Título: Interés que despiertan los atractivos turísticos de la ciudad Esmeraldas,

según la percepción de sus habitantes

CAPITULO IV: DISCUSIÓN

El fin principal de esta investigación fue analizar el interés que despiertan los
atractivos turísticos de la ciudad de Esmeraldas, según la percepción de sus
habitantes. Para ello, se tomaron en cuenta dos dimensiones. La primera fue la
párrafo
atracción despertada por los atractivos que conforman los sitios turísticos de la
introductorio
ciudad de Esmeraldas y la segunda, el uso de los atractivos en actividades
realizadas en estos sitios. Se trabajó con 16 atractivos turísticos que posee la
ciudad.
Teniendo en cuenta todos los procesos, técnica y herramientas se pudieron
extraer los resultados, dando cumplimiento a los objetivos trazados y respuesta
a la pregunta científica. Se puede afirmar que según la percepción de los
respuesta a la habitantes de la ciudad de Esmeraldas los atractivos turísticos de esta, en la
pregunta científica
actualidad, no son capaces de despertar el interés a los turistas y por
de investigación
consiguiente motivar el viaje hacia ellos. De las dos dimensiones analizadas
solo en una se obtuvo resultados positivos, que evidencian el interés despertado
de los atractivos.
Se pudo comprobar que todos los atractivos poseen carácter distintivo. Los
esmeraldeños se sienten identificados y apropiados con la cultura, costumbres e
Explicar el historia que representa los atractivos turísticos de dicho territorio, es decir,
significado, la
cada uno figura una imagen atractiva e importante dentro de la cultura
relevancia, la
implicación de los esmeraldeña, acompañada con los recursos que los rodean.
resultados; las El resultado en ese aspecto es importante y a simple vista muy bueno porque
relaciones, los
permite conocer los puntos fuertes que tiene la zona para potencializarse
vínculos entre
ellos; valorarlos turísticamente. Además, posibilita la existencia de una relación óptima entre
críticamente residente y atractivos, relación muy necesaria para lograr servicios y atención
de calidad.

Examinar los Tavares, Neves y Viera (2010) explican claramente que, si los pobladores no
resultados ven los sitios como adecuados o distintivos, no estarían motivados para dar a
obtenidos con el conocerlos a los turistas (p.1075). Es decir, darían un servicio pésimo, lo que
marco
conceptual de
referencia,
justificarlos en
base a lo que ya
 solo provocaría perdidas tanto en lo económico como en lo sociocultural, se
disminuiría paulatinamente los rasgos relevantes de la cultura del territorio.
Los moradores son el apoyo principal para el desarrollo de las actividades.
Además, Nel-lo, Campos y Sosa (2015) expresan que “la identidad cultural de
la comunidad se refleja en elementos del territorio como paisajes, la naturaleza,
el patrimonio natural y cultural, así como las instituciones que la rigen”
(p.326). La identidad cultural por parte de los residentes trae ventajas, sobre
todo en la difusión de los atractivos hacia los consumidores, sin embargo, este
factor identitario debe estar y trabajarse por parte de los gobernantes de dichos
territorios.
Los resultados de esta investigación concordaron con los realizados por
Tavares, Neves y Vieira (2010) donde los habitantes de Belo Horizonte se
Comparar
sienten identificados con cinco de los atractivos de su territorio dado que en
(confrontar),
entrelazar los estos muestran la cultura de ellos. De igual forma en este estudio se destacó
resultados que que la población se identifica con los dieciséis atractivos que hay en el
se encontraron
territorio. Solo hace falta la mayor relación entre las autoridades, con la
en la
investigación con ciudadanía para afianzar la relación con los atractivos y haya trabajos
los de los favorables para todos, en el ámbito turístico.
estudios previos. En Esmeraldas, todos los atractivos poseen un buen estado de conservación.
