Presentaciones Efectivas de Alto Impacto

GUÍA DE APOYO PARA LA CREACIÓN Y DISEÑO DE PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

Lic. Florentino Báez

BUILDINGSOFT
C/juan Pablo Duarte No.117, Cabón, Bajos de Haina, Rep. Dom.
Descripción del curso

El mundo competitivo exige potenciar nuestras habilidades de comunicación,

así como transmitir efectivamente el mensaje deseado. Realizar
presentaciones de alto impacto se convierte en una ventaja estratégica de
nuestro desarrollo profesional. El curso permite al participante elaborar
estrategias para utilizar la comunicación de manera efectiva contribuyendo
directamente en alcanzar los objetivos organizacionales. Así mismo, el
programa contiene entrenamientos para el desarrollo de habilidades para la
exposición oral y el manejo grupal. Se utilizan herramientas para crear
presentaciones altamente efectivas, se enfatiza en las técnicas de
construcción y exposición del discurso, así como en el desempeño del
presentador como agente de cambio.

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OBJETIVOS

Objetivo general

Desarrollar habilidades en la aplicación de técnicas y mejores prácticas

para la preparación, diseño, ejecución y evaluación de presentaciones
efectivas de alto impacto, optimizando las herramientas, recursos y
tecnologías disponibles.

Objetivos específicos

Aprenderá a:

- Evaluar a la audiencia.
- Definir los objetivos de la presentación.
- Desarrollar un tema central.
- Estructurar la presentación.
- Persuadir a la audiencia con hechos y ejemplos que apoyen lo dicho.
- Proyectar una imagen positiva.
- Mejorar la "puesta en escena".
- Presentar material nuevo o difícil de primer nivel.
- Vender las propias ideas.
- Empujar a la audiencia a la acción.
- Crear la mejor impresión.
- Utilizar la última tecnología disponible.
- Liderar una efectiva sesión de preguntas y respuestas.
- Manejar situaciones de presión.
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BENEFICIOS DE PARTICIPAR

Conocer el comportamiento de los distintos tipos de audiencia para entender

la actitud del público, y para ser eficaz en la forma de cautivarlo,
impactarlo, persuadirlo y/o convencerlo.

Desarrollar habilidades para realizar una planificación efectiva de sus

presentaciones, tomando en consideraciones todos los factores que inciden
en el éxito de la misma.

Dominar los pasos en el diseño de una presentación efectiva de alto

impacto, aplicando técnicas, fórmulas, consejos y mejores prácticas que
maximicen la calidad de sus presentaciones.

Aplicar las técnicas para estructurar de una forma práctica y sencilla,

cualquier tipo de información para presentarla en diapositivas
comprensibles y de impacto a la audiencia.

Emplear herramientas, técnicas y estrategias para mejorar su desempeño como

presentador y/o facilitador, desarrollando habilidades para comunicar sus
ideas con claridad e impacto.

Identificar situaciones difíciles que pueden ocurrir en las presentaciones

y las técnicas para solucionarlas.
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A QUIEN VA DIRIGIDO

Todas aquellas personas que por su actividad están expuestas a

presentaciones o conferencias ante grupos de distintos niveles.

Pueden participar Directores, gerentes, supervisores, instructores,

asesores, profesores, estudiantes y profesionales en generales que tengan
el requerimiento de expresar sus ideas con mayor claridad y convicción
frente a audiencias.

CRITERIOS METODOLÓGICOS

El programa está diseñado para que el participante interactúe con sus

compañeros y el facilitador bajo una dinámica ágil, a medida que se cubre
las diversas unidades. Dentro de las técnicas didácticas que emplearemos se
encuentra las siguientes:

1. Exposiciones
2. Prácticas vivenciales
3. Ejercicios grupales
4. Demostraciones
5. Video trainnig
6. Ejercicios de simulación

FACILITADOR
Lic. Florentino Baez Herrera
Facilitador FPBCL
INFOTEP
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 CONTENIDO

Modulo I:

1. Definición de presentación
2. ¿Qué es una presentación de alto impacto?
3. Herramientas más populares para crear presentaciones de alto impacto
4. Como Explorar las expectativas de los participantes?
5. Objetivos de una presentación?
6. Tipos de presentación
7. La audiencia: cómo conocerla y conectar con ella
8. ¿Cómo despertar y mantener el interés en sus presentaciones?

Módulo II:

1. Planificación y Estructura de la Presentación de Alto Impacto

2. Definiendo el objetivo de la presentación
3. Búsqueda de información
4. Contenido de la presentación
5. Construcción y organización del contenido
6. Alcance y profundidad
7. Segmentando el contenido
8. Orden y secuencia
9. El Lugar de la presentación
10. Logística física de la audiencia
11. Aspectos ambientales
12. Tecnología y medios de apoyo
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MODULO III:

1. Diseño de Presentaciones Efectivas de Alto Impacto

2. Principios básicos del diseño de presentaciones
3. Modelos para el diseño efectivo
3.1. Método Lessig
3.2. Método Takahashi
3.3. Método Kawasaki
3.4. Método Jobs
3.5. El Método Godin
3.6. El Método Monta
3.7. La regla 20-20
4. Redacción del contenido
5. ¿Cómo presentar la información?
6. Distribución del espacio
7. Diseño diapositivas impactantes
8. Selección y tratamiento de imagen
9. Uso en la aplicación texto
10. Combinando texto e imágenes
11. Combinaciones de colores
12. Uso de viñetas, títulos, tablas y gráficos
13. Elementos multimedia y animaciones
14. Uso del fondo (Background)
15. Uso de herramientas profesionales

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MODULO IV:

1. La Exposición: El Momento de la Presentación

2. Crear una primera impresión positiva
3. Comunicar con mayor impacto
4. Comunicación verbal y no verbal
5. Imagen personal
6. Técnicas para ensayar sus presentaciones
7. Interacción con la audiencia
8. Manejo del silencio y las pautas
9. Manejo del movimiento
10. Manejo de recursos tecnológicos y audiovisuales
11. Ubicación en el espacio, desplazamiento y utilización de objetos
12. Control del tiempo
13. Manejo del miedo y la ansiedad en las presentaciones
14. Técnicas para un cierre efectivo
15. Realizando cierre memorable
16. Manejo de secciones preguntas y respuestas
17. Evaluación de la presentación
18. Conclusiones finales

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Introducción

Tarde o temprano nos encontraremos ante la necesidad de hacer una

presentación en público. Cuando ese momento llegue, nos podremos estar
jugando muchas cosas: aprobar una asignatura, conseguir un trabajo o vender
un producto.

Gran parte de lo que consigamos se lo deberemos a nuestra habilidad para

realizar presentaciones eficaces.

Una presentación eficaz requiere el dominio de algunas herramientas (Prezi,

PowerPoint) y tener algunos conocimientos mínimos de oratoria.

Además, debemos conocer bien el tema y saber cómo exponerlo ante nuestro
auditorio, cómo contarlo de manera que transmita, no solo la información,
sino nuestra pasión por el tema.

Una presentación efectiva implica una buena narrativa. No alcanza con

exponer datos y citar a expertos. También hace falta llegar al corazón de
la audiencia.

Una buena presentación incluye la historia por la cual el presentador se

para frente a su público y cuenta porqué está preocupado, contento o lo que
sea que quiera compartir con su auditorio.

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MODULO I

Definición de presentación

Del latín praesentatio, presentación es la acción y efecto de presentar o presentarse

(hacer manifestación de algo o dárselo a alguien, proponer, introducir a alguien o
algo). Puede afirmarse que la presentación es un proceso que permite exhibir el
contenido de un tema ante una audiencia. Se trata de ofrecer información o hacerla
pública a través de un discurso, textos, imágenes, vídeos, grabaciones de audio o
componentes multimedia.

¿Qué es una presentación de alto impacto?

Por otro lado, una presentación de alto impacto es un discurso breve en el que se
exponen y explican los puntos más importantes de un tema (“puntos poderosos”)

Herramientas más populares para crear presentaciones de alto impacto

Existen varios métodos para hacer presentaciones eficaces utilizando la

tecnología. Uno de ellos es el mediante el programa PowerPoint de Microsoft.

PowerPoint es una herramienta muy versátil que nos permite, insertar texto,
imagen, audio y video a la presentación, al tiempo que nos ofrece la opción
de escoger el diseño de las diapositivas.

Si quieres evitarte las caras largas y miradas en blanco, prueba usar

alguno de estos programas para hacer presentaciones y darles más vida:
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Prezi

Prezi, programa para hacer presentaciones que te permite crearlas de manera

atractiva y dinámica.
Crea presentaciones animadas en las cuales, en vez de diapositivas estáticas,
se pone todo el contenido en un solo lienzo, dimensión o canvas.
Después de eso, eliges/ trazas una ruta entre un elemento y otro hasta que
todo el lienzo esté cubierto. Cuando la presentación inicia, el buscador hace
zoom en el primer elemento creado en el lienzo, después zoom out y de nuevo
hacia adentro en el siguiente elemento de la presentación.
Este patrón continúa para cada elemento hasta llegar al final.
Prezi es un poco complicada de usar, pero su interfaz en línea definitivamente
se acopla a usuarios sin conocimientos técnicos.

Se puede usar de manera gratuita, pero de manera limitada. En la membresía

gratis se tiene derecho a almacenar 100MB, lo cual es alcanza para unas
cuantas presentaciones- además de que todas se harán públicas. Sólo las
membresías pagadas tienen derecho a mayor espacio de almacenamiento, así como
la opción de hacer presentaciones privadas; a pesar de esto es de los mejores
programas para hacer presentaciones.

Knovio

Fácil de usar que te permite dar vida a tus diapositivas añadiendo video o
audio. Con Knovio puedes tomar tus diapositivas existentes en PowerPoint y
añadirles tu propio audio y vídeo sincronizado con su contenido. Una vez
hecho esto, puedes compartir esta presentaciones / diapositivas por correo
electrónico o redes sociales. Lo mejor de Knovio es que, ya sea que tu
presentación o diapositivas sean para negocios, educación, o usos
personales, no tienes límite en el número de vídeos que puedes crear con
una cuenta gratis.
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Emaze

Lo que diferencia a Emaze de otros programas para hacer presentaciones es

su amplia gama de “templates” o plantillas, con un gran diseño para tus
diapositivas. Las plantillas van desde artículos de periódico hasta cosas que
parecen salidas de la televisión.
Además, Emaze ofrece un tutorial para que sus usuarios aprendan a usar el
programa antes de crear sus presentaciones y diapositivas (ojo que esto no
todos lo ofrecen).
Emaze es gratis en su versión más básica, pero se puede pagar para tener una
cuenta pro o de negocios por una cuota mensual.
Algo más que distingue a Emaze de otros programas, es que se puede colaborar
con otras personas para hacer presentaciones. Cada usuario puede proteger su
presentación con un password e invitar a otros a colaborar a través de su e-
mail. Una vez que has terminado tu presentación puedes enviar el link por
correo, subirla a alguna página o compartirla en Facebook y Twitter.

PowToon

PowToon es un software de animación de vídeo que permite crear presentaciones

ágiles, interesantes y divertidas. Puedes crear una presentación animada sin
la necesidad de conocimientos de diseño o técnicos.
el programa es muy parecido a crear una presentación con PowerPoint. La
diferencia clave es que con PowToon puedes agregar animación de manera
sencilla a tus diapositivas. Es así de fácil. PowToon es gratis (para uso
limitado). En la versión gratis se pueden crear cuantos videos quieras, pero
sólo pueden durar hasta 5 minutos, además de que el logo de PowToon aparecerá
en tus diapositivas. Si no quieres esto, puedes comprar una licencia anual.
11
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Haiku Deck

Haiku Deck es un programa para hacer presentaciones que se parece a Instagram.

