La Organización Hipertexto

Instituto Tecnológico de San Luis Potosí
Ingeniería en Gestión Empresarial
Diseño Organizacional
Unidad 2
Portafolio de Evidencias
Alumna:
Pérez Ramírez María Carolina
15 de Octubre del 2020

TEORÍAS DE DISEÑO DE CONTINGENCIAS
Teorías de diseño de contingencia
La teoría de la contingencia señala, como premisa fundamental, que las acciones
administrativas apropiadas en una situación determinada, dependen de los
parámetros particulares de la situación. Esta teoría surge como consecuencia del
descubrimiento de que los principios de la escuela clásica no poseen
características de inamovilidad y que puede dudarse de la infalibilidad de su
aplicación. La teoría contingente busca identificar principios que orienten acciones
a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar
principios universales que se apliquen a cualquier situación, como lo hace el
enfoque clásico. En cuanto a este último punto hay que recordar que Fayol mismo
reconoció que la aplicación de sus principios requería del juicio del administrador,
es decir, no deben aplicarse tales principios en forma meramente mecánica.
Investigaciones posteriores llevaron a concluir que la mejor estructura para una
empresa dada depende de factores contingentes, siendo los principales:
 Tecnología
 Tamaño
 Ambiente
Lawrence y Lorsch
Lawrence y Lorsch, primeros abogados de la contingencia, nos especifican un
modo mejor de diagnosticar ni un sentido particular para el cambio. Empero,
hacen hincapié en determinadas dimensiones de la organización, particularmente
en su estructura y en las relaciones entre grupos. Consideran otras dimensiones,
pero estas dos son las que gozan de prioridad por su modo de ver las
organizaciones.
Lawrence y Lorsch no tiene un modelo de las organizaciones como tal, y así se les
puede clasificar en forma apropiada como teóricos de la contingencia. Arguyen (o
estatuyen la hipótesis) que existe una relación causa-efecto entre cuán bien la
estructura interna de la organización se acopla con las exigencias ambientales y
cuán bien actúa la organización, es decir, cómo alcanza sus metas y objetivos. Su
investigación de la década de 1960 aportó un respaldo a esta argumentación )
Lawrence y Lorsch, 1967).
Con este propósito, deseamos comprender el empleo de su teoría de la
contingencia en el diagnóstico. Téngase presente que los conceptos primordiales
de la teoría de la contingencia de Lawrence y Lorsch son diferenciación e
integración, que representan la paradoja de cualquier diseño de organización, de
que el empleo ha de quedar a un mismo tiempo dividido y coordinado o integrado.
Por tanto, dentro de la estructura de Lawrence y Lorsch y para fines de
diagnóstico, deseamos examinar una organización cliente en las dimensiones que
el cliente juzgue importantes. El apéndice metodológico de su libro proporciona
gran cantidad de detalles referentes a estas dimensiones, así como las preguntas
que han de formularse para obtener la información pertinente (Lawrence y Lorsch,
1967).
La teoría de la Contingencia es una clase de la teoría del comportamiento que
demanda que no hay una manera mejor de organizar una corporación, de conducir
a una compañía, o de tomar decisiones. Un estilo de organización de liderazgo de
toma de decisiones que es eficaz en algunas situaciones, puede no ser el
acertado en otras situaciones. Es decir, El estilo óptimo de la organización de
liderazgo de toma de decisiones depende de varios apremios internos y externos
(factores).
FACTORES DE LA TEORIA DE LA CONTINGENCIA

Algunos factores de tales incluyen:
 El tamaño de la organización.
 Como la firma se adapta a su entorno.
 Diferencias entre recursos y actividades operativas.
 Supuestos de los gerentes acerca de los empleados.
 Estrategias.
 Tecnologías que son utilizadas, etc
TEORIA DE LA CONTINGENCIA EN LA ORGANIZACIÓN

1.-No hay manera universal o una manera mejor de manejar la organización
2.-El diseño de una organización y sus subsistemas deben ¨calzar¨ con el entorno.
3.-Las organizaciones eficaces no solo tienen un apropiado ¨Calce¨ con el entorno
sino también con sus subsistemas.
4.-Las necesidades una organización están mejor satisfechas cuando esta
organización está diseñada correctamente, y el estilo de gestión es el apropiado:
ambos alineados con las tareas emprendidas y la naturaleza del grupo de trabajo.
LA ORGANIZACIÓN HIPERTEXTO
Definida por Nonaka y Takeuchi (1995) como la consecuencia de una

