Rol Del Facilitador

A.
EL PAPEL DEL FACILITADOR

El facilitador promueve y crea condiciones técnicas, emocionales, grupales y
comunicacionales, para que circule, se procese y se desarrolle el aprendizaje. Para actuar
como facilitador, se necesita la adquisición de las herramientas en base a las condiciones
antes mencionadas y fundamentalmente, el saber escuchar lo que el otro necesita, con la
posibilidad de anticiparse en el pedido y el ofrecer una respuesta que pueda ser escuchada.
Para poder cumplir esta función, el facilitador precisa conocer el contexto en el cual va a
actuar, que está atravesado por elementos personales, institucionales, culturales y socio–
económicos que determinarán su desempeño.
Es necesario tener en cuenta además, como aprenden los adultos en la participación de

talleres. La experiencia de vida del adulto, las configuraciones ideológicas, los prejuicios,
las formas de acercarse y percibir la realidad, pueden ser facilitadoras u obstaculizadoras de
los procesos de enseñanza. El facilitador debe estar atento a las ansiedades y defensas que
se ponen en juego en toda situación de aprendizaje, la tolerancia del alumno de la “posición
de ignorancia”, condición indispensable para adquirir nuevos saberes.
Ante la propuesta de teorías innovadoras, el adulto suele en primera instancia adscribir

verbalmente a sus postulados. Sin embargo, lleva más tiempo remover prácticas arraigadas
en el transcurso de muchos años, para apropiarse de las nuevas.
El facilitador es la persona que conduce un proceso de capacitación y quien guiará a los

estudiantes hacia el logro de sus aprendizajes
B. PERFIL DEL FACILITADOR.

El Facilitador debe tener un perfil que integre los siguientes elementos:
1. Interés por los problemas humanos y sociales. Conocedor de la situación por la que
atraviesa su país y amante de su Patria. Conocedor y practicante de la Misión, Visión y
Código de Ética de la institución a la que pertenece. (Nuestros Valores)
2. Seguridad personal.
3. Aceptación de sí mismo y de sus circunstancias.
4. Entusiasmo y motivación.
5. Búsqueda constante de su propia superación.
6. Vocación de formador.
7. Preparación pedagógica.
8. Liderazgo
9. Transmite un estilo de vida.
10. Acompaña a cada uno en su proceso de SER.
11. Detecta e intuye las necesidades del grupo y es sensible a ellas.
12. Metas e ideales claros y definidos.
13. Puntualidad
En general el Facilitador debe cuidar los siguientes aspectos:

1. Apariencia personal. EI Moderador debe tener mucho cuidado con su presentación
personal. EI vestido, el comportamiento corporal en el grupo, la manera de manejar sus
ademanes, son factores que debe estar revisando constantemente durante su actuar. Un
vestido no adecuado al auditorio, un comportamiento corporal que denote pereza o apatía y
un ademan brusco o grosero, puede terminar mal con la mejor pieza de oratoria.
2. Puntualidad. Es muy bien vista y además, que el Facilitador llegue a tiempo a sus
sesiones de tenga la oportunidad de revisar: instalaciones, equipo de apoyo, la disposición
de la mesa de
trabajo y el material de los participantes.
3. Facilidad para relacionarse. Las relaciones humanas venturosas, son un factor de éxito
en cualquier campo de la vida de los individuos, de ahí que el Facilitador debe buscar la
cordialidad y el vínculo social con sus participantes.
4. Manejo de ejemplos aplicables. No hay que perder de vista que al adulto le gusta ver la
aplicación en su campo laboral, familiar o social de los conocimientos que está
adquiriendo; de ahí que el Facilitador deberá buscar ejemplos, casos, estudios, lecturas y
ejercicios de aplicación tangible e inmediata, adecuados al nivel sociocultural de los
participantes.
5. Facilidad para comunicarse. EI perfecto manejo del proceso completo de la

comunicación, es un factor de relevancia en un Moderador. EI lograr que los participantes
aprendan, el mover sus voluntades, se debe en gran parte a la facilidad que el emisor tenga,
con ello se lograra llevar el mensaje al receptor eliminando, en la medida de lo posible, las
barreras de la comunicación.
6. Flexibilidad. La habilidad que se tenga para negociar un tema, una dificultad o

diferencia con el grupo, llevará al instructor a subir otro peldaño en la escalera que lo
conducirá al triunfo. AI inicio de cualquier curso, se deberá establecer con mucha precisión
las reglas del juego a seguir; sin embargo, estas deberán ser lo suficientemente flexibles, de
tal manera que permitan la negociación, sin llegar con ello al libertinaje.
7. Manejo de conflictos. En todo grupo sometido a los procesos de instrucción, surgen

conflictos que el Facilitador debe saber enfrentar y resolver. No hay que olvidar que el
participante es la razón de existir del Facilitador y por lo tanto habrá que conducirlo
correctamente.
8. Respeto a los participantes. Otro elemento de éxito en los cursos consiste en respetar la
individualidad de los participantes, sus formas de pensar y de sentir. Es muy peligroso
abordar temas, adoptar actitudes, e incluso utilizar vocabulario que ofenda a la gente. Por
ello, para la impartición de la capacitación no se deben tocar aspectos de tipo religioso,
político o laboral, ni adoptar posturas de prepotencia o de superioridad ante los
participantes.
9. Dominio del tema. EI estar frente a un grupo se gana por medio del conocimiento. La
gente que tiene algo que aportar, algo que compartir porque conoce a fondo los contenidos
de algún tema,
C. Reglas para hablar en público.
1) Revisa tu apariencia personal, tu atuendo y tu arreglo. Procura estar siempre bien vestido
y acorde con el auditorio. No provocar barreras psicológicas utilizando vestuario que
ofenda a sus participantes. Habrá que ser congruente entre lo que se dice y la forma como
se esta vestido.
2) Utiliza los ademanes adecuados a tu mensaje. Si por algún motivo se tienen problemas
para manejar los ademanes, es preferible que no se usen. Tu actuación será mejor de esta
manera que si intentas mover las manos, el cuerpo y la cabeza por el simple hecho de
hacerlo.
3) La voz es lo más importante en el proceso educativo. Es poco trascendente si es bonita o

