Manual de Trabajo - Habilidades Comunicativas Unidad I y II PDF
Manual de Trabajo - Habilidades Comunicativas Unidad I y II PDF
Manual de Trabajo - Habilidades Comunicativas Unidad I y II PDF
Comunicativas
Introducción
Organización de la asignatura
2. El esquema numérico
Bibliografía
2
La sociedad evoluciona y cotidianamente se hacen más compleja las relaciones entre
sus miembros, de tal forma que es imprescindible el manejo y la comprensión de los
códigos utilizados en este proceso.
Asimismo, busca que como estudiante seas capaz de aplicar estrategias para la
comprensión de las ideas presentes en textos de nivel básico, tanto orales como escritas;
del mismo modo, que redactes textos expositivos de temática general en una estructura
coherente, respetando la normatividad del español. La guía está diseñada con
estrategias que te permiten afrontar satisfactoriamente tus tareas de aprendizaje y
configurar un aprender a aprender a través del reconocimiento de las habilidades de
aprendizaje, atendiendo las necesidades y características de las actividades personales
y académicas que pueda afrontar en esta modalidad.
Para afrontar con éxito tus estudios, te recomendamos que desarrolles una permanente
lectura de estudio, de los contenidos desarrollados y de los textos seleccionados que
amplían o profundizan el tratamiento de la información, junto a la elaboración de
resúmenes y una minuciosa investigación vía Internet.
Organiza tu tiempo para que obtengas buenos resultados, la clave está en encontrar el
equilibrio entre tus actividades personales y las actividades que asumes como
estudiante.
Deseándote éxitos.
Los autores
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Unidad I: Estrategias de
comprensión oral
Escucha
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RESULTADO DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA
UNIDADES DIDÁCTICAS
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UNIDAD I: ESTRATEGIAS DE COMPRENSIÓN ORAL
UNIDAD I
• Estrategias de
Comprensión Oral
Actitud asertiva
• Métodos
• Método de
• Saber escuchar Cornell
Escucha
activa La toma de
apuntes
Hoja de lectura 1
Cada ser humano desempeña un rol en la sociedad y actúa según las normas de
comportamiento; del mismo modo, va formando sus criterios en relación al escenario
en el que interactúa, lo que le permite juzgar lo que es adecuado para su realidad
cultural; al representar varios papeles, afronta conflictos en los cuales
circunstancialmente se priva de la comunicación.
Nuestros patrones del lenguaje y vocabulario son aprendidos. Cada quien decide
cuando usar el lenguaje formal y cuando es apropiado hacerlo informalmente. Todos
usamos un idioma, una lengua propia de nuestra familia y de la región en donde crecimos
o vivimos, incluyendo modismos o palabras populares con la entonación que nos
caracteriza. (Fonseca, Correa, Pineda y Lemus, 2016, p. 31)
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cuyos efectos racionales y emocionales son mutuos; así también, la responsabilidad
debe ser compartida.
Llegar a ser un “escucha activo”, lograr entender las ideas del emisor y ser
empático es el primer gran compromiso en cualquier realidad; ya que posibilita un
intercambio de información precisa, fidelidad en la transmisión y recepción de las
ideas. También, favorece el aprendizaje de los posibles efectos del acto
comunicativo.
Respecto a la escucha activa Fonseca et al. (2016, p. 31) señalan que “El saber
escuchar activamente logra la identificación con las otras personas; permite ser
comprendidos y respetados, otorga credibilidad”; al ser escuchados con atención,
se recibe la satisfacción de ser tomados en cuenta, de la misma forma se
incrementan, en el escucha, las habilidades de autonomía y flexibilidad y éxito en la
comunicación, tales son:
Los propósitos que puede tener una persona para escuchar son, entre otros:
Disfrutar de expresiones artísticas como la música, la poesía, el teatro entre otros.
Recepcionar información para satisfacer la necesidad de la obtención de datos;
por ejemplo, en las clases, al escuchar noticias, al asistir a conferencias, etcétera.
Procesar la información para dilucidar puntos confusos y así poder captarlos con
toda la racionalidad.
Responder al mismo nivel de sentimientos cuando se escucha al emisor y así poder
captar el verdadero mensaje que transmite entre líneas,
Establecer juicios de valor de modo positivo o negativo.
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1.4 Obstáculos para escuchar activamente
Establezca una
firme intención o
deseo de
escuchar..
Tenga una
Trate de empatizar mentalidad abierta
con el hablante. para apreciar la
diversidad de ideas.
