Reseña

 
Princz S.A. es una empresa familiar argentina de orígen europeo, y en su trayectoria ha logrado
mantenerse en el mercado gracias a su constante diversificación de productos. Esta empresa familiar
Inicialmente se dedicó a fabricar molinos para harinas y aceites, luego fabricaron municiones, repararon
y fabricaron locomotoras y baterías de cocina.

Posteriormente, después de la segunda guerra mundial, en el año 1948 los hermanos Alejandro y Pablo
Princz tuvieron que migrar a Argentina con la intención de desarrollar nuevos proyectos. En 1949
fundaron Prinz SRL en Villa Libertad - Provincia de Buenos Aires donde fabricaron sorbetes de acetato
de celulosa. Luego se dedicaron a fabricar pintura para coches, duco a base de nitrocelulosa y solvente.

En 1963 fabrican el PVC( Policloruro de Vinilo) haciéndolo de una manera diferente al resto de
fabricantes lo que le daba una mejor calidad al producto. A finales de esta década se amplía la planta, y
por ende la capacidad productiva del PVC se empieza a agrandar al adquirir más extrusoras. También
comienzan a embolsar acetato de celulosa.
A fines de la década de los 80s Princz ya fabricaba compuestos de PVC y de acetato de celulosa, película
de PVC y acetato de celulosa, botellas de PVC y plastificantes. En 1985 empieza a funcionar Prinz San
Luis, dedicada a producir compuesto de soplado y flexible. En los 90s la capacidad productiva se amplia
gracias a la incorporación de nuevo equipamiento y la fábrica de traslada a un lugar más amplio según
las necesidades de la producción.

En 1995 comienzan a exportar, actividad que continua hasta la actualidad , siendo Brasil el principal
mercado con 95%. A partir de esos años el proceso de expansión continuo en todos los aspectos con la
finalidad de ofrecer al mercado un producto de óptima calidad, llegando a ser la primera empresa
Argentina dedicada a la fabricación de compuestos de PVC en obtener la certificación ISO 9001.

Al año 2000, cuenta con 7 lineas de produccion procedentes de distintos lugares del mundo, donde
mas del 50% fue adquirida en la decada de los 90s. Podriamos decir que la empresa se encuentra entre
las etapas de sostenimiento y cosecha.
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Aspectos Favorables:
*Presencia en el mercado en diversas líneas de producto.
*Líder en el mercado local.
*Cuenta con certificación de calidad ISO.
*Tanto los productos y servicios ofrecidos a los clientes son reconocidos por su calidad.
*El producto elaborado ofrece al mercado calidad en la elaboración de los derivados asi como
una alta versatilidad.
*Proyección a mercados externos.
*Ofrece productos respetuosos con el medio ambiente.
*Conocimiento y experiencia del proceso productivo asi como del manejo de maquinarias.
*El producto elaborado no es peligroso y consume poca energia en la producción.

Aspectos Desfavorables:
*El porcentaje de personal especializado es muy bajo.
*La autoridad se encuentra centralizada.
*Solo cuenta con un proveedor (monopolio).
*El proceso de transformacion es lento debido a que la rotacion de personal es muy baja.
 por su calidad.
os derivados asi como

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onal es muy baja.

 Visión Estratégica
 “Satisfacer las expectativas de sus clientes a nivel nacional e internacional, a través de la
fabricación de productos de óptima calidad orientados a la industria del plástico"

Misión
El conocimiento del proceso productivo, de las maquinarias y equipos asi como del servicio
de atención al cliente hacen que el producto final sea de calidad y mantenga satisfecho a
nuestros clientes con la versatilidad de los productos que se pueden elaborar.

Factores Críticos de Exito

*Liderazgo en el mercado.
*Optimización de procesos productivos.
*Ofrecer al mercado un producto de alta calidad (satisfacción del cliente)
*Busqueda del cuidado del medio ambiente en su proceso productivo
*Mayor expansión en el mercado internacional ( crecimiento de exportaciones)
*Ofrecer un producto versatil que puede ser reciclado y reutilizado en el proceso
productivo.
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 Mapa Estratégico
Princz S.A.

FINANZAS Incrementar la
Rentabilidad de la
Empresa

C1.C1.
Incrementar
Incrementar
el valor
el valor
C1. Incrementar
suministradoelal C1. Incrementar el valor suministrado al grupo (R.Es
suministradogrupo
al grupo
(R.Escudero)
valor suministrado al
(R.Escudero) grupo (R.Escudero)
CLIENTES

Lograr la
Satisfacción del
Cliente
PROCESOS INTERNOS

Eficiencia del
Proceso Productivo

Eficiencia de
Procesos
Comerciales
DIZAJE Y
RROLLO
APRENDIZAJE Y
DESARROLLO
Mejorar las
Competencias del
personal

MEDIO AMBIENTE Y
COMUNIDAD

Reutilización de
Recursos
pa Estratégico
Princz S.A.

la Reducción de
Costos

uministrado al grupo (R.Escudero)

Posicionamiento y
retención del
Cliente

Desarrollo de Nuevas
Tecnologías
Productivas

ia del
oductivo

Certificación en
Sistemas Integrales
de Gestión
 Mejorar el
Compromiso del
personal

e Implementar politicas
de desechos
industriales
 BALANCED SCORECARD Tomamos en cuenta un como periodo de evaluaciòn
desde el mes de enero hasta diciembre
Princz. S. A.
PERSPECTIVA

Avance

OBJETIVOS INDICADORES CALCULO PROYECTOS RELACIONADOS Unid.