estructura organizativa en red basada en el conocimiento y el aprendizaje
organizacional, capaz de crear nuevas formas de relación e interactuar
electrónicamente a través de las redes telemáticas, tanto internamente con
(y entre) sus miembros, como externamente con su entorno.
La organización hipertexto resuelve los inconvenientes de la adhocracia
potenciando sus elementos positivos, ya que se trabaja en equipos de
proyecto para un mismo cliente, lo que permite innovar para ellos, o para la
propia empresa y al mismo tiempo resuelve el problema del
aprovechamiento de la información al crear una base de conocimientos que
va a almacenar toda aquella información que posteriormente puede ser de
utilidad.
En su libro “Temas básicos de innovación tecnológica en las empresas” los
autores F. Sáez Vacas, O. García, J. Palao y P. Rojo caracterizan esta
forma organizativa por la coexistencia y superposición de distintos extractos,
estructuras, capas y/o planos organizativos:
• Capa del sistema de negocios: parte burocrática de la empresa y parte
dedicada al desarrollo de la actividad principal de la misma y, en general, se
corresponde con la estructura de posición (organigrama) de cualquier
organización.
• Capa de equipo de proyecto: atraviesa la capa de negocios en forma de
estructura de procesos y está integrada por equipos de proyectos dedicados
a la actividad innovadora, y por ello, a la generación de conocimiento. Este
conocimiento se incorpora a la capa de negocios donde se aplica y explota.
• Capa base del conocimiento: parte donde se almacena el conocimiento
generado en las restantes capas. Es el “almacén” de conocimiento
organizativo, y está integrada por los sistemas y elementos en los que se
soporta el conocimiento generado en la organización. Por tanto, podemos
decir que la organización hipertexto combina la eficacia y estabilidad de la
burocracia con la capacidad creativa y la creación de conocimiento de las
organizaciones en red.
LA ORGANIZACIÓN HIPERTRÉBOL
Surge de la combinación de la organización hipertexto y la estructura en

trébol (Charles Handy). Esta combinación consiste en adaptar a la capa del
sistema de negocios de la organización hipertexto (parte burocrática de la
organización) la estructura en trébol. Esta estructura va a permitir
desarrollar aún más los procesos innovadores en las organizaciones en
cuanto que los equipos pueden estar constituidos por una sola persona, lo
que va a elevar la capacidad creativa de ciertos individuos por no verse
coartado por la opinión o la influencia de otros.
Por tanto, a partir de una estructura de un sistema de negocio formal, la
organización va a tener que innovar obligatoriamente en procesos que le
permitan una mejor atención a los clientes o la subcontratación de
actividades a otras empresas.
Cada hoja del trébol está compuesta por una función:
En la primera hoja aparece el núcleo dirigente compuesto por los
profesionales altamente cualificados que vuelcan su vida en las empresas
con largas jornadas, a cambio de altísimas remuneraciones, para los cuales,
hasta un 40% de la retribución se vincula a los objetivos. Son los
trabajadores del conocimiento, organizados de modo horizontal, con poca
jerarquización.
En la segunda hoja parece todo lo que no sea estratégico, y que se
subcontrata con terceros, lo cuales, a su vez, tienen sus propios tréboles.
Esta parte de actividad no es despreciable, pudiendo llegar a que el 80% de
los contenidos del producto final hayan sido externalizados.
La tercera hoja agrupa a los trabajadores a tiempo parcial y temporales. No
se trata de trabajadores no calificados de baja retribución, sino los que
están fuera de la organización, cada vez más profesionales autónomos que
cobran por su producto, no por su tiempo.
Así, la estructura hipertrébol será lo suficientemente flexible como para
adaptarse a la nueva realidad del entorno, sistematizando el
aprovechamiento de la información que está captando para convertirla en
conocimiento, y explotarla, ofreciendo al cliente lo que busca mientras se
adelanta a la competencia.
LA ORGANIZACIÓN ADHOCRÁTICA
La Adhocracia es caracterizada por no existir apenas jerarquía vertical, ni

división departamental formal, ni reglas, ni procedimientos preestablecidos
para enfrentar los problemas. Es caracterizada por una gran diferenciación
horizontal y gran descentralización. La elevada especialización horizontal en
los puestos de trabajo y la formación de pequeños grupos de trabajo la hace
ideal para lograr la máxima creatividad e innovación.
Responde con gran velocidad a los cambios de manera que puedan
adaptarse a las necesidades de sus clientes (adhocracia operativa) o a las
suyas propias (adhocracia administrativa). Por tanto, la fortaleza de estas
organizaciones se encuentra en la capacidad de respuesta rápida, la
innovación y la facilidad de coordinación de los diversos especialistas.
Sin embargo, los conflictos forman parte del ambiente cotidiano, puesto que
las relaciones jefe-subordinado no están claramente establecidas y hay
ambigüedades en cuanto a la autoridad y responsabilidades. Otro aspecto
negativo de este tipo de organización es la imposibilidad de crear una base
de conocimiento. Al no querer formalizar el comportamiento de la
organización, la generación de ideas innovadoras no va a potenciar la
sistematización de las mismas y, por tanto, la posible utilización por parte de
otros miembros de la empresa.

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