Administración financiera

7 Semestre

CPC

Hollman Espinosa
ID 571781

Liderar un equipo de trabajo

Colombia, Facatativá

22-Octubre-2019
Caso práctico: Liderar un equipo de trabajo

Planteamiento del caso

Dos maneras distintas de liderar:

Pepe y Ricardo trabajan en una empresa de cosméticos dedicada a la fabricación de productos

para la higiene infantil. Ricardo tiene 33 años. Es licenciado en Química y en Biología y posee un
máster en Gestión de Empresas. Hace cinco años que trabaja en esta empresa y desde hace cuatro
lidera el equipo de investigación. Es un individuo muy seguro de sí mismo y de sus propias
capacidades; le cuesta muchísimo aceptar opiniones distintas a las suyas, por lo que los miembros
de su equipo se limitan a realizar su trabajo, sin intentar aportar nuevas ideas o innovaciones. Es
incapaz de delegar, excepto pequeña tareas rutinarias. Dentro del trabajo se muestra distante y un
tanto frío. Sin embargo, siempre parece estar disponible. Cuando piensa que alguien no está
cumpliendo correctamente su función, no duda en amonestarle, a veces públicamente, sin intentar
analizar posibles causas. Opina que la base de un equipo es la organización y que si cada cual
conoce qué debe hacer con claridad, no tienen por qué surgir problemas de ningún tipo. Por tanto,
no admite que alguien no rinda lo esperado. Todas las decisiones que se toman en el equipo
deben contar con su aprobación. Cuando está en ambientes informales, es una persona cordial y
con gran sentido del humor. Se le valora por su profesionalidad dentro de la empresa, y fuera de
ella por su capacidad para animar las reuniones y por el valor que le otorga a la amistad.

Pepe tiene 28 años. Es licenciado en Farmacia, posee un máster en Marketing y se incorporó a la

empresa hace tan sólo un año. Lidera el equipo de marketing. Es una persona entusiasta,
extrovertida y tiene una gran habilidad para relacionarse con los demás. Demuestra dominio de la
empatía: es flexible a la diversidad de alternativas, escucha a los demás y es capaz de analizar los
problemas desde posiciones distintas a las suyas. Opina que su equipo está formado por
profesionales muy cualificados y que cada cual debe responsabilizarse de su tarea. Su función en
el equipo sería la de coordinar todas las decisiones que, sin excepción, deben tomarse por
consenso grupal. Piensa que la base de un equipo es que sus miembros se mantengan
cohesionados y opina que el trato equitativo entre todos ellos, incluido el mismo, facilita esa
cohesión. Se define a sí mismo como “uno más del equipo”.

Pepe y Ricardo mantienen una buena relación al margen de sus diferencias profesionales. Hoy, se
han encontrado en la cafetería de la empresa y han tenido la siguiente conversación:
Pepe: “Estoy un tanto desconcertado. Empecé este trabajo poniendo toda mi ilusión y empeño,
dando todo lo mejor de mí y esperando que los demás hicieran lo mismo. Los dos primeros meses
parecía que funcionaba, íbamos todos a una. Sin embargo, desde hace cosa de un mes la situación
está enrarecida, el proyecto no sale adelante y la última reunión fue un desastre”. “Entre Luis y
Carlos ha surgido un enfrentamiento, se acusan mutuamente de pisarse el trabajo”. “Juan intentó
boicotear la reunión, contradecía todas mis opiniones y se quejó de la falta de organización del
equipo. Dijo que las previsiones del proyecto estaban mal elaboradas y que no podríamos cumplir
plazos ni objetivos”. “Como puedes imaginarte, me sentí directamente atacado y no supe qué
contestar. Les recordé que éramos un equipo de profesionales y que todos debíamos poner algo
de nuestra parte para tirar hacia delante el proyecto. A veces pienso que Juan está haciendo
méritos para ocupar mi lugar...”. Ricardo: “Lo que necesita tu equipo es una brújula que lo guíe
de forma adecuada. Pepe, siento decírtelo, pero así no vas a llegar a buen puerto. Necesitas coger
los mandos de una forma autoritaria, déjate estar de ‘tanto consenso’ y de intentar satisfacer a
todos, porque es imposible. Sitúa a cada cual en su lugar y ponte tú en el tuyo. No confundas las
relaciones dentro del equipo con la amistad. Y vigila con Juan, parece que él lo tiene más claro
que tú...”.
Cuestiones para reflexionar

1. ¿Qué aspectos positivos resaltarías del estilo de liderazgo de Ricardo? ¿Y de Pepe?

