LuzStella Chinchilla. Act1

Docencia en la Virtualidad.
LUZ STELLA CHINCHILLA RUEDAS
Reflexión sobre la experiencia como estudiante virtual y estrategias en el rol de tutor

virtual.
Profesor consultor
JOSÉ LUIS AGUILAR CAMACHO
UNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES

MAESTRIA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
GESTIÓN DE PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
EDUCATIVOS EN LÍNEA
CÚCUTA
2017
Reflexión sobre la experiencia como estudiante virtual y estrategias en el rol de tutor
virtual.
Introducción
El presente escrito, tiene la intención de dar respuesta a la importancia del profesor

virtual e identificar sus características. Del mismo modo, se hará una reflexión sobre la
experiencia como estudiante virtual, exponiendo las dificultades y aportando algunas sugerencias
para mejorar la mediación que la estrategia educativa amerite.
Su redacción será argumentando los conceptos identificados en los diferentes materiales

suministrados, pero también haciendo reflexiones de la experiencia vivida en diferentes
situaciones que han tenido que ver con la educación virtual en mi vida profesional.
Desarrollo y Argumentación
Para darle respuesta al interrogante, donde se solicita relacionar la importancia del

profesor virtual y sus características, podemos iniciar mencionando que los tutores o docentes
virtuales, radican su jerarquía en ser orientadores del estudiante, acompañando de manera
eficiente y puntual sus acciones pedagógicas y didácticas para atender a los alumnos. Es preciso
mencionar que no hay cuestión más inquietante para un estudiante virtual, no recibir respuesta
oportuna, lo cual contribuye al desánimo y en muchas ocasiones a la deserción.
Un detalle importante, es que lo docentes virtuales deben documentar los diferentes

escenarios de la plataforma, para que los educandos adviertan la actividad que deben desarrollar
tanto en lo técnico como en lo didáctico. En la mayoría de las ocasiones, las instituciones
disponen de un material base para desarrollar los procesos formativos, pero esos materiales
deben ser ampliados o reforzados por los docentes para lograr los objetivos.
Un docente virtual debe ser un consejero y orientador al realizar acciones específicas.
Atender de manera oportuna las diferentes instancias de comunicación definidas por las reglas de
juego de la entidad. Pueden ser foros, videos o audios conferencias; es decir, ser proactivo en las
líneas sincrónicas o asincrónicas del desarrollo de la formación. Del mismo modo, debe estar en
contacto permanente con el área administrativa.
Dentro de las características más importante entre otras, podemos mencionar que un
docente virtual debe ser un elemento que posea buenas capacidades y competencias tecnológicas,
ser organizado, socialmente abierto a las inquietudes, estar preparado técnica y pedagógicamente
para orientar los procesos de formación asignados por la institución.
Como lo menciona el material suministrado, los agentes que intervienen en el diseño,

desarrollo y puesta en marcha de los procesos de educación virtual son: La institución, el docente
y los estudiantes. Menciono lo anterior, para contextualizar que no solo ello es suficiente para el
éxito del modelo. Existen factores que se deben considerar relevantes como lo son los materiales
suministrados y la conectividad disponible que responda a los requerimientos de la comunidad
educativa.
En lo institucional, se debe ser prudente al no intentar mezclar reglamentos de la

modalidad presencial con lo virtual. Se deben generar reglamentos y reglas de juego adecuadas
para cada una; y que cada modalidad responda por dichas acciones establecidas. Cabe anotar
que algunas acciones reglamentarias pueden coincidir, pero deben ser tratadas con otro tacto.
Los estudiantes deben cambiar su enfoque y pensar que tienen una responsabilidad de
autoaprendizaje, con dedicación de tiempo necesario y prudente. Adicionalmente, tener
igualmente capacidades básicas en tecnologías de la información y la comunicación; porque de
lo contrario daría al traste su intencionalidad de aprendizaje y por ende su frustración.
Como se mencionaba anteriormente, referente a los docentes virtuales y dentro de sus

características, deben ser también capaces de tener autoformación, tener una buena capacidad de
respuesta a los estudiantes, lo cual genera credibilidad en el desarrollo de la formación.
Adicionalmente ser claros en sus orientaciones, generando confianza con su cercanía y ser
flexible hasta donde las reglas de juego lo permitan, para que el estudiante sienta que tiene
colaboración determinante para su aprendizaje.
Conclusiones
Es concluyente mencionar, que para el desarrollo de un proceso de formación virtual,

confluyen actores que no eran frecuentes en otra modalidad como la presencial, pero que si tiene
algunas referencias de la educación a distancia.
Los actores más importantes para mencionar serían los siguientes: La comunidad
educativa virtual (Administrativos, docentes y estudiantes), conectividad 7/24 horas del día para
garantizar que todos los actores tengan posibilidad de comunicación en cualquier momento y
espacio, material didáctico o recursos educativos digitales disponible en diferentes formatos de
lectura y navegabilidad.
Para el éxito del proceso virtual, por experiencia sugiero, que es prudente ejercer con la
comunidad educativa una buena inducción al modelo, tanto a los funcionarios administrativos,
docentes y estudiantes. Realizar evaluación permanente del material de estudio suministrado para
evitar obsolescencia, tener una vigilancia tecnológica para que estos materiales puedan ser
leídos en cualquier dispositivo, y por último, estar disponible al cambio permanente que existe en
las tecnologías de la información y la comunicación.
Referencias
Campus Virtual UDES. Libro Electrónico Multimedial: Gestión de Procesos de Diseño y

Desarrollo de Programas Educativos en Línea, Capítulo 1: Docencia en la Virtualidad.
Recuperado de: http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.005.MG/
librov2.html
BORGES, Federico (2005). «La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones
preventivas». Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. Recuperado de:
http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf

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