Esto permite llamar la atención de los visitantes, por las condiciones agradables
en las que se presentan. Los turistas disfrutan de los atractivos que exhiben una
belleza paisajística y esta es dada por la preservación; facilitando la
satisfacción de sus expectativas, como es el caso de la Marimba, la cual tiene el
nombramiento de Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad (Minda,
2014, p.8). Ella al ser un atractivo turístico intangible se lleva a cabo métodos
de conservación y a su vez permite el deleite de los turistas que la visitan. A su
vez el Refugio de vida Silvestre Estuario Río Esmeraldas que forma parte de
las Áreas Protegidas del Ecuador (Ministerio del Ambiente, 2015), también
mantiene leyes específicas para su cuidado y conservación, poniendo a la vista
de los visitantes una belleza paisajística.
Cuando se conservan los atractivos, se ofrece a los turistas un turismo
sostenible, provocando así, que en ellos nazca también el mantener en buen
estado de estos cuando están siendo usados. Además, abre campo a otros
segmentos de mercado, porque en la actualidad está en aumento los turistas que
prefieren desarrollar actividades turísticas cuidando de los ecosistemas de los
atractivos y dando apertura al aumento de visitas a la ciudad como destino.
Todo esto provoca un desarrollo turístico en el sitio, el crecimiento en la
economía de los residentes y mejoras el bienestar de la población.
La investigación de Ruiz y Casas (2017) con cuerda con los resultados de esta
investigación, quienes explicaron que la imagen que proyectan los atractivos
turísticos incita al desplazamiento de los turistas. Luego recalcaron los sitios
que son considerados atractivos turísticos en Córdoba y estos tienen un buen
estado de conservación, que es la imagen proyectada a los visitantes. Por tal
razón, los atractivos turísticos del territorio esmeraldeño tienen una ventaja al
cumplir con este aspecto, dado que tiene probabilidades altas, por este ámbito,
a que los turistas elijan este destino y pernocten más tiempo en la ciudad como
destino.
Todos los atractivos de Esmeraldas son capaces de despertar emociones
positivas, porque estas hacen que los turistas visiten y regresen por ellos. Este
aspecto va de la mano con los puntos anteriores, al tener un buen estado de
conservación e identificar al pueblo esmeraldeño como resultado aviva las
emociones de quienes los visitan. La satisfacción obtenida con los atractivos ha
provocado el deseo positivo de seguir recurriendo a ellos.
De igual manera estas emociones positivas las tiene también la población, al
darse los dos los puntos anteriores, quienes hacen uso de dichos atractivos. Por
lo tanto, esto es un factor muy destacable y positivo para trabajar en ellos. Es
necesario mantener ese tipo de emociones sobre todo para los visitantes. Se
asegurará de tener clientes potenciales y mientras más se trabaje en ello, irán
aumentando las visitas a los atractivos.
Según Matos y San Martín (2012) mencionan que las emociones positivas se
las obtienen por el recuerdo de emociones pasadas o por el disfrute pleno al
cumplir con características específicas (p. 258). Entonces este tipo de
emociones empujan y dirigen la conducta de los visitantes e inducen a visitar
los atractivos turísticos, a repetir la visita hacia ellos. Con todo se comprende
que las emociones transforman la actitud en intenciones de volver a los
atractivos. Ante esto se debe evaluar los entornos o recursos que tienen los
atractivos y determinar cuáles contribuyen a la generación de las emociones
 positivas, para promover un trabajo unánime, lo cual haría que más
consumidores los visiten.
A pesar de los aspectos positivos no todos los atractivos se usan en múltiples
actividades, ni se desarrollan múltiples acciones, ni de manera dinámica dentro
estas actividades. Las actividades son la razón de ser de un atractivo y al haber
carencia de estas limita la llegada de más visitantes al territorio. En los
atractivos turísticos de la ciudad no se realizan actividades necesarias que
generen un agrado pleno por quienes los usen, tanto en habitantes como en
turistas.
El conocer las falencias de los atractivos, es provechoso porque así se deberán
tomar medidas necesarias para hacer cambios, buscar estrategias necesarias
para disminuir lo negativo. Para ello debe tomarse en cuenta que las
actividades dependen del tipo de atractivo, el tipo de turismo que se lleve a
cabo, el tipo de segmento al cual va dirigido y los recursos que posee.
Navarro (2015) dejó claro que, “los turistas no se movilizan para apreciar o
conocer un recurso, si no para vivenciar un aspecto simbólico de él” (p.352).