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Después de haber leído la información presentada, responde las siguientes
preguntas:
Explica la siguiente afirmación: la primera responsabilidad en el rol del
comunicador es aprender a ser un buen oyente y, más aún, a ser una persona
que escucha activamente.
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
¿De qué manera se podría enfrentar los obstáculos que impiden la escucha
activa? Plantea algunas sugerencias:
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
a) El método Cornell
Según Pauk (1999) el método Cornell permite tomar apuntes más eficientes,
organizar conceptos e ideas, hacer un uso más adecuado del tiempo y obtener
un mayor rendimiento.
1. Coger una hoja y situarla de forma vertical, y sobre el papel se dibuja una
línea horizontal a 5 cm de borde inferior.
2. La mitad superior se divide en dos zonas mediante una línea vertical
dibujada a 6 cm del borde izquierdo.
3. Los apuntes se escriben en la zona de la derecha, mientras que en el margen
izquierdo se pone alguna palabra o idea clave para cada párrafo; de tal
manera que el área inferior se reserva para hacer un resumen de la página
y anotar las dudas que puedan surgir.
(Anota los puntos e ideas (Anota los puntos más importantes en la clase o
importantes) conferencia)
¿Cuándo? ¿Cuándo?
Después de clases Durante la clase/conferencia
Resumen
La trepanación craneana es una técnica de la cultura Paracas que empleaba
los métodos de raspado del hueso con cuchillos y orificios circulares con
punzones.
¿Cuándo?
Durante el repaso
Cuadro 01. Beneficios de tomar apuntes
Elaboración propia
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Recomendaciones:
1. Identifica las ideas principales del tema.
2. No trates de anotarlo todo.
3. Separa las ideas por párrafos.
4. Anota siempre con letra legible.
PRÁCTICA 1
(Tema: Estrategias de comprensión oral)
I. Observa el video (máximo dos veces) a través del siguiente enlace y contesta las
preguntas formuladas.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=aiyZWbUZohs
El escuchar música
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II. Observa el video (máximo dos veces) a través del siguiente enlace y contesta las
preguntas formuladas.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=CaU5YdU9VBI
La nomofobia
III. Observa el video (máximo dos veces) a través del siguiente enlace y contesta las
preguntas formuladas.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=bMSimLohUUo
IV. Observa el video (máximo tres veces) a través del siguiente enlace y aplica el
método de Cornell para tomar las notas respectivas.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=7B4GWERc-M8
Fecha: / / Tema:
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V. Observa el video (máximo tres veces) a través del siguiente enlace y aplica el
método de Cornell para tomar las notas respectivas.
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=apLWE8J-_w4
Fecha: / / TEMA:
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UNIDAD II
ESTRATEGIAS DE ANÁLISIS DE TEXTOS EXPOSITIVOS
Tipos de
textos
expositivos:
continuos,
discontinuos
y mixtos
Ideas COMPRENSIÓN
secundarias DE TEXTO Tema
EXPOSITIVOS
Idea principal
HOJA DE LECTURA 2
a. Tipología textual
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Al respecto Cassany (s/f) en su proyecto de investigación, señala:
Texto 1
Era un día de primavera, en el año 2010. Unos amigos de la familia habían venido
a la casa a visitar a los abuelos. Mi hermano menor, de 14 años, se encontraba
como siempre encerrado en su cuarto, escuchando música a oscuras, con la
única iluminación que le proporcionaba su teléfono móvil.
Cuando mi madre le tocó la puerta para pedirle que saliera a saludar a la visita,
como ya era costumbre, respondió a regañadientes que ya iba, que por qué
siempre lo tenían que interrumpir para ver a gente que no le interesaba y que era
una pesada. Mi madre se sintió muy mortificada y hasta vi que sus ojos se llenaron
de lágrimas; obviamente el motivo no era que mi hermano no quisiera salir a
saludar, sino que la hubiera llamado “pesada”.
Texto 2
Los adolescentes suelen ser rebeldes e idealistas. Es una etapa del desarrollo en
que se gestan muchos sueños, proyectos y grandes amistades. Sin embargo, al
mismo tiempo, los adolescentes pueden ser muy difíciles de sobrellevar porque
no se sienten a gusto con nada ni con nadie de lo que hasta hacía unos pocos
años era su entorno familiar. Incluso en aquellos hogares en los que siempre reinó
un clima de confianza, calidez y mucho amor, con la llegada de la adolescencia
puede haber muchas crisis.
