Nombre:

Estefany.
Apellidos:
Tavarez Beato.
Matricula:
2019-08429.
Carrera:
Contabilidad Empresarial.
Asignatura:
Administración De Empresas I- ADM-101
Facilitadora:
Sarah Abreu.
Tema:
Conceptos Actuales de la Administración.
Fecha de entrega:
18/06/2020
Introducción

La administración es un proceso mediante el cual se coordinan los recursos de un

grupo social para lograr la máxima eficiencia, calidad y productividad en el logro de sus
objetivos. Se puede decir entonces que la administración es el proceso que planifica,
organiza, controla y dirige las actividades y los recursos de trabajo, con la finalidad de
que los objetivos planteados por una organización determinada sean cumplidos de
manera exitosa. Desde su aparición en la tierra el hombre se ha mantenido en una
constante lucha por subsistir, tratando de lograr que sus actividades sean lo más
productiva posible, para esto, hasta cierto grado ha utilizado la administración.

En tiempos primitivos, el hombre sintió la necesidad de trabajar en grupo y surgió la

administración como una asociación de esfuerzos para lograr un objetivo
específico que requiere la participación de varias personas. El crecimiento demográfico
obligó a la humanidad a coordinar mejor sus esfuerzos en grupos sociales y, en
consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
Contenido

 Elabora un cuadro comparativo sobre las innovaciones más importantes en los

últimos 20 años y Explica de qué forma crees ha impactado a la sociedad.

 Realiza una síntesis de todos los conceptos de gerencia moderna, destacando su

aplicabilidad.

 Benchmarking, 5 S, Empoderamiento, Inteligencia emocional, Outsourcing, Gestión

del conocimiento.
 Elabora un cuadro comparativo sobre las innovaciones más importantes en
los últimos 20 años y Explica de qué forma crees ha impactado a la sociedad.

Innovaciones Mas Importantes Opinión

Cámara Digital: Salió al mercado en Creo que la cámara digital es uno de los
1986 con un costo altísimo. Tres años mejores inventos, ya que a través de
después, durante la Guerra del Golfo, los ellas podemos capturar de manera
reporteros gráficos empezaron a usarla, instantánea momentos inolvidables.
pero solo se hizo popular entre la gente
común en la pasada década, cuando
alcanzo precios normales.

Photoshop: Lanzado en 1990, este Todos alguna vez han utilizado el

programa permite trabajar los Photoshop de alguna u otra manera,
documentos normalmente fotográficos, siempre ha sido utilizado de manera
como si se tratara de lienzos en los que correcta, considero que la percepción de
es posible pintar, recortar, y hacer todo la realidad a veces es distorsionada
tipo de modificaciones. debido al mal uso del mismo.

Realidad Virtual: En 1989, Atari saco al Es una experiencia que en su tiempo fue
mercado la primera máquina de juego muy divertida y única a través de esta
que generaba en quien la usaba el efecto podemos experimentar en carne propia
de estar en un mundo distinto a través de diversas emociones.
tecnología 3D.

Touchscreen: Es la pantalla táctil, que Esta demás decir que es uno de los
usamos en teléfonos inteligentes, y recursos más populares, ya que hacemos
juegos electrónicos puestos en el uso del mismo día a día.
mercado a finales de los 80, continua su
lucha por quitarle el poder a los teclados.

Wifi: En 1999, Nokia y Symbol Gracias a este recurso que nos ha

Tecnologías lucieron una alianza que tan simplificado la vida tenemos la
solo en 2003 tomo el nombre de wifi, y oportunidad de interactuar en un mundo
que, como el mundo sabe, ofrece virtual muy amplio y diverso.
conexión inalámbrica para los
dispositivos electrónicos.
DVD: En 1996 estos discos ópticos de En lo personal no lo llegue a utilizar, pero
almacenamiento de datos, reconocidos por lo que he logrado captar a través de
por su gran calidad tanto de sonido como mi previa investigación, se utiliza para
de imagen, remplazaron para siempre a almacenar información de manera rápida,
los casetes de VHS. segura y práctica.

USB: Apareció en 1996 y con los Puede que no se trate del dispositivo más
pequeños formatos de sus memorias y avanzado, sin embargo nos ofrece
amplia capacidad de almacenamiento, grandes bondades.
significo el fin de los disquetes.

