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    GENERALIDADES Y ESTRUCTURA ISO 9001 2015 - Zeussleal - Sena

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    Rey D Jesus Otero Vargas
    La norma ISO 9001 define los requisitos de un sistema de gestión de calidad para que una organización pueda demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables. Ha pasado por varias revisiones para mejorar su enfoque en el cliente, liderazgo, gestión de riesgos y mejora continua. No es obligatorio implementar todos los aspectos de la norma, como tener un manual de calidad o realizar acciones correctivas para cada no conformidad detectada.

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    Rey D Jesus Otero Vargas
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    La norma ISO 9001 define los requisitos de un sistema de gestión de calidad para que una organización pueda demostrar su capacidad para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables. Ha pasado por varias revisiones para mejorar su enfoque en el cliente, liderazgo, gestión de riesgos y mejora continua. No es obligatorio implementar todos los aspectos de la norma, como tener un manual de calidad o realizar acciones correctivas para cada no conformidad detectada.

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    GENERALIDADES Y ESTRUCTURA ISO 9001 2015_zeussleal_sena

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    NORMA ISO

    DEFINICIÓN Y FUNCIÓ

    COMITÉ TECNICO 176 PROCESO DE VERSIONES DE LA NORMA


    NORMALIZACIÓN
    revision sistematica 1,987

    especificacion de diseño 1994

    ¿Quién lo integra? r/ lo
    integra mas de 156
    2000
    paises interesados Y
    ¿Cuántas normas? r/
    son mas 18000 normas
    borrador del comité
    proyectos de normas 2008
    internacionales
    proyecto final norma 2015
    internacional
    norma internacinal

    CAPITULOS DE LA NORMA

    GENERALIDADES REQUISITOS DEL SGC PRINCIPIOS DE LA CALIDAD


    objetivo campo de
    aplicación contexto de la organización enfoque al cliente

    referencias normativas liderazgo liderazgo

    terminos y definiciones planificacion participasion del personal

    soporte enfoque basado en procesos


    opreracion mejora
    toma de decisiones basadoas en
    evaluacion de desempeño
    evidencias
    mejora gestion de las relaciones

    ESTRUCTURA DE LA NORMA

    PLANEAR HACER VERIFICAR


    4. contexto de la 7. soporte
    organización
    9. evaluacion de desempeño
    5. liderzgo
    8. operación
    6. planificar

    PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA


    PASO 1 Y SUS GENERALIDADES: que sucede en el entorno y cuales son sus tendencias
    PASO 2 Y SUS GENERALIDADES: a quien estamos afectando y quien nos esta afectando
    PASO 3 Y SUS GENERALIDADES: cuales son los riesgos que tenemos en el contexto
    PASO 4 Y SUS GENERALIDADES: cuales son los requisitos y cuales son nuestras obligaciones con el contexto

    INFORMACIÓN DOCUMENTADA
    1. distribucion
    2. acceso
    3. proteccion
    4. almacenamiento
    5. legibilidad

    CONCLUSIONES
    1. tiene claro enfoque en la gestion del riesgo
    2. referente ISO 31000
    3. Enfoque en procesos
    4. liderazgo
    5. tiene en cuanta a todas las partes interesadas
    6. mejor redaccion y enfoque a todas las organizaciones
    7. No accion preventiva
    NORMA ISO 9001:2015
    DEFINICIÓN Y FUNCIÓN ISO

    FORO INTERNACIONAL
    VERSIONES DE LA NORMA
    DE ACREDITACIÓN

    Revisiones
    Menor? Donde se aclaran
    interpretaciones de
    algunos literales

    Mayor? Donde si hay Función? r/ establese


    lineamientos en la
    cambios o eliminacion de
    certificacion para las
    algunos requisitos a las
    empresas y da un plazo
    normas de sistema de
    de tres años para hacer
    gestion
    la transicion a la version
    vigente

    S DE LA NORMA

    PRINCIPIOS DE LA CALIDAD ENFOQUE


    confianza y satisfaccion
    enfoque al cliente del cliente

    cultura proactiva de
    liderazgo prevencion, mejora y
    proteccion

    participasion del personal

    enfoque basado en procesos


    mejora
    toma de decisiones basadoas en
    evidencias
    gestion de las relaciones

    RA DE LA NORMA

    VERIFICAR ACTUAR
    9. evaluacion de desempeño 10. mejora

    EMENTACIÓN DE LA NORMA
    ndencias
    fectando
    exto
    s obligaciones con el contexto

    NO ES OBLIGATORIO DENTRO DE LA NORMA


    1. tener un manual de calidad
    2. aplicar el 100% de la norma
    3. tener un representante del SGC
    4. implementar un sistema integral de gestion del riesgo
    5. diseñar un plan estrategico
    6. realizar acciones correctivas para cada No conformidad

    CLUSIONES
    ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

    ISO 14001

    ISO 27000

    ISO 18000

    ISO 9001

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