no, lo relevante es que tenga intensidad, que sea escuchada por todos de manera natural y
sin esfuerzo; que sea clara, con buena pronunciación; y, que se utilice el lenguaje
apropiado, sencillo y entendible en términos generales.
4) Mantén la serenidad, la mejor formula para mantenerse tranquilo es dominar el tema, por
lo
tanto procura estar bien preparado.
5) Respira profundamente pero hacia la parte baja del pulmón, así se liberara el corazón y
podrá latir sin presiones.
6) Mantén tu cuerpo erguido, pero sin rigidez.
7) Procura no actuar fuera de las normas sociales establecidas, no utilices ademanes

grotescos, miradas de odio, ni palabras altisonantes.
8) Mantén la mirada tranquila pero firme, sin que se demuestre inseguridad o miedo.
9) No camines de un lado a otro, desplázate pero con discreción, dando vida a tus
expresiones corporales de acuerdo con tus expresiones verbales.
D. Consideraciones para la voz
1. Volumen. Regular el tono de voz, de tal manera que todos y cada uno de los
participantes escuchen el mensaje que se desea compartir. Deberá ser lo suficientemente
fuerte, pero no a tal grado que moleste al auditorio. Se recomienda evitar los gritos.
2. Dicción. EI hablar correctamente el idioma y pronunciarlo con la mayor pureza posible,
facilita la comunicación con los participantes. Frente a los grupos de enseñanza es
necesario que las expresiones sean precisas; procura utilizar la pronunciación generalmente
aceptada par el castellano para evitar caer en regionalismos que, en muchas ocasiones,
impiden que se dé una comunicación adecuada generando barreras semánticas o
lingüísticas. Cuando utilices alguna palabra de uso poco frecuente, verifica que los
participantes han comprendido su significado, de no ser así, explícala de inmediato. EI
mejor lenguaje que puede emplearse es el más sencillo, el de uso común, no el rebuscado
que solamente es para unos cuantos.
3. Tono. De tal manera que se den modulaciones, altibajos adecuados, evitando el mismo
sonido monótono durante todo el tiempo, con ello disminuye considerablemente el
aburrimiento de los participantes.
4. Ritmo. La velocidad al hablar deberá ser de tal manera que no sea tan lenta que cause
pereza en los participantes, ni tan rápida que no se entienda el mensaje. Un promedio de
100 a 120 palabras por minuto, es un buen indicador de ritmo al hablar. Los temas sencillos
o de poca profundidad, podrán exponerse a velocidad mayor que aquellos que requieran
mayor tiempo para reflexionarlos. Así también, haz pausas con cierta frecuencia y observa
la reacción de tus participantes.
E. Consideraciones para la postura

Tu audiencia emitirá un juicio sobre ti antes de que digas una palabra. Esto lo harán con
solo observar la forma en que te paras y pones tus brazos. Por esta razón te recomendamos
cuidar las siguientes posturas al pararte:
 EI soldado. Esta postura consiste en cruzar tus manos detrás de la espalda como si
te hubieran dado la orden de "descanso" en un colegio militar. Esta posición
significa a menudo que no sabes que hacer con tus manos, y te hará parecer
nervioso.
 La postura desafiante. Esta postura consiste en cruzar los brazos sobre el pecho.
Alguno interpretara esto como desafiante o defensivo. Otros lo interpretaran como
falta de apertura y honestidad.
 La postura de Adán y Eva. Esta es cuando se cruzan las manos frente a ti como si
tuvieras una hoja de parra. Parece como si ocultaras algo.
 La postura de maniquí. Es poner las manos en la cintura como si estuvieras

modelando ropa en una vitrina de una tienda de departamento. Esto deja notar
inexperiencia y nerviosismo.
 La postura apropiada. Párate con los pies ligeramente separados y las manos a los
lados. En esta posición neutral siéntete libre de moverte y gesticular con
naturalidad. Si te descubres a ti mismo en una postura equivocada de las que hemos
mencionado o te sientes inseguro de qué hacer con las manos, recupera la posición
neutral.

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EL PAPEL DEL FACILITADOR

Es necesario tener en cuenta además, como aprenden los adultos en la participación de

Ante la propuesta de teorías innovadoras, el adulto suele en primera instancia adscribir

El facilitador es la persona que conduce un proceso de capacitación y quien guiará a los

B. PERFIL DEL FACILITADOR.

En general el Facilitador debe cuidar los siguientes aspectos:

5. Facilidad para comunicarse. EI perfecto manejo del proceso completo de la

6. Flexibilidad. La habilidad que se tenga para negociar un tema, una dificultad o

7. Manejo de conflictos. En todo grupo sometido a los procesos de instrucción, surgen

3) La voz es lo más importante en el proceso educativo. Es poco trascendente si es bonita o

6) Mantén tu cuerpo erguido, pero sin rigidez.

7) Procura no actuar fuera de las normas sociales establecidas, no utilices ademanes

D. Consideraciones para la voz

E. Consideraciones para la postura

 La postura de maniquí. Es poner las manos en la cintura como si estuvieras

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