECHA RESPONSABLE

Contratar Persona Cuando se

Tabla 1 El Director de Calidad

 La alta directiva debe de ser la que difunda en toda la empresa

 Implementar procesos de sistema de gestión de calidad para lograr

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