El programa permite ser muy creativo gracias a su versatilidad de texto,
colores e imágenes. Su plataforma es muy fácil de navegar y se tiene la
opción de hacer diapositivas gratis a través de una PC o aplicación de iPad.
Una vez que has acabado tu presentación, se puede hacer pública, restringida
o privada. Se puede generar un PDF o descargar el contenido a PowerPoint.
También se puede compartir en Twitter, Facebook, Linkedin, o e-mail. O copiar
el código e insertarla en una página web. Con tantas opciones de compartir,
Haiku Deck está creciendo de manera muy acelerada. Ver:
http://www.diexmx.com/5-programas-para-hacer-presentaciones/

12
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Objetivo de la presentación

Normalmente las presentaciones orales responden a la intención de informar

o convencer.

Pues bien, realmente no es tan simple crear una presentación en Power Point
que sea impactante.

Éxito de la presentación

El éxito de la presentación puede ser prácticamente definido mediante el

cumplimiento de estos tres objetivos:

1. Establecer una conexión con tu audiencia, sus objetivos y sus

intereses.
2. Obtener y mantener su atención e interés y hacerles saber lo que es
importante y qué no lo es.
3. Debe hacer más fácil para ellos seguir, digerir y recordar su
material.

Pero para poder transmitir claramente la información, es necesario preparar

muy bien el tema y volverse un experto, para no quedarse "mudo" a la hora
de las preguntas.

13
Página
Como Explorar las expectativas de los participantes?

Una expectativa es lo que se considera lo más probable que suceda. Una

expectativa, que es una suposición centrada en el futuro, puede o no ser
realista.

La audiencia: cómo conocerla y conectar con ella

Es importante saber a quién o a quienes se va a dirigir la presentación. Si

son compañeros de trabajo y es un nuevo tema, deberás ser lo más claro
posible.

¿Cómo despertar y mantener el interés en sus presentaciones?

Para lograr hacernos notar en el escenario y conducir sin contratiempos de

modo que logremos llegar a nuestros destinos sanos, salvos y en hora, es
necesario que nuestra bocina sea más potente que las de ellos. De lo
contrario, no seremos capaces de captar su atención y, en consecuencia,
conducir con éxito por las transitadas calles de sus pensamientos.

Según estadísticas de The Associated Press, la capacidad de atención humana

promedio es de ocho segundos. Es por ello que, para poder captar y mantener
la atención del público, no sólo hay que iniciar nuestros discursos con un
bombazo. Hay que luchar por ésta en todo momento.

Nancy Duarte habla de la necesidad de poner contraste en el contenido y la

puesta en escena de nuestras charlas, generando así una sensación de
14

sorpresa continua capaz de mantener al público en vilo. La idea es no

Página

aburrir con un mismo estilo durante toda la presentación y, en cambio,

subir al público en una montaña rusa en la que lo único que queda claro es
no tener muy claro lo que viene después.

Herramientas para despertar y mantener el interés de la audiencia

 Vídeo: Un vídeo en medio de una charla es como un descanso, refresca y

reafirma la presencia del público una vez retomamos el protagonismo y
continuamos con nuestra ponencia. Es importante que el vídeo sea
relevante al tema tratado y que, tras éste, se comenten las posibles
reflexiones.

 Demostración: “It’s nothing like seeing it” (no hay nada como
verlo) dijo Steve Jobs mientras mostraba las funcionalidades del iPad
en una presentación en 2010. Hacer una demostración permite que el
público vea con sus propios ojos aquello de lo que se ha estado
hablando. Guy Kawasaki dice que las demostraciones deben ser cortas,
fáciles de seguir, agradables, rápidas y sustanciales. De lo
contrario, se puede correr el riesgo de aburrir en el intento.

 Ejercicio práctico: Ya sea en grupo o de forma individual, aeróbico o

mental, pasar de escuchar al ponente a realizar una actividad en la
que el protagonista es el público, supone un cambio de chip importante
capaz de despertar al más somnoliento y dinamizar el ambiente.

 Interacción con el público: Mientras menos interactivas sean las

ponencias, más fácilmente perderemos al público. Hacer preguntas y dar
la palabra a quienes normalmente sólo escuchan, hace que se sientan
importantes y parte fundamental del evento. Anunciar desde temprano
que se pedirá interacción es un antídoto brutal contra el sueño…
15

Quienes quieran participar estarán muy atentos para levantar la mano

Página
 cuando toque. Quienes no lo deseen, estarán pendientes de esconder la
cabeza cuando el orador dirija la mirada hacia su zona.

 Historias: Craig Valentine, Campeón Mundial de Oratoria de 1999 dice

que para poder transmitir conocimientos teóricos, es necesario
acompañarlos de historias. Por cada punto que detallemos, debemos
incluir una breve historia o ejemplo de modo que el público pueda
identificarse, asociar dicha historia con su propia vida y así poder
asimilar correctamente la teoría en cuestión. Bombardear a la gente
con información teórica únicamente es receta segura para que, tarde o
temprano, dejen de escucharnos.

 Humor: Otro tema del que no me cansaré de hablar. La vida no tiene por
qué ser un tostón; las presentaciones tampoco. Está demostrado que
aprendemos mejor cuando nos divertimos. Por ello, dar un toque de
ligereza y diversión a nuestras ponencias, no sólo fomenta la escucha
activa, sino que también facilita el entendimiento y el posterior
aprendizaje. Aquí no valen los chistes enlatados, a menos que sean
genuinamente relevantes y de buen gusto, pero se corre el riesgo de
que más de uno ya los conozca y no hagan gracia.

 Artista invitado: En su libro Las presentaciones: Secretos de Steve

Jobs, Carmine Gallo dice que nuestro cerebro busca variedad y que, no
importa lo fluida que sea, nadie puede conducir una presentación larga
sin aburrir. Invitar a escena a otro orador proporciona dicha variedad
a la ponencia logrando, primero, un cambio de ritmo al pasar de uno a
otro y, segundo, un cambio de registro ya que no hay dos presentadores
que lo hagan igual.
16

 Sorpresa: Según Kevin Hogan, la sorpresa es el factor más importante

Página

en la atención. Sorprender es conmover, suspender o maravillar con

 algo imprevisto. Aquí hay que tirar de la chistera de la creatividad
ya que las opciones son infinitas, pero desde cantar o ponerse una
nariz de payaso, hasta rifar golosinas o iniciar una guerra de
confeti, podemos hacer lo que se nos venga en gana (siempre desde el
respecto) con tal de motivar a nuestro público.

Al fin y al cabo, de lo que se trata es de no perder su interés. De hacerle

querer ver y saber más. De hacerle entender que escuchar nuestra
presentación vale la pena. Por ello, toquemos el claxon con frecuencia y
llegaremos sanos y salvos a nuestro destino.

Tipos de presentación

Las presentaciones pueden ser de muchos tipos: negocios, producto, marca,

profesionales o académicas, entre otras. Y también pueden ir dirigidas a
públicos muy diferentes: en la propia empresa, a un público general o a
accionistas, advisors o inversores.

Las presentaciones son materiales gráficos que ayudan en la promoción o

venta de un producto y que presenta una estructura donde se va dando a
conocer diferentes áreas o aspectos de un discurso profesional, académico o
publicitario. De ahí la importancia de acertar en el tipo de presentación
que se perfila.

Algunos de los tipos de presentación que hay son:

 Presentación de producto
 Presentación para inversores
 Presentación de empresa
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 Presentación de un plan de negocio

Página

 Presentaciones profesionales
  Presentación proyecto
 Presentaciones académicas

MODULO II

Como desarrollar y planear la presentación

Planificación analógica

Una de las mejores cosas que hacer en la etapa de preparación es alejarte de

tu computadora. Tienes que ver el panorama e identificar el mensaje central
de tu presentación, que es una cosa difícil de hacer, mientras que tener los
ojos pegados a una pantalla de ordenador podrá distraerte. Puedes hacerlo
mediante el esbozo de ideas en bruto utilizando papel y lápiz que conducirá
a un resultado más creativa antes de llegar abajo a la creación de las
diapositivas.

Haciéndose las preguntas correctas

Después de haber pasado un tiempo alejado de la pantalla con una mente

relajada, es el momento para formular preguntas acerca del propósito de su
18

presentación. Debes evitar distracciones triviales preguntas tales como:

Página

"¿Cuál sería la mejor animación para usar aquí?", "¿Cuántas diapositivas debo
prepararme?" O "¿Quién es el público de mi presentación?". En cambio inicia
con las dos preguntas más importantes y fundamentales que debes preguntarte
antes de hacer cualquier presentación: "¿Cuál es su mensaje central?" Y "¿Por
qué importa?”. Después de averiguar las respuestas a estas preguntas serás
capaz de crear una presentación que se centra en responder a ellas.

Elaboración de una historia

Los números duros y los análisis fríos en general no atraen al público ni lo

atrapa. Crear una historia es más interesante, estamos hechos para
escucharlas, las disfrutamos, por lo que crear mensajes que complementen la
estructura lógica cautivara a tu audiencia. Las mejores presentaciones en
estos días ilustrar sus puntos con historias y ejemplos. Esta es la forma
más fácil de explicar ideas complejas sin perder su audiencia. Además de las
historias que dejará una impresión duradera.

Reducir el texto de una diapositiva lo más posible

Hay que recordar que las presentaciones están ahí sólo como un apoyo, no
dejes que tu función e importancia como presentador decaiga. Realiza
diapositivas simples con tan poco texto como sea posible y entonces te
corresponde como el narrador ser el punto central de la presentación. Las
mejores diapositivas serán prácticamente de sentido sin la narración.

Preparar un resumen impreso

Es mejor si el público está dotado de un resumen detallado, por escrito,

para llevar después de la presentación. Aquí puedes agregar todo el texto y
la información que creas importante, para los que no tuviste espacio en las
diapositivas. Nunca le des el resumen al público antes de terminar la
19

presentación.
Página
Estructura de la Presentación de Alto Impacto

Diseñe la estructura de su presentación en tres partes:

- Apertura:
o Presentación
o Objetivo
o Índice
o Introducción
- Desarrollo
o Mensaje central o contenido
- conclusión
o síntesis
o Periodo de preguntas y respuestas
o cierre

1. Apertura: Planee su introducción, enganche a su audiencia con una

entrada provocativa, algo que los ponga a pensar sobre el tema que viene a
exponer. Dígales lo que quieren escuchar, es decir, qué es lo que usted
viene a compartir. Dé una visión general de lo que necesitan saber. Esto no
debe llevarle más de cinco minutos.

2. Organice el desarrollo
• Un mensaje central
• Tres puntos complementarios
• Ejemplos vívidos

3. Diseñe su conclusión
• Recapitule sus puntos principales
20

• Termine con una historia memorable

Página

• Llame a la acción
Búsqueda de información

• Es necesario buscar información sobre el tema elegido en la biblioteca

y en Internet, hablar con los profesores, con los compañeros de clase, con
los familiares e identificar a las autoridades sobre el tema. Es importante
seleccionar y utilizar fuentes de información variadas.

• Conviene prestar especial atención a aquello que es novedoso,

desconocido para el auditorio y a todo aquello que pueda ser motivo de
controversia.

• Hay que anotar siempre la referencia de las fuentes consultadas, es

posible que en algún momento debamos volver a ellas.

• Es importante ir clasificando las ideas a medida que la investigación

avance y modificar, si es necesario, el esquema inicial.

Es posible que en este punto, el profesor se encargue de observar el

proceso.

21
Página
Contenido de la presentación

Se debe fijar en tres aspectos.

1. Organización
- Sencilla
- Sistemática
- Con una secuencia lógica, clara y coherente.
2. Calidad: La información debe ser:
- Relevante
- Veraz
- Pertinente
- Ética (se deben colocar la bibliografía)
3. Cantidad: Se recomiendan:
- Seis o siete puntos claves por diapositiva
- Seis a ocho palabras por punto

22
Página
¿Cómo se redactan los objetivos?

Los objetivos indican cuáles son las metas de conocimiento a alcanzar: a

qué resultados se quiere llegar (no dar los resultados, sino plantearlos en
forma genérica). Deben expresarse en forma concisa, clara e inequívoca.