Redes Sociales: Hay muchas redes Estos medios de comunicación facilitan a

sociales, pero cuando pensamos en ellas muchas personas que están en países
solo una viene a nuestra mente. distintos, en ambientes diferentes y que
Facebook 2004, la otra red de pertenecen a diversas culturas,
importancia es Twitter 2006, favorita de mantenerse comunicados e informados.
los políticos.

Google: El motor de búsqueda más Una muestra del impacto social que va
usado en el mundo. Puesto en internet el alcanzando google en la sociedad de la
27 de septiembre de 1999, se convirtió información es su incidencia en el terreno
en el colaborador de todos los del lenguaje.
estudiantes a la hora de hacer tareas y
muchos dicen que significo el fin de las
enciclopedias.

GPS: Los conductores cada vez Con los GPS evitad perderte y dar
preguntan menos por direcciones en la vueltas innecesarias por lo tanto ahorras
calle. Un pequeño aparato los lleva sin en combustible.
error hasta su destino.

Cirugía Plástica: Durante la primera Se realiza para mejorar las estructuras

Guerra Mundial el otorrinolaringólogo al normales del cuerpo con el objeto de
corregir las lecciones faciales de los corregir alteraciones de la norma estética
soldados heridos, desarrollo muchas de con la finalidad de obtener una mayor
las técnicas que actualmente usa la armonía facial.
cirugía plástica.
Libro Electrónico: Es una de las No con mucha frecuencia hay que
invenciones más sobresalientes de los trasladarse a una biblioteca para leer un
últimos años con un impacto radical en libro electrónico. Ahora con esta nueva
los métodos de lectura y en la facilidad de acceso, facilita el estudio de
conservación del medio ambiente. un tema de forma rápida.

Software : Es el conjunto de los Es el alma de la computadora así que,

programas más de computo, sin este mecanismo no tendríamos la
procedimientos, reglas documentación y dicha de conocer o más bien hacer de
datos asociados que forman parte de las este recurso tecnológico por ende es el
que operaciones de un sistema de núcleo del funcionamiento de este
computación. equipo.

Fibra Óptica: Es un mundo de La transmisión de comunicaciones por

transmisión de señales medio de fibras ópticas ha tenido ya un
electromagnéticas constituido por un hilo impacto tremendo en el manejo de
flexible muy fino que puede ser de vidrio transmisión de información.
o algún tipo de plástico.

Impresora 3D: Hace dos décadas una Depende del tipo de impresora 3D y los
maquina imprime productos en tercera materiales empleados para sus
dimensión toralmente terminados y impresiones, se puede generar mayor o
ensamblados. menor cantidad de desechos de
materiales.
 Realiza una síntesis de todos los conceptos de gerencia moderna,
destacando su aplicabilidad.

Un hecho reconocido universalmente que la gerencia de las empresas, pertenecientes

a todos los sectores económicos y a todas las clases que determina el Código del
Comercio, está pasando por un cambio tan importante como necesario. El cambio, que
se identifica con unas tendencias nuevas, obedece entre otras razones a la imperiosa
necesidad que tienen las empresas de responder y ajustarse a las 'nuevas realidades,
como anota Peter Drucker. En la actualidad, con apertura económica, la
internacionalización y la globalización, ninguna empresa, pequeña, mediana o grande,
puede continuar con unas normas, directrices o métodos administrativos que, si bien es
cierto que fueron efectivos en décadas pasadas, hoy no se identifican ni responden a
los desafíos del comportamiento económico del mundo.

