Diplomatura

de Sistemas de Gestión - Ing.

Roxana Ruscitti y Mg. Lisandro Beneventano

ISO 14001:2015
Requisitos para Sistemas de Gestión Ambiental

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¿Cómo entenderla? PROCESOS Y

P A ACCIONES DE
CORRECCIÓN Y DE
GESTIÓN ESTRATÉGICA, DIRECCIÓN Y LINEAMIENTOS
MEJORA (10)
ORGANIZACIONALES (4, 5 Y 6)

REQUISITOS SALIDAS DEL

DEL SGA SGA

PROCESOS DE
PROCESOS OPERATIVOS (8)
SEGUIMIENTO,
MEDICIONES, ANÁLISIS
Y EVALUACIÓN DEL

H V DESEMPEÑO (9)
PROCESOS QUE APORTAN RECURSOS, INFORMACIÓN, ETC.
PARA PODER OPERAR (7)

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Estrategia y dirección del SGA

ESTRATEGIA LIDERAZGO Y DIRECCIÓN ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN

• CONTEXTO • COMPROMISO • ALCANCE

• PARTES INTERESADAS • POLÍTICA • ESTRUCTURA Y PROCESOS
• RIESGOS • OBJETIVOS Y PLANES • ROLES Y RESPONSABILIDADES
• OPORTUNIDADES

4.1, 4.2, 6.1 5.1, 5.2, 6.2 4.3, 4.4, 5.3

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CAPÍTULO 4

DESDE LA CLÁUSULA 4.1 EN ADELANTE, LA NORMA POSEE REQUISITOS (OBLIGACIÓN DE

CUMPLIMIENTO) PARA LAS ORGANIACIONES QUE DESEEN LLEVAR ADELANTE SU GESTIÓN
EN BASE AL MODELO DE ISO 14001:2015.

CLÁUSULA Y TÍTULO TEMA

4.1 – COMPRENSIÓN DEL LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO ESTRATEGIA
4.2 – COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE ESTRATEGIA
LAS PARTES INTERESADAS
4.3 – DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN ESTRUCTURA Y ORGANIZCIÓN
AMBIENTAL
4.4. – SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN

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El contexto organizacional

NO VIVO: variables, tendencias,

situaciones, hechos, acontecimientos. 4.1

VIVO: actores, personas, organizaciones, 4.2

entidades, organismos.

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¿Qué pide la norma?

ISO 14001:2015 – 4.1

“La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestión ambiental. Estas cuestiones incluyen las condiciones
ambientales capaces de afectar o de verse afectadas por la organización”.

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Condición ambiental

u 3.2.3 condición ambiental: Estado o característica del medio ambiente (3.2.1),

determinado en un punto específico en el tiempo.

Ej: clima, la calidad del aire, la calidad del agua, el uso del suelo, la
contaminación existente, la disponibilidad de recursos naturales y la
biodiversidad, etc.

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Análisis de contexto

CONSIDERACIONES

CONTEMPLAR ASPECTOS DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO

NO OLVIDAR CONDICIONES AMBIENTALES

SER ESPECÍFICO, NO IDENTIFICAR “GENERALIDADES”

UTILIZAR UNA METODOLOGÍA O HERRAMIENTA FUNCIONAL Y PRÁCTICA PARA EL TIPO DE ORGANIZACIÓN

LA PERIODICIDAD DEL ANÁLISIS Y REVISIÓN DEBE RESPONDER A LA COMPLEJIDAD DEL CONTEXTO DE LA

ORGANIZACIÓN Y A LAS NECESIDADES ESTRATÉGICAS DE LA MISMA

SI BIEN LA NORMA NO SOLICITA INFORMACIÓN DOCUMENTADA, ES BUENA PRÁCTICA PODER VOLCAR ESTA
INFORMACIÓN EN ALGÚN TIPO DE SOPORTE
LA DIRECCIÓN DEBE PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN ESTE ANÁLISIS

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¿Cómo hacer esto?

Interno Externo

Fuentes de • Reportes de área • Información de medios

información • Reportes gerenciales • Reportes de cámaras
• Indicadores • Participación en congresos
• Reportes gubernamentales
• Informes de org. de control
• ONGs
• Informes de instituciones de
investigación y científicos
Herramientas Diagnósticos organizacionales
Reuniones gerenciales
Análisis FODA
Análisis PESTEL
Planificación estratégica
Asesoramiento de expertos

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Herramientas

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Herramientas

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Partes interesadas

“Una parte interesada es cualquier organización, grupo o individuo que pueda afectar, ser afectada o
percibirse afectada por las actividades o decisiones de una organización de referencia”.

PPII interna PPII externa

• Empleados • Vecinos
• Representantes sindicales • Clientes
• Dueños • Proveedores
• Accionistas • Org. de control
• ONG
• Socios comerciales

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Importancia de las PPII

Las PPII generan que la organización tenga más o
menos “permiso social” para operar, afectando
el logro de objetivos por medio de más o menos:
• Inversiones,
• Compromiso,
• Crédito y financiación,
• Apoyo público,
• Confrontación,
• Asociaciones,
• Reconocimiento,
• Consumo,
• Provisión.

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¿Qué pide la norma?

ISO 14001:2015 – 4.2

“La organización debe determinar:

a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión ambiental;
b) las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de estas
partes interesadas;
c) cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos legales
y otros requisitos”.

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¿Cómo hacer esto?

Reuniones gerenciales
Matrices de materialidad
Análisis de fuerzas de mercado (Porter)
Mapeo / diagrama de actores o partes interesadas (según tipo de relación)
Planificación estratégica
Asesoramiento de expertos
Consulta
Encuestas
Reuniones
Solicitud de informes

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Determinación del Alcance del SGA

Una vez que ya conocemos el contexto de la organización y sus tendencias, realidad, factores
y actores relevantes, debemos definir el ALCANCE DEL SGA.

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¿Qué pide la norma?

ISO 14001:2015 – 4.3
́
“La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión
ambiental para establecer su alcance.

Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:

a) las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1;
b) los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado 4.2;
c) las unidades, funciones y límites físicos de la organización;
d) sus actividades, productos y servicios;
e) su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.

Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en el sistema de gestión ambiental todas
las actividades, productos y servicios de la organización que estén dentro de este alcance.

El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar disponible para
las partes interesadas.”

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Determinación del Alcance del SGA

• El alcance de un sistema de gestión ambiental está previsto para aclarar los límites físicos
y organizacionales a los que se aplica el sistema de gestión ambiental.

• Una organización tiene la libertad y la flexibilidad para definir sus límites. Puede decidir
implementar la Norma Internacional en toda la organización, o solo en partes específicas
de ella.

• La determinación del alcance no se debería usar para excluir actividades, productos,

servicios o instalaciones que tengan o puedan tener aspectos ambientales significativos, o
para evadir sus requisitos legales y otros requisitos.

• Expresada en términos de procesos que realizan el producto o servicio del lugar y

ubicación de instalaciones en donde se fabrica el producto o presta el servicio.

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Ejemplos de Alcance del SGA

Adquisición, almacenamiento y comercialización de productos químicos y herramientas para

uso agrario realizado en planta Ali-Pilar, Pcia. de Buenos Aires, Argentina.

Servicio de hotelería prestado en establecimiento Lyon, Pcia. de Córdoba, Argentina.

Diseño, fabricación y distribución de contenedores plásticos para la industria alimentaria

realizados en planta LERMA, CABA, Argentina.

Recepción de muestras, realización de ensayos clínicos y emisión de informes realizados en

sitio LAB SA - Goya, Pcia. De Corrientes, Argentina.

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