PROCESOS CONGNITIVOS

Presentado por

Asignatura
Electiva CPC – Psicología Empresarial

Docente
Alexander Reyes Jaimes

COPRPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS-UNIMINUTO

Características de la Empresa ------------------------------------------------------------------------2

Sector Económico --------------------------------------------------------------------------------------3

Tamaño y Características Generales -----------------------------------------------------------------3

Las Principales Características del Calzado Deportivo -------------------------------------------3

MISIÓN--------------------------------------------------------------------------------------------------4

VISIÓN --------------------------------------------------------------------------------------------------4

Organigrama --------------------------------------------------------------------------------------------4

Entrevista ------------------------------------------------------------------------------------------------5

Problemática --------------------------------------------------------------------------------------------6

Área de oportunidad -----------------------------------------------------------------------------------7

Conclusión ----------------------------------------------------------------------------------------------8

INTRODUCCIÓN
 Bucaramanga es considerada la capital del calzado del país. Título obtenido por la cantidad de

medianas y pequeñas empresas que se destinan a la fabricación de zapatos, además de la calidad

de producto ofrecido. Hay cerca de 150 industrias de calzado en la ciudad, capaces de afrontar

los retos de la globalización de los mercados. Son empresas con un portafolio exportable

definido y con un mapa productivo completamente estructurado, con capacidad de responder a

grandes pedidos.

El calzado fabricado en CALZADO ANDER es principalmente hecho en cuero y otros

materiales sintéticos, son elaborados a partir de diseños propios y la producción de zapatos varía

según la demanda, con el paso del tiempo esta industria ha dado frutos en el municipio, lo cual

ha hecho que su economía mejore y el número de empresas dedicadas a la fabricación y

distribución de calzado se incremente. El crecimiento de las empresas relacionadas con la

fabricación y venta de calzado han generado empleos directos e indirectos. Lo cual ha

disminuido la tasa de desempleo del municipio.

CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
 CALZADO ANDER es una empresa productora de calzados sport dirigido para el mercado

específico de caballeros, damas y niños; dicha empresa es una organización en constante cambio

por el mismo rubro al que se dedica, mejorando su producto y servicio al cliente; procurando

lograr la alta competitividad de la organización optimizando e innovando sus recursos de capital

humano, tecnológico y económico. De tal forma la empresa dirige sus estrategias a optimizar la

producción siguiendo así una adecuada organización y control, contribuyendo así al

fortalecimiento estructural a la organización, así como también brindando una producción más

eficiente y eficaz.

Nombre de la Empresa: Calzado ANDER

Nº de RUC: 20481718423

Fecha de Fundación: 22 de noviembre del 2002

Estado de la Empresa: Activo

Fundador y Propietario: Ana María Beltrán

Sector Económico de Desempeño: Fabricación de calzado de zapatos

Dirección Principal: Calle 7 # 15b -05 San Alonso – Bucaramanga

Número de Trabajadores: 25 trabajadores entre administrativos y operativos.

SECTOR ECONÓMICO
 Debido a la actividad económica que desarrolla la empresa pertenece al sector industrial, ya

que transforma una materia prima en un producto terminado.

Tamaño y Características Generales

Es una empresa pequeña que cuenta con 12 trabajadores y el 100% de su capital proviene del

sector privado. Usar calzado deportivo cómodo y de la talla adecuada puede ayudar a prevenir

lesiones, como ampollas y callosidades. El calzado deportivo también debe ser bastante liviano y

brindar una buena absorción del impacto. Sin embargo, no todos los calzados deportivos se

elaboran de la misma manera, la confección del calzado marca la diferencia en el ajuste y la

función.

Las Principales Características del Calzado Deportivo

-La amortiguación del calzado deportivo depende del diseño de su trasera, de los materiales de la

entresuela, de su espesor y de su capacidad de dispersión de la energía.

-Presta especial importancia a la movilidad. Una zapatilla que altere la movilidad del pie provoca

lesiones en el talón o la pérdida de rendimiento.

-Tiene que haber cierto rozamiento entre la suela del calzado y el pavimento. Demasiado

rozamiento puede provocar lesiones.

-La zapatilla debe ser ligera y con capacidad para evaporar el sudor.

