Ept Act 29

SEMANA 29
Validamos las hipótesis del lienzo de modelo de negocios

Lean Canvas: bloque Solución
Comprendemos el proceso de validación de las hipótesis del
bloque Solución (día 4)
¡Nos informamos!
El proceso de validación de las hipótesis de solución, son las que se muestran en el gráfico siguiente:
Comprender el Problema (Lo

Definir la solución Validar cualitativamente
trabajamos la semana pasada)
• Llevar a cabo entrevistas

formales con clientes. • Ordenar los • Desarrollar tu PMV
conocimientos (producto mínimo
• Utilizar técnicas de observación.
obtenidos durante viable) y luego
• ¿Existe un problema que vale la etapa anterior. realizar un
la pena solucionar? • Crear un prototipo. prelanzamiento con
• ¿Cuál es el problema principal? los early adopters.
• ¿Funcionará la
• ¿Qué alternativas de solución solución? • ¿Te están pagando?
vienen usando las personas?
En esta clase vamos a validar el bloque de ‘Solución’ haciendo un prototipo de nuestro producto,
con el fin de que el cliente pruebe esa solución y confirme si realmente le sirve para solucionar su
problema.
Para elaborar tu prototipo debes tener en cuenta que:
• Es una ‘primera versión’ de tu producto, no es la versión final. Por ejemplo, un prototipo puede
ser un dibujo de tu producto, o una imagen 3d, o una maqueta manipulable. La cosa es que se
pueda apreciar por el cliente para saber su opinión y escuchar sugerencias.
• Si tu proyecto es un Servicio, como por ejemplo una modalidad nueva de atención al cliente en
un restaurante, puedes usar el prototipo de ‘juego de roles’ en el que actúas tú como quien da el
servicio y tu cliente como tu cliente uwu luego él te da su opinión y sugerencias.
• Tu prototipo debe estar apto para ser corregido de ser necesario. No lo hagas como versión
final, recuerda, porque si te esforzaste mucho y te dan una sugerencia que cambiar en tu
producto vas a frustrarte ‘¡Oh rayos!’, por eso, debes hacerlo sencillo y estar dispuesto a
modificarlo si te lo dicen.
• Ahora, una vez hayas hecho tu prototipo, vamos a entrevistar a nuestro cliente (Entrevista
de soluciones), tendremos en cuenta la técnica del ‘AIDA’ que es: Atención, Interés, Acción
y Deseo.
Atención Interés
Logras la atención del cliente presentándole tu Explicas la facilidad de uso de tu
prototipo, que soluciona los problemas que prototipo al momento de resolver
encontraste en tu bloque ‘Problemas’. los problemas que tiene el cliente.
Acción
Deseo
Logras que el cliente te pague adelantado o que
separe tu producto para cuando lo termines. Logras el interés del cliente por
adquirir tu producto.
Luego de leer, realiza lo siguiente:

• Elabora un mapa conceptual de los momentos o etapas de la “entrevista de soluciones”.
Entrevista de soluciones
Atención Interés Deseo Acción
Generó la atención profundizó en Logras un compromiso Logras interés del

del cliente con la la simpleza o De compra, suficiente cliente por
presentación de mi facilidad de como para considerar adquirir el
proyecto, que uso de tu que tiene un interés producto.
responde a la prototipo al genuino de Le haces notar que
solución de los momento de adquirirlo más le sería más
problemas resolver los adelante, cuando costoso
encontrados en la problemas que tengas el producto no
entrevista. tiene el cliente. final. resolver el
problema
• ¿Para qué crees que te sirve lo que has aprendido, en relación a tu proyecto de
emprendimiento? ¿Por qué?
Me sirve para poder validar las soluciones con las que planeo innovar con mi proyecto, porque
por medio de las entrevistas lograré mejorar mi proyecto de ser necesario.
Validamos las hipótesis del bloque Solución (día 5)