Los objetivos no pueden ser juicios de valor y generalmente, se expresan

comenzando con un verbo en infinitivo que indica la vía de conocimiento por
la que se procederá.

Por ejemplo:

 Analizar
 Comparar
 Definir
 Clasificar
 Sistematizar
 Criticar
 Explicar
 Describir
 Sintetizar

Los objetivos pueden desagregarse en:

1. Objetivos Generales
Son el marco de referencia de lo que se pretende aportar y demostrar en la
tesis.
Se indica en algunas proposiciones cuál es el área temática y el problema
que específicamente se atenderá. Debe estar en perfecta armonía con lo
23

expuesto en el planteo del problema.

Página
2. Objetivos Específicos
Son sub-objetivos que descentralizan la focalización del tema, pero dentro
de su contexto. Son partes de un todo, enunciadas para facilitar la
comprensión de las metas a las que se arribará con las conclusiones, para
integrar las mismas, en un conjunto armónico.

Se focalizan las tareas a desarrollar en la investigación en una serie de

proposiciones que desagregan los contenidos implícitos en 1. Deben estar
en perfecta armonía con lo expuesto en ese ítem.

Los errores más comunes en la definición de los objetivos son:

 Ser demasiado amplios y generalizados.

 Objetivos específicos no contenidos en los generales.

 Planteo de pasos como si fueran objetivos (confundir métodos, caminos,

con objetivos)

 Confusión entre objetivos y políticas o planes para llegar a lo que es

la finalidad práctica

 Falta de relación entre los objetivos, el marco teórico y la

metodología: los objetivos son el destino de la tesis; el marco
teórico, el terreno y la metodología, el camino a seguir 24
Página
Construcción y organización del contenido

Definir un contenido a enseñar es constituir un objeto, empezar a organizar

el qué de lo que se transmitirá a los participantes. El contenido a enseñar
es una indicación explícita respecto de algo que debe ser intencionalmente
presentado. El contenido a enseñar existe porque, en medio de la
complejidad de la tarea de enseñanza, es preciso tener objetos
identificados, secuenciados y ordenados por medio de algún tipo de
clasificación.

Para poder transmitir algo con cierta eficacia es preciso darle una forma
definida al mensaje. Por eso, seleccionar y organizar contenidos es una
forma de armar un stock de objetos a ser enseñados.

La transmisión de un mensaje no es como el transporte de un objeto físico.

El contenido es un objeto simbólico y las características de este mensaje
dependerán del modo en que es organizado y transmitido.

Alcance y profundidad

Sucede, a menudo, que el profesor propone a los estudiantes un campo de

estudio muy general para la exposición oral y que éstos sólo pueden elegir
un tema concreto dentro de ese ámbito. Es conveniente elegir pronto el tema
concreto y establecer, de manera precisa, los límites.

• Es necesario escoger un tema apropiado, es decir, que se

ciña a las premisas que el profesor ha establecido.
• Es necesario elegir un tema adecuado al público que va a
asistir a la presentación, que despierte su interés y que
25

le aporte algún conocimiento.

Página
 • Es conveniente elegir un tema con el que ya se estemos
familiarizados o despierte vivamente nuestro interés.
• No conviene escoger un tema demasiado amplio, no es posible
cubrir todas las posibilidades que éste ofrezca en cinco
minutos.
• Es necesario, desde el principio, establecer la idea que va
a ser utilizada como hilo conductor de la presentación.

Segmentando el contenido

¿Es posible crear transparencias sin las omnipresentes listas de viñetas?

Aunque todo el mundo lo haga, no hay ninguna razón para usar listas de
viñetas en cada transparencia. Puedes eliminarlas de tus presentaciones
apoyándote en dos estrategias básicas:

- Segmentar el contenido.
- Usar la creatividad para enmascarar las listas de viñetas.

Segmentación del contenido

Puedes partir de una presentación tradicional con sus títulos y viñetas e

ir segmentando cada transparencia en varias: una para el título y otras
tantas como viñetas en la transparencia original. Este método resulta
especialmente eficaz cuando la transparencia contenía varias ideas
diferentes. Combinándolo con un diseño simple, natural y elegante, a menudo
utilizando fotografías de calidad profesional, se consigue un resultado
memorable.
26

Cuando el contenido de los elementos de la lista de viñetas lo permita,

Página

también pueden presentarse de manera visual. Por ejemplo, una lista de

patrocinadores puede sustituirse por sus logos o una enumeración de
colaboradores, por sus fotografías.

Cuando segmentes tus transparencias, recuerda que debes plasmar una sola
idea por transparencia y mantener tus transparencias simples.

El estilo tradicional de PowerPoint dicta que las presentaciones deben

constar de interminables listas de viñetas. Sin embargo, éstas son nocivas
por muchos motivos:

 Se basan exclusivamente en texto, lo que dificulta la asimilación del

contenido si el orador repite verbalmente el mismo texto. Aunque
parezca mentira, los estudios revelan que texto y voz repitiendo lo
mismo no se refuerzan sino que se anulan.

 Incitan a los oradores a leer el texto de la pantalla en lugar de

expresarse libremente con sus propias palabras. Si lees tus
transparencias, pareces idiota.

 Cuando el ponente lee listas, da la espalda al público. Como la

serpiente que hipnotiza a su presa, el orador nunca debe perder el
contacto visual con el público o rompería el hechizo que los mantiene
unidos.

 Cuantos más elementos en las listas y más palabras en cada elemento,

más pequeño es el tamaño de letra y menos se lee más allá de la quinta
fila. El público tiene derecho a ver todo el contenido de las
transparencias, sin importar la fila en la que se sienta.
27

 Si están todos los elementos de la lista en la pantalla, mientras el

Página

orador lee uno, el público tiende a leer los siguientes. ¡Y el público

 siempre es más rápido leyendo! Cuando llega al final, ya no sabe qué
hacer para entretenerse.

 Las presentaciones con listas de viñetas, es decir, predominio del

texto sobre la imagen, aburren mortalmente, incluso al público más
entregado.

En resumen, las transparencias deberían ser visuales, cada una con un

mensaje claro y tan poco texto como sea posible. Salvo que sea
absolutamente necesario, convendría evitar las listas de viñetas, por
ejemplo, segmentándolas en varias transparencias. ¿Y en esos casos en los
que resulta inevitable incluirlas y sería inapropiado segmentarlas?

Usando la creatividad para enmascarar las listas de viñetas

Deja volar tu imaginación. Puedes presentar listas de viñetas de forma

creativa, de manera que no parezcan listas de viñetas. Normalmente,
necesitarás combinar esta estrategia con fotografías de calidad profesional
y utilizar poco texto, ya que de otra forma no se conseguirán diseños
simples y armoniosos. Recuerda: menos es más.

28
Página
Orden y secuencia

El Lugar de la presentación

Logística física de la audiencia

Aspectos ambientales

Tecnología y medios de apoyo

29
Página
Principios presentaciones de alto impacto

1. Ser divertido.- Las exposiciones deberían ser divertidas e informativas.

No digo que se deba actuar como un mono bailarín cuando se da una
presentación seria. Pero a diferencia de un correo electrónico o un
artículo, la gente espera alguna apelación a sus emociones. El recitar
simples hechos parcos, sin cualquier pasión o humor, disminuirá la
probabilidad de que la gente preste atención.
2. Reducir la velocidad.- Los oradores nerviosos e inexpertos tienden a
hablar demasiado rápido. Deliberadamente haz más lento tu discurso y
añádele pausas para dar énfasis.
3. Contacto Visual.- Haz contacto visual con todos en el lugar. También he
oído de vendedores, que uno no debe enfocar toda su atención en el que
tomará la decisión, ya que los secretarios y ayudantes presentes pueden
tener algún poder persuasivo sobre su jefe.
4. Resumen de 15 palabras.- ¿Puedes resumir tu idea en quince palabras? Si
no, vuelve a escribirla e intenta otra vez. La oratoria es un medio
ineficaz para comunicar información, así que conoce las quince palabras
importantes para así poder repetirlas.
5. No leer.- Ésta es una nimiedad, pero de algún modo el Power Point hace
pensar a la gente que pueden escaparse de ello. Si no conoces tu discurso
sin señas, esto no te hará más ameno. Al contrario, esto muestra que
realmente no entiendes tu mensaje, será una gran decepción a cualquier
audiencia que haya puesto confianza en ti.
6. Los discursos son acerca de historias.- Si tu presentación va a ser
larga, explica tus puntos a través de historias cortas, chistes y
anécdotas. Los grandes oradores saben cómo usar una historia para crear una
conexión emocional entre sus ideas ante la audiencia.
7. Proyectar tu voz.- Nada es peor que un orador que no se puede oír.
Incluso en el mundo de la alta tecnología, con micrófonos y amplificadores,
30

tú tienes que ser oído. La proyección de la voz no significa gritar, más

Página

bien pararse derecho y permitir que la voz resuene en el aire de los

pulmones, en vez que el de la garganta, para producir un sonido más
claro. Hay que impostar la voz.
8. No planificar gestos.- Cualquier gesto que uses debe ser una extensión
de tu mensaje y de la emoción que el mensaje transmite. Los gestos
planificados lucen falsos, porque ellos no combinan con las otras señales
involuntarias de tu cuerpo. Estarás mejor si mantienes las manos a los
lados.
9. "Esta es una buena pregunta".- Puedes usar frases como: "esa es
realmente una buena pregunta" o "me alegro que haya preguntado eso".
Comprarte unos momentos para organizar tu respuesta. ¿Las personas en la
audiencia sabrán que usas esas frases de relleno para ordenar de nuevo tus
pensamientos? Probablemente no. E incluso, si ellos lo notan, es mucho
mejor, que empañar tu presentación con los clásicos ummm y ahhh de las
respuestas.
10. Inhala no exhales.- ¿Sientes la urgencia de usar muletillas como 'um',
'ah', o ' usted sabe"? Reemplázalo con una pequeña pausa y corto respiro
(Inhalar). La pausa puede parecer un poco torpe, pero la audiencia apenas
lo notará.
11. Llegar temprano, realmente temprano.- No demores con el power point o
conectando el proyector cuando lo que la gente espera es oírte hablar.
Llega temprano, familiarízate con el auditorio, haz correr las diapositivas
y asegúrate que no haya interferencias. La preparación puede hacer mucho
para quitar la ansiedad de hablar.
12. Practicar.- Júntate con maestros de brindis y practica tus habilidades
oratorias con regularidad delante de una audiencia. No sólo será un tiempo
de diversión, sino que te hará más competente y confiado cuando tengas que
acercarse al podio.
13. No te disculpes.- Las disculpas son sólo útiles si has hecho algo mal.
No las uses para excusar incompetencia o humillarte frente a una audiencia.
No pidas perdón por tu nerviosismo o por falta de tiempo de preparación. La
31

mayor parte de miembros de audiencia no sabrán de tu ansiedad, así que no

Página

llames la atención sobre ésta.

14. Discúlpate si estas equivocado.- La excepción de la regla es que uno
debe disculparse si llega tarde o si se prueba que está equivocado. Hay que
parecer confiado, pero no un patán.
15. Ponerse en lugar de la audiencia.- Cuando escribas un discurso, hay que
mirarlo desde la perspectiva del público. Y preguntarse ¿Qué podrían no
entender? o ¿Qué podría parecer aburrido?
16. Diviértete.- ¿Suena imposible? Pues, con un poco de práctica puedes
inyectarle algo de tu afición, a los temas de tus presentaciones. El
entusiasmo es contagioso.
Traducción informal de 18 Tips for Killer Presentations, para Baluart.
Photo credit | Vicky S

32
Página
Aprende a vencer el pánico escénico

Según Donald Norman, ganador de la Medalla Benjamín Franklin, en su ensayo

"En defensa del PowerPoint", los buenos oradores comienzan con algo
interesante.