MISIÓN

Somos una empresa que fabrica y vende calzado sport de cuero para damas, caballeros y
niños que gestiona y dirige el talento humano de sus colaboradores y mejora todos sus procesos

de manera continua para ofrecer a nuestros clientes lo mejor en la moda CALIDAD Y

CONFORT.

VISIÓN

Para el 2023 ser la Empresa de calzado fino para dama, caballeros y niños, más grande del

país y estar posicionados en la mente de nuestros clientes como la mejor en calidad y diseños,

Abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participación en estos.
ORGANIGRAMA

ENTREVISTA AL GERENTE
 1. ¿Usted cómo directiva si entiende el valor de la comunicación? La comunicación es

fundamental para las relaciones interpersonales de la organización, porque a medida que los

trabajadores conocen su empresa y son conscientes de sus capacidades intercambian experiencias

que contribuyen al logro de los objetivos trazados por la organización, es imprescindible para

que la empresa pueda llevar a cabo las funciones que le permitirán alcanzar sus metas.

2. ¿Cómo es el clima laboral en su empresa? La principal ventaja de un clima laboral en

esta empresa es muy positiva ya que los empleados se sienten muy satisfechos y agradable con la

idea de ir cada día a su trabajo. Esto les da una motivación que mantienen durante el resto del

día.

3. ¿Se trabaja en equipo en su empresa cuando se requiere? Promover y fortalecer el

trabajo en equipo, es una tarea que se realiza desde el liderazgo. Por eso siempre Establecemos

lazos de comunicación como un grupo de Wasatch y para los clientes tenemos una plataforma

diseñada, donde transmitimos confianza, facilitar que externen ideas y preocupaciones, guiarlos a

resolver conflictos.

4. ¿Cuál es el mayor beneficio que se puede lograr para trabajar en equipo? Cuando se

trabaja en equipo siempre hay responsabilidad y compromiso al momento de realizar cada una de

las actividades a entregar, y con la mejor aptitud de los miembros de la organización y se ven

reflejados sus esfuerzos, para aumenta la eficacia de los resultados.

5. Entonces, ¿cuál sería la clave de una buena comunicación? La buena comunicación

entre los miembros de la empresa, depende de principios más importantes, que nos identifica al
momento de comunicar algo, y que siempre les he inculcado a los empleados. Y si lo aplicamos,

tenemos grandes posibilidades de mejorar las relaciones entre todos.

-Complementariedad

-Comunicación

-Coordinación

-Confianza

PROBLEMÁTICA

En Calzado Ander se llevó a cabo una encuesta a 3 trabajadores para conocer si el personal

identifica claramente información de la empresa en la que laboran; siendo así, se puede deducir

de las respuestas, que todo el personal desconoce el direccionamiento estratégico que tiene la

compañía, ya que el área administrativa no les ha compartido dicha información, se identificó

que por parte de sus jefes se hacían promesas por cumplimiento de ventas sobre entrega de bonos

de dinero las cuales no han cumplido, esto lleva a que los colaboradores no crean en las

promesas que hace sus jefes, claramente la motivación de ellos se ve afectada.

ÁREAS DE OPORTUNIDAD

Realizar una campaña que premie principalmente a los colaboradores, sin importar el tipo de

bonificación estas personas estarán altamente agradecidos, un ejemplo claro puede ser un
desayuno donde estén todos invitados, que de realicen actividades lúdicas y divertidas que

permitan la unión entre empleados y los jefes.

De igual forma se puede plantear premiar al empleado del mes, esto llevará a generar una

competencia sana y seguramente aportará al crecimiento de la empresa con respecto a ventas y

complimientos de las metas operacionales.

CONCLUSIÓN

La importancia de la comunicación cada día es más importante en las empresas, así como pasa

en Calzado Ander donde indefinamos diferentes problemáticas a causa de la mala comunicación

colaboradores también es una problemática que afecta el cumplimiento de las metas en la

empresa.

Todo esto nos lleva a pesar en el día que cada uno de nosotros logremos tener nuestra propia

empresa y saber manejar a nuestros colaboradores y sobre todo a saber hacer equipo para lograr

el éxito como empresarios.