El enfoque sistémico es, sobre todo, una combinación de filosofía y de metodología general,

engranada a una función de planeación y diseño. El análisisde sistema se basa en la metodología

interdisciplinaria que integra técnicas y conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la
hora de planificar y diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas.

Características del Enfoque de Sistemas:

 Interdisciplinario

 Cualitativo y Cuantitativo a la vez

 Organizado

 Creativo

 Teórico

 Empírico

 Pragmático

El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. Por tal razón es

importante definir primeros los objetivos del sistema y examinarlos continuamente y, quizás,
redefinirlos a medida que se avanza en el diseño.

Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas:

Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando

una visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar a la empresa de
manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad
los problemasorganizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a
la organización como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a
través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad
de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como
los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos,
serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y
en términos viables en un tiempo determinado.

Diferencia del Enfoque de Sistema con el Enfoque Tradicional y otras áreas

del pensamiento como el Enfoque Sistemático:

Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que aplica
esta disciplina se establece por una relación muy estrecha entre él y el objeto observado, de
manera que su "realidad" es producto de un proceso de co-construcción entre él y el objeto
observado, en un espacio y tiempo determinado, constituyéndose dicha realidad en algo que ya
no es externo al observador y común para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que
esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguiéndose claramente entre lo que es
el mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí.
La consecuencia de esta perspectiva sistémica, fenomenológica y hermenéutica es que hace
posible ver a la organización ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo
plantea el esquema tradicional, sino que dicha organización puede tener diversos fines en función
de la forma cómo los involucrados en su destino la vean, surgiendo así la variedad interpretativa.
Estas visiones estarán condicionadas por los intereses y valoresque posean dichos involucrados,
existiendo solamente un interés común centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma.

La Cibernética:

Es una ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de comunicación y control en los

organismos vivos, las máquinas y las organizaciones; surge entre la ingeniería, la biología,
la matemática y la lógica, estudiando todo ente que se comporte como un ser viviente. El término
cibernética, que proviene del griego kybernēeēs (‘timonel’ o ‘gobernador’), fue aplicado por
primera vez en 1948 por el matemįtico estadounidense Norbert Wiener a la teorķa de los
mecanismos de control.

La cibernética se desarrolló como investigación de las técnicas por las cuales la información se

transforma en la actuación deseada. Esta ciencia surgió de los problemas planteados durante la
II Guerra Mundial al desarrollar los denominados cerebros electrónicos y los mecanismos de
control automático para los equipos militares como los visores de bombardeo.

La cibernética también se aplica al estudio de la psicología, la inteligencia artificial, los

servomecanismos, la economía, la neurofisiología, la ingeniería de sistemas y al de los sistemas
sociales.

Biónica

La biónica es la aplicación de soluciones biológicas a la técnica de los sistemas de arquitectura,

diseño, ingeniería y tecnología moderna. Etimológicamente, la palabra viene del griego "bios"
('vida') y el sufijo "´-ico" ('relativo a').

Asimismo, existe la ingeniería biónica, que abarca varias disciplinas con el objetivo de concatenar
(hacer trabajar juntos) sistemas biológicos y electrónicos. Por ejemplo, para crear prótesis
activadas por los robots controlados por una señal biológica o crear modelos artificiales de cosas
que solo existen en la naturaleza, como la visión artificial y la inteligencia artificial (también
llamada cibernética).

Se podría decir que la biónica es la rama de la cibernética que trata de simular el comportamiento
de los seres vivos haciéndolos mejores en casi todas las ramas por medio de instrumentos
mecánicos.

Teoría General de los Sistemas:

Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la década de 1920/1930, y se

caracteriza por ser una teoría de principios universales aplicables a los sistemas en general. La
Teoría General de Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí
producirteorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica.

Según Bertalanffy los fines principales de la Teoría General de Sistema son:

 Conducir hacia la integración en la educación científica.

 Desarrollar principios unificadores que vallan verticalmente por el universo de

las ciencias individuales.

 Centrarse en una Teoría General de Sistemas.

 Tendencia general hacia una integración en las varias ciencias, naturales y sociales.

 Medio importante para aprender hacia la teoría exacta en los campos no físicos de la
ciencia.

Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas:

Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda teoría científica
de gran alcance tiene aspectos metafísicos. El autor señala que "teoría" no debe entenderse en su
sentido restringido, esto es, matemático, sino que la palabra teoría está más cercana, en su
definición, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofía de sistemas una ontología de
sistemas, una epistemología de sistemas y una filosofía de valores de sistemas.

La ontología se aboca a la definición de un sistema y al entendimiento de cómo están plasmados

los sistemas en los distintos niveles del mundo de laobservación, es decir, la ontología se preocupa
de problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas
reales son, por ejemplo, galaxias, perros, células y átomos. Los sistemas conceptuales son la lógica,
las matemáticas, la música y, en general, toda construcción simbólica. Bertalanffy entiende la
ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definiéndola como un sistema abstraído, es
decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El señala que la distinción entre
sistema real y conceptual está sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rígida.

