Actividad N Cuatro N Evidenciando

Aspectos a Pregunta Respuesta / Define criterios el aprendiz para su estrategia de venta
Considerar
Negocio ¿Qué tipo de emprendimiento LIMPIEZA TOTAL es una empresa prestadora de servicios de aseo en los
tiene? Observación: Definir con diferentes sectores de la ciudad de Bogotá la cual busca abarcar en gran
exactitud la actividad parte en empresas, microempresas, colegios, universidades y hoteles.
económica para que no haya
duda al diseñar el proceso Buscando avanzar en conocimientos y auge en el sector para abrirnos
productivo de la empresa e cabida en un entorno lleno de competitividad y fluidez laboral dado a que
identifique a que sector de la estaremos de manera vanguardista generando comodidad, confianza y
economía pertenece. cuidado del medio ambiente, para llegar a complacer todo tipo de gustos y
necesidades de los clientes.
Mercado ¿Cuál es su mercado objetivo? La empresa limpieza total cubrirá el mercado público y de servicios.
Observación: Definir ubicación Ubicación geográfica
geográfica, estrato, grupo País: Colombia
demográfico, género de los Departamento: Cundinamarca
clientes potenciales Ciudad: Bogota
Sector: zona norte y central
Cliente ¿Cuáles son sus preferencias? Universidades, colegios, centros comerciales y hotelería.
¿Cuál es su poder adquisitivo? Entre 20.000.000 a 35.000.000
¿Qué expectativas tiene frente Llegar a los clientes y ofrecerle el servicio el cual va hacer amigable con el
al producto? Observación: medio ambiente ya que nuestra empresa una de las política es contribuir
Importante tener claridad sobre con el medio ambiente, utilizando insumos de aseo que no contaminen,
la información que se requirió que los productos de aseo no tengan químicos etc. También enfocándonos
en “Mercado” en la calidad y la confiabilidad del servicio a prestar.
Competencia (Visualizar los clientes de la La empresa limpieza total sus clientes son:
competencia) ¿Cómo son sus Clientes que presten servicios de hotelería los cuales requieren ser
clientes? ¿Qué ven en sus impecables en limpieza.
productos? ¿Cuáles son las Clientes Universidades los cuales se preocupan por sus instalaciones y el
ventajas y atributos de los adecuado orden de sus áreas.
productos que ofertan? Clientes de colegios los cuales se preocupen por un bienestar de los niños.
Observaciones: Hacer revisión Clientes de empresariales se preocupen por el buen desempeño de sus
comparativa de calidad, precio, empleados.
servicio, direccionamiento de
producto, exhibición y el sector de la prestación de servicios en este caso la limpieza es viable ya
composición de la fuerza de que hay mucha demanda y necesidad debido a que la capital colombiana
ventas. Respecto a fuerza de tiene gran número de industrias y sectores que requieren de la limpieza,
ventas, saber qué tan bueno es así mismo se puede concluir que para tener posibilidad de incursionar y
su acceso al negocio y su mantenerse en el mercado la empresa debe ubicarse por sus factores
conocimiento del producto. internos y externos en un punto competitivo, de igual modo se concluye
Conocer todos estos factores que la organización debe innovar constantemente para suplir las nuevas
facilita la labor de conseguir la necesidades de los clientes y mejorar la prestación de los servicios.
lealtad de los clientes y ganarle Hay que buscar posicionamiento y reconocimiento a través de la prestación
a la competencia de un excelente servicio, el uso de materiales y herramientas que aumente
constantemente la calidad y conserven el medio ambiente, de igual modo
se debe generar en la clientela confiabilidad y fidelidad hacia la
organización, de esta manera se puede proyectar la empresa para lograr
expandirla a otras ciudades y sectores.
Tendremos la mejor tecnología la cual contribuya con el medio ambiente,

Propuesta Valor La define con la información capacitación al personal para la prestación del servicio de acuerdo a sus
obtenida en los 4 elementos sectores y Areas garantizando un confiabilidad y seguridad. Y adicional se
anteriores. Observación: Es manejarán unos combos de servicios a buenos precios donde el cliente
promesa que la empresa le hace tendrá varios servicios a un costo más cómodo en vez de tomar uno solo el
al cliente en una combinación cual le salda más claro.
de valores como precio, calidad,
desempeño y conveniencia, o
beneficios emocionales de su
producto.
• Implementar publicidad en las páginas web más visitadas para dar
a conocer nuestros servicios, costos y promociones.
Dar a conocer Vender el producto • Utilizar las eco-bicis para hacer publicidad y mostrar el método
propuesta de ambiental que la empresa manejara.
valor • Prestar unos excelentes servicios que suplan las necesidades de
nuestros clientes, con el fin de generar fidelidad por parte de ellos hacia la
empresa.
• Crear el logo para identificar la empresa el cual se utilizará en el
letrero fuera de la empresa, en las tarjetas, folletos, medios electrónicos.
• Utilizar medios alternativos como: redes sociales, páginas web,

para así llegar a los clientes y dar a logrando el posicionamiento. conocer
la empresa
Recuerde que:
 La elaboración y respectiva entrega de la “Actividad 4 – Evidencia 2”, la cual consiste en el desarrollo del
ejercicio práctico “Estrategia de venta” es evaluable.
 Para realizar el ejercicio práctico debe diligenciar el siguiente formato en una hoja de procesador de texto,
encabezada con el nombre del ejercicio práctico, en el siguiente renglón el nombre del instructor y en el último
renglón sus nombres y apellidos. Lea comprensivamente la pregunta formulada al frente de cada aspecto a
considerar en el formato. Busque información complementaria en Internet y proceda a responder en el espacio
indicado para el aprendiz. Una vez complete las respuestas, defina la promesa de valor, la cual lo lleva a diseñar
la estrategia de venta.
La actividad finaliza, cuando logra formular la estrategia de venta, a partir de la información que suministró en el
formato.
Este diseño de la estrategia de ventas, realizará hasta este punto. Es decir, hasta definir la técnica que aplicará
para desarrollar la estrategia.
 Tenga en cuenta que una vez se define la estrategia y la técnica, se establece el plan de acción y con este el
presupuesto, los indicadores de seguimiento y control.

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Tendremos la mejor tecnología la cual contribuya con el medio ambiente,

• Utilizar medios alternativos como: redes sociales, páginas web,

para desarrollar la estrategia.

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