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Google Analytics: 10 KPI o indicadores a tener en

cuenta en SEO
in ,

Google Analytics es una herramienta imprescindible para interpretar

KPI’s y/o métricas en cualquier proyecto online.

Gracias a un análisis de los principales indicadores web

conseguiremos una gran ventaja para extraer conclusiones y llevar a
cabo mejoras en nuestro site.

De nada sirve conocer qué indicadores clave debes

tener en cuenta, si estos no se enmarcan dentro de
una estrategia.

Si te sientes abrumado con la gran cantidad de información que Google

Analytics pone a disposición del usuario, ¡tranquilo! Ya somos dos. Por
ello he creado este post para que, a modo de guía, puedas analizar
con mayor precisión cada uno de los objetivos que te hayas
propuesto en tu plan de marketing digital. Sobre todo, aquellos que
estén relacionados con las mejoras de posicionamiento. Además,

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conocerás los principales indicadores a tener en cuenta en una 
Privacy - Terms
herramienta como Google Analytics.

En primer lugar, es importante que quede claro el concepto de KPI y

métrica. No son lo mismo y muchas veces nos referimos a estos dos
términos de una manera similar, cuando realmente no lo son.

Llegado a este punto te preguntaras, ¡vale! genial pero, ¿qué bene cios
obtendré gracias a la lectura de este post?

  Un mayor conocimiento de la herramienta de Google Analytics.

Una visión clara de los principales KPIs y métricas que debes

tener en cuenta para el análisis web de tu proyecto o negocio
online gracias a la herramienta de Google Analytics.

Conocer los principales indicadores para mejorar tu estrategia

SEO y algunos tips para mejorar tu visibilidad en los motores de
búsqueda.

Índice [Mostrar]

¿Que es un KPI o Indicador en Google

Analytics?
 

Entendemos por KPI, en Google Analytics, al

dato que nos proporciona la herramienta
para medir el progreso de nuestras acciones
de marketing digital.
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
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Desde un punto de vista más «académico», un KPI es un indicador,
como su propia traducción en inglés nos indica, que nos sirve para
analizar si estamos cumpliendo los objetivos que nos hemos propuesto
para una determinada acción de marketing.

Si nos paramos unos minutos a ver la de nición de KPI (Key Performance

Indicator), diremos que se trata, en la mayoría de las ocasiones, de un
dato numérico.

En Google Analytics estos datos numéricos se expresan en forma de

métricas, es decir, datos de carácter cuantitativo (Ej: nº de usuarios,
sesiones, páginas/sesión, etc.). Aunque, también encontramos
dimensiones, que son datos de carácter cualitativo (Ej: ciudad,
origen del trá co, dispositivo, etc.). Ambos los podremos tomar como
indicadores en ciertas ocasiones y en función de las necesidades de
cada proyecto.

En la siguiente tabla, he querido resalta en rojo lo que

sería una dimensión y en azul una métrica. Los informes de
Google Analytics (audiencia, adquisición, comportamiento y
conversiones) siempre se presentan con las dimensiones en la
parte izquierda y las métricas en la parte superior.

Antes de emprender cualquier acción, en marketing digital siempre

hay que marcase un objetivo (Ej: mejorar trá co SEO, aumentar

trá co Social a Web, Social Selling,Share This
branding, mejorar el tiempo de 
permanencia, disminuir el rebote, etc.). Por ello, los KPIs van a servirnos
para analizar la evolución de nuestro trabajo, así como para saber que
las diferentes acciones de mejora que estamos llevando a cabo se están
cumpliendo. O si al contrario, no estamos alcanzado los objetivos
propuestos.

Sin duda el objetivo de cualquier negocio online, sobre todo en el caso

de un ecommmerce, está estrechamente relacionado con la captación de
trá co. De ahí la importancia que juega la gura de un tra cker digital
en tu estrategia digital.

¿Qué diferencia existe entre KPI y

métrica?
 

Como te comentaba en la parte superior, pese a ser dos conceptos muy

similares, en realidad, no lo son.

Hablamos de métricas en Google Analitycs cuando obtenemos un dato

en bruto de la propia herramienta. Este dato suele presentarse de forma
de número.