Los gerentes y sus colaboradores necesitan estar actualizados en los conocimientos

que se refieren a su desempeño cotidiano. De otra manera les es imposible responder
eficazmente a los cambios importantes, diarios y espectaculares que vive la sociedad
actual.
Adicionalmente, es necesario considerar como tendencia actual a la responsabilidad
social empresarial. Ninguna gestión gerencial debe sustraerse de esa obligación no
sólo por el papel que la empresa tiene en la sociedad, sino porque altos porcentajes de
familias e instituciones requieren de la solidaridad del más favorecido.
La gerencia empresarial ya no está limitada por las fronteras de las naciones: ya no
existen fronteras teóricamente. Existen muchas oportunidades de globalización y el
mundo se ha convertido en una 'aldea global'. No obstante, aunque este proceso
cuenta con una mayoría de simpatizantes, la globalización promueve polémicas.
De allí que los gerentes de organizaciones de todos los tamaños tengan que enfrentar
las dificultades de operar en un mercado global. Es algo que es necesario aceptarlo,
porque es una tendencia universal frente a la cual todos los gerentes tienen que
adoptar su gestión.
Es importante resaltar la labor de Peter Drucker en el campo de la gerencia, ha sido
uno de los principales pensadores sobre la práctica y el estudio de la gerencia, y es de
los que más han realizado aportes para propiciar la gerencia moderna. Al respecto
conviene citar de Peter Drucker lo siguiente: En mucho tiempo, no ha habido tantas
nuevas técnicas gerenciales importantes como las que hoy existen: la reducción
empresarial, la gestión de calidad total, el análisis del valor económico, el
referenciación (benchmarking), la reestructuración (reengineering).
 Benchmarking

Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas,

mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores
más fuertes del mercacado.
El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan
algunas de sus áreas. Según la definición de David T. Kearns, Director General de
Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar
los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como
las mejores prácticas, aquellos competidores más duros".
En resumen, el benchmarking consiste en tomar como referencia a los mejores y
adaptar sus métodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes
adaptar las mejores prácticas en atención y servicio al cliente.
Objetivos del benchmarking
Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de
compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en áreas
fundamentales como en:
Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los
costes necesarios para su fabricación y venta.
Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para
obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.
Tipos de benchmarking
Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos
y/o divisiones, en las que es muy común compara los niveles alcanzados dentro de la
misma organización.
Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos
aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un
cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking más complicado de llevar a
cabo dada la limitada información que las empresas ofrecen sobre sus procesos.
Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu misma
industria; con este consigues la ventaja de obtener la información necesaria al no ser
competidor de la empresa.
 5S

Las 5S se desarrollan mediante un trabajo intensivo. El significado de las 5S deriva de

cinco palabras japonesas que conforman los pasos a desarrollar para lograr un óptimo
lugar de trabajo, produciendo de manera eficiente y efectiva.
1. Seiri
Diferenciar entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son. Implica separar
lo necesario de lo innecesario y eliminar o erradicar del gemba (lugar de trabajo)
esto último. Debe establecerse un tope sobre el número de ítems necesarios. En el
gemba puede encontrarse toda clase de objetos. Una mirada minuciosa revela que en
el trabajo diario sólo se necesita un número pequeño de objetos; muchos otros no se
utilizarán nunca o sólo se necesitarán en un futuro distante. El gemba está lleno de
máquinas sin uso, cribas, troqueles y herramientas, productos defectuosos, trabajo en
proceso, materias primas, suministros y partes, anaqueles, contenedores, escritorios,
bancos de trabajo, archivos de documentos, carretas, estantes, tarimas y otros ítems.
2. Seiton
Disponer de manera ordenada todos los elementos que quedan después del seiri. El
Seiton lleva a clasificar los ítems por uso y disponerlos como corresponde para
minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo. Para hacer esto, cada ítem debe
tener una ubicación, un nombre y un volumen designados. Debe especificarse no sólo
la ubicación, sino también el número máximo de ítems que se permite en el gemba.
3. Seiso
Significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas máquinas y herramientas, lo
mismo que pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo. Seiso también significa
verificar. Un operador que limpia una máquina puede descubrir muchos defectos de
funcionamiento. Cuando la máquina está cubierta de aceite, hollín y polvo, es difícil
identificar cualquier problema que se pueda estar formando. Sin embargo, mientras se
limpia la máquina podemos detectar con facilidad una fuga de aceite, una grieta que se
está formando en la cubierta, o tuercas y tornillos flojos.
Una vez reconocidos estos problemas, pueden solucionarse con facilidad. Se dice que
la mayor parte de las averías en las máquinas comienza con vibraciones (debido a
tuercas y tornillos flojos), con la introducción de partículas extrañas como polvo, o con
una lubricación o engrase inadecuados. Por esta razón, seiso constituye una gran
experiencia de aprendizaje para los operadores, ya que pueden hacer muchos
descubrimientos útiles mientras limpian las máquinas.
4. Seiketsu
Significa mantener la limpieza de la persona por medio de uso de ropa de trabajo
adecuada, lentes, guantes y zapatos de seguridad, así como mantener un entorno de
trabajo saludable y limpio (Conoce un modelo para crear un entorno laboral saludable
según la OMS). También implica continuar trabajando en seiri, Seiton y seiso en forma
continua y todos los días.
5. Shitsuke
Construir autodisciplina y formar el hábito de comprometerse en las 5S mediante
el establecimiento de estándares. Las 5S pueden considerarse como una
filosofía, una forma de vida en nuestro trabajo diario. El significado de las 5S, su
esencia, es seguir lo que se ha acordado. Se comienza por descartar lo que no
necesitamos en el gemba y luego se disponen todos los ítems necesarios en el gemba
de una forma ordenada. Posteriormente debemos conservar limpio el ambiente de
trabajo, de manera que puedan identificarse con facilidad las anormalidades, y los tres
pasos anteriores deben mantenerse sobre una base continua.

