Déjanos cuidar

de los tuyos.
La solución ideal para tener a
tu mayor siempre cerca de ti
y de tu familia.
Somos la
alternativa a
las residencias

Cuidum responde al por qué de facilitar una vida

digna en el hogar, reconociendo esta dignidad
como un derecho inherente a todo ser humano
independientemente de su edad o estado de
capacidades.

Cada vez vivimos más y la realidad del

envejecimiento exige cambios y nuevos modelos.
Según las encuestas, la inmensa mayoría de las
personas mayores prefiere envejecer en casa.*
Ser trasladado a una residencia es, para muchas
personas, un castigo que les separa de su hogar,
de amigos, de familiares y de sus lugares
conocidos.

*Estudio de 2012 sobre personas mayores realizada por el

inserso, según la cual, el 87,3% prefieren vivir en casa.

Cómo
lo hacemos
Aportando soluciones que mejoren la autonomía
personal e incrementen la independencia de los
usuarios de una forma sostenible, proporcionando
personal cualificado de asistencia y cuidado
personal, así como las soluciones innovadoras
que faciliten la dignidad y calidad de vida en el
hogar y a las personas.
Entendemos la
dependencia y la
problemática a la
que se enfrentan
las familias.
Estudiando cuáles son las dificultades
con las que se encuentra una familia
para poder mantener en casa a sus
seres queridos mayores o dependientes,
nos dimos cuenta que la dificultad para
contactar con cuidadores profesionales
de confianza, así como el no disponer de
conocimientos suficientes para afrontar
la contratación legal, las sustituciones,
las vacaciones… eran barreras, a veces
infranqueables para las familias que
obligaban a institucionalizar a las
personas que necesitan ser cuidadas.

Te ofrecemos
Por eso hemos desarrollado un sistema
innovador, cómodo, que utiliza las nuevas

la solución más tecnologías y que proporciona la confianza

y la seguridad que las familias necesitan.
segura para En el desarrollo de nuestra actividad,

contratar una aprendimos también la importancia de

trabajar para mejorar la relación entre

cuidadora de una las familias y sus cuidadores a través

de la mediación de psicólogos expertos,
manera cómoda de manera que la relación laboral sea
óptima y eso repercuta en la calidad de los
y sencilla. cuidados que es lo realmente importante
para nosotros.
Tu preocupación En nuestro equipo hay profesionales de
todas las disciplinas necesarias para

es nuestra
ayudarte en todas tus necesidades. Expertos
en selección de cuidadoras domiciliarias,

preocupación.
asesores laborales, psicólogos mediadores,
profesionales sociosanitarios... Aquí te
presentamos a algunos miembros del equipo:

Jorge Cantero Paula Solaz

Puesto: Director Ejecutivo Puesto: Reponsable departamento laboral
Nuestra principal prioridad es el paciente, Las relaciones humanas siempre generan
y en ello nos volcamos. Orgulloso de conflictos. Pero si son mediadas a tiempo,
ayudar a nuestros mayores a tener la casi nunca van a más. Emociona ayudar
dignidad que merecen. a tantas familias cada día.

Jose Vicente Contell Estela Santos

Puesto: Director Atención a Familias Puesto: Departamento Laboral
Me encantan los retos, y cada familia Cada contrato que hago, cada persona
tiene una casuística diferente. Siempre que ayudo a salir de la precariedad y la
hay similitudes, pero son las diferencias economía sumergida, es una inyección de
lo que hacen que cada día sea pasión. motivación para seguir trabajando duro.

Pablo Cortés Josefa Planelles

Puesto: Director de Operaciones Puesto: Asesora de Familias
Me emociona el agradecimiento de las Mi vocación es mi profesión, escuchar
familias a nuestro trabajo. Es un trabajo y ayudar como medio para buscar
duro, pero al final del día te vas a casa soluciones a los problemas de los demás.
con la satisfacción de estar haciendo algo La satisfacción de las familias como
grande. recompensa de mi día a día.
 Nuestro compromiso es
Valores estar a tu lado.

En Cuidum queremos liderar un cambio

social que recupere la dignidad de las
Queremos poner
personas mayores y reconozca el trabajo de en valor la vejez
los cuidadores.
Creemos que la sociedad debe devolver a sus volviendo a integrar a
mayores el espacio que les ha arrebatado,
reconocer la sabiduría que solo aquellos que
la gente mayor en la
han vivido muchos años tienen. Devolverles sociedad, valorando
la voz y el respeto.
Creemos que las personas que cuidan a la riqueza cultural
otras personas merecen también el mayor
reconocimiento por el trabajo que realizan
y ética que aportan
con vocación y grandes dosis de sacrificio, a las diferentes
entregando su vida al servicio de las
personas dependientes. generaciones.
 Trabajamos cada día para
Seguridad ganarnos tu confianza.