Suelen comenzar con un ejemplo y algunos, apelan al humor. De esta forma

mantienen a la audiencia interesada en la charla.

Algunos tips para hablar en público son:

1. Mirar a los ojos a las personas del público, tratando de abarcar a

estratégicamente a sectores importantes de tu audiencia, lo ideal es
tratar de hacerlo con el mayor número de personas posible para que
nadie se sienta ignorado.
2. Hablar con seguridad, con voz fuerte y clara, sin titubeos evitando
los rodeos.
3. Evitar ser monótono con la voz, por lo cual es preciso cambiar el tono
de la voz de acuerdo a los puntos a exponer. Hacer énfasis en los
puntos que más nos interesa que se graben en la memoria de nuestro
público.
4. Evitar al máximo mirar las diapositivas y mucho menos leerlas. Esto
demuestra poca preparación del tema y distrae la atención del público.

33
Página
Cuando se elabora la presentación

Donald A. Norman enuncia cinco prácticos consejos a la hora de hacer la

presentación frente a una audiencia:

1. Tener notas de apoyo: estas notas deben ser solo recordatorios y nunca
deben ser vistas por la audiencia.
2. Usar diapositivas ilustrativas: estas deben ilustrar los puntos
principales y ayudar a motivar al oyente.
3. Las ilustraciones deben ser relevantes: si se va a poner una imagen,
esta debe transportar nueva información que aporte al tema.
4. Las imágenes no necesariamente deben ir acompañadas de palabras: sin
embargo, pueden llevar datos para el caso de los gráficos
estadísticos.
5. Distribuir folletos: se recomienda entregar folletos o plegables con
la información detallada de la exposición para que el lector puede
utilizarla más adelante para recordar los puntos de la charla.

34
Página
Módulo III

Los métodos más exitosos para elaborar presentaciones memorables

Método Takahashi: Masayoshi Takahashi utiliza el texto gigante como

representación visual. Esto lo hace para que las personas que están en la
parte trasera del auditorio puedan ver lo que dice la diapositiva. Su lema
es: frases cortas en lugar de frases largas y complicadas de leer y
entender. (Ver su presentación:
presentationzen.blogs.com/presentationzen/2005/09/living_large_ta.html)
Este método muy singular requiere el uso de tipografía muy grande. A
diferencia de una presentación típica, no se utilizan imágenes o gráficos.
El objetivo es utilizar la menor cantidad posible de palabras por
diapositiva (de preferencia menos de tres).

Para compensar esto, el expositor usa más diapositivas que en una

presentación tradicional y cada diapositiva se muestra durante un tiempo
mucho más corto. Esto con la intención de dar un mensaje de alto impacto en
un período corto de tiempo.

Muchos piensan que este enfoque obliga a la audiencia a escuchar al

expositor, ya que las diapositivas por sí solas no muestran todo el
contenido de la presentación.

Método Lessig: Lawrence Lessig utiliza solo frases en sus diapositivas que
le sirven como anclas en su charla. Una frase por diapositiva. Para él, no
hay necesidad de proporcionar toda la información en la diapositiva. (Ver
su presentación: lessig.org/freeculture/free.html)

Basado en el estilo del Profesor de Derecho de la Universidad de Stanford

35

Lawrence Lessig, este método es muy similar al enfoque de Takahashi por su

Página

simplicidad. Los presentadores que utilizan esta técnica incorporan en cada

diapositiva sólo una breve cita, una frase corta o una foto con una leyenda
y cada diapositiva dura solo unos segundos. Las presentaciones de Lessig
son a menudo bastante largas, a veces usando cientos de diapositivas que se
pasan rápidamente. La idea detrás de este método es que el intenso ritmo de
la exposición evite que el público se aburra o distraiga.

Método Kawasaki: Guy Kawasaki le apuesta al "Top 10", es decir, diez

diapositivas con diez ideas importantes. (Ver su presentación:
www.womma.org/summit/pres/womma_summit_kawasaki.pdf)
La regla 10-20-30.- Esta es una regla de presentación con diapositivas
propuesta por Guy Kawasaki. Esta regla declara que una presentación de
Power Point no debe tener más de 10 diapositivas, durar más de 20 minutos y
no tener ningún texto con menos de 30 de tamaño.
Él dice que no importa si tu idea revolucionará el mundo, lo que tienes que
hacer es explicar detalladamente las partes importantes en unos minutos, un
par de diapositivas y pocas palabras por diapositiva.

Método Jobs: Steve Jobs suele utilizar fotografías para hacer

comparaciones, gráficos estadísticos para mostrar resultados de ventas y,
utiliza la cámara de video para proyectar sus movimientos en la pantalla
gigante, de esta forma, él se convierte en diapositiva y la gente no puede
evitar seguir sus movimientos y su exposición. (Ver su presentación:
presentationzen.blogs.com/presentationzen/2005/09/visual_simplici.html)

Consideraciones importantes:

 Establezca el tema
 Demuestra Entusiasmo
36

 Proporciona un esbozo de lo que vamos a ver

Página

 Contextualiza los números

  Crea un momento inolvidable
 Crear diapositivas visuales
 Da un espectáculo
 Mantén la tranquilidad ante contratiempos
 Vende beneficios
 Ensayar, ensayar y seguir ensayando…

El Método Godin

Aunque todavía no está oficialmente reconocido por los expertos en

presentaciones, este método, popularizado por el exitoso autor y gurú del
marketing Seth Godin, se centra principalmente en el elemento de diseño de
la presentación de diapositivas, en particular, la forma de seleccionar
elementos visuales que acompañan a realzar los mensajes adecuadamente.
Godin promueve el uso de la tipografía “bold”, colores contrastantes,
imágenes impactantes y otros elementos visuales claros y convincentes para
transmitir mejor los pensamientos y las ideas.

El Método Monta

Al igual que el enfoque Takahashi, esta técnica se originó en Japón.

Introducida por un trabajador del conocimiento en el campo tecnológico el
cual emula la personalidad y el carisma de un presentador de juegos en la
televisión. Los presentadores utilizan preguntas y respuestas en todos sus
elementos visuales. Cuando se plantea una pregunta a la audiencia, la
respuesta se mantiene cubierta o escondida, sólo para ser revelada a los
asistentes una vez que han tratado de “adivinar”.
37

La ventaja de este enfoque es que es altamente efectivo ya que mantiene a

Página

los miembros de la audiencia interesados y comprometidos, por lo tanto, su

atención es menos propensa a deambular.

La regla 20-20.- Otra sugerencia para una presentación en Power Point. Ésta
dice que debes tener veinte diapositivas con una duración exacta de 20
segundos por cada una. La regla 20-20 nos obliga a ser concisos e impide a
la gente aburrirse.

Diseño de la presentación

1. Diapositivas demasiado recargadas

Mientras preparamos nuestra presentación, hemos hecho un importante acopio
de información. Tenemos tal cantidad de datos sobre el tema que podemos
caer en el error de presentar diapositivas muy recargadas de información
con mucho texto.
2. Poner en la presentación todo lo que se va a decir.
La presentación debe servirte como apoyo, no es un tratado ni una
documentación exhaustiva. Siempre puedes dar la documentación
complementaria después de la presentación o enviarla por email.

3. Demasiadas diapositivas.
No por poner muchas diapositivas la presentación va a ser más eficaz. Trata
de incluir lo que es verdaderamente relevante y suprime aquellas
diapositivas que no supongan una verdadera aportación al tema. Ganarás
tiempo para interactuar con tu audiencia, algo que puede ser más
interesante que aburrirlos a base de diapositivas.

4. Presentar datos sin sentido.

Hay que tener especial cuidado con los datos. Aunque parecen ser
irrefutables, está comprobado que un mismo hecho se puede explicar de muy
38

distinta forma según el dato que extraigamos de él. (De esto saben mucho
Página

los políticos).
Aporta el dato que sea verdaderamente relevante y significativo para lo que
quieres explicar.

5. Usar imágenes poco significativas.

Las imágenes son muy importantes. Cada diapositiva debe servir para apoyar
la idea que estás explicando.
Observa la imagen del ejemplo. Supongamos que tenemos que hablar de los
call centers, ¿qué te sugiere la imagen que ves? parecen modelos felices o
ejecutivos. Esta imagen se aleja bastante de la realidad de un call center;
sin embargo es frecuente que en las presentaciones se incluyan este tipo de
imágenes que no dejan de ser un tanto surrealistas.

6. Usar tipos de letra poco originales.

Algunas tipografías se han exprimido hasta la saciedad y ya resultan
aburridas (Comic sans, Arial, helvética,…).
Hay muchas fuentes originales que las podemos usar libremente (mientras no
sea con fines comerciales).
7. Usar tipos de letra poco legibles.
Distingue lo que es una fuente Serif de una San Serif.

8. Usar tamaños de letra demasiado pequeños.

Aunque en tu pantalla se vea bien, a partir de una cierta distancia una
letra demasiado pequeña puede ser complicada de leer.
A partir de un tamaño de 30 puntos el texto suele ser lo suficientemente
grande y legible.
9. Usar demasiados tipos de fuentes en una misma presentación.
Debes buscar la consistencia y no cambiar los tipos de letra de una
diapositiva a otra. Usar más de 3 tipos distintos es un error. Selecciona
un tipo para el encabezado y otro para el texto. Si quieres resaltar alguna
palabra usa la negrita o la cursiva.
10. Contenido desordenado en la diapositiva.
Define bien las zonas en las que debe aparecer el contenido. Se un poco
39

cuadriculado y no presentes la información sin seguir un orden claro y

Página

simple. Mantén los textos alineados a la izquierda y las diferentes

secciones claras.
Todo lo que guarde relación entre sí debe ir agrupado.

11. Inconsistencia en los colores.

La gente necesita ver una consistencia en la presentación porque les
permite seguir el hilo y no perderse. Si usas un color para las líneas o
los fondos, deberás mantenerlo en toda la presentación. Al cambiar los
colores, la gente se despistará y se preguntará cuál es el significado de
ese nuevo color.

12. Elegir una combinación de colores inadecuada.

Un color dominante debe combinarse con otro de carácter más suave para
lograr un diseño armónico y sin estridencias.
Los colores tienen un significado, depende del tema de la presentación para
que una paleta de colores sea más o menos adecuada.
Hay algunas webs que te ofrecen paletas de colores temáticas que te
permitirán lograr un diseño original y armonioso.

13. Elegir el fondo sin tener en cuenta el color se la fuente.

Si elegimos un color para el tipo de letra, debemos elegir un fondo que
contraste lo suficiente para que la letra sea visible. (letra clara y fondo
oscuro o viceversa).

14. Usar demasiados efectos especiales.

Las famosas transiciones entre diapositivas o el característico efecto
zoom de Prezi deben usarse cuando aporten algo a la presentación. No caigas
en la tentación de abusar de estos efectos. Pueden llegar a resultar
molestos o innecesarios.

15. Falta de personalización.

Al usar las plantillas o temas predefinidos de las aplicaciones corres el
riesgo de ser poco original. Cuando una aplicación se hace popular, nos
40

podemos encontrar con miles de presentaciones con un diseño idéntico. Si

Página

las personas que ven tu presentación han visto antes otras con ese mismo
diseño, ten por seguro que no causarás un gran impacto con ese diseño de
presentación.