La epistemología de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto

al positivismo o empirismo lógico. Bertalanffy, refiriéndose a si mismo, dice: "En filosofía, la
formación del autor siguió la tradición del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick,
posteriormente llamado Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés en el misticismo
alemán, el relativismo histórico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras actitudes no
ortodoxas, le impidió llegar a ser un buen positivista. Eran más fuertes sus lazos con el grupo
berlinés de la Sociedad de Filosofía Empírica en los años veintitantos; allí descollaban el filósofo-
físico Hans Reichenbach, el psicólogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)".
Bertalanffy señala que la epistemología del positivismo lógico es fisicalista y atomista. Fisicalista en
el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la físicacomo el único lenguaje de la ciencia y,
por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca
fundamentos últimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendrían el carácter de
indubitable. Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que
la percepción es una reflexión de cosas reales o el conocimiento una aproximación a la verdad o la
realidad. Bertalanffy señala "[La realidad] es una interacción entre conocedor y conocido,
dependiente de múltiples factores de naturaleza biológica, psicológica, cultural, lingüística, etc. La
propia física nos enseña que no hay entidades últimas tales como corpúsculos u ondas, que
existan independientemente del observador. Esto conduce a una filosofía ‘perspectivista’ para la
cual la física, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros, no representa
el monopolio del conocimiento. Frente al reduccionismo y las teorías que declaran que la realidad
no es ‘nada sino’ (un montón de partículas físicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la
ciencia como una de las ‘perspectivas’ que el hombre, con su dotación y servidumbre biológica,
cultural y lingüística, ha creado para vérselas con el universo al cual está ‘arrojado’ o, más bien, al
que está adaptado merced a la evolución y la historia".

La filosofía de valores de sistemas se preocupa de la relación entre los seres humanos y el mundo,
pues Bertalanffy señala que la imagen de ser humano diferirá si se entiende el mundo como
partículas físicas gobernadas por el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS no acepta
ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visión heurística.

Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teoría de sistemas comprende un conjunto de enfoques

que difieren en estilo y propósito, entre las cuales se encuentra la teoría
de conjuntos (Mesarovic) , teoría de las redes (Rapoport), cibernética (Wiener), teoría de la
información (Shannon y Weaver), teoría de los autómatas (Turing), teoría de los juegos (von
Neumann), entre otras. Por eso, la práctica del análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar
diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando
algunos conceptos, modelos y principios de la TGS –como el orden jerárquico, la diferenciación
progresiva, la retroalimentación, etc.– son aplicables a grandes rasgos a sistemas materiales,
psicológicos y socioculturales.

Teoría de la Información:

Teoría relacionada con las leyes matemáticas que rige la transmisión y el procesamiento de la

información. Más concretamente, la teoría de la información se ocupa de la medición de la
información y de la representación de la misma (como, por ejemplo, su codificación) y de la
capacidad de los sistemas de comunicación para transmitir y procesar información.

La codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen en señales eléctricas o

electromagnéticas, como al cifrado de mensajes para asegurar su privacidad.

La teoría de la información fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el ingeniero electrónico

estadounidense Claude E. Shannon, en su artículo, A Mathematical Theory of Communication
(Teoría matemática de la comunicación). La necesidad de una base teórica para la tecnología de la
comunicación surgió del aumento de la complejidad y de la masificación de las vías de
comunicación, tales como el teléfono, las redes de teletipo y los sistemas de comunicación
por radio.

La teoría de la información también abarca todas las restantes formas de transmisión

y almacenamiento de información, incluyendo la televisión y los impulsos eléctricos que se
transmiten en las computadoras y en la grabación óptica de datos e imágenes. El término
información se refiere a los mensajes transmitidos: voz o música transmitida por teléfono o radio,
imágenes transmitidas por sistemas de televisión, información digital en sistemas y redes de
computadoras, e incluso a los impulsos nerviosos en organismos vivientes. De forma más general,
la teoría de la información ha sido aplicada en campos tan diversos como la cibernética,
la criptografía, la lingüística, la psicología y la estadística.

Dinámica de Sistemas:

Al hablar de dinámica de un sistema nos referimos a que las distintas variables que podemos

asociar a sus partes sufren cambios a lo largo del tiempo, como consecuencia de las interacciones
que se producen en ellas. Su comportamiento vendrá dado por el conjunto de trayectorias de
todas las variables, que suministra algo así como una narración de lo acaecido en el sistema.

Es una metodología ideada para resolver problemas concretos. Los campos de aplicación de la
dinámica de sistemas son muy variados. Por ejemplo, para construir modelos
de simulación informática, sistemas sociológicos, ecológicos y medioambientales. Otro campo
interesante de aplicaciones es el que suministran los sistemas energéticos, en donde se ha
empleado para definir estrategias de empleo de los recursos energéticos. Se ha empleado también
para problemas de defensa, simulando problemas logísticos de evolución de tropas y otros
problemas análogos.

Complejidad de un Sistema:

La complejidad de un sistema depende de las relaciones entre sus elementos y no como

una propiedad de un elemento aislado. La complejidad de un sistema se precisa como una
propiedad intrínseca de los artefactos y no toma en cuenta la percepción de un observador
externo.

La complejidad de un sistema nunca disminuirá cuando las relaciones entre sus componentes
aumenten.