Las métricas de Google Analytics nos pueden servir como

KPI

En términos generales un KPI se obtiene como resultado de una

fórmula matemática utilizando diferentes métricas, extraídas o no de
Google Analytics. 
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Recuerda también que, en Marketing digital, y en general en cualquier
estrategia de marketing online, tenemos KPI’s muy importantes, que
pese a no estar en Google Analytics, son fruto de operaciones
matemáticas entre diferentes datos numéricos. Como por ejemplo:

ROI (Return Of Investment): nos va a decir, si el bene cio que estamos

consiguiente con nuestras acciones de marketing digital es superior a la
inversión que hemos llevado a cabo. O dicho de otra manera; «sabrás si
estás o no perdiendo pasta con tus acciones».
 

Engagement: KPI fundamental en Marketing digital para analizar

nuestras acciones en redes sociales. Es fruto de una operación
matemática entre diferentes métricas, que también son indicadores a
considerar en el análisis de cualquier red social.
 

Cada vez son más las herramientas que nos facilitan la vida para
proporcionarnos todos estos KPI’s sin tener que recurrir a formulas
matemáticas. A pesar de ello, muchas de ellas todavía tendremos que
calcularlas con una hoja de Excel para poder extraer conclusiones y
presentar informes a medida.

¿Cómo tienen que ser los KPI en Google

Analytics? Definir Objetivos SMART
 

A la hora de marcarnos unos objetivos tenemos que tener en cuenta

una serie de requisitos para poder interpretar los KPIs objeto de análisis.

Para ello, es importante que estos sigan la regla de los objetivos

SMART:

 

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 ESPECÍFICOS


MEDIBLES


ALCANZABLES


RELEVANTES


A TIEMPO


Los KPI en Google Analytics nos ayudarán a analizar el cumplimiento de

los diferentes objetivos que nos hemos propuesto con cada una de
nuestras acciones. Gracias a ellos, mediremos la evolución en un
periodo de tiempo determinado tomando como referencia un periodo
de tiempo anterior.

Ahora bien, cuando nos marquemos unos objetivos también tendremos

que priorizar entre micro objetivos y macro objetivos. Ahí lo dejo
caer. En otro post entraré a profundizar más en cada uno de estos
conceptos y en cómo podemos distinguir cada uno de ellos en nuestra
página de servicios o ecommerce.


Objetivos en Google
Share This
Analytics para 
 j g y p
interpretar Kpi’s de SEO
 

Como ya sabéis en Google Analytics podemos con gurar diferentes

objetivos en función de las necesidades del proyecto o del cliente
donde estemos llevando acabo un análisis, con el n de implementar
mejoras.

EXTRA: Recuerda que para poder con gurar estos objetivos

tienes que tener acceso como administrador a una cuenta de
Google Analytics. Si no tienes acceceso, aquí de dejo un
enlace para poder acceder a la cuenta Demo de Google
Analytics para que puedas ver cómo han con gurado sus
objetivos desde la cuenta demo de Google Merchandise
Store: pincha aquí

Los objetivos de conversión los con guraremos desde la parte

administrativa de Google Analytics y son:


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Ahora que ya sabemos cuáles son los objetivos que podemos con gurar
en Google Analytics tendríamos que irnos a la parte de Administración
> Objetivos y empezar a con gurar cada uno de ellos:

Si quieres saber más a cerca de cómo con gurar los objetivos en Google
Analytics pincha aquí.

щ Una vez que tengas con gurados los objetivos correctamente,

¡que empiece el show! Es hora de medir y empezar a analizar la
información.

10 KPI en Google Analitycs – Indicadores

SEO
 

A continuación, te propongo una serie de Indicadores y KPI’s que

podrás encontrar en Google Analytics y que tendrás que tener en
cuenta para analizar tu estrategia de SEO On Page. Muchos de ellos ya
los conocerás, pero otros podrás empezar a tenerlos en cuenta y
analizarlos desde un punto de vista más técnico:

1. Sesiones orgánicas

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Las sesiones orgánicas que llegan a nuestra web son muy sencillas de
interpretar y entender. Son básicamente las búsquedas que llegan a
través de Google, Bing o cualquier otro buscador.