Real Meta
Enero 20xx Diciembre 20xx

Incrementar la rentabilidad de la
Margen Operativo 3% 20% (Ingresos - Gastos Operativos) / Ingresos %
empresa
FINANCIERA

Reducción de costos Margen Bruto 2% 15% Ventas - Costo de Ventas %

Clientes con calificación "Satisfecho" / total de clientes

Satisfacción del Cliente Indice de Satisfacción de Clientes 70% 75% Encuesta de Servicio a Cliente %
encuestados
CLIENTES

Posicionamiento y retención del

Clientes retenidos 60% 70% (Clientes totales - resertores ) / clientes totales
cliente

Eficiencia en los procesos Reducción de gastos de

20% 60% Gastos de Comercialización / Gastos totales %
PROCESOS INTERNOS

comerciales comercialización

Desarrollo de nuevas tecnologías Desarrollo de proyectos de mejora Implementación de nuevas técnicas de producción de acuerdo a
5% 30% Proyecto de Innovación Productiva %
productivas continua cronograma

Certificación en sistemas
Certificación ISO 14000 10% 50% % de Avance de Plan de Implementación Plan de Acción para la obtención del Certificado ISO 14000 %
integrales de gestión

Nuevos procesos para utilizar la materia prima de manera

Eficiencia del proceso productivo Uso eficiente de materia prima 8% 60% Costo Materia prima /costo producto %
eficiente

Hora de capacitación en programas de liderazgo / Total de

Formación en Liderazgo 10% 100% Programa Líderes en Acción %
personal
Mejorar las competencias del
APRENDIZAJE Y
DESARROLLO

personal
Horas de Capacitación en Horas de capacitación acumuladas durante el año / Total de
12% 100% Plan Anual de Capacitación %
Procesos Productivos operarios

Índice de Compromiso del Índice de satisfacción general del Colaborador en relación a la

60% 70% Encuesta de Satisfacción del Personal %
empleado empresa
Mejorar el Compromiso del
personal
Cumplimiento de Actividades de
10% 60% Actividades realizadas/ Actividades programadas Plan Anual de Actividades de Esparcimiento %
Esparcimiento
MEDIO AMBIENTE Y

Reutilización de Recursos Uso de productos reciclados 7% 20% Porcentaje de productos reciclables reutilizados Proyecto "3R" %
COMUNIDAD

494987283.xlsx - 5. Matriz BSC Página: 12 de: 16

PERSPECTIVA INDICADORES

*Margen Operativo: Se medirá mensualmente el resultado operativo de la empresa para

determinar la utilidad y tomar medidas para que este se encuentre dentro de los objetivos de
la empresa. Es decir, realizar un control de ingresos y gastos operativos para garantizatr la
FINANZAS

operatividad de la empresa

*Reducción de Costos: Con una adecuada planificación de costos destinados a maximizar el

margen entre ingresos y costos asi como invertir en maquinarias eficientes que permitar
mejorar el proceso productivo.

C1. Incrementar el
*Indice
valor suministrado al de Satisfacción del Cliente: Mide el grado de satisfacción de los clientes respecto a los
productos y servicios prestados por Princz. Esto se realiza para identificar oportunidades de
grupo (R.Escudero)
CLIENTES

mejora en cuanto a la atención brindada a los clientes.

*Indice de clientes retenidos: Contacto directo con los clientes, atendiendo sugerencias,
inquietudes y expectativas para lograr que vuelvan por nuestro producto y recomienden a
otros.

*Eficiencia en los procesos comerciales: Se debe hacer una revisíon y control de gastos
comerciales a fin de utilizar los recursos en forma eficiente, y que a futuro estos egresos no
comprometan las operaciones de la empress.
PROCESOS INTERNOS

*Desarrollo de nuevas tecnologías productivas: Se busca renovar una parte del proceso
productivo paulatinamente, a través de la compra de maquinaria de moderna tecnología que
permita reducir tiempos y optimizar la calidad del producto

*Eficiencia del Proceso Productivo: Se buscara una reduccion de materia prima en el producto
final , con la mejora de procesos que lleven a reducir el costo de esta en cada producto
logrando que este no solo mantenga sino mejore su calidad

*Certificación ISO 14000: Con la obtención de esta certificación se tendría mayor eficiencia en
la calidad delproceso productivo y pondria a la empresa a la vanguardia en certificacion de
calidad, a la vez se lograra el mejor reconocimiento y fidelidad de los clientes
APRENDIZAJE Y DESARROLLO

*Formación en Liderazgo: Se implementará el programa Líderes en Acción para impulsar en

los empleados habilidades de liderazgo en todos los niveles de la organización

*Horas de Capacitación en Procesos Productivos: El Plan de Capacitación anual involucrará a

todos los operarios, pues se busca implementar nuevas tecologías, por lo cual se necesita un
entrenamiento previo

*Índice de Compromiso del empleado: La encuesta para empleados medirá el grado de

compromiso que los empleados muestran a la empresa. Además se identificará aquellos
aspecto que deben ser mejorados

*Cumplimiento de Actividades de Esparcimiento: El Plan de Actividades buscará establecer un

equilibrio entre trabajo y esparcimiento
EDIO AMBIENTE

*Reutilización de Recursos: con esta reutilizacion se lograra disminuir los costos de material , y
Y COMUNIDAD

a la vez originara un menor volumen ocupado en los residuos solidos urbanos

MEDIO AMBIENTE
*Reutilización de Recursos: con esta reutilizacion se lograra disminuir los costos de material , y

Y COMUNIDAD
a la vez originara un menor volumen ocupado en los residuos solidos urbanos

*Implementar politicas de desechos industriales: Mediante una evaluacio trimestral de la

cantidad de desechos por cada linea de producto, permitira optimizar el uso de recursos asi
como el consumo de energia que mantenga y mejore los bajos indices de contaminacion.
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