Preparación de la presentación

16. No calcular bien el tiempo disponible.

Dedicar demasiado tiempo a las primeras diapositivas y dejar poco para
la parte final. Esto te obliga a pasar muy por encima en algunos puntos
importantes, con lo que la presentación queda bastante deslucida.
Practica hasta que veas que manejas los tiempos con soltura y te da
tiempo a tratar todos y cada uno de los puntos importantes.
17. No encontrar ideas originales
Se pueden decir lo mismo de muchas maneras distintas.
Un error frecuente es ponerte directamente sobre Prezi o Powerpoint a hacer
la presentación. Es mejor sentarte con lápiz y papel y tratar de hacer un
storyboard que contenga todas las ideas principales que quieres tratar; de
esta manera tu creatividad será mucho mayor y no te verás sometido a las
restricciones de la aplicación, algo que te restará creatividad.
Posteriormente, cuando tengas claro el mensaje que quieres transmitir es
cuando te podrás sentar delante del ordenador y darle un formato adecuado a
esas ideas.
Piensa en incluir historias, anécdotas o ejemplos que capten la atención de
tus oyentes.

Puesta en escena de la presentación

18. Leer la presentación.

Tu audiencia no puede leer a la vez que escucha lo que le cuantas. No
tiene sentido que leas lo que pone en cada diapositiva (das la impresión de
que no te has preparado bien el tema). Aquí tienes algunas ideas
para hablar en público.
41

La idea es que cada diapositiva te sirva de apoyo para lo que tienes que
Página

contar.
19. Dar la espalda.
Es necesario mantener un contacto visual con las personas que te escuchan.
Si te das la espalda para ver tu propia presentación pierdes la conexión
con las personas que te escuchan.
20. No mostrar pasión cuando hablas.
Debes ser capaz de transmitir entusiasmo en lo que cuentas, llegar a cada
persona que te escucha. Piensa en cómo cuentas las cosas que te apasionan.
Si consigues contagiar a las personas que te escuchan, tu presentación será
un éxito aun cuando hayas podido cometer errores en otros aspectos.

Selección y tratamiento de imágenes

Al preparar ilustraciones trabajamos básicamente con cuatro niveles de

resolución: 300 ppp para impresión óptima en impresoras
profesionales, 150 ppp para impresión de calidad relativamente buena en la
impresora de casa, 96 ppp para impresión regulera doméstica o visualización
en pantalla con buena calidad, y 72 ppp que es el estándar de visualización
de imágenes en pantalla. El común de imágenes que flotan en internet están
en esta resolución y por ello no suelen quedar bien al imprimirlas a menos
que sean muy grandes.
Como PowerPoint trabaja proyectado en pantalla basta usar una resolución de
72 ppp cuando se elabora una ilustración, aunque yo particularmente
prefiero prepararlas a 150 ppp, lo que me da mayor rango para escalar sin
pérdida de calidad.

Sin embargo, cuando se habla de resolución de pantalla la cosa cambia: ya

no se habla de píxeles por pulgada, sino que se expresa como las
dimensiones totales en ancho y alto de la pantalla medidas en píxeles. Por
ejemplo, mi pantalla está a 1440×900 px. Las resoluciones más frecuentes
42

para monitor son 1024×768 y 1280×800 px. Obviamente, los notebooks, tablets
Página

y smartphones tienen otras medidas. Para saber la resolución de nuestra

pantalla en windows basta hacer clic con botón derecho sobre el escritorio
y se despliega un menú con la opción “Resolución de pantalla”. ¿Y los
proyectores? Básicamente usan resoluciones similares a las de los
monitores, así que aunque se proyecte en tamaño cine la resolución no será
muy diferente a la de la pantalla del PC.
Ahora bien, para decidir si una imagen tiene buen tamaño para nuestra
presentación hay que relacionarla con la resolución de la pantalla donde se
proyectará. Si tomamos una imagen de 300×150 px, por ejemplo, y pretendemos
ponerla a tamaño de pantalla completa obtendremos un churro pixelado de
vómito y convulsión. Para usar imágenes sangradas a margen (que ocupan
toda la pantalla o página) se necesitan imágenes superiores a 800×600 px,
lo más similar a la resolución de nuestra pantalla. Las imágenes de menor
tamaño no deberían escalarse a mayor tamaño para que no pierdan calidad.
Como que somos profesionales serios con título universitario, lo suyo es
que la mayoría de las imágenes clínicas que usemos en una conferencia sean
de nuestra propia cosecha o cedidas por colegas próximos. Si vas a hablar
de tratamiento de la sarna y todas las fotos son bajadas de internet, una
de dos: o no sueles ver pacientes con sarna (¿entonces pa qué hablas,
chatín?) o no has tenido suficiente interés en hacer un banco propio de
imágenes clínicas.

La siguiente fuente de la que hay que echar mano son las imágenes
publicadas en revistas y textos científicos. Actualmente se pueden tener
los artículos en pdf y es fácil extraer las imágenes de allí, pero de nuevo
hay que vigilar la resolución que tienen. Y por último están los bancos de
imágenes de internet y los buscadores tipo Google Images, donde es fácil
determinar el tamaño en px de las fotos e incluso filtrar la búsqueda por
tamaño, color y otros atributos.

Siempre hay que tener elegancia a la hora de usar imágenes ajenas. Si son
43

de un colega, agradecerlo y darle el crédito que le corresponde, si son de

Página

bibliografía o de internet hay que especificar el origen. Y cuidadín con la

protección de derechos de autor y royalties, en especial si la presentación
va a rular por la red.

Técnicas para controlar los nervios ante una presentación

Hoy en día, realizar una presentación es algo muy habitual, en muchos

ámbitos de la vida, no solo en el profesional y en el académico. En lo
personal la comunicación también cuenta. ¿Cómo podemos garantizar que
nuestra intervención sea un éxito? Hay muchas variables a controlar, pero
básicamente se engloban en dos grupos:

1. Preparar a conciencia la presentación

Hay que ser metódico y previsor en este sentido, y seguir una serie de
pautas que nos darán confianza en nosotros mismos y nos ayudarán a aprender
de nuestros errores antes de exponernos a la presentación definitiva. En
este caso improvisar no suele ser buena idea. No voy a entrar en estas
técnicas, ya que están ampliamente trabajadas por Gonzalo Álvarez en
su blog y en su libro “El arte de presentar”.

2. Controlar los nervios durante la presentación

Podemos preparar una presentación brillante, con un soporte espectacular,

pero que finalmente sea un desastre. Cuando no controlamos el nivel de
ansiedad, y nos ponemos nerviosos, nuestro discurso se verá deslucido y no
trasmitiremos seguridad al público.

Si nos estamos poniendo nerviosos a la hora de hablar en público es porque

estamos adelantando pensamientos negativos respecto a dicha presentación.

Así que en primer lugar, habrá que ser consciente de lo que estamos
44

pensando respecto a nuestra presentación y nuestras habilidades como

Página

orador.
Contestar estas preguntas en un papel puede ayudar:

 ¿Cuál es mi problema?
 ¿Cuál ha de ser mi actuación?
 ¿Qué puedo hacer?
 ¿Cómo lo voy a hacer?

A través de estas preguntas, podemos detectar si el problema está:

 En que nuestra presentación no está bien elaborada, faltan videos, no

estamos seguros de la veracidad de los datos, la calidad de las
diapositivas no es la idónea… en ese caso, ¡manos a la obra! Debemos
volver al punto uno: preparar a conciencia nuestra presentación:
Comienza a trabajar en ella, hasta que esté pulida y a punto.
 Si por el contrario, la presentación está bien preparada y tu
preocupación está más, en “no les va gustar”, “quedaré en ridículo
delante de mi jefe”, “si me preguntan algo no sabré rebatir la idea”,
…, es hora de cambiar estos pensamientos negativos por unos positivos,
como “lo he preparado a conciencia”, “creo que les va a encantar”, “sé
expresarme bien, lo puedo hacer bien”, “conozco los datos, si me
preguntan sabré contestar”…

Domina estas sencillas técnicas de control de la ansiedad

Podrás ir aplicando de forma secuencial estas cinco técnicas según se vaya

acercando el momento de la presentación. Con ellas podrás bajar tus niveles
de ansiedad antes de una presentación.

1. Desde días antes de la presentación: la relajación muscular es una

técnica que se va perfeccionando con el tiempo y la práctica, pero
45

que, de forma resumida, consiste en ir tensando y destensando de forma

Página

consciente los músculos siguiendo un orden determinado. Lo ideal es

 entrenar esta técnica durante 15 días seguidos de forma sistemática,
para conseguir la automatización del proceso.
2. Cuando te imaginas realizando la exposición, ¿cómo te ves? ¿Nervioso,
tropezando, no sabiendo resolver la situación…? O por el contrario,
¿eres capaz de verte realizando una presentación brillante, en la que
tu público queda encantado y te da la enhorabuena? La técnica de
la visualización positiva, que tanto se usa en el mundo deportivo,
consiste principalmente en visualizarse realizando con gran éxito esa
presentación, viéndote como realmente quieres que ocurra, y hay que
hacerlo de la forma más detallada posible. Imagina la sala donde vas a
estar, que ropa llevas puesta, dónde se sienta el público… para
después visualizarte realizando tu presentación de forma brillante y
consiguiendo tu objetivo. Al principio puede que te cueste, pero no
dejes de hacerlo unos días antes del gran día, y sobre todo la noche
de antes y un rato antes de realizar la exposición. Proyectar en
positivo puede ser de gran utilidad para controlar la ansiedad y nos
facilitará el camino hacia el éxito.
3. Segundos antes de la exposición algo tan sencillo como beber un trago
de agua antes de comenzar a hablar nos puede ayudar a conseguir un
mejor rendimiento cognitivo y a reducir el nivel de ansiedad.
Desaparecerá esa sensación de boca seca, algo asociado a la situación
ansiógena.
4. Finalmente, justo antes de salir a nuestra exposición, la respiración
diafragmática, consiste en respirar profundamente muy despacio,
llevando el aire al abdomen, y expulsar el aire muy despacio por la
boca, empleando más tiempo en la espiración que en la inspiración, es
una técnica para reducir la ansiedad muy eficaz en estos casos, y que
está al alcance de todo el mundo, y se puede realizar antes y durante
la presentación.
5. Y recordad, lo que nos repetimos de forma constante, esas frases
46

interiores que nos formulamos, son las responsables de nuestros

Página

estados de ánimo, así que utilicémoslas para que trabajen a nuestro

 favor y no en nuestra contra. No dejes de repetirte: “me va a salir
bien”, “yo puedo”, “lo he preparado a conciencia”…

Consejos para crear una buena primera impresión

– Cuida tu apariencia. Antes de empezar a hablar, nuestra vestimenta será

nuestra primera baza a jugar. Un aseo cuidado y una ropa que transmita
profesionalidad y con la que nos podamos sentir a gusto son básicos para
transmitir nuestra valía.

– Sé puntual.

– Vigila tu lenguaje corporal. Una actitud postural abierta y que transmita

confianza en uno mismo, sin excesos, generará una reacción positiva.
Sonríe, no tengas miedo a estrechar la mano con energía y trata de mantener
el contacto visual.

-Prepara una buena presentación: cómo vas a saludar, qué dirás en primer
lugar o si esperarás a que la otra persona lleve el mando en la
conversación, según el caso.

-Presta atención. Empápate de la información que recibas y demuestra que te

interesa y la comprendes. Te será útil en el futuro y demostrará a tu
interlocutor que eres una persona capaz de escuchar y entender a los demás.

-Véndete bien. No se trata de parecer un egocéntrico que nada en la

autocomplacencia, pero es importante subrayar tus virtudes y tu experiencia
relevante.

-Confía en tus posibilidades e imagina qué resultados puedes obtener del

47

encuentro. Una mentalidad positiva tranquiliza y hará que reflejes más

Página

seguridad.
-Demostrar autoestima es una estrategia útil si se emplea sin excesos.

-Ten en mente tus objetivos para la reunión o entrevista y trata de

cumplirlos.

-Sé sincero y realista con tus expectativas.

-Estructura mentalmente tu discurso previamente y practica si es necesario

para poder tener más fluidez en el momento decisivo.

