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    Configuración Correo Telcel

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    Roberto Garay
    Este documento proporciona instrucciones para realizar una solicitud de correo electrónico de Exchange a través de Service Desk, el proceso de firma digital requerido y la configuración de la nueva cuenta de correo en Outlook. Se debe abrir una solicitud en Service Desk proporcionando la justificación, luego esperar la aprobación y realizar la firma digital del SUA por parte del solicitante y directivos. Una vez concluido, se puede acceder a la nueva cuenta en Outlook agregando la cuenta y usando el formato de usuario amx\nombreusuario

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    Este documento proporciona instrucciones para realizar una solicitud de correo electrónico de Exchange a través de Service Desk, el proceso de firma digital requerido y la configuración de la nueva cuenta de correo en Outlook. Se debe abrir una solicitud en Service Desk proporcionando la justificación, luego esperar la aprobación y realizar la firma digital del SUA por parte del solicitante y directivos. Una vez concluido, se puede acceder a la nueva cuenta en Outlook agregando la cuenta y usando el formato de usuario amx\nombreusuario

    Descripción original:

    para uso de aplicaciones en la intranet

    Título original

    configuración Correo telcel

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    de 3

    Correo @telcel.

    com

    Realizar solicitud de SUA


    1. Levantar un SUA, para ello hay que abrir Service Desk, desde la Wiki, se encuentra en el menú del lado izquierdo:

    2. Para ingresar a Service Desk, se debe de utilizar Usuario y contraseña del PAC
    3. En Service Desk vamos a elegir Crear un nuevo Requerimiento/Solicitud SUA

    4. En la siguiente ventana llenar sus datos como su número telefónico y elegir Categoría (requiered)
    5. Luego seleccionamos SUA/CORREO ELECTRONICO EXCHANGE/ALTA

    6. En la sección Justificación (required), vamos a escribir algo similar: “Se requiere correo electrónico Exchange
    debido a la información que envía el Jefe de Servicio Técnico, así como las marcas de los equipos móviles, ya que
    son de una capacidad mayor a la soportada por @mail.telcel.com, así como para el uso de las nuevas cuentas de
    GSX.”
    7. Y terminamos de llenar la solicitud con lo siguiente:

    8. Presionamos Salvar.
    9. Ahora hay que esperar a que acepten la solicitud

    Firma digital del SUA


    1. Una vez aprobado el SUA, hay que firmar digitalmente, para ello vamos abrir Service Desk y nos vamos a la solicitud
    de SUA.
    2. Elegimos el botón de Editar
    3. En Solicitante nos aparecerá para elegir la opción Yes, seleccionamos y presionamos Salvar.
    4. Jefe de CAC y demás directivos deberán de realizar la firma digital.
    5. Cuando haya concluido el proceso de firmas digitales, le llegará un correo indicando su cambio de correo.

    Configuración de correo Outlook


    1. Primero vamos a entrar a http://mailex.telcel.com/owa, escribimos el usuario y la contraseña que se nos asignó en
    el SUA

    2. Esta dirección nos sirve para revisar el correo cuando no se encuentre en su CAC y aquí vamos a realizar el cambio de
    contraseña. Para ello vamos a ir al Engrane situado en la esquina superior derecha y elegimos Cambiar de Contraseña.
    3. Una vez que se haya cambiado la contraseña, ya se puede cerrar la sesión.
    4. En el Outlook nos vamos a Archivo, Agregar Cuenta

    5. Configurar la nueva cuenta, el Outlook se va a reiniciar, para iniciarlo deberán de escribir el usuario de la siguiente
    manera: amx\usuario, ejemplo: amx\sabrina.gomez, y la contraseña.

    Ing. Sabrina Denisse Gómez Rios

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