Selección.
Asesoramiento inicial y la selección de la
cuidadora que se ajuste a las necesidades del
cliente. La selección por parte de Cuidum se
realiza a Cuidadoras con experiencia validada
en el cuidado de personas y con referencias.
· Filtro curricular
· Entrevista personal
· Test de aptitud
· Solicitud de titulaciones y referencias
· Verificación de referencias
Todo ello nos permite generar una base de
datos de cuidadores que aporte seguridad en
el proceso de contratación.
Asesoramiento laboral.
La familia dispone de un servicio de consultas
laborales. Durante toda la relación puede
realizar cualquier consulta relacionada con su
contratación laboral.

Contratación y alta en la seguridad social.

El CUIDUM realizamos en tu nombre la
gestión de alta en la Seguridad Social del
cuidador, la confección del contrato laboral, la
gestión de las nóminas mensuales así como de
las vacaciones y finiquitos.

Mediación.
Psicólogos expertos en mediación mantienen
el contacto periódico con las familias y los
cuidadores, trabajando para minimizar los
conflictos que puedan surgir en la relación
laboral, de forma que se mantenga una buena
relación entre las partes y eso repercuta en
una buena calidad de los cuidados.

Sustitución.
Para evitar trastornos a las familias ofrecemos
un Servicio de sustitución de la cuidadora
ilimitado cuando por causa de accidente,
enfermedad u otra causa no atribuible a la
familia la cuidadora abandonase la relación
laboral y dejase de prestar los cuidados.
Aportamos mayor valor que
una residencia.
 Servicio Cuidum Essential
Nuestros Buscamos la mejor cuidadora para los tuyos

servicios. “Para personas que buscan una solución

cómoda y eficaz en el cuidado domiciliario.”

Tiempo medio de búsqueda: 6 dias laborables.

Servicio Cuidum Basic El servicio Cuidum Essential incluye:
· Asesoramiento inicial y la selección de la
Cuenta con tu cuidadora de confianza cuidadora que se ajuste a las necesidades del
cliente. La selección por parte de Cuidum se
“Para los que ya tienen una cuidadora de realiza a Cuidadoras con experiencia en el
confianza y quieren disfrutar de los servicios cuidado de personas validadas y con
y asesoramiento de una empresa líder en el referencias.
mercado de la asistencia domiciliaria.” · La gestión de alta en la Seguridad Social de la
cuidadora, la confección de nóminas mensuales
y asesoramiento laboral.
El servicio Cuidum Basic incluye:
· Servicio de sustitución de la cuidadora ilimitado.
· La gestión de alta en la Seguridad Social de la
cuidadora, la confección de nóminas mensuales y · Mediación personalizada a cargo de psicólogos
asesoramiento laboral. especialistas.
· Servicio de sustitución de la cuidadora ilimitado · La relación laboral la establece la familia y la
(con un periodo de carencia inicial de 3 meses) cuidadora, siendo Cuidum una empresa
mediadora que acompaña a ambas partes
· Mediación personalizada a cargo de psicólogos en todo momento.
especialistas.
· La relación laboral la establece la familia y la
cuidadora, siendo Cuidum una empresa mediadora
que acompaña a ambas partes en todo momento.
Servicio Cuidum Premium Servicio Family One
La búsqueda de tu cuidadora, nuestra prioridad Porque tu familia es lo primero