-Prepara de antemano las respuestas a aquellas preguntas que sabes que vas
a recibir.

-Adáptate a lo que ves. Tanto si tu interlocutor es formal y poco afectivo

como muy cercano, trata de respetar, en la medida de lo posible, sus reglas
del juego.

-No trates de fingir ser quién no eres. Si vas a relacionarte más tiempo
con tu interlocutor, debe conocerte realmente.

-Haz notar tus habilidades, experiencia o características más relevantes

para con el objetivo de la reunión.

-Usa tus conocimientos. Explica qué has aprendido en tus cursos y estudios
y por qué te parece relevante para el caso que os ocupa.

-Vigila tu lenguaje. Sin excedernos en la formalidad, debemos evitar

expresiones vulgares o malsonantes.

-No ocultes tus defectos, pero demuestra que estás trabajando en

solucionarlos.

-Usa el humor, pero con cuidado. Las bromas pueden romper el hielo, pero
hay que vigilar con el sarcasmo y la ironía, que pueden ser ofensivos.
48

-No trates de tener razón en todo. Espera a contar con un vínculo de

Página

confianza para mostrar tus desacuerdos.

-La información es poder: Prepárate y estudia la compañía o, en su defecto,
a tu interlocutor. -Saber cómo funciona, su historia y sus departamentos
puede ser útil y demostrará tu interés previo.

-Cuida tu presencia online. Si tú has buscado información sobre ellos,

ellos habrán hecho lo mismo contigo.

-Genera credibilidad. No te contradigas, inventes datos o exageres

contactos o importancia.

-Demuestra pasión por lo que haces.

-Habla, pero no demasiado. Escuchar es importante.

-Demuestra por qué eres el mejor candidato o proveedor o el indicado para

el puesto.

-Trata de ser conciso y claro.

-Haz preguntas que demuestren interés y atención. No te quedes con dudas.

-Despídete con energía, tratando de resumir los puntos clave de tu

intervención. Trata de ser memorable.

-La segunda impresión también cuenta. No te obsesiones con la primera.

Cómo causar una primera buena impresión

Aunque seas tímido o te cueste relacionarte con otros, con estos siete
consejos lo tendrás mucho más fácil para iniciar relaciones o, al menos,
para pasarlo mejor cuando estés con otros.
49
Página
1 – Adopta una actitud corporal que invite a la conversación

Tu lenguaje corporal dice mucho de ti a la gente, y la gente que no te

conoce no tiene otra fuente de información que no sea tu actitud corporal.
Por lo tanto, es importante mostrarte abierto y dispuesto a entablar
conversación a través de la sonrisa, el contacto visual y la posición
erguida y suelta, de manera que invites a otros a entrar en tu espacio
personal. Los brazos cruzados, la mirada perdida, la expresión seria o
contraída no estimulará a nadie a conversar.

2 – Saber escuchar

No hay mejor conversador que aquel que sabe escuchar. Es una de las muchas
cosas que todo aquel que lee a Dale Carnegie aprende. Cuando conoces a
alguien y esa persona suelta a hablar es bueno dejar que lo haga sin pensar
tanto en lo que vamos a decir nosotros después o buscando el momento de
encajar algún comentario. Dejar que otro hable e invitarle a que siga
hablando preguntando sobre lo que ha dicho nos muestra como personas
amigables, con las que se puede charlar, y genera un clima de confianza.
Esa persona mostrará después mucho más interés por nosotros y por
conocernos mejor.

3 – Felicita y ensalza los valores del otro

Esto no falla nunca, sobre todo si has escuchado y observado al otro

atentamente. Si felicitas al otro por algo que ha conseguido y de lo que te
ha hablado, o le haces un halago personal que veas que le puede gustar, o
elogias algo importante que hayas observado -y que venga a cuento-, el otro
se sentirá importante y atraído hacia ti, una persona que le valora. Aunque
este punto es delicado, así que usa esta estrategia con cabeza y con
50

moderación.
Página
4 – Ofrece tu ayuda

Cuando conocemos a alguien nuevo y entablamos conversación suelen surgir

puntos en común. Descubrir si hay algo que puedas hacer por ese nuevo
conocido suele generar un clima de confianza y amabilidad. ¿Hay alguien que
conozcas que pueda ofrecerle el servicio que busca? ¿Sabes algo que pueda
solucionar una duda o problema que comente? ¿Puedes ponerle en contacto con
alguien que le interese al otro por algún motivo? Para esto hay que ser
sutil. No se trata de solucionarle al otro la vida, solo de ofrecerle una
opción. Ser útil es una gran cualidad, pero sin caer en el servilismo y
mucho menos en una actitud en la que hagas sentir al otro obligado o
presionado.

5 – Inicia una conversación si tienes la oportunidad

Salas de espera, colas pagar hacer pagos o gestiones, viajes en metro o

autobús… en estas y en otras muchas ocasiones en las que nos vemos
atrapados podemos iniciar conversaciones con la gente que tenemos cerca. La
espera es agotadora, aburrida y frustrante, y hablar con alguien es una
buena manera de pasar el tiempo y, por qué no, conocer gente nueva que
puede resultar interesante. Para ello hay que ser positivo, mostrarse
abierto e iniciar la conversación con un comentario ligero, con un
“rompehielos”, es decir, un comentario sobre el tiempo, alguna noticia de
actualidad, una pregunta sobre algo que el otro tenga a la vista y de lo
que se pueda sentir orgulloso (un bolso de marca, un teléfono móvil, etc.)
o una pregunta sobre algo que el otro le pueda recomendar (algún sitio para
hacer o comprar algo, por ejemplo), entre otras cosas.

6 – Acércate a las personas que parecen más tímidas o aisladas

51

Si quieres conocer gente nueva o están en una situación de grupo en la que

Página

necesites sentirte integrado, empezar por las personas que están solas,
calladas o aisladas es una buena opción, ya que suelen estar más dispuestas
a hablar. Pueden estar en la misma situación que tú o simplemente les
cueste integrarse y animarse. Iniciar con un rompehielos, como decíamos
antes, es una buena opción.

7 – Utiliza un lenguaje agradable y no hables mal de nada ni nadie

Es importante utilizar un lenguaje y un tono moderado cuando se conoce

gente nueva. Además, es importante no iniciar conversaciones criticando a
algo o a alguien, aunque sea algo de actualidad. Nunca sabes de qué parte
está el otro y, aunque lo sepas, el riesgo de causar una mala impresión es
alto.

¿Por qué es importante una buena imagen personal y profesional en los

negocios?

Dicen que solo tenemos una vez para causar una primera buena impresión, y la
forma de vestir y el maquillaje es nuestra carta de presentación, y una de
las más importantes a la hora de triunfar en una compañía.

Piensa en lo siguiente, cuando entras a una empresa donde la recepcionista

está bien vestida, peinada y maquillada, ¿Qué te trasmite? Seriedad y
confianza o despreocupación e informalidad?

En el mundo actual, en los negocios, se exige proyectar una buena imagen,

proyectar credibilidad y seguridad, esto es fundamental a la hora de dar
confianza y generar liderazgo y poder. Una mala imagen nos puede cerrar muchas
puertas.
Es muy importante tener una higiene personal adecuada: ser limpios, cuidar
nuestras manos, el cabello, las uñas, nuestro vestuario tiene que ser limpio,
planchado, sin manchas, sin arrugas, sin descosidos etc. De la misma manera
52

hay que adecuar el vestuario a la edad, con cierta edad adulta no puedes ir
luciendo prendas juveniles.
Página
Cada persona tiene sus propias características que lo definen físicamente:
altura, peso, forma de la cara, color de piel, color de pelo, de ojos y como
no una determinada edad. Tenemos que aprovechar todos estos factores, de
forma coloquial, podríamos decir: “disimular defectos” y “potenciar
virtudes”, que quiero decir con esto, si tenemos unos ojos que nos encantan,
potenciarlos con una buena mascara de pestañas, sombras claritas para dar
más luz en el área de los ojos etc. Si por el contrario no nos gustan,
intentaremos mejora para vernos bien con correctores, iluminadores, potenciar
más los labios para que el centro de atención no sean los ojos etc..!

En los negocios nuestra postura tiene que ser elegante, fina. Nos mostrarnos
siempre atentos, dicen que en los negocios el primero que habla, pierde. Así
que lo primero que debemos hacer es escuchar, escuchar y escuchar! Para que
un negocio triunfe tenemos que tener una cosa muy clara…una sonrisa, y unos
Buenos días!.

Imagen Personal: 6 Consejos Para una Presentación Exitosa

Nuestra presentación puede ser amena, estar bien preparada e ilustrada con
ejemplos pero si nuestra imagen personal no es óptima podemos conseguir que
la audiencia se distraiga o que nos ignore.

Cuando tenemos que hacer una presentación ya sea en el despacho de un

cliente o en una sala de conferencias nuestro objetivo es que nuestro
mensaje llegue de forma clara a la audiencia. Uno de los elementos que
tenemos que tener en cuenta es nuestra imagen personal.

Nuestra presentación puede ser amena, estar bien preparada e ilustrada con
ejemplos pero si nuestra imagen no es óptima podemos conseguir que la
53

audiencia se distraiga o que nos ignore.

Página
Como profesionales sabemos que la primera impresión es muy importante, por
lo tanto hay que vestirse adecuadamente.

Seis Consejos para una Presentación Exitosa

1. Lo primero es cuidar la higiene, aunque sea básico, no está de más

recordar la importancia de la limpieza y vigilar los pequeños detalles. Las
uñas tienen que estar bien cortadas, el pelo y los dientes limpios.

En el caso de las mujeres hay que vigilar que no tengamos manchas de

maquillaje y que éste haya sido bien difuminado de forma que el resultado
sea natural y favorecedor.

2. Asegúrate de que la ropa te sienta bien. Lo importante no es que la ropa

sea de marca, sino que nos favorezca y sea de nuestra talla. Hay que mirar
los detalles, que las mangas no tiren, que no hayan espacios entre los
botones porque la camisa es demasiado pequeña etc.

Todas las prendas tienen que sentarte como un guante, si hace falta que el
sastre o la modista te lo arregle, hazlo, es una inversión que vale la
pena.

3. Si son varias las personas que realizan la presentación, visualmente es

muy atractivo que la ropa coordine y esté en línea con la imagen de marca
de la empresa.

4. La ropa tiene que ser cómoda y sentirte a gusto con ella. Si vas a hacer
la presentación con traje, pruébatelo bien, siéntate, levántate, muévete
así estarás seguro/a de que no te oprime o te es incómodo. Los zapatos son
una pieza clave de la imagen.
54

5. Vístete de forma adecuada a la ocasión pero siempre teniendo en cuenta

Página

tu personalidad. Cada persona es única y la ropa nos permite realizar

diferentes combinaciones de colores, texturas, añadirles accesorios para
conseguir un resultado original. Aunque vayas a una presentación, no te
vestirás igual si tienes una personalidad más creativa o si eres clásica.

6. Piensa en positivo y ten confianza en ti misma/o. Es normal estar

nervioso/a antes de hacer una presentación, incluso los grandes
conferenciantes y oradores necesitan unos minutos previos para relajarse y
calmarse. Mi consejo es que prepares de antemano todo el material necesario
para hacer la presentación desde nuestras notas, las ayudas visuales o las
muestras. Y por favor, no llegues con prisas o con retraso.

Pautas para ensayar tus presentaciones

En la entrada anterior examinamos algunos de los valiosos beneficios de

ensayar antes de una presentación. Veamos a continuación algunas pautas
para sacarles el máximo provecho a estos ensayos, inspiradas en los
consejos de Javier Reyero en su libro “Hablar para conVencer”.