Una sesión es el periodo durante el cual un usuario interactúa con

nuestro sitio web. Con lo cual, es lógico entender que un usuario puede
realizar más de una sesión. Es por eso que el número de sesiones
siempre va a ser mayor que el de usuarios.

  ¡Recuerda que una sesión caduca a los 30 minutos de

inactividad!

Realizar la consulta de este informe es muy sencilla, tan solo tendríamos

que ir al informe de Adquisición > Visión general o en Todo el trá co
> Canales.

Aquí podremos analizar qué canales son los que traen más trá co a
nuestra web. De esta manera, si estamos llevando a cabo diferentes
acciones y mejoras a nivel SEO, podremos ir viendo la evolución.

Cuanto mayor sea el porcentaje de visitas provenientes de trá co

orgánico, mejor será nuestra estrategia SEO y mejor estaremos
posicionados en Google. En este KPI también entrarían en juego otros
aspectos como la calidad del trá co, permanencia, rebote, etc.

Share This 
Es importante tener presente este KPI de Google Analytics, sobre todo, si
 p p g y , ,
estamos llevando a cabo diferentes acciones de mejora de trá co
orgánico.

Un aumento de este indicador también estará directamente

relacionado con un crecimiento de la notoriedad de marca.

2. Páginas / Sesión
 

Este KPI nos va a permitir conocer de manera sencilla cuantas páginas

visita un usuario por sesión.

Ten en cuenta que esta métrica también incluye si un

usuario visita una misma página varias veces.

Resulta evidente entender que esta métrica será mayor o menor en

función de la tipología del proyecto y de varios criterios como:

El trabajo SEO que se haya hecho sobre cada url, sobre todo de
enlazado interno.
 

La arquitectura de la web
 

Profundidad de rastreo
 

Además, no obtendremos la misma información con un KPI de

páginas/sesión de un ecommerce con 3000 url, que con un blog personal
con 50 url o una web one page.

En el siguiente ejemplo lo verás de una manera más sencilla:

 

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*Como puedes ver, las páginas/sesión de «trá co orgánico»

son 3,02 y corresponde a un blog personal donde el usuario, por
normal general, visita menos páginas. Por ejemplo, llega a nuestro
contenido a través de trá co orgánico con un post, luego lee otro y
nalmente accede a la página de «sobre nosotros».

* En el mismo periodo de tiempo que el caso anterior, este proyecto


tiene mayor número de páginaShare This
/sesión 4,39 correspondientes a 
 «trá co orgánico» y se trata de un Ecommerce. Es decir, se
trata un proyecto mucho más grande con un mayor número de url
que hace que el usuario navega y permanezca más en la web. Al
igual que si el usuario entra en el funnel de conversión, el número
de páginas por sesión será todavía mayor.

Este indicador nos da una información muy valiosa del comportamiento

del usuario en nuestra web. A pesar de ello, tener un mayor número de
página por sesión no es síntoma de tener un proyecto exitoso. Lo que
realmente importa es que esas visitas generen conversiones a
través de diferentes CTA (Call To Action) en la página de aterrizaje.

3. Duración media de la sesión

 

Es una métrica muy sencilla que nos indica la duración media que
permanece un usuario en nuestra web. Este dato cambiará en función
del tipo de proyecto y la profundidad de la web.

Es un KPI de Google Analytics sencillo pero importante para

conocer la calidad de las visitas y, en caso de haber hecho algún
cambio o mejora en la web, poder analizar cómo evoluciona.

Una vez que hemos captado el trá co SEO, lo interesante es emplear

diferentes llamadas a la acción para incitar al usuario a seguir
navegado o transformarle en un lead cuali cado.


Share This 
 

4. Velocidad de carga de la página

 

Uno de los factores que pueden estar afectando a nuestro proyecto a

nivel SEO y, por consiguiente, reduciendo el trá co orgánico es el
relacionado con la velocidad de carga del site. Este aspecto puede
perjudicarnos tanto a nivel general del dominio como en el cada
una de las url que atraen más trá co orgánico a la web.