“Para clientes que buscan la rapidez,

comodidad en la contratación de cuidado “Nosotros nos preocupamos de
domiciliario y buscan despreocuparse seleccionar al mejor cuidador/a, lo
totalmente de la continuidad de la demás lo dejamos en tus manos”
cuidadora. Con todos los mejores servicios
que puede ofrecer Cuidum”
Tiempo de búsqueda: 6 días laborables.
Tiempo de búsqueda: 72 horas laborables. El servicio Family One incluye:
El servicio Cuidum Premium incluye: · Asesoramiento inicial
· Servicio de búsqueda urgente con un plazo
máximo de 3 días. · Entrevistas a cuidadores certificados
por Cuidum
· Asesoramiento inicial y la selección de la
cuidadora que se ajuste las necesidades del · Selección del mejor cuidador/a para
cliente. La selección por parte de Cuidum se tu caso
realiza a Cuidadoras con experiencia en el
cuidado de personas validadas y con referencias. · Servicio de sustitución de cuidador/a
(Hasta 3 sustituciones gratis durante
· La gestión de alta en la Seguridad Social de la los 3 primeros meses)
cuidadora, la confección de nóminas mensuales y
asesoramiento laboral.
· Servicio de sustitución ilimitado de la cuidadora. Siéntete libre sin ataduras ni contratos
· Sin permanencia en Cuidum
· Mediación personalizada a cargo de psicólogos
especialistas. · Sin pago de cuotas mensuales a Cuidum
· La relación laboral la establece la familia y la · Tienes total libertad para elegir el modo
cuidadora, siendo Cuidum una empresa de contratación que tú prefieras
mediadora que acompaña a ambas partes
en todo momento.
Contrata y Ventajas de un cliente Cuidum:

despreocúpate de ·
·
Servicio de selección de Cuidadora
Servicio de Mediación

todo lo demás.
· Servicio de Sustitución
· Asesoría Laboral

No entendemos la relacion como empresa cliente. Servicio de Sustitución

Entendemos que somos tu apoyo, y así lo demostramos
Si tu cuidadora se va siempre vas a tener otra,
aportándote soluciones que permitan mejorar la calidad
porque somos conscientes de la problemática
de tu vida, y la de tu familiar.
y el trastorno en el día a día familiar que una
cuidadora abandone su puesto de trabajo. Por eso
te ofrecemos el servicio de sustitución para cubrir
Servicio de selección de Cuidadora una posible baja de la cuidadora, así no te tendrás
Seleccionamos a la cuidadora teniendo en cuenta que preocuparte de nada ya nos encargamos
tus necesidades de cuidado. Para nosotros lo nosotros.
más importante es cuidar la confianza que has
depositado en nosotros, por eso en este proceso Asesoría Laboral
de selección: Pensamos en nuestros clientes por eso en
• Nosotros realizamos la selección de CV de los Cuidum queremos que te despreocupes de todo,
cuidadores a entrevistar. Todas las candidatas nos encargaremos de gestionar el altas y bajas
para participar en el proceso deben tener en la seguridad social, gestionamos las nóminas
experiencia demostrable en el del cuidador y además estaremos siempre a tu
cuidado de personas mayores. disposición para atender cualquier duda o consulta,
• Hacemos las entrevistas personales a las asesorándote de la manera más conveniente en
candidatas y les realizamos test profesionales de cada tipo de situación.
conocimientos y aptitud.
• Comprobamos cada una de las titulaciones
aportadas por las candidatas.
• Sabemos lo importante que es la seguridad en el
cuidado de una persona mayor, por eso a diferencia
de otras agencias, nosotros establecemos un
contacto personal con los antiguos empleadores
para comprobar la veracidad de las referencias
del candidato.

Servicio de Mediación
En Cuidum queremos ser tu apoyo, por ello
queremos estar cerca de ti, no nos gusta
desentendernos de nuestros clientes y apostamos
por una comunicación continua con ellos. Por
eso un departamento de psicólogos expertos en
mediación seguirán tu caso, para asegurar un
cuidado profesional de garantías.
¿Dudas?
Estamos aquí
para ayudarte.