No valen los ensayos mentales

Ensayar no es sentarte delante del ordenador y repasar mentalmente qué es

lo que dirás delante de cada transparencia. Eso no vale para gran cosa,
excepto para engañarte a ti mismo. Ensayar significa ponerte de pie y
repetir en voz alta palabra por palabra la idea o ideas asociadas a la
transparencia como si estuvieras en el día de la presentación delante de la
audiencia. El ensayo debe llevarte el mismo tiempo que la presentación
final. Sólo así podrás entre otras cosas medirte el tiempo y saber si te
pasas o te ajustas a los límites. Y recuerda que es una buena idea no
agotar más del 80% del tiempo asignado.
55

No dejes nada al azar

Página
Especialmente cuando tu presentación incluye elementos multimedia o demos,
es muy importante que ensayes bien todo antes: los vídeos funcionan; el
audio se oye bien; los programas se ejecutan sin problemas; los tamaños de
letra pueden leerse, en caso contrario utiliza una herramienta de zoom; si
llevas aparatos para demos, tales como teléfonos móviles, routers, cámaras
de vídeo, antenas, o lo que sea, todos funcionan correctamente y tienen
batería; etc. Por supuesto, debes probarlo todo antes en la propia
sala donde realizarás la presentación.

Repasa las transparencias hasta memorizar los puntos importantes

Se ha insistido en infinidad de ocasiones sobre la idea de que las

transparencias no deben contener todo el texto de tu discurso, porque en
tal caso terminarás leyéndolas y la audiencia desconectará inmediatamente.
En su lugar, cada transparencia debe ser simple, conteniendo una sola idea
a poder ser, con poco texto, predominando el elemento visual.
Evidentemente, cuanto menos texto aparece en la transparencia, mejor tienes
que conocer tu material. Ensayando te asegurarás de que sabes qué decir
ante cada transparencia, sin olvidar nada.

Recuerda: las transparencias son un apoyo para tu discurso, no los

protagonistas de la presentación. El protagonista eres tú. El público
quiere verte a ti. Para ver unas transparencias, se queda leyéndolas en su
casa.

Practícalo todo

No basta con sentarte delante del ordenador y “cantar” el discurso

correspondiente a cada transparencia. El ensayo será mucho más beneficioso
si lo practicas todo:


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La voz: ritmo, cadencia, volumen, entonación, etc.

 La mirada: siempre mirando al público a los ojos.
Página
 Los gestos y el movimiento de las manos: ante todo, naturalidad.
 Las pausas entre transparencia y transparencia y en puntos clave del
discurso.
 La posición y los desplazamientos por el escenario.
 El uso de objetos como presentadores remotos, punteros láser, notas,
etc.
 Las improvisaciones: anécdotas, historias, chistes, símiles, etc.
 El tono del discurso: entusiasta, autoritario, apasionado, sereno,
etc.

Grábate en vídeo

 La mejor manera de comprobar que estás haciendo correctamente el

ensayo y de detectar posibles errores es grabarte en vídeo. No
encontrarás mejor maestro para el arte de presentar.

Ensaya con compañeros

 Mejor aún si conocen el tema de la presentación. Ellos pueden

señalarte fallos en tus argumentos, en la estructuración de los
contenidos, en el diseño de tus transparencias y en la exposición.
Debe primar la sinceridad y honestidad: que te digan siempre la
verdad, sólo así sus comentarios te serán de ayuda.

No ensayes el mismo día de la presentación

 Ya es demasiado tarde para corregir nada y sólo serviría para ponerte

nervioso si descubres fallos. En su lugar, relájate.
57
Página
No caigas por tanto, en el error de pensar que después del esfuerzo que has
realizado por elaborar un buen texto todo ha concluido.

Nunca pronuncies un discurso sin antes ensayarlo.

Ensayar es por tanto poner en práctica tu comunicación y sacar el discurso

del papel para llevarlo a tu propio corazón y poder así trasladarlo a las
personas que te escuchan.

Repasar mentalmente un par de ocasiones lo que vas a decir y no escuchar tus

palabras en voz alta “hasta el momento de la verdad” hace que no tengamos
verdaderamente interiorizado nuestro mensaje. Un buen orador es capaz de
haber expuesto sus argumentos en más de siete ocasiones antes de llegar
delante de un auditorio.

Ensayar no es memorizar al dedillo los textos, Ensayar es explorar y

descubrir. La clave de una buena preparación es investigar las posibilidades
dramáticas de nuestra presentación: lo que uno verdaderamente dice, cómo lo
dice y cómo va a llegar a cada uno de los oyentes.

Hay modos formales e informales de ensayar un discurso.

Un modo informal de ensayar tu presentación se realiza mediante el siguiente

ejercicio: aprovecha una charla informal con unos amigos o colegas del trabajo
(no es necesario que tengan que saber que estás preparando una presentación)
y pon en práctica previamente los argumentos de tu charla que tienes
preparados, Lleva tu exposición a una conversación diaria y trata de ver las
reacciones de los que te escuchan, piensa en qué puntos sientes que tus
argumentos son más sólidos o en que ideas necesitas profundizar más. Ensayar
de forma informal es aprovechar cualquier foro que puedas para exponer tu
presentación y validar así tus ideas.
58
Página
Un modo formal de ensayar es meterte solo en una sala y hacer en voz alta tu
presentación. En estos casos te recomiendo que practiques lo que se denomina
la visualización creativa que consiste en tratar de imaginarte a tu público,
el lugar donde vas a dar tu discurso, el pensar en las personas que vas a
tener enfrente de ti, y comenzar a hablar. A muchas personas les cuesta hacer
este ejercicio porque lo ven ridículo, sin embargo en ocasiones es la única
manera de lograr sacar las palabras del texto y hacerlas de verdad llegar a
nuestro corazón. No dejes de grabar tu voz sin interrupciones (utiliza tu
móvil) y oblígate a escuchar tu propio discurso.

Cuando ensayes formal o informalmente sentirás que eres capaz de encontrar

la razón fundamental para dirigirte a tu público. A medida que dices tus
argumentos encontrarás nuevos guiones para tu discurso y la estructura que
mejor te conecta con tu audiencia.

Mediante el ensayo uno puede convencerse de sus propias palabras. Ensayar,

por tanto, sirve para conectar con la fuerza de los acontecimientos y
argumentos que manifiestas y te permite escuchar el verdadero sentido de las
palabras que vas a utilizar.

59
Página
Interacción con la audiencia

Manejo del silencio y las pautas

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL MANEJO DEL GRUPO

Una de las situaciones más complicadas para los maestros es el control del
grupo, sin embargo esto ocurre cuando no se cuentan con las herramientas
adecuadas.

Toma en cuenta el concepto de disciplina: La palabra disciplina se deriva

del latín y significa "enseñanza". Generalmente este término se relaciona
con un castigo o se liga con el miedo que genera un adulto. En otras
ocasiones el maestro actúa con poca autoridad y termina cediendo a lo que
las personas demandan. Se trata más bien de un proceso positivo que guía a
lograr su autocontrol, facilitando el proceso de aprendizaje.

Reflexiona: ¿Qué tipo de disciplina practicas? Pasiva- asertiva-

agresiva

Realiza un reglamento: Es necesario anticipar que se espera de los

alumnos, algunas veces los maestros dan por hecho que las personas saben
que está permitido y que no está permitido socialmente, pero muchas veces
esto no es así.

Al crear de manera grupal el reglamento, intercambiar ideas con ellos

e invitarlos a participar en la elaboración de estas normas y las
consecuencias que vendrán si se rompen éstas, ayudará de gran manera al
60

control grupal, ya que se sentirán involucrados y habrá un compromiso de

Página

comportamiento.
Las reglas deben de redactarse en positivo y que sean claras, por ejemplo,
en lugar de decir: “No interrumpir cuando alguien está hablando frente a la
clase”, indicar: “Respetar los turnos”. Ten en cuenta que el reglamento no
debe de ser muy largo, intenta que queden solo las reglas más importantes,
según Vidal Schmill: “Reglamentar en exceso induce a romper las reglas”

Sé constante: Cuando empieza el ciclo escolar es común que se inicie con la

aplicación de reglas y consecuencias de manera firme y conforme va
transcurriendo se pueden ir perdiendo poco a poco. Otras veces dependiendo
del humor de los maestros es cuando se aplican o no.

Uno de los aspectos esenciales en la aplicación de consecuencias y normas en

el salón de clases es la constancia y la consistencia. “Consistencia significa
actuar congruentemente de manera permanente”

Al ser inconsistentes perdemos credibilidad. Cuando esto sucede de manera

contraria, los alumnos aprenderán que sea cual sea el comportamiento siempre
habrá una consecuencia clara, así no habrá duda de lo que deben y no deben
de hacer.

Observa y felicita las conductas positivas de tus alumnos: Es común que

prestemos más atención en los comportamientos negativos de los chicos y damos
por sentado que cuando hacen lo correcto es su deber y pasa desapercibido.
Sin embargo, los niños necesitan saber cuándo su comportamiento es el adecuado
y al recordárselos específicamente harás que lo puedan notar y que sepan
61

que te gustó la manera en que se comportaron. Así ayudarás a reforzar estas

conductas e incrementarlas.
Página
Evita hacerlo de forma sarcástica o de crítica: “¡Por fin te quedaste sentado,
ves que si puedes!”, “Milagro me trajiste la tarea”, “Muy bien, ahora los
periquitos no tuvieron ganas de platicar”. En vez de ello usa frases como
“Me gusta cuando participas en la clase”, “Felicito a A y B por poner atención
y respetar turnos”, “Que bien estas controlado tu cuerpo hoy”. Al felicitar
de manera específica las otras personas que lo escuchen probablemente intenten
imitar las conductas felicitadas.

Crea conciencia: Al formular preguntas le ayudas al chico a analizar y

reflexionar sobre sus propios actos, esto lo hará más responsable de sus
acciones, así mismo aprenderá a autorregularse (hacer lo que toca aunque el
desee hacer algo más).

Por ejemplo: ¿Eso qué estás haciendo crees que está bien? ¿Qué crees que
puede ocurrir si continúas columpiándote en tu silla?

Establece pautas clave que todo el grupo identifique: Con estas se genera
un sentido de pertenencia al grupo, son señales que reconocerán y darán pie
a alguna situación que genere orden. Por ejemplo:

-Que exista un “pase” para ir al baño, solo puedes ir si lo llevas, así se

respetan turnos, se evita que todos quieran ir al mismo tiempo, etc.

-Si hay mucho desorden dejar de dar la instrucción, guardar silencio para
que los niños noten que algo sucede.

-Otra idea es apagar y prender la luz para captar la atención, en lugar de

gritos regaños.
62
Página
 -Levantar la mano si estas atento y escuchando al imitar a la maestra que
hace lo mismo.

Regula tus emociones: Al enfrentarnos a situaciones no deseadas en el salón

de clases como desorden, faltas de respeto, etc. Generalmente surgen emociones
que pueden impulsar a diferentes reacciones, muchas veces esas reacciones no
serán las más adecuadas.

Cuando aprendes a controlar tus emociones, eres capaz de tomar acciones más
efectivas y congruentes a la situación, que cuando reaccionas emocionalmente.
Por lo tanto uno de los primeros pasos para hacer frente a los problemas en
el salón de clases es ‘calmar’ tu ansiedad y las respuestas reactivas
impulsadas por esta emoción. De esta manera lograras establecer
límites eficaces y actuar con confianza durante tu clase. No te tomes los
comentarios o actitudes de los niños de forma personal, cada chico trae una
historia familiar distinta y lo que necesitan es ser escuchados y una guía
para que puedan aprender a controlarse; no tener a su maestra en su contra.

Utiliza un lenguaje claro y coherente: No des órdenes preguntando. Las órdenes

se dan un con tono de voz neutral dirigiendo lo que se debe hacer y cómo debe
hacerse. Cuando pides hacer algo por favor y esto es una responsabilidad del
niño, el niño se puede confundir y decidir si lo hace o no, pues en realidad
tú das pie a ello.