Por lo tanto, son de suma importancia la ejecución de acciones y actividades en
los atractivos, sobre todo que estas sean dinámicas porque permitirá obtener
experiencias para quienes los usen, tanto, turistas como habitantes. Dichas
experiencias contribuyen a la generación emociones positivas que, a su vez,
influirán en la visita de más consumidores. Es decir, este factor es el que
interviene directamente en los consumidores al momento de elegir qué visitar.
Sugerir nuevos
En este sentido se sugiere realizar futuros estudios en la ciudad de Esmeraldas
conocimientos a
verificar en con el fin de determinar los tipos de actividades turísticas que se pueden
nuevos estudios desarrollar dándoles uso a los atractivos, según las características que ellos
(futuras
presentan. Se sugiere realizar estos estudios sobre la base de la sostenibilidad
investigaciones)
En contraposición con resultados de la investigación en Esmeraldas, lo anterior
es lo que explica exactamente el estudio hecho por Lefrou (2010), donde a los
turistas les atraían los atractivos de Mar del Plata, por las actividades
recreativas o dinámicas que más desarrollaban: deportes de aventura, ciclismo,
caminatas, excursiones, cabalgatas, entre otras. Este aspecto es importante y
tomado en cuenta por los visitantes de ese destino. Este destino al igual que la
ciudad de Esmeraldas tienen la característica de ser costeras y que los visitantes
recurren a ellos por el turismo de sol y playa, por tal motivo, sería un buen
 modelo al momento de implementar actividades turísticas dinámicas. Igual
resultado se destaca en la investigación realizada por Ruiz y Casas (2017) en la
que se resalta que las actividades turísticas que se realizan usando los atractivos
de la ciudad de Córdoba, provocan mayor atracción hacia el atractivo incitado
al desplazamiento hacia la ciudad, muy diferente a lo que ocurre en la ciudad
de Esmeraldas, donde se realiza poco y en algunos casos ninguna de estas
actividades, usando los atractivos turísticos.
Tavares, Neves y Vieira (2010) coinciden en sus resultados con los de Ruiz y
Casas (2017). Reafirman una vez más que, según percepción de los habitantes,
consideran que las actividades turísticas son uno de los factores para captar la
atención de turistas. Queda demostrada la importancia de las actividades
realizar usando los atractivos, aspecto en el que Esmeraldas presenta falencias.
Por tanto, esta sería una problemática que induzca a futuros estudios con el
tema de la identificación del tipo de actividades turísticas y acciones dentro de
ellas, que son más apropiadas realizar en los atractivos turísticos de la ciudad
de esta ciudad.
Sin embargo, en todos los atractivos las actividades en las que se les da uso son
capaces de cumplir con las expectativas de los turistas. Este hecho es notable,
garantiza que, los turistas sigan llegando a Esmeraldas por la satisfacción que
estos han tenido. Además, permite determinar a los clientes potenciales y
ganarse la fidelidad de los nuevos visitantes, haciendo que este destino tenga
un aumento paulatino de consumidores.
El hecho de conocer que Esmeraldas sigue siendo visitado, a pesar de sus
falencias, es un factor sobresaliente. Dado que busca que las entidades públicas
y privadas del sector turístico se organicen y planifiquen con el objetivo de
seguir desarrollándose turísticamente y proporcionar mejores ofertas a los
visitantes. Además, pueda posicionarse como destino competitivo en el
mercado, mientras garantiza la perpetuidad de más visitantes y la satisfacción
de la población.
Esta investigación ha sido muy valiosa y novedosa. Nunca se había estudiado
en la ciudad de Esmeraldas el interés despertado por sus atractivos turísticos, ni
Juicio de valor tomado en cuenta el criterio de sus habitantes al respecto. Este estudio aporta
sobre los información meritoria para el desarrollo del turismo en la ciudad, a la que,
resultados del
durante los últimos años, se ha tratado de mejorar turísticamente, sin embargo,
trabajo: se debe
comentar el
aporte y/o la
novedad
no se ha observado el alcance de esta expectativa. Es por ello, este estudio
proporciona datos precisos en los puntos necesarios para trabajar y poder
cumplir con dicho objetivo. En él también resalta la opinión que tienen los
habitantes de este territorio, debido que muy poco o nada son tomados en
cuenta, para la participación en este asunto.