Luego de haber comprendido, sobre la validación del bloque Solución, aplicaremos la técnica de la
“entrevista de soluciones”. Ten a la mano tu hipótesis del bloque Solución que trabajamos la Semana
16
Procedimiento de validación de hipótesis del bloque Solución
1. Establece el marco de la entrevista
Para esto debes de recordarle a tu entrevistado que la semana anterior ajustamos nuestro
proyecto según los problemas que él tenía. ‘Según lo que usted me contó la vez anterior, he
ajustado mi proyecto para que pueda ser una solución a sus problemas, me gustaría que viera
mi prototipo y saber su opinión y sugerencias para mejorarlo’.
2. Muestra el prototipo
Muéstrale tu prototipo y explícale cómo funciona y cómo soluciona sus problemas, al final,
cuando termine de observarlo y analizarlo, pregúntale ¿Qué parte le ha parecido más
interesante? ¿Todavía hay algo que debería mejorar en mi producto? Si tu producto les resultó
10 de 10, pasamos a la siguiente fase:
3. Logra un compromiso
Dile: “¡Qué bien que le haya gustado! Entonces, ¿le gustaría comprar mi producto una vez lo
tenga listo o hacer algún pago adelantado para separar?
4. Registra las respuestas
Organiza y anota las respuestas de tu cliente, de ser posible graba en video o audio la
entrevista para poder anotar las respuestas con calma y precisión.
Análisis de validación de la solución
HIPÓTESIS /PROBLEMAS HIPÓTESIS SIN

VALIDADA/PROBLEMAS/ VALIDAR (INICIALES)/SOLUCIÓN
INCLUSIÓN OBLIGATORIA DE DISTINTOS Modificación de modelos de ambos diseños
PROTECTORES FACIALES, PERO CON de protectores para que exista
DIFICULTADES DE INCOMPATIBILIDAD POR compatibilidad mutua.
SUS DISEÑOS.
FRUSTRACIÓN POR LA INCOMPATIBILIDAD Se puede usar de forma entendible y fácil, sin
DE LOS PROTECTORES EN LA MAYORÍA DE problemas ni rodeos.
CASOS.
MUCHAS VECES NO SE PUEDE CONSEGUIR Vienen en una misma compra, pues son un
AMBOS PROTECTORES FACIALES PORQUE solo producto.
SON DISEÑOS DIFERENTES.
CUANDO SE ROMPEN O SE RAYAN LA Los protectores se desarman y se pueden
LÁMINA YA NO VUELVEN SER LOS MISMOS. volver construir.
Conclusión
Hipótesis validada del bloque Solución según mi proyecto:
✓ Modificación del modelo de ambos diseños de juguetes para que exista compatibilidad
mutua.
✓ Se pueden usar de forma entendible y fácil, sin problemas ni rodeos.
✓ Vienen en una misma compra, pues son un sólo producto fusionado.
✓ Los carros se desarman y se pueden volver a construir como legos, por lo que ante las caídas
no se ‘rompen’ o ‘destruyen’
Luego de la lectura, elabora un mapa mental de la “entrevista de soluciones”.
Es cuando publico una publicidad del Consigues el interés que el liente compre
proyecto para que el cliente se interese el proyecto
Atención Deseo
Entrevista de
soluciones
Interés Acción
Explicas al cliente que cuesta mas y Consigues que el cliente y consigo

menos de los proyectos convencerlo que compre el proyecto.
¿Crees que lo aprendido hoy, te será útil para la implementación de tu proyecto de

emprendimiento? ¿Por qué?
Lo aprendido me sirve para obtener un buen prototipo para que mis posibles primeros clientes
puedan probar mi solución y confirmen que en efecto solucionará su problema. De esta manera
estaré listo para lanzarme al mercado con muchísimo menos riesgo de fracasar.

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Comprender el Problema (Lo

• Llevar a cabo entrevistas

Luego de leer, realiza lo siguiente:

Atención Interés Deseo Acción

Generó la atención profundizó en Logras un compromiso Logras interés del

Validamos las hipótesis del bloque Solución (día 5)

HIPÓTESIS /PROBLEMAS HIPÓTESIS SIN

Explicas al cliente que cuesta mas y Consigues que el cliente y consigo

¿Crees que lo aprendido hoy, te será útil para la implementación de tu proyecto de

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