RTA:

Al considerar el estilo de liderazgo de Ricardo como autocrático, se destacan los siguientes

aspectos positivos.
- Ricardo vela por un óptimo cumplimiento en las tareas de acuerdo a lo requerido por la
empresa.
- Ricardo es capaz de sancionar a sus subordinados en caso de no conformidades en el trabajo.
- Ricardo tiene un conocimiento holístico de la organización, ya que conoce de las tareas de cada
uno de sus subordinados.
- La organización de equipo y de la responsabilidad de cada integrante en la labor asignada, sabe
distinguir lo laboral de la amistad.
- Delega cargas de trabajo.
- Tiene experiencia en el cargo.
- Posee seguridad.

Al considerar el estilo de liderazgo de Pepe como democrático, se destacan los siguientes

aspectos positivos.
- Pepe tiene en cuenta las ideas y opiniones de sus pares y subordinados a la hora de tomar
decisiones.
- Pepe resulta ser más sensible al considerar que el error de un miembro del equipo será asumida
por todos.
- Pepe logra empoderar a cada miembro del equipo al dar responsabilidades específicas y los
resultados serán fruto del esfuerzo común.
- Es flexible.
- Se integra con los demás.

2. ¿Qué aspectos negativos resaltarías del estilo de liderazgo de Ricardo? ¿Y de Pepe?

RTA:

Al considerar el estilo de liderazgo de Ricardo como autocrático, se destacan los siguientes

aspectos negativos.
- Ricardo no considera a cabalidad el factor humano presente en las operaciones de la empresa,
por lo tanto no es capaz de admitir equivocaciones ni de preverlas.
- Ricardo es muy severo a la hora de sancionar a sus subordinados, lo que crearía una autoridad
regida por el miedo más que por el respeto o afinidad.
- Ricardo, al no delegar funciones y tareas, causa que la transferencia de conocimiento en la
empresa no sea efectiva
- Le cuesta trabajo aceptar recomendaciones o sugerencias de los subalternos y de su equipo de
trabajo en general.

Al considerar el estilo de liderazgo de pepe como democrático se destacan los siguientes aspectos
negativos.
- No hay una delegación completa en cuanto al aspecto de delegar trabajos.
- No tiene una organización por eso los proyectos no funcionan.
- No tiene una voz de mando, por eso se presenta rivalidad entre los empleados.
- No separa sus relaciones interpersonales de su trabajo.
- Es demasiado flexible, por eso intenta satisfacer las necesidades de todos.
- Es demasiado condescendiente y no es bueno.

3. Identifica a partir de los aspectos tanto positivos como negativos de ambos liderazgos las
consecuencias que pueden tener en el equipo, y qué recomendaciones darías a cada uno.
RTA:

Ricardo:
Consecuencias de aspectos negativos:
- El hecho de que lo los empleados se limiten a realizar sus labores sin tener la oportunidad de
expresarse los llevara a que se no se sientan a gusto con su trabajo y por consiguiente no rindan
en su trabajo o piensen en abandonarlo, no se encuentra la satisfacción ni una motivación grupal
por realizar el trabajo, más bien el sentido de cumplir órdenes de su superior.
- Si se niega a tomar recomendaciones y nuevas ideas la empresa no podrá innovar ni cumplir sus
objetivos a cabalidad, ya que la parte operativa da uno de los aportes más importantes en cuanto a
las mejoras e implementación de nuevas prácticas.
- No va a conseguir un personal estable en la empresa, ya que las personas al ver la forma
autoritaria de liderar y de amonestarlos no querrán durar mucho tiempo en la empresa.

Consecuencias de aspectos positivos:

- Al ser una persona profesional y con experiencia puede aportar todos sus conocimientos en su
empresa con el fin de que crezca y cree estrategias para el fortalecimiento de ideas.
- Tiene muy presente la idea de organización y por este hecho podría reforzar la importancia de
delegar labores aunque le cueste.
- El estar seguro de sí mismo y de sus capacidades le proporciona confianza a los demás de lo que
está planteando.
Recomendación

