Guia Gloria Capacitacion 1

¿Por qué capacitar al personal de una organización?
es necesario se lleve a cabo esta función ya que aportará a las empresas un

personal mejor preparado, adiestrado, el cual hará que se desarrolle en
sus actividades relacionadas a su puesto de trabajo que desempeña. Esperando
con ello que cada personal se encuentre en un puesto acorde a su perfil
profesional. Con ello se verán satisfechas las necesidades actuales y futuras
respecto del aprendizaje y habilidades que desarrollarán los empleados.
¿Por qué detectar las necesidades de capacitación?
La detección de necesidades de capacitación es muy importante en la empresa ya
que pueda detectar aquellas áreas donde se necesite mejorar y es una forma de
mantener motivados a los trabajadores ya que puede tenerlos actualizados en
el mercado laboral.
También es importante considerar que la capacitación se debe dar por lo menos
una vez al año como lo menciona la ley federal de trabajo, ya que no llevarla a
cabo puede repercutir en sanciones por parte de las autoridades.
La capacitación es una inversión que la empresa realiza en el recurso humano, si
la empresa invierte en los recursos materiales porque no hacerlo en lo humano,
consideremos que si el factor humano ninguna empresa podría llevar
su producción.
¿Cómo debo diseñar un plan de capacitación?
El diseño de un plan de capacitación contiene una serie de etapas de formulación
y ejecución.
Formulación de la estrategia: en función de los objetivos estratégicos de la
empresa y sus necesidades de desarrollo de personal idóneo para los mismos, se
formula una estrategia de capacitación.
Definir los objetivos de la capacitación: dichos objetivos serán formulados en
función a los requerimientos de la organización, detectados en el diagnóstico de
necesidades de capacitación (DNC) correspondiente. Existen muchos objetivos
por los que una empresa busca capacitar a su personal. Entre estos tenemos
algunos ejemplo: mejorar el clima organizacional, aumentar la productividad,
disminuir los accidentes de trabajo, reducir las devoluciones de productos por
parte de los clientes, mejorar el servicio de atención al clientes, elevar la calidad
de los productos, mejorar el uso de los insumos y materia prima, etc.
Elaboración del presupuesto: definir los ítems del proceso y establecer los costos
de cada uno.
Definir el contenido temático del curso, taller o seminario a desarrollar: debe existir
coherencia entre los objetivos de la capacitación y los temas que serán abordados
en la capacitación.
Prever los medios y recursos didácticos: se debe contar con los materiales y el
soporte tecnológico idóneo para desarrollar la capacitación de la mejor manera
posible. Definir la infraestructura necesaria (salas de conferencia o de reuniones,
sala de proyecciones o de simulación, talleres de práctica, etc.)
Determinar la duración y el cronograma: procurar que las sesiones no sean muy
extensas. Preferiblemente desarrollar las sesiones en hora de trabajo de modo
que los trabajadores se sientan pagados por capacitarse y no sientan rechazo
alguno por la capacitación.
Seleccionar a los participantes: establecer los conocimientos previos, la
experiencia u otros requisitos que deben cumplir.
Seleccionar a los capacitadores: tanto si la propia organización se hace cargo de
la capacitación como cuando se contrata una empresa para ello, es importante
saber quiénes son los capacitadores y cuáles son sus competencias para esta
labor.
Diseñar el sistema de evaluación: se debe determinar la evaluación en función de
los objetivos de la capacitación. Considerar cuatro criterios básicos para la
evaluación: a) Reacciones. Cómo reacciona el personal después de la
capacitación, referente al contenido y al proceso en general; b)
Aprendizaje. Cuánto han aumentado los participantes sus conocimientos y han
desarrollado habilidades y destrezas. c) Comportamiento. Cómo actúa el personal
tras la capacitación, preguntarse si hay cambios en su actitud hacia el trabajo, qué
comentan respecto a la capacitación, cómo han variado las relaciones
interpersonales, etc. d) Resultados o costo beneficio. Se evalúa el impacto de la
capacitación en indicadores directamente relacionados con la misma, como
pueden ser número de accidentes, mejoras en la productividad, avances en la
calidad de los productos, etc.
CONCEPTO DE CAPACITACIÓN:
CONCEPTO DE DESARROLLO DE PERSONAL:
Objetivos y funciones de la capacitación:
TIPOS DE CAPACITACIÓN:
Capacitación para el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una

nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o
reubicado dentro de la misma empresa.
Se divide a su vez en:
Capacitación de pre ingreso. Se hace con fines de selección y busca brindar al
nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el
desempeño de su puesto.
Capacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al
candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
Capacitación promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de
alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.
Capacitación en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar
actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización
individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento
integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto
con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca
principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona.
Fases/ Etapas de la capacitación:
Conceptos y diferencia entre adiestramiento, entrenamiento, desarrollo y
capacitación
Qué es el DNC
Mapa mental sobre Aprendizaje Organizacional: Es el proceso de crear,

retener y transferir el conocimiento dentro de una organización. Una organización
mejora con el tiempo a medida que adquiere experiencia. De esta experiencia, es
capaz de crear conocimiento.
Mapa Conceptual sobre Comportamiento Organizacional: ¿Qué es el

Comportamiento Organizacional? Campo de estudio que investiga el impacto que
tienen en la conducta dentro de las organizaciones, los individuos, grupos y
estructuras, con el propósito de aplicar estos conocimientos para mejorar la
eficacia de las organizaciones
Cuadro Sinóptico sobre Organizaciones de rápido aprendizaje:
Organización de Rápido Aprendizaje

Una Organización de Rápido Aprendizaje (ORA) averigua con mayor rapidez que
sus competidores qué es lo que funciona mejor; de esa manera obtiene y
conserva la ventaja competitiva, o sea, la capacidad de genera y conservar sus
utilidades y su lugar en el mercado. Cuando una organización sabe qué es lo que
funciona mejor, utiliza ese conocimiento para crear productos y servicios
superiores que los clientes elegirán siempre.
La idea clave consiste en que “la única forma de obtener y conservar la ventaja
competitiva es que la dirección se asegure de que su organización esté
aprendiendo con mayor rapidez que la competencia” .Las organizaciones basadas
en el aprendizaje se enfocan en que el trabajo se realice mejor día a día.
Consideran el aprendizaje como la forma idónea de mejorar a largo plazo el
rendimiento.
Aprender “más rápido” no significa “apresurado”. El aprendiza je más rápido
requiere métodos más sencillos y más eficientes de aprender, menos pasos en el
proceso de aprendizaje y más atención a las oportunidades que ofrecen ventajas.
El aprendizaje más rápido puede implicar un pensamiento más lento y más
reflexivo, con el fin de enfocarse en lo que es importante
Cibergrafia
Sacado de: https://www.emprendepyme.net/los-pasos-del-proceso-de-capacitacion.html
https://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-de-
capacitacion.html
Tomado de: https://www.monografias.com/trabajos82/diagnostico-necesidades-

capacitacion/diagnostico-necesidades-capacitacion2.shtml
Tomado de: https://conceptodefinicion.de/desarrollo/
Tomado de: https://www.monografias.com/trabajos20/capacitacion/capacitacion.shtml

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es necesario se lleve a cabo esta función ya que aportará a las empresas un

Capacitación para el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una

Mapa mental sobre Aprendizaje Organizacional: Es el proceso de crear,

Mapa Conceptual sobre Comportamiento Organizacional: ¿Qué es el

Cuadro Sinóptico sobre Organizaciones de rápido aprendizaje:

Organización de Rápido Aprendizaje

Sacado de: https://www.emprendepyme.net/los-pasos-del-proceso-de-capacitacion.html

Tomado de: https://www.monografias.com/trabajos82/diagnostico-necesidades-

Tomado de: https://conceptodefinicion.de/desarrollo/

Tomado de: https://www.monografias.com/trabajos20/capacitacion/capacitacion.shtml

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