Establecer roles claros: Deja claro el rol del profesor desde el principio
63

es clave para mantener del orden. La maestra es la maestra, no es la mamá,

Página
una tía o una amiga y esto necesita estar claro en todo momento (tanto para
ella como para el niño).

Un profesor debe de ser capaz de transmitir a sus alumnos la sensación de

que pueden contar con él para resolver sus problemas académicos y de que
pueden comunicarle sus quejas sin temor a ser regañados, por ello, debe ser
capaz de hacer esto sin que su autoridad se ponga en duda.

Te invito a actualizarte y modificar las estrategias que no han sido adecuadas

para mantener el control en el salón de clases. “La obsolescencia es
consecuencia de no actualizarse, la caducidad es consecuencia de quedarse
atorado mentalmente en el pasado”

http://sieteolmedo.com.mx/index.php/articulos/para-
maestros14/cognicion6/330-estrategias-para-mejorar-el-manejo-del-grupo

¿Que entendemos por disrupción o conducta disruptiva en el aula?

La conducta disruptiva es un modo de actuación inapropiado que dificulta el

proceso de enseñanza-aprendizaje por parte del profesor y perjudica el buen
funcionamiento del grupo así como la atención en el aula.

En muchas ocasiones, cuando nos encontramos en clase, uno de los mayores

problemas al que nos enfrentamos los docentes es el continuo murmullo generado
por los alumnos. Coincidiréis conmigo en que es una situación muy molesta
64

porque el ruido que genera dificulta el buen desarrollo de la sesión lectiva.

Página

Pero lo peor es que es un tipo de ruido que yo llamo de “baja intensidad” y

que no se supone lo suficientemente grave como para sancionar individualmente
a ningún alumno. La conducta disruptiva tiene como inconveniente que no afecta
a uno o dos alumnos, sino que frecuentemente abarca un número considerable
de alumnos de una clase. Ya es molesto el propio ruido que genera el material
escolar, los pasillos, los motores del ordenador y de los proyectores…

Con la disrupción el profesor pierde la concentración y el hilo de las

explicaciones, y los alumnos disminuyen enormemente el nivel de atención.

Es por ello que en este artículo me gustaría daros algunos consejos para
evitar en la medida de lo posible que en vuestras clases se produzca este
tipo de conducta.

Consejos para evitar la disrupción o la conducta disruptiva en clase:

1. El tono de voz. Cuando veas que la disrupción empieza en tu clase, no

levantes la voz. Cuando más alces la voz, mayor será el ruido que se producirá
en el aula. Este truco lo aprendí de un profesor de facultad en mi primer
año. En una clase de más de ochenta alumnos llegaba el profesor y había un
enorme ruido o disrupción en el aula. Este profesor empezaba a hablar con un
tono de voz más bajo de lo normal y se producía un efecto asombroso. Al cabo
de pocos segundos toda la clase estaba en silencio. En ese momento iba
aumentando paulatinamente su voz hasta adquirir un tono normal. Con vuestros
alumnos os recomiendo que hagáis lo mismo. Los buenos alumnos os ayudarán y
también pedirán a sus compañeros que callen.

2. Posición en aula. Cuando detectes una conducta disruptiva, rápidamente

cambia de posición en el aula. Te aconsejo que te pongas de pie delante de
ellos y vayas caminando por los pasillo de las mesas de los alumnos, y nunca
65

sin alzar la voz y nunca sin dejar de hablar. Ve paseando por toda la clase,
Página

especialmente en las zonas en las que más hablen los alumnos. Mientras caminas
y hablas, a la vez fija la mirada en aquellos alumnos que estén hablando. El
efecto que se producirá te va a sorprender, porque casi con toda seguridad
callarán al instante.

3. Dictado. Si ves que no puedes mantener el silencio en clase y no puedes

evistar la disrupción en clase, un buen recurso es cambiar la explicación de
un contenido por el dictado del mismo. Es importante que los alumnos no lo
perciban como un castigo, sino como algo que forma parte del proceso de una
clase lectiva. Cuando dictas contenido haces que el alumno se centre por
completo en copiar lo que dices y favorece el silencio en el aula.

4. Una narración. Otro método que resulta francamente útil para disminuir la
dirupcion es contar una breve narración, historia o anécdota. Debéis intentar
que se ciña lo más posible al contenido que estáis dado. A los alumnos les
facina que los profesores contemos historias, que dejemos de ser profesores
para convertirnos en narradores. Intentad teatralizar la historia que contéis
y conseguiréis cautivarlos. ¿Acaso no somos los docentes contadores de
historias?

5. Actividades mecanizadas. Otro recurso que podemos emplear para que baje
el ruido en el aula tiene que ver con las actividades de clase. Haz que los
alumnos realicen actividades mecanizadas, que no requieran mucho esfuerzo y
se basen en la repetición, en el ensayo error, en el copiado de algún
contenido. Nunca olvides que un alumno ocupado es un alumno silencioso.

No quisiera acabar este artículo sin haceros una pregunta que me parece
fundamental acerca de la disrupción:

¿Qué porcentaje de culpa tenemos los profesores acerca de las conductas

66

disruptivas de nuestros alumnos?

Página
Es importante que sepamos analizar por qué en determinadas clases nos cuesta
tanto mantener el silencio. Siempre he creído que las buenas respuestas
precisan de buenas preguntas. Aquí van algunas:

 ¿Abuso en mis sesiones lectivas de las clases magistrales?

 ¿Mi ritmo de explicación es el más acertado?
 ¿Mientras explico se producen continuamente silencios?
 ¿Qué posición ocupo normalmente en clase?
 ¿Cuál es mi actitud postural en el aula?
 ¿Qué transmite mi lenguaje no verbal?
 ¿Es la colocación de los alumnos en el aula la más acertada?
 ¿Influye que mi clase sea a última hora o entre descansos?

Haceros estas preguntas y otras preguntas, dadles respuesta y aplicad vuestras

respuestas en el aula. Tal vez así podáis mantener el silencio y hacer mejores
vuestras clases, más productivas, con una mayor atención y con una mayor
predisposición para el trabajo.

Comunicación no verbal. La importancia de los gestos.

Muchos gestos utilizados de forma cotidiana son comunes en la mayoría de
los países, aunque otros pueden significar cosas distintas dependiendo del
lugar donde estemos.

Los gestos y la comunicación no verbal.

El hombre lleva más de un millón de años utilizando este tipo de

comunicación no verbal. Este tipo de comunicación no se ha empezado
a estudiar nada más que hace sólo unas décadas . El investigador
67

Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un

Página

mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras

características) y un 55% señales y gestos. El componente verbal se
utiliza para comunicar información y el no verbal para comunicar
estados y actitudes personales . Este investigador, Albert
Mehrabian, afirma que en una conversación cara a cara el componente
verbal es un 35% y más del 65% es comunicación no verbal.

Muchos gestos utilizados son comunes en la mayoría de los países,

aunque otros pueden significar cosas distintas dependiendo de donde
estemos.

Si, claro. ¿Porqué no? Darren Criss de la popular Glee.

Los gestos básicos suelen ser los más universalizados: mover la

cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal de
enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o
comprendemos algo, etc. Otras veces, hay gestos que vienen
heredados del reino animal, como puede ser enseñar los dientes en
señal de enfado (agresividad).

Por regla general, cuando estamos minti endo o forzando una

situación, el cuerpo nos delata.

Aunque sepa que puede significar un determinado gesto, no caiga en

el error de interpretarlo de forma aislada ; es fácil que pudiera
equivocarse. Los gestos se pueden fingir, pero no todo el cuerpo
actúa de la misma manera. Las cejas, la risa, la pupila de los ojos
y otros pequeños detalles seguramente nos delaten. Por regla
general, cuando estamos mintiendo o forzando una situación, el
cuerpo nos delata. Por eso las situaciones personales, se resuelven
mejor cara a cara, que por teléfono y otro medio donde se puede
esconder el cuerpo y perder una importante parte del mensaje (la
parte no verbal).
68
Página

"Los gestos también nos dan una idea de los modales de una persona"
Aunque el tema es amplio y daría para cient os de páginas, vamos a
exponer los principales gestos y actitudes que nos pueden ayudar en
nuestra vida cotidiana y en los negocios. La mayoría de los gestos
y movimientos que utilizamos habitualmente, nos vienen
condicionados por el entorno en el que nos hayamos criado. Los
matices culturales, son de gran importancia en el lenguaje
corporal. También el entorno familiar, tiene una clara influencia
en nuestro comportamiento y en nuestra manera de "hablar con el
cuerpo".

Hay algunos gestos que se utilizan de forma universal (con sus

excepciones) para significar lo mismo.

Signo OK utlizado por los buceadores para señalar que no hay problemas

El signo de "OK", OKEY con varias teorías sobre su origen, aunque

la más aceptada según nos informa uno de nuestros amables
visitantes es una deformación de la expresión "all correct" en "oll
korrect" que apareció en algunos periódicos estadounidenses y
canadienses durante el siglo XIX. Otra teoría es que procede de la
oposición al significado de "KO" (Knock Out). Significa que todo
está correcto, aunque en determinados países se hace referencia a
la homosexualidad por similitud del círculo formado con los dedos,
y en otros países se utiliza para indic ar algo nulo, inválido, cero
o nada de nada. Otros autores afirman que el símbolo de OK, viene
de 0 Kill, sin muertos en el frente, que era utilizado en la Guerra
de Secesión Americana.

Jóvenes en Irán en 2009 hacen el signo de la V

El conocido signo de la "V", como símbolo de la victoria o el

69

triunfo, popularizado por Winston Churchill, en la Segunda Guerra

Página

Mundial, no significa lo mismo, si se hace con la palma de la mano

hacia afuera, que significa victoria, que con la palma de la mano
hacia adentro que significa un insulto obsceno.

Los Gestos Obscenos son tan frecuentes como los gestos positivos y
forman también parte del Lenguaje No Verbal

Otro conocido gesto, el dedo pulgar hacia arriba o hacia abajo , que
indica el acuerdo o desacuerdo. Pero en algunos países se utiliza
para insultar, como en Grecia, y en otros solamente significa el
número uno , como en muchos países de habla Inglesa (USA, Nueva
Zelanda, Australia, etc). Hay muchas variantes de gestos con este
dedo, como la conocida forma de la mano para hacer "auto-stop",
pero no alargaremos más el tema.

El pulgar hacia arriba es popularmente un gesto que expresa estar de

acuerdo.

Espacio personal.

Sabemos realmente hasta donde acercarnos a una persona para

charlar, para presentarla, etc. Todas las personas, según estudios
recientes y según Allan Pease, tenemos nuestros territorios muy
bien delimitados: la zona íntima, de hasta 50 cms. de distancia,
donde se acercan las personas más allegadas (familia, amigos
íntimos, etc). La zona personal hasta 125 cms. aproximadamente,
distancia utilizada en reuniones, entorno laboral y social. La zona
social, hasta los 2 ó 3 mts. más o menos, que es utilizada con
personas ajenas a nuestro entorno (el cartero, un electricista,
etc. y gente en la vía pública).
70
Página
El tema de las distancias es de gran importancia a la hora de
entablar un contacto o conversación con otra persona . Hay muchas
personas que no les agrada que otros "invadan" su territorio o zona
personal. Nunca le ha ocurrido que una persona se echa hacia atrás
para mantener una distancia cómoda para ella . Este tipo de
situaciones son muy variables en función del entorno (rural o
urbano) y en función de la situación. Los que han crecido en zonas
poco pobladas (núcleos rurales), suelen tener unas distan cias más
amplias en sus zonas (tanto íntimas, personales y sociales) que
aquellas personas que han nacido en entornos con mayor densidad de
población (generalmente núcleos urbanos).

71
Página
Para finalizar

Con estos consejos podrás centrarte en lo que realmente importa, conseguir

las ventas, el trabajo o motivar a la audiencia para que responda
positivamente a nuestro mensaje.

72
Página