La complejidad es solo un factor a aplicar para determinar el entendimiento del sistema y puede

ayudar a pronosticarlo, pero no es el único elemento que se deba usar para medir
el entendimiento del sistema.

Sistemas Abiertos y Sistemas Cerrados:

Sistemas Abiertos: Es aquel que presenta intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos
del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.

Sistemas Cerrados: Es aquel que no tiene medio ambiente, es decir, no hay sistemas externos que
lo violen, por lo mismo un sistema cerrado no es medio ambiente de ningún otro sistema. no
presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier
influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia
fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos
sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño
intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas
completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera
peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.
Redes de comunicación:

No son más que la posibilidad de compartir con carácter universal la información entre grupos de
computadoras y sus usuarios; un componente vital de la era de la información.

La generalización del ordenador o computadora personal (PC) y de la red de área local (LAN)

durante la década de los ochenta ha dado lugar a la posibilidad de acceder a información en bases
de datos remotas, cargar aplicaciones desde puntos de ultramar, enviar mensajes a otros países y
compartir archivos, todo ello desde un ordenador personal.

Las redes que permiten todo esto son equipos avanzados y complejos. Su eficacia se basa en la
confluencia de muy diversos componentes. El diseño e implantación de una red mundial de
ordenadores es uno de los grandes ‘milagros tecnológicos’ de las últimas décadas.

Las redes de información se pueden clasificar según su extensión y su topología.

Aspectos Estructurales y Funcionales de un Sistema:

Como ya es muy bien conocida la definición de sistema, debemos mencionar que para que un
sistema sea completamente efectivo, este debe ser estar estructurado conjuntamente a un grupo
de aspectos que a continuación se mencionan:

Los Aspectos Estructurales comprenden:

 Un Límite

 Unos elementos

 Unos depósitos de reservas

 Una red de comunicaciones e informaciones

Los Aspectos Funcionales comprenden:

 Flujos de energía

 Información

 Válvulas que controlan el rendimiento del sistema

 Tiempos de duración de las reservas "Stokages"

 Bucles de Información

 Bucles de retroalimentación (positivos y negativos).

Bucles de Retroalimentación Positivos y Negativos:

Bucles de Retroalimentación Positiva: Son aquellos en los que la variación de un elemento se

propaga a lo largo del bucle de manera que refuerza la variación inicial.
Bucles de Retroalimentación Negativa: Son aquellos en los que la variación de un elemento se
propaga a lo largo del bucle de manera que contrarreste la  la variación inicial. Tiende a
crear equilibrio.
Flujo de Información:

Es el proceso mediante el cual la información sale de un emisor con destino a un receptor pasando
a través de un canal o medio que es el que logra que se comunique cierta información entre dos o
más personas.

Estabilidad Dinámica:

Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través del flujo continuo de
materiales, energía e información.

La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y
trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).

Homeostasis:

Es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto, este

proceso mantiene las condiciones internas constantes necesarias para la vida.

El concepto de homeostasis fue introducido por primera vez por el fisiólogo francés del siglo XIX
Claude Bernard, quien subrayó que "la estabilidad del medio interno es una condición de vida
libre". El término homeostasis deriva de la palabra griega homeo que significa "igual", y stasis que
significa "posición".

Entropía:

Es la tendencia hacia la desorganización y la distribución uniforme de los elementos de un sistema,

lo cual implica la anulación de sus diferencias de potencial y por ende de su capacidad de trabajo,
debido al desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento
del mismo.

Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso
sistémico.

Neguentropía:

Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organización improbables (entropía). Este
fenómeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar
energía extra para mantener sus estados estables de organización e incluso desarrollar niveles más
altos de improbabilidad. La neguentropía, entonces, se refiere a la energía que el sistema importa
del ambiente para mantener su organización y sobrevivir (Johannsen. 1975).

Sinergesis:

Todo sistema es sinérgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o
predecir su comportamiento. La sinergesis es, en consecuencia, un fenómeno que surge de las
interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado).

Este concepto responde al postulado aristotélico que dice que "el todo no es igual a la suma de sus
partes". La totalidad es la conservación del todo en la acción recíproca de las partes componentes
(teleología). En términos menos esencialistas, podría señalarse que la sinergesis es la propiedad
común a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.

Variedad:

Comprende el número de elementos discretos en un sistema (v = cantidad de elementos).

Raíces Filosóficas del Pensamiento Sistémico:

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los
cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación
del método científico, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista y causal, que lo hacía
débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas
vivos.

El Pensamiento Sistémico está basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual.

Provee de modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de
tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistémicos explícitos (muchas veces
simulados por ordenador) de los asuntos complejos.

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo
real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del
planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las

conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como
"sistema", así como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.

Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son la fenomenología de

Husserl y la hermenéutica de Gadamer, que a su vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del
historicismo de Dilthey y de la misma fenomenología de Husserl.

El enfoque sistémico es la construcción de modelos. Un modelo es una abstracción de la realidad

que captura la esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente como para que pueda
utilizarse en la investigación y la experimentación en lugar del sistema real, con menos riesgo,
tiempo y coste.