Este documento resume los fundamentos del marketing. Explica que el marketing es un proceso administrativo mediante el cual una empresa entiende las necesidades de los clientes para crear una relación de valor y fidelidad. Para lograr esto, una empresa debe diseñar un plan de marketing enfocado en el cliente y dar una experiencia de compra satisfactoria. También habla de la importancia de segmentar a los clientes según sus necesidades para dirigir el plan de marketing de manera efectiva.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
153 vistas4 páginas
Este documento resume los fundamentos del marketing. Explica que el marketing es un proceso administrativo mediante el cual una empresa entiende las necesidades de los clientes para crear una relación de valor y fidelidad. Para lograr esto, una empresa debe diseñar un plan de marketing enfocado en el cliente y dar una experiencia de compra satisfactoria. También habla de la importancia de segmentar a los clientes según sus necesidades para dirigir el plan de marketing de manera efectiva.
Este documento resume los fundamentos del marketing. Explica que el marketing es un proceso administrativo mediante el cual una empresa entiende las necesidades de los clientes para crear una relación de valor y fidelidad. Para lograr esto, una empresa debe diseñar un plan de marketing enfocado en el cliente y dar una experiencia de compra satisfactoria. También habla de la importancia de segmentar a los clientes según sus necesidades para dirigir el plan de marketing de manera efectiva.
Este documento resume los fundamentos del marketing. Explica que el marketing es un proceso administrativo mediante el cual una empresa entiende las necesidades de los clientes para crear una relación de valor y fidelidad. Para lograr esto, una empresa debe diseñar un plan de marketing enfocado en el cliente y dar una experiencia de compra satisfactoria. También habla de la importancia de segmentar a los clientes según sus necesidades para dirigir el plan de marketing de manera efectiva.
Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1/ 4
Corporacion univercitaria Minuto de Dios
Asignatura: Fundamentos de mercadeo
Actividad: Ensayo del marketing
Alumno: Ricardo Alejandro Bello Serrano
Profesor Guillermo Alfredo Torres Gomez Marketing
Es una proceso administrativo llevado acabo por un grupo de personas en el área
de mercadeo de una empresa. este grupo de trabajo busca y entiende las necesidades de los clientes, para crear una relación con los demandadores de nuestro producto esta relación puede ser beneficiosa, si conseguimos que este cliente nos sea fiel y nos tenga como su primera opción.
Para conseguir la fidelización de nuestro cliente debemos generar un plan de
acción que es diseñar una plan de marketing impulsado por el cliente, en esta plan diseñados para los demandadores analizamos las necesidades, deseos y demandas de los clientes, para poder ofertar nuestros productos y servicios.
En la experiencia de compra tenemos que darle valor y satisfacción al cliente para
generar relaciones e intercambios en nuestro mercado.
El proceso llevado acá hay que tener mucho cuidado para no caer en la miopía del marketing que trata de prestar mas atención a los productos ofrecidos una compañía que a los beneficios y experiencias que general estos productos.
En el mercado encontramos a los posibles compradores de un producto o servicio,
que es el que un mercadólogo tiene que estudiar muy bien para conocer a sus clientes potenciales, estos influyen en estos compradores para hacer que el producto a vender les parezca atractivo, accesibles y disponibles para al publico al que se dirige.
Los objetivos principales del marketing son atraer, encontrar, retener y aumentar a los clientes para realizar esto hay que darle un valor agregado a nuestro producto o servicio.
Para saber el grupo o población a la que ira dirigida el plan de mercado tenemos que hacer una segmentación de clientes en este podemos ver grupos con necesidades, características y comportamientos distintos en cada uno, estos como son diferentes van a necesitar productos y marketing diferente. Como anteriormente hablamos de la propuesta de valor en esta podemos encontrar bondades como beneficios o valores del producto o servicio ofrecido y entregado a los clientes para satisfacer sus necesidades, deseos y demandas.
Después de esta breve explicación como hacer marketing veamos por que una empresa hace marketing.
El marketing las empresas lo generan para obtener unos logros y una metas estos dependen de la determinación de necesidades y deseos de los mercados que el marketing generado para un producto o servicio se igual o mejor cuando este llegue al cliente final, para generar satisfacción y eficiencia en los clientes siendo mejores que la competencia.
Las empresas deben tomar decisiones frente a su marketing teniendo encanta los requerimientos y sus proyectos a largo plazo considerando a los clientes y el mercado. Tenemos que tener nuestro CRM que significa proceso integral de crear y mantener utilidades con el cliente ya sea con el producto o servicio que ofrezcamos.
Para finalizar esta breva explicación de lo fundamental de esta área en una
empresa podemos concluir que en nuestra empresa tenemos que generar estrategias y planes sobre el marketing de nuestro producto o servicio vasado en este y que lo ofrecido concuerde con la realidad cuando el cliente final obtenga el producto o servicio y este a su ves que de satisfecho y se beneficie y nos siga comprando.