 Empoderamiento

La palabra empoderamiento viene del término inglés “Empowerment” que significa

“conceder poder”, pero más que un término con una única conceptualización, podemos
definirlo como un proceso a través del cual, se analizan y detectan las necesidades de
un colectivo desfavorecido socioeconómicamente, con el objetivo de dotarlos con las
herramientas necesarias para que puedan conseguir más autonomía y disminuya así,
su vulnerabilidad.
De esta forma, el empoderamiento busca que las personas auto gestionen sus propias
necesidades, lo que en lo que respecta a la cooperación y ayuda humanitaria dio una
nueva visión a los proyectos sociales, que más que prestar ayuda y cubrir necesidades
básicas, busca que las poblaciones con carencias o dificultades, a través de sus
propias capacidades impulsen cambios positivos sobre las situaciones en la que viven.
Así, podemos consensuar que el concepto de empoderamiento se relaciona con
apropiación o reapropiación del poder individual, lo que corresponde al análisis de la
situación actual (adaptación, dependencia y/o sumisión) y a liberarse de ella. Se trata
del reconocimiento personal de la posibilidad de influir en la propia existencia para
cambiarla. Para ello tiene que darse:
• Reconocimiento del poder comunitario y de la posibilidad de interactuar en el
contexto social como parte de un grupo que puede cambiar una situación.
• Reducción del poder ejercido por los grupos dominantes a partir del cambio de
las relaciones de poder en la sociedad.
Según este enfoque, el individuo tiene un rol activo y puede actuar en cualquier
programa de cooperación gracias a la actitud crítica que ha desarrollado. Esta noción
rompe con la idea de que el individuo es un ser pasivo de la cooperación y pasa a
convertirse en un actor legítimo.

 Inteligencia emocional

La Inteligencia Emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo

que ha tomado la psicología en las últimas décadas. De un modelo preocupado
fundamentalmente en los trastornos mentales por un lado y por las capacidades de
razonamiento por el otro, se ha pasado a otro en el que se considera que las
emociones son algo intrínseco a nuestro comportamiento y actividad mental no
patológica y que, por consiguiente, son algo que debe ser estudiado para comprender
cómo somos.
Así pues, la Inteligencia Emocional es un constructo que nos ayuda a entender de qué
manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras
emociones como en nuestra interpretación de los estados emocionales de los demás.
Elementos de la Inteligencia Emocional
El gran teórico de la Inteligencia Emocional, el psicólogo estadounidense Daniel
Goleman, señala que los principales componentes que integran la Inteligencia
Emocional son los siguientes:
1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)
Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo
nos influyen. Es importante reconocer la manera en que nuestro estado anímico afecta
a nuestro comportamiento, cuáles son nuestras capacidades y cuáles son nuestros
puntos débiles. Mucha gente se sorprende de lo poco que se conocen a ellos mismos. 
Por ejemplo, este aspecto nos puede ayudar a no tomar decisiones cuando estamos en
un estado psicológico poco equilibrado. Tanto si nos encontramos demasiado alegres y
excitados, como si estamos tristes y melancólicos, las decisiones que tomemos estarán
mediadas por la poca racionalidad. Así pues, lo mejor será esperar unas horas, o días,
hasta que volvamos a tener un estado mental relajado y sereno, con el que será más
sencillo poder valorar la situación y tomar decisiones mucho más racionales.
 Outsourcing