En Google Analytics tenemos una excelente manera de analizar qué

páginas están trayendo más trá co a la web y cuáles son los problemas
que presentan cada una de las url a nivel de velocidad de carga.

¿Cómo podemos analizar cada una de estas url e implementar las

mejorar oportunas? El proceso es sencillo y tan solo tendríamos que ir al
informe de comportamiento > velocidad del sitio > Tiempos de
página

Dentro este informe, podemos analizar el tiempo medio de carga de la

página en comparación con el promedio del sitio web.

Share This 
Pero, no solo eso. Lo interesante es que luego nos vayamos a
 q g y
sugerencias de velocidad e implementemos las mejorar
correspondientes que la propia herramienta nos arroja a través de
Google Page Speed Insights.

Recuerda que la velocidad óptima de carga de una web ronda en

torno a los 2-3 segundos y siempre es conveniente que
complementemos la información de carga con otras herramientas como
puede ser Gtmetrix.

5. Páginas de destino
 

En el informe de páginas de destino encontraremos información a cerca

de aquellas urls que atraen más trá co orgánico a nuestra web.

Conocer las páginas que más visitan los usuarios se

trata de un dato imprescindible en cualquier proyecto online.

En este informe, podremos analizar aquellas páginas que mejor están

funcionando en mi web. También tendremos que analizar qué hace el
usuario en ellas, cómo se comporta, % de rebote, utilizar estas url para
poner Call To Action efectivos, aumentar el link juice o enlazado interno
hacia estas url, linkbuilding, etc. Todo ello en función de cuales sean
nuestro objetivos.

Es conveniente que no solo te quedes con el dato de aquellas páginas

donde se producen más sesiones y profundices en aspectos como:

De las páginas que me traen más trá co, ¿cuáles son aquellas
donde se cumplen más objetivos o dénde se producen más
transacciones (Ej: Conocer categoría de productos que mayores ingresos
me genera)?
 

Analiza la ruta de entrada del usuario para ver dónde ha ido

después de entrar a tu web a través
Sharede una visita orgánica.  Esto te dará

This 
una gran información acerca de las páginas de salida entre otras y
una gran información acerca de las páginas de salida, entre otras, y
podrás implementar mejoras.
 

Puedes analizar cuál es el contenido/temática del blog que más

visitas orgánicas genera a tu web y enlazar, desde ese contenido
informativo, a las diferentes landing de servicios/productos con el
objetivo de aumentar el trá co a aquellas url donde tus usuarios
pueden convertir y cumplir tus objetivos (Ej: Transacciones).
 

6. Páginas de salida y desglose de contenido

 

Otra de las métricas importantes que podemos tener en cuenta, si

estamos analizando un proyecto, son las páginas de salida.

En este informe, veremos cuáles son las urls de mi web que registran
más salidas. Es decir, aquellas páginas donde el usuario ha
abandonado mi web.

Esta métrica, más que a nivel SEO, es interesante para conocer cómo se
comporta el usuario en nuestra web y qué página ha utilizado
para abandonar la misma. Conociendo este dato podemos ver si el
contenido en esa web está estructurado de manera correcta a nivel UX,
si tenemos que poner algún CTR en alguna de las página de salida o si
quizás debemos trabajar el enlazado internos de esa página.

Dentro del informe de contenido del sitio también podemos encontrar

el desglose de contenido. Aquí más que una métrica a tener en
cuenta, podemos tomar como KPI de Google Analytics datos
importantes como:

Categorización del contenido del blog que mejor funciona o

genera más trá co.
 

Cuáles son las categorías de producto, en el caso de un

Ecommerce, que más visitas y trá co obtienen.
 

Si dentro de un blog escribenShare This
varios autores podré ver, desglosado 
por autor, cuál es el contenido que recibe más visitas y analizar el
comportamiento del usuario.
 

7. Porcentaje de rebote
 

Según como Google Analytics entiende el rebote este sería «el porcentaje
de sesiones de una sola página donde el usuario no ha interactuado con la
página web». O dicho de otra manera, cuando un usuario entra en una
web y sale de ella si hacer click.