¿Cuál es la razón por la que es muchas veces difícil acompañar como padres o
hermanos la adolescencia de un joven? La sola palabra “adolescencia” es muy
reveladora. Los adolescentes sufren, adolecen, de un conjunto de cambios tan
drásticos que les resulta muy difícil acostumbrarse a ellos. Estos cambios son tanto
fisiológicos como emocionales. Por todo ello, es necesario tener paciencia y
mantener muchos canales de comunicación abiertos; al mismo tiempo, evitar
tomar acciones o normas drásticas o muy castrantes, pues solo acrecentarán la
sensación de rebeldía de un adolescente.
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Texto 3
Las Naciones Unidas establecen que “los adolescentes son personas con edades
comprendidas entre los 10 y los 19 años; es decir, la segunda década de la vida”
(Unicef 2011, pg.10). Entendida entonces desde una perspectiva cronológica, la
adolescencia es la etapa que sigue a la niñez y la que precede a la adultez.
Dada esta ubicación, como una bisagra, entre dos etapas tan radicalmente
distintas, la adolescencia ha sido el foco de interés de numerosos estudiosos y
curiosos del tema del desarrollo humano.
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II. TIPOS DE TEXTOS: CONTINUOS, DISCONTINUOS, MIXTOS
TEXTOS
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Textos Explican la realidad. La mayor parte de los libros pertenecen
expositivos a este tipo y responden a la pregunta “¿cómo?”.
Textos Tratan de convencer o dar razones para avalar una postura
argumentativos ante los demás usando argumentos. Algunos de ellos
presentan una argumentación científica. Suelen responder a
la pregunta “¿por qué?”
Textos Dan instrucciones o pautas para dirigir las acciones con
instructivos indicaciones precisas para ser seguidas. Pueden consistir en
procedimientos, normas, reglas y estatutos que especifican
determinados comportamientos que se deben adoptar.
También suelen responder a la pregunta “¿cómo?”
Según el formato del texto:
Según la OECD y el INEE (2013):
Texto continuo
Están formados por oraciones que se organizan en
párrafos. Gráfica o visualmente, la organización se produce
mediante la separación de partes del texto en párrafos, los
sangrados de estos últimos y la distribución del texto en una
jerarquía que se indica a través de los encabezamientos, que
ayudan a los lectores a reconocer la organización del texto.
(p.11).
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PRÁCTICA 2
(Tema: Tipos de textos)
Texto 1
II. Observa y lee el siguiente texto, luego responde las preguntas formuladas.
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4. En tu opinión, ¿cuál de las posibles formas de corrupción es la más común entre
los peruanos?
_____________________________________________________________________________
5. ¿A qué conclusiones se pueden arribar de los datos presentados en el texto?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
III. Lee el siguiente texto y responde las preguntas formuladas.
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2. ¿Qué países son considerados los más y menos corruptos?
_____________________________________________________________________________
3. ¿Qué relación hay entre la corrupción, la democracia y los derechos humanos?
_____________________________________________________________________________
4. ¿Por qué el Perú ha descendido en el ranking?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
6. ¿Cuál es la intención comunicativa del texto?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
5. ¿En qué textos puede aparecer esta información?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Cada vez más peruanos creen que conductas consideradas corruptas son
frecuentes en nuestro país, según revela la última encuesta nacional urbano-rural
del Instituto de Estudios Peruanos (IEP), en comparación al 2013, cuando se realizó
un similar estudio a cargo de la empresa GFK.
Dar "propinas" para evitar multas era una práctica considerada frecuente entre los
peruanos por dos quintas partes de la población (40 %) en el 2013. Este año, en
cambio, más de dos tercios de la ciudadanía (68 %) estiman que frecuentemente
los peruanos caen en esta mala conducta.
Usar influencias personales o familiares para recibir atención más rápida en
entidades públicas era una práctica percibida como frecuente hace cinco años
por alrededor de dos quintas partes de la ciudadanía (39 %). Sin embargo, ahora
más de tres quintas partes del país (62 %) piensan que este comportamiento es
frecuente en nuestra sociedad.
Dar un obsequio o dinero para agilizar un trámite judicial es una conducta que en
el 2013 era calificada como frecuente por menos de dos quintas partes de la
población (37 %). Ya acabando el actual año, tres cuartas partes (69 %) consideran
que hacer esto es algo frecuente en el Perú.
Hace cinco años, no denunciar casos de corrupción era una conducta percibida
como frecuente entre los peruanos por menos de un tercio de la ciudadanía (31
%). Este año, en cambio, más de dos cuartas partes (73 %) consideran que esta
práctica es frecuente.
A esto se suma que casi dos cuartas partes del país (43%) creen que denunciar
corrupción es peligroso porque "después se la agarran con uno".