Outsourcing es un término del inglés que podemos traducir al español

como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo
empresarial, designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas
externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.
La palabra, como tal, es un anglicismo que se compone con las voces out, que significa
‘fuera’, y source, que traduce ‘fuente’ u ‘origen’, es decir, fuente externa.
En este sentido, el Outsourcing está estrechamente relacionado con
la subcontratación de servicios, pues supone la búsqueda de una fuente externa a la
empresa que pueda prestar de manera eficiente determinados servicios, para que esta
pueda disponer de más tiempo para centrarse en los aspectos claves de su negocio.
Muchas empresas subcontratan en el área de informática, recursos humanos,
contabilidad y administración de activos e inmuebles. Otras también lo hacen en el
soporte técnico al usuario y la gestión de llamadas telefónicas, manufactura e
ingeniería. No obstante, el Outsourcing es una práctica que debe ser muy bien
analizada antes de su aplicación en una empresa, ya que puede tener efectos tanto
positivos o como negativos.
Ventajas y desventajas del Outsourcing
El Outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su aplicación, puede presentar
diversas ventajas y desventajas que deben ser analizadas a la hora de considerar el
impacto que este pueda tener en la empresa.
Ventajas
Entre las ventajas que tiene el Outsourcing para las empresas, podemos
mencionar las siguientes:
 Permite reducir costos de manufactura y equipo.
 Coloca más recursos humanos y tecnología a disposición de la empresa.
 Da la posibilidad a la empresa de responder y adaptarse rápidamente a los
cambios del negocio.
 Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.
 Permite a la empresa a ser más competitiva.
Desventajas
Mientras que, por su parte, algunas de las desventajas que puede presentar
el Outsourcing para un negocio son las siguientes:
 Los costes del Outsourcing pueden terminar siendo mayores de lo previsto.
 El cambio de empresa proveedora puede resultar económica y productivamente
negativo.
 Existe la posibilidad de perder el control sobre la producción.
 La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio perjudicado.
 Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización del trabajador.

 Gestión del conocimiento.

La gestión del conocimiento es una nueva cultura empresarial, una manera de

gestionar las organizaciones que sitúa los recursos humanos como el principal activo y
sustenta su poder de competitividad en la capacidad de compartir la información y las
experiencias y los conocimientos individuales y colectivos.
Se abre pues una extraordinaria oportunidad de los profesionales de la información,
que ahora pueden aportar sus conocimientos y su experiencia en la explotación
adecuada de los recursos externos, la gestión de la información dentro de la
organización y la difusión y explotación de la información que ésta genera.
¿Qué es la gestión del conocimiento?
Digamos que es un nuevo método de gestión empresarial que se asocia a los que se
han ido desarrollando en las últimas décadas:
 Política de innovación permanente
 Marketing estratégico
 Política de recursos humanos
 Dirección por objetivos
 Calidad total
 Reingeniería de procesos.
La GdC podría resumirse en: información + gestión de recursos humanos. Éste puede
ser el binomio del nuevo paradigma de gestión de las corporaciones en los inicios del
nuevo siglo.
En este contexto, nos referimos a una concepción de gestión de recursos humanos que
comporta: participación, compromiso, motivación y corresponsabilizarían de los
trabajadores, que, asociada con las nuevas tecnologías de la información, crean las
condiciones para este nuevo avance en la cultura empresarial.
«La aportación de empresas y profesionales especializados es la mejor garantía de que
los resultados se corresponderán con las expectativas.
Conclusión

Este trabajo fue de mucha ayuda ya que puede adquirir a través del conocimiento de
los cuales estaba ajeno. La gerencia en estos tiempos se modernizado bastante, ya
que brinda otro trato a los empleados de labor. Ofreciendo así que cada uno de los
empleados se puedan sentir útil y sentir que se les está prestando atención a sus
peticiones.