Con esta de nición, podrías pensar que este dato puede parecer
«injusto». Y más si somos un blog donde  el usuario llega a nuestro
contenido a través de una búsqueda orgánica y selecciona nuestro
resultado. Imaginemos que el usuario que lee el contenido permanece 7
minutos en nuestra página web y sale sin hacer clic en ningún otro
elemento de la web. Esto sería rebote. No parece justo, ¿verdad?


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8. Categoría de dispositivo
 

Analizando algo tan sencillo como la categoría del dispositivo en el

informe de audiencia, podremos observar cómo ha evolucionado el
trá co orgánico en ordenador, móvil o tablet (se ha aplicado una
dimensión secundaría de «tipo de trá co»):

 

Share This 
Recurrir a este informe para medir el KPI de usuarios por dispositivo es
 p p p
muy útil para entender si tu público llega más a través de dispositivo
móvil, ordenador o tablet y, por consiguiente, organizar en contenido
de tu web para aquella categoría de dispositivo que trae más
trá co y/o conversiones. Además de que tu web tenga que ser
responsive, sí o sí.

Si has llevado a cabo cualquier tipo de mejorar a nivel Ecommerce podrás

analizar la evolución de los ingresos por tipo de dispositivo y compararla
con el periodo anterior para ver si las posibles mejoras que estés
llevando a cabo dan sus frutos.

9. Consecución de objetivos
 

Una vez que hemos de nido nuestros objetivos, como hemos visto al
principio del artículo, es momento de empezar a a medir cuántas veces
se han cumplido los mismos.

En el informe de conversiones de Google Analytics resultará muy útil

analizar el grá co de embudo de conversión y el ujo de objetivos.
Sobre todo, de cara a una tienda online, para conocer cuáles han sido
los pasos del embudo de conversión del objetivos.

 

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 * En el siguiente embudo de conversión correspondiente a Google
Merchandise Store he ltrado por «fuente/medio» para ver cómo
repercute el trá co orgánico en las ventas.

Una vez que tengamos de nidos los objetivos (página de destino,

duración, páginas/sesión o eventos) es momento de analizarlos y ver
valores como: tasa de conversión del objetivo, formularios completados,
pedido completado, tasa de conversión del comercio electrónico o el
número de transacciones.

10. Porcentaje de Conversión

 

El porcentaje de conversión nos va a decir, del total de usuarios que

visitan mi web, cuándo han cumplido un objetivo que, como ya sabes,
se habrá establecido previamente en la parte administrativa de Google
Analytics (formulario completado, pago completado, descarga de pdf,
etc.).

Este porcentaje de conversión vamos a poder medirlo en función del

total de la conversiones o del porcentaje de conversión de un único
objetivo (Ej: Porcentaje de conversión de página de destino
/gracias.html).

Es evidente que si hacemos el seguimiento de más de un objetivo y

medimos el porcentaje de conversión del total de los objetivos la tasa de
conversión puede ser superior al 100%.

En nuestro caso, hemos querido medir el porcentaje de

conversiones aplicando un ltro de fuente/medio, ya que
estamos analizando el trá co orgánico, como podrás ver en la
parte inferior en el grá co de Data Studio.

  
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En un ecommerce es conveniente crear un embudo de conversión en los
objetivos de Google Analytics para poder analizar con precisión la
experiencia del usuario en nuestra web.

Informe SEO de KPI’s e indicadores con Data

Studio
 

Ahora que ya han quedado claros los KPI de Google Analytics más
destacados para nuestro proyecto SEO. ¿Por qué no recoger esta
información en un panel en Google Data Estudio para poder ver y
medir su evolución?

He querido representar algunos de las KPI e indicadores más

destacados que hemos ido viendo a lo largo del post en un informe
personalizado en Data Studio, donde he tomado como referencia los
datos de la cuenta Demo de Google Merchandise Store.
En el informe se ha ltrado todo el trá co mediante un ltro de
fuente/medio «orgánico» para ver el trá co que nos interesa desde el
punto de vista SEO.

A nivel general este informe nos puede dar una visión de nuestra
estrategia para atraer trá co orgánico a la web. Seguidamente,
habría que personalizarlo en función de las necesidades y exigencias de
cada proyecto.


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