La República. (2018). Advierten que los actos de corrupción no han dejado de darse y
de tolerarse. https://larepublica.pe/politica/1382220-advierten-actos-corrupcion-han-
dejado-darse-tolerarse
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2. ¿Cuál es la percepción de los peruanos sobre la corrupción en comparación
con el año 2013?
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3. ¿Cuál de las formas de corrupción se ha incrementado más con respecto al
2013?
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4. ¿Por qué las personas no quieren denunciar los delitos de corrupción?
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_____________________________________________________________________________
5. ¿A qué conclusión puedes arribar a partir de la información leída?
_____________________________________________________________________________
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6. ¿A qué conclusión puedes arribar a partir de los datos presentados?
_____________________________________________________________________________
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VI. Observa y lee la siguiente infografía, luego responde las preguntas formuladas.
HOJA DE LECTURA 3
El texto expositivo
TEXTOS EXPOSITIVOS
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c. Función del texto expositivo
HOJA DE LECTURA 04
Uno de los requisitos para que un texto sea considerado como tal es que
debe tener coherencia. Según Cassany (1996) esta es una propiedad semántica y
sirve de soporte para organizar la información en el nivel profundo del texto. Esto
quiere decir que el texto debe tener un sentido unitario en la que todas las
oraciones estén relacionadas por el mismo asunto y no resulten un grupo de
proposiciones desconectadas, en dónde cada una de ellas se exprese tópicos
distintos. Este asunto que otorga unidad al texto lo llamamos tema. Este va
progresando en el texto a través de oraciones que expresan las ideas que se
quieren tratar. Así, se organiza el texto a partir de las ideas principales de las que se
desprenden las ideas secundarias, las cuales desarrollan aspectos de la idea
principal.
Tanto el tema como la idea principal y las ideas secundarias son ideas
implícitas en la organización textual, las cuales, al ir progresando dan forma al
discurso y dejan vislumbrar la intención del autor. De allí la importancia, en la
comprensión lectora, de identificar todas estas ideas en el texto expositivo.
Tema
Idea principal
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Para poder reconocer estas ideas en el texto es necesario diferenciarlas unas de
otras y utilizar estrategias para reconocerlas dentro del texto. Este cuadro nos
ayudará para lograr ambos objetivos.
Ejemplo:
La sonrisa es el espejo de nuestra personalidad, de nuestras sensaciones y emociones
más intensas. Es símbolo de alegría y de felicidad, algo que se contagia entre
individuos. Pero, tener unos dientes chuecos puede hacer que todo el poder de la
sonrisa se desvanezca. Los dientes pueden estar torcidos por diferentes causas. Una
de ellas son los malos hábitos adquiridos durante la infancia. Prolongar el uso del
chupete, morderse las uñas, chuparse el dedo o dormir con la boca abierta son
circunstancias que pueden ocasionar una sonrisa mal alineada. Otra causa es la
genética ya que dientes y huesos están determinados, tanto en forma como en
tamaño por los genes. Los hijos de padres con dientes "chuecos” o maxilares en mala
posición tienen alta posibilidad de presentar las mismas deformaciones. Los
traumatismos o los problemas en los tejidos blandos (como la enfermedad
periodontal) también pueden torcer las piezas dentales bien entrada la edad adulta.
DentalQuality. (2015). Causas y soluciones para los dientes torcidos.
https://dentalq.es/comunicacion/causas-y-soluciones-para-los-dientes-torcidos/
ECOagricultor. (s.f.). La Pitahaya o fruto del dragón para retrasar el envejecimiento, un sistema
inmunológico sanos, dientes y huesos fuertes. https://www.ecoagricultor.com/pitaya-fruta-dragon-
retrasar-envejecimiento-sistema-inmunologico-dientes-huesos-fuertes/
II. Lee los siguientes textos, luego identifica el tema, la idea principal y las ideas
secundarias y escríbelos.
TEXTO 1
Según el Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas
(CEDRO), el 81 % de los estudiantes han consumido alguna bebida energizante. Estas
bebidas han adquirido, en los últimos años, gran popularidad entre los adolescentes y
jóvenes; debido a que, las consideran una forma rápida y fácil de maximizar su
actuación académica y deportiva; sin embargo, no evalúan las consecuencias
peligrosas de su consumo por sus componentes o posibles combinaciones.
