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Liop2 - U1 - A1 - Lupl

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Alumno: Luis Alejandro Pérez López

Matricula. AL12521809
Materia: Investigación de operaciones II
Unidad 1. Teoría de colas.
Actividad 1 Conceptos de la teoría de colas.
Problema 1, modelo (M/M/1/GD/INF/INF)
Dentro de una parte de la cadena de suministro se tiene un cuello de botella en el cual llegan en
promedio de 40 solicitudes por hora. Se requiere un minuto en promedio para atender una
solicitud. Suponga que los tiempos entre llegadas y de servicio son exponenciales.

De acuerdo a la nomenclatura Kendall y utilizando el programa en Excel de teoría de colas,


responde lo siguiente:

1. Indica los valores de cada una de las variables involucradas en el problema.


λ= 40
Es la cantidad de arribo de solicitudes
μ= 60
Es la cantidad de solicitudes que el sistema procesa por hora
j= 1
Es la cantidad de servidores que hay en el sistema
ρ= 0.66666667
Es la intensidad de trafico
2. ¿Cuántas solicitudes, en promedio, están en fila?
Lq = 1.33333333
Cantidad de solicitudes en fila
3. ¿Cuánto tiempo, en promedio, pasa una solicitud en el sistema?
W= 0.05
Cantidad de tiempo que pasa la solicitud en sistema

Problema 2, modelo (M/M/1/GD/c/INF)


Un promedio de 30 paquetes por hora, pasan por la banda transportadora para ser etiquetados
(los tiempos entre llegadas y servicio siguen una distribución exponencial). Si existen más de 3
paquetes en espera para entrar a la banda, las demás cajas se tienen que mandar a otra banda
(esto para evitar paros en la banda ya que existiría sobresaturación de artículos), se requiere un
promedio de 3 minutos (distribución exponencial) para etiquetar cada paquete.

De acuerdo con la nomenclatura Kendall y utilizando el programa en Excel de teoría de colas,


responde lo siguiente:

1. Indica los valores de cada una de las variables involucradas en el problema.


λ= 30
Cantidad de arribo de solicitudes

μ= 20
Cantidad de solicitudes que el sistema procesa por hora
c= 3
Cantidad de paquetes máximos que pueden estar en espera antes de que sean enviados por otra
banda.
ρ= 1.5
Intensidad de trafico
2. ¿Cuál es la cantidad promedio de paquetes en el sistema?
1.98461538
L= 5
Cantidad de paquetes en el sistema
3. ¿Cuánto tarda un paquete en fila antes de pasar a ser etiquetado?
Wq = 0.06315789
Este es el tiempo que esta en fila un paquete antes de ingresar al etiquetado
Problema 3, modelo (M/M/s/GD/INF/INF)
El comedor de la empresa desea determinar cuántos cocineros deben estar disponibles durante el
turno de desayuno. Un promedio de 100 comensales llega durante una hora. Cada cocinero puede
hacerle de comer a un promedio de 50 comensales por hora. Un cocinero cuesta $15 pesos la
hora y el costo para la empresa de que un cliente tenga que esperar durante una hora es de $20
pesos.

De acuerdo a la nomenclatura Kendall y utilizando el programa en Excel de teoría de colas,


responde lo siguiente:

1. Indica los valores de cada una de las variables involucradas en el problema.


λ= 100
Cantidad de comensales que llegan
μ= 50
Cantidad de comensales que puede atender cada cocinero

2. Determine el número de cocineros para minimizar los costos.

Si partimos del hecho que tenemos 1 cocinero nuestra capacidad de servicio solo es de 50
personas por hora y el costo es:

Costo=15+(20)(100)(-.02)= -25$

Si aumentamos a 2 cocineros tenemos que nuestra capacidad de servicio se duplica por hora y el costo
se refleja de la siguiente manera:

Costo=30+(20)(100)(.013)= 56$
Si aumentamos a 3 cocineros tenemos una capacidad de servicio de 150 personas por hora asi como un
costo de:

Costo=45+(20)(100)(.006)= 57$

Si aumentamos a 4 cocineros tenemos una capacidad de servicio de 200 personas por hora asi como un
costo de:

Costo=60+(20)(100)(.005)= 70$
En base a estos podemos definir que se deben contar con dos cocineros para que el costo de la
operación sea el mas bajo pero no se caiga en costos por demora.

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