La recomendación para Ricardo es que influya positivamente en sus colaboradores con su gran
experiencia y conocimiento, debe reforzar las relaciones con cada uno de ellos, tomar opiniones y
propuestas, aprovechar sus cualidades tales como la seguridad, organización, profesionalidad y
disponibilidad, un verdadero líder se agrupa y trabaja a la par con su equipo de trabajo, la
comunicación es muy importante para lograr objetivos concretos y sobre todo escuchar al otro,
por último, la toma de decisiones debe ser más participativa, teniendo en cuenta que los
miembros del equipo pueden generar buenas ideas y que sus opiniones son valiosas para el
desarrollo de actividades de la empresa.
Pepe:
Consecuencias de aspectos negativos:
- Algunas personas tomaran a mal su empatía y entusiasmo se relajaran en sus trabajos al ver la
persona tan noble que está a su cargo.
- Al ser una persona tan flexible puede que vaya perdiendo autoridad ante sus colaborares y se
someta a sus exigencia.
- Al definirse como un más de su equipo tiende a entenderse que pierde su rumbo de liderazgo,
aunque se debe hacer una cohesión entre, la función de un el líder es precisamente estar a cargo y
que no se pierda su función.

Consecuencias de aspectos positivos:

- Mantendrá un equipo de trabajo unido y satisfecho con lo que hace ya que se tienen en cuenta
sus propuestas y opiniones.
- Al designar y coordinar el trabajo inculca la responsabilidad en cada uno de sus colaboradores y
refuerza que para tener unos resultados es fundamental que cada persona se enfoque en su labor.
- Tiene la posibilidad de dar posibles soluciones a los problemas que se presenten con mayor
facilidad ya que escucha varios puntos de vista, podrá decidir o mejor para su equipo para la
empresa, teniendo mucha más efectividad y éxito.
- Creará un ambiente de trabajo en el que preserve la armonía y el compañerismo, perfecto para
que las personas desempeñen su labor con eficiencia.

Recomendación:
La recomendación para pepe es que continúe destacando todas sus cualidades positivas con sus
colaboradores ya que esto va a influir de una manera importante en el éxito y relaciones de la
empresa, tener una comunicación asertiva y constante con su equipo de trabajo es algo que se le
resalta y que debe continuar haciéndolo, por otro lado creemos que debe retomar el papel como
líder sin dejar atrás ninguna de sus funciones y por supuesto haciéndolo de una manera correcta,
en la cual tenga en cuenta la opinión de los demás pero que mantenga y demuestre su rol como
líder.
Tambien es recomendable que Pepe pueda ejercer más su autoridad formal llegando a tener un
estilo de liderazgo carismático, más que democrático, así sin dejar de lado la consideración del
factor humano de su equipo, podrá tomar más las riendas de su equipo y logrará la consecución
de objetivos de manera óptima.

4. Si fueras un trabajador de esta empresa, ¿en qué equipo te sentirías más cómodo? ¿Por qué?
Ten en cuenta que los aspectos que enumeres se relacionarán con lo que más valoras a la hora de
trabajar en equipo.
RTA:

Me sentiría más a gusto en el equipo de pepe, ya que considero que a la hora de laborar en una
empresa es muy importante un ambiente de trabajo armónico en el que se resalten valores de
compañerismo, igualdad y buenas relaciones entre los colaboradores, cada uno de nosotros
preferimos un líder que nos escuche y que tenga en cuenta nuestras opiniones, sugerencias,
incomodidades o desacuerdos, el sentirnos escuchados y valorados hace que rindamos mucho
más y demostremos amor por lo que hacemos, Pepe es un líder que confía en las capacidades y
profesionalismo de sus colaboradores esta es otra de las razones por la que me llama más la
atención es muy importante que nuestro líder confié en nosotros, que designe funciones y nos dé
una responsabilidad a cada uno, pensando en el bienestar de todos y que por supuesto destaque
las cosas buenas de cada persona, soy consciente de que es muy importante la autoridad en una
organización, la disciplina y el respeto al líder por darnos la confianza de opinar, pero también
hay que tener en cuenta los puntos que más nos favorecen a nosotros como empleados, debemos
sentir que tenemos un líder pero que esa persona es la correcta y que sepa destacar su función
adecuadamente, por tal razón a continuación voy a enumerar algunos de los aspectos que
identificamos en el liderazgo de pepe y que son importantes a la hora de trabajar en equipo.

- Escucha
- Positivismo
- Comunicación
- Profesionalismo y conocimientos
- Colaboración
- Coordinación
- Equidad
- Liderazgo
- Organización
 Referencias

-Leonel, C; (2008). Liderar un equipo de trabajo.Obtenido de:

https://www.entrepreneur.com/article/263648