Los energizantes contienen sustancias como cafeína y taurina. Jorge Guerra, médico
emergencista del Hospital de la Solidaridad, explica que la taurina es un aminoácido
que el cuerpo lo produce, pero en dosis muy pequeñas, la cafeína obviamente que
no. No obstante, este energizante mezcla los dos, esto es altamente nocivo para el
cuerpo. Incluso, algunos especialistas señalan que este tipo de bebidas deben estar
terminantemente prohibidas para los niños, pues el combinar taurina con cafeína pone
en riesgo los niveles de dopamina y catecolaminas en los menores.
Por otra parte, el consumo de bebidas energizantes es más peligroso si se mezcla con
alcohol, pues deprimen el sistema nervioso central y producen ritmos cardíacos
anormales. En efecto, la señal más común de quiénes consumen estas bebidas
combinadas con alcohol son ritmos cardíacos anormales. ¿La razón? Los energizantes
estimulan el cerebro, mientras que el alcohol lo deprime. Esto significa que al ingerir un
energizante se incrementa la frecuencia cardíaca, por ende, se va a incrementar la
frecuencia respiratoria; y si a ello se suma el efecto del alcohol, que en un primer
momento es vasodilatador, los resultados pueden ser terribles, ya que puede conllevar
a un enema pulmonar, insuficiencia respiratoria, una taquicardia o un paro cardíaco.
Adaptado de Schmitt, I. (2018). La taurina, una sustancia presente en las famosas bebidas
energizantes usadas por los jóvenes. https://vital.rpp.pe/salud/la-taurina-una-sustancia-presente-
en-las-famosas-bebidas-energizantes-usadas-por-los-jovenes-noticia-1147852
TEMA
IDEA PRINCIPAL
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IDEAS SECUNDARIAS
TEXTO 2
Los diferentes componentes de la emoción están especializados en el servicio de
funciones concretas que permiten al sujeto ejecutar determinadas acciones acorde a
la situación en que se encuentre. Reeve (1994), resalta tres funciones principales de la
emoción: adaptativa, social y motivacional.
De acuerdo a la función adaptativa, la emoción prepara al organismo (lo activan)
para ejecutar una conducta según las condiciones ambientales, y lo dirigen hacia un
objetivo (aproximación - evitación). En este sentido, se afirma que cada conducta
emocional tiene un objetivo: el miedo está relacionado con la protección, la rabia con
la destrucción, la energía con la reproducción, la tristeza con la reintegración, la
aceptación con la afiliación, el asco con el rechazo, la anticipación con la exploración
y la sorpresa con la orientación. Todas estas emociones y sus funciones representan
patrones de conducta adaptativa relacionados con la supervivencia.
Por otra parte, la función social hace referencia al papel que las emociones ejercen
en la adaptación del individuo a su entorno social. De esta forma indican los estados e
intenciones del sujeto a los otros, tanto si son miembros de una misma especie como
de otra diferente. En otras palabras, las reacciones emocionales expresan nuestro
estado afectivo, pero también regulan la manera en que los demás reaccionan ante
nosotros. Por ejemplo, la felicidad favorece los vínculos sociales y relaciones
interpersonales, mientras que la ira puede generar repuestas de evitación o de
confrontación.
Finalmente, las emociones, también cumplen una función motivacional, pues pueden
determinar la aparición de la conducta, dirigirla hacia una determinada meta y hacer
que se ejecute con una cierta intensidad; es decir, energiza una determinada
conducta para que esta se realice de manera más vigorosa. Se trata de una
experiencia presente en cualquier tipo de actividad, que posee dos características
principales: dirección e intensidad. Además, esta función no se limita a las reacciones
inmediatas, sino que también incluye las proyecciones futuras. La emoción facilita la
ejecución eficaz de la conducta necesaria en cada exigencia. Así, la cólera facilita las
reacciones defensivas, la alegría la atracción interpersonal, la sorpresa la atención
ante estímulos novedosos, etc.
TEMA
IDEA PRINCIPAL
IDEAS SECUNDARIAS
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TEXTO 3
TEMA
IDEA PRINCIPAL
IDEAS SECUNDARIAS
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TEXTO 4
TEMA
IDEA PRINCIPAL
IDEAS SECUNDARIAS
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TEXTO 5
TEMA
IDEA PRINCIPAL
IDEAS SECUNDARIAS
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TEXTO 6
TEMA
IDEA PRINCIPAL
IDEAS SECUNDARIAS
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Referencias de la Unidad I
Fonseca , M., Correa , A., Pineda , M., & Lemus , F. (2016). Comunicación oral y escrita.
(2 ed.). Barcelona: Pearson.
Pauk, W. (1999). Essential study strategies. USA. Clearwater, FL: H&H Pub.
Referencias de la Unidad II
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