Interna Fin de semana es cara comparada a la ¿Si despido a una cuidadora que coste tiene? ¿Y si
interna de toda la semana. ¿Me lo puede explicar? se rescinde el contrato tengo que pagar finiquito?
¿Por qué? ¿Y la parte proporcional de vacaciones?
Depende del número de horas que se contraten. El contrato que se realiza a las cuidadoras es en el
En el caso de interna entre semana, por ley, Régimen Especial de Empleadas del Hogar, con un
sólo se le puede hacer un contrato de 40 horas periodo de prueba de 60 días.
semanales. Se calculan jornadas de 8h diarias, Durante el periodo de prueba no hay ningún tipo
independientemente de que la cuidadora trabaje de indemnización y simplemente se le pagará lo
más y esté en la vivienda 24h. Esto se compensa que le corresponda según los días trabajados y los
con un salario en especies (manutención y días de vacaciones que haya generado (2,5 días
alojamiento). por mes).
En el caso de las internas de fin de semana, al ser Una vez superado el periodo de prueba habría que
jornadas de 8h se calcula con un contrato de 16h, avisar del cese con una semana de antelación y la
lo que quiere decir que es casi la mitad que una indemnización es de 12 días por año trabajado.
interna de entresemana.
Imaginemos que la cuidadora coge la baja porque
Vacaciones de la cuidadora y sustitución de esta. son personas y puede pasar ¿Quién asume esto?
¿Tengo que pagar las vacaciones y el salario de la
cuidadora de sustitución más la seguridad social? En el caso de la baja los primeros 3 días de baja, la
cuidadora no cobra. Del cuarto al noveno día paga
Si. Es un contrato diferente y, por lo tanto, debe la familia un 75% del precio por día y, a partir del
darse de alta a la cuidadora nueva, así como noveno, se hace cargo la mutua.
pagarle el salario que corresponde. Por otro lado,
la cuidadora que ya tiene dada de alta, cobrará su
salario igual que si trabajase.
Muchas familias lo que hacen es hacerse cargo
ellos, darle vacaciones a la cuidadora por semana
o, las familias que tienen dos cuidadoras, suelen
llegar a un acuerdo entre las dos.
¿Tengo que contratarlos yo, es decir la seguridad
social corre por mi cuenta…como me afectará a la
declaración de la renta?
No debe afectarle a su renta ya que es un gasto
para usted, porque aunque no pueda deducírselo,
en cualquier caso, le beneficiaría. Hay deducciones
dependiendo de la Comunidad Autónoma (CC. AA)
en la que resida.
¿Los días festivos trabaja también no? ¿Por qué?
¿He de pagarle por esos días a parte?
Los festivos de la empleada del hogar son los
mismos que los del resto de trabajadores. Es decir,
tienen derecho a 14 al año, de los que dos son fiestas
locales. Durante los días festivos la empleada del
hogar no está obligada a trabajar y por tanto estos
días no serán descontados de su nómina y, si los
trabaja, le deberán ser abonados aparte.
¿Firman el contrato con vosotros? ¿Cómo se me completa y puede ser que encuentren un trabajo
cobrara la ss, la cuota Cuidum? ¿El pago a la más adelante por las mañanas o por las tardes y
cuidadora a través de vosotros? necesitar un horario fijo.
El contrato lo firman con la familia, que es quien No obstante, nosotros estamos cubriendo varios
contrata. En el presupuesto que se le envíe por servicios a turnos en varias ciudades, sobretodo de
mail aparecen detallados los costes de contratación media jornada, y no hemos tenido ningún problema.
y a quién se pagan.
Nosotros le enviaremos la nómina a final de mes
y usted sólo tendrá que pagar a la cuidadora
directamente la cantidad que aparece en la
nómina.
La seguridad social le pasará el cargo a la cuenta
bancaria que nos indique, automáticamente todos
los meses.
Mi padre/madre esta solo coge confianza
fácilmente y la verdad no se ni dónde guardan
el dinero, necesito alguien de confianza y que
me dé seguridad porque me ha pasado que
han “robado” algo de la casa y la cuidadora
desaparecida. ¿Cómo controlan esto? ¿Me puedo
fiar?
Una de las razones por las que realizamos un
proceso de selección tan exhaustivo y exigente, el
cual sólo el 23% de las personas que se presentan
lo superan, es para evitar este tipo de situaciones.
Nosotros llamamos personalmente a todas y
cada una de las referencias, averiguamos cómo
es el carácter de la cuidadora, el trato con los
pacientes, etc.
En el caso de tener cualquier problema con la
cuidadora, por supuesto, el primer paso sería
averiguar qué ha ocurrido y, si fuera necesario,
sustituirla de inmediato. Si se confirmara
cualquier hecho delictivo, Cuidum irá contra
la cuidadora o quien correspondiera hasta las
últimas consecuencias.
Hola buenas necesito una persona para que este
con mi familia…. el problema es que los horarios
que tengo son variables y a veces tengo días
libres entre semana y a veces son otros ya me
entiende a corre turnos. ¿Cómo lo podríamos
hacer?
Si es a jornada completa, no debe tener problemas.
Simplemente se trata de buscar perfiles que estén
disponibles y les interese trabajar a turnos. No
debe suponer un problema, aunque siempre es
algo más complicado que un horario fijo.
En el caso de ser media jornada, también se
puede cubrir sus necesidades. El problema es
que, generalmente, las cuidadoras buscan jornada
Confía en nosotros.
Queremos trabajar contigo.