Cuestionarios Capitulo 7 y 8

Capitulo 7
Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y

reingeniería.
1. Como los puestos de una organización deben ser ocupados por personas, y una
organización efectiva depende de ellas, a menudo se dice que la mejor organización
surge cuando un gerente contrata personas adecuadas y les permite trabajar a su
manera. Discuta.
Los puestos de las organizaciones deben, lógicamente, ser ocupados por las
personas adecuadas. Esa es una función gerencial que debe concluir con la
designación de personas idóneas a los puestos cuya jerarquía corresponda. Sin
embargo, es importante que las personas sean proactivas y que el gerente les haga
sentir parte importante del equipo para que puedan aportar su manera creativa
personal de hacer las cosas, una manera personal de trabajar.
2. Una organización formal a menudo se considera un sistema de comunicación.

¿Lo es? ¿De qué manera?
Considero que, si lo es, ya que se organiza la información para informar a otros, o
más bien para que otros puedan acceder a ella, si es un sistema de comunicación.
Es generalmente una decisión aprobada por la dirección y comunicada a todos
atreves de manuales de organización, de organigramas, de reglas y procedimientos,
de descripción de cargos, cronogramas de actividades, etc.
3. Elabore un diagrama que ilustre la organización formal de una empresa o

actividad que conozca. ¿De qué manera ayuda o entorpece este organigrama el
establecimiento de un ambiente para el desempeño?
4. Con la misma empresa o actividad de la pregunta anterior, trace su organización
informal. ¿Ayuda o entorpece a la organización formal? ¿Por qué?
Mi organización informal propone dividir cada Dirección en pequeños grupos con un
encargado y que éste a la vez pueda reunirse periódicamente con el director para
que pueda trasladarle las ideas y aportes que los subalternos en la organización
formal no conocen. Que cada encargado de división pueda fomentar la participación
activa creando confianza en los trabajadores y que éstos a la vez puedan aportar su
manera individual de hacer el trabajo.
5. Cuando llegue a ser gerente, ¿qué criterios favorecerá para determinar su ámbito
de gestión administrativa?
Una organización formal sería lo ideal, aunque sea una empresa pequeña, el dividir
las responsabilidades mediante el liderazgo después de haber analizado las virtudes
de las personas seria mi forma de trabajar.
Capitulo 8
Estructura de la organización: departamentalización.

1. Algunos sociólogos sostienen que la creación de una estructura organizacional es
un invento social. ¿Qué quieren decir con esto? ¿Insinúan que hay una forma
correcta o incorrecta de organizarse? ¿Qué sugiere usted para probar si una
estructura organizacional es correcta o no?
Una estructura organizacional tiene como objetivo instituir un sistema de puestos
que han de ser desarrollados por los miembros de una organización, con la finalidad
de trabajar de forma óptima, alcanzando las metas establecidas durante la
planificación. Dichas metas deben ser verificables, realizables y precisas. Considero
que los sociólogos quieren decir que cada empresa depende de diferentes
estructuras organizacionales, la manera correcta de organizarse debería de ser
identificar y clasificar las actividades a realizar de cada persona, así como también
los problemas que se pueden encontrar en el proceso e idear un plan para
resolverlos. Una manera para saber si la estructura organizacional es correcta, sería
plantear una relación entre objetivos propuestos y objetivos logrados. De tal forma
que sea posible medir la eficiencia de la organización a través del nivel de logro de
objetivos.
2. Si usted fuera el presidente de una compañía organizada en líneas funcionales y
un consultor sugiriera organizarla en líneas territoriales o de productos, ¿qué le
preocuparía al seguir la recomendación?
Es posible que al organizar una compañía en líneas territoriales más personal
capacitado sea requerido en la gerencia general, por lo que se requería la
contratación y capacitación extra de personal, así como también sería difícil la
conservación de los principales servicios financieros, y el control en la alta gerencia.
3. ¿Por qué la mayoría de las grandes tiendas departamentales y cadenas de

supermercados organizan sus tiendas territorialmente, y sus unidades internas por
productos? Dé ejemplos de su propia experiencia
Prefieren este método de organización territorial porque cuando se mantiene una
forma organizacional al proporcionar servicios similares al mismo tiempo en todo el
territorio donde esté asentada la organización, lo que mejora la coordinación de una
región, aprovecha las economías de las operaciones locales, mejora la
comunicación directa con los intereses de la localidad.
4. ¿Por qué la mayoría de las compañías pequeñas utilizan departamentos

organizados funcionalmente?
Por ser pequeñas y que todo lo pueden controlar muy bien, y lo pueden organizar de
manera que obtengan los resultados esperados. Pero si se trata de una empresa
grande es un poco difícil que los departamentos estén organizados ya que por la
misma magnitud de su personal se hace un poco laborioso y costoso hacerlo. pero
sin duda alguna esto es importante para toda empresa.
5. ¿Por qué hay tantas dependencias de gobiernos nacionales organizadas sobre

todo de manera territorial?
Para que todas las personas sin importar su ubicación geográfica tengan el más
fácil acceso posible a los bienes y servicios que ofrecen dichas dependencias
gubernamentales.
6. ¿Existen razones por las que la APO pueda generar un creciente uso de
estructuras organizacionales matriciales?
Sí porque así se tiene un control en cada objetivo y el proceso de cada
departamento en ellos. Comprende un conjunto de divisiones autónomas dirigidas
por una sede corporativa. Se organiza de acuerdo a ciertas dimensiones como
líneas de producto, geografía, segmentos de consumo.
7. ¿De qué manera el capítulo ilustra un enfoque situacional de la administración?
El enfoque contingencial explica que existe una relación funcional entre las
condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance
eficaz de los objetivos de la organización. Hace énfasis en que no existe nada de
absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo, todo
depende de algún factor, es decir, la eficiencia organizacional no se alcanza con
siguiendo un modelo organizacional único. La relación a que se hace referencia
entre el ambiente y las técnicas administrativas no explica una relación causa
efecto, sino una relación funcional entre el ambiente independiente y las técnicas
dependientes que mejoren la eficiencia de la práctica administrativa funcional, su
enfoque es “si”, “entonces”.
La teoría situacional nace de una serie de investigaciones llevadas a cabo para
verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en
determinados tipos de empresas.
Dichas investigaciones fueron realizadas por Chandler, Burns y Stalker, Wrence y
Lorsch Joam Woodward, Thompson, entre otros. Estas investigaciones explican la
forma en al cual las empresas funcionan en condiciones diferentes. La estructura de
la organización y su funcionamiento son dependientes de la interfaz con el ambiente
externo. Por ello, los diferentes ambientes llevan a las empresas a adoptar nuevas
estrategias y las nuevas estrategias exigen diferentes estructuras organizacionales,
una cosa lleva a la otra. La estructura se refiere al diseño de la organización, y la
estrategia es el plan global de asignación de recursos para atender a las demandas
del ambiente.

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Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y

2. Una organización formal a menudo se considera un sistema de comunicación.

3. Elabore un diagrama que ilustre la organización formal de una empresa o

Estructura de la organización: departamentalización.

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