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    Actividad 5

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    stefany cuesta
    El documento describe una no conformidad encontrada en el área de servicio al cliente, donde el personal pasa largas horas en sillas no ergonómicas, pudiendo causar lesiones musculares. Se proponen una acción preventiva de implementar un programa de pausas activas, y una acción correctiva de renovar las sillas y capacitar al personal sobre ergonomía.

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    El documento describe una no conformidad encontrada en el área de servicio al cliente, donde el personal pasa largas horas en sillas no ergonómicas, pudiendo causar lesiones musculares. Se proponen una acción preventiva de implementar un programa de pausas activas, y una acción correctiva de renovar las sillas y capacitar al personal sobre ergonomía.

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    El documento describe una no conformidad encontrada en el área de servicio al cliente, donde el personal pasa largas horas en sillas no ergonómicas, pudiendo causar lesiones musculares. Se proponen una acción preventiva de implementar un programa de pausas activas, y una acción correctiva de renovar las sillas y capacitar al personal sobre ergonomía.

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    El documento describe una no conformidad encontrada en el área de servicio al cliente, donde el personal pasa largas horas en sillas no ergonómicas, pudiendo causar lesiones musculares. Se proponen una acción preventiva de implementar un programa de pausas activas, y una acción correctiva de renovar las sillas y capacitar al personal sobre ergonomía.

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    SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y

    FORMATO PARA EL REGISTRO DE ACCIONES P

    Exprese con sus palabras, lo que entiende por:

    No conformidad: Incumplimiento a las normas o reglas establecidas para mitigar ciertos accidentes
    de proteccion personal de acuerdo a la labor desempañada por la persona
    Accion correctiva: Son correcciones que se realizan para erradicar una situacion no adecuada en
    Accion preventiva: Forma de prevenir sucesos que puedan ocurrir para proporcionar una segurida

    Descripción de la no conformidad encontrada: Las sillas usadas por el personal de atencion al c


    osteomusculares y/o lumbares a futuro, debido a que por largas horas permanecen en la misma pos

    Determinación de las causas que originaron la no conformidad: No se tiene implementado un p


    fisica, como tambien la falta de ergonomia a la hora de desempeñar su actividad laboral

    Sección, Actividad, Tarea, en la cual se detectó la no conformidad:

    CLASIFICACIÓN DE LA ACCIÓN
    ACCIÓN PREVENTIVA
    Descripción de la Acción Preventiva: •
    Diseñar e implementar el programa de pausas activas tanto para el personal de la
    dependencia de servicio al cliente como para las demas dependencia evitando asi
    varios traumas musculares

    Responsable de la ejecución, área, cargo:

    • Profesional HSEQ (Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo).


    Fecha de ejecución: 03/04/2019
    Fecha de verificación de cumplimiento del plan de acción: 05/04/2019

    Eficiencia de los resultados obtenidos:


    Acción concluida: X
    Acción no concluida: ___
    Observaciones: Se hace el programa de pausas activas con el fin de prevenir
    enfermedades laborales a futuro.

    Identificación del Aprendiz:


    Nombres y Apellidos:
    Fecha de elaboración:
    A SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST

    GISTRO DE ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

    mitigar ciertos accidentes o incidentes laborales. Por ejemplo el uso inadecuado o no uso de los elementos
    a
    situacion no adecuada en las empresas.
    proporcionar una seguridad y salud en el trabajo

    personal de atencion al cliente no cuenta con la suficiente ergonomia lo que puede ocasionar lesiones
    manecen en la misma posición, lo que puede ocasionar un alto nivel de estres.

    e tiene implementado un programa de pausa activa didactica y/o ludica para la realización de actividad
    tividad laboral

    Sección: Dependencia de Servicio al Cliente

    Actividad: Informacion general, orientación, tramite requeridos por los clientes, entre otros.

    Tarea: Servicio al Cliente


    FICACIÓN DE LA ACCIÓN A EJECUTAR
    ACCIÓN CORRECTIVA
    Descripción de la Acción Correctiva:

    •Hacer una renovacion de las sillas ejecutivas ergonomicas (con


    posibilidad de variacion de alturas), implementar otros dispositivos utiles como los reposapies,
    cojines lumbares ergonomicos.

    • Realizar una induccion sobre los beneficios del buen uso de


    estos puede traer a la salud y al desempeño laboral.
    • Implementar capacitaciones donde se le explique a los empleados los pro de realizar
    correctamente este programa y los contra de no realizarlo.
    Responsable de la ejecución, área, cargo: •
    Profesional HSEQ (Encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo).
    Fecha de ejecución: 16/04/2019
    Fecha de verificación de cumplimiento del plan de acción: 22/04/2019

    Eficiencia de los resultados obtenidos:


    Acción concluida: X
    Acción no concluida: ___
    Observaciones: Se implementa indumentaria nueva, se hace induccion y capacitaciones con el
    fin de corregir estos sucesos que se han presentado.

    1077471341
    Julian Stefany Valencia Cuesta
    8/24/2019

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