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Analisis Sistema de Información

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ANALISIS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

ACTIVIDAD 6

PAOLA ANDREA OSORIO ESCOBAR ID: 745481

MANUELA CARDONA CASTRILLON ID: 747958

ANDRES FELIPE BOHÓRQUEZ CARDONA ID: 742920

MARIANELLA TORO GALLEGO ID: 749582

COORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CONTADURIA PÚBLICA SEGUNDO SEMESTRE

CHINCHINÁ

2020
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE COCA-COLA FEMSA

FEMSA

Es una empresa multinacional de bebidas y comercio al detalle con sede en México.

Tenemos una participación de 48% en Coca-Cola FEMSA, el embotellador de productos

Coca-Cola más grande del mundo medido por volumen, y una participación de 20% en

Heineken, una de las cerveceras líderes a nivel global con operaciones en más de 70 países.

COCA-COLA

Conocida comúnmente como Coca en muchos países hispanohablantes, es una bebida

gaseosa y refrescante vendida a nivel mundial, en tiendas, restaurantes y máquinas

expendedoras en más de doscientos países o territorios. Es un producto de The Coca-Cola

Company, de origen estadounidense.


INTRODUCCIÓN

Coca Cola Femsa utiliza SAP ERP desde 1.996 y recurre a la consultoría QA en las

implementaciones y los procesos de cambio, como en el caso del go-live de los módulos y

soluciones Advanced Planner Optimizer (APO), Business Intelligence (BI), Customer

Relationship Management (CRM) y Supply Relationship Management (SRM).

SAP SE: es una empresa multinacional alemana dedicada al diseño de productos

informáticos de gestión empresarial, tanto para empresas como para organizaciones y

organismos públicos. En términos de ventas, SAP es la mayor compañía de software de

Europa y la tercera más grande del mundo.


ERP: Los sistemas de planificación de recursos empresariales son los sistemas de

información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las

operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la

producción de bienes o servicios.

Business Intelligence (BI): es la habilidad para transformar los datos en información, y la

información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de

decisiones en los negocios.


Advanced Planner Optimizer (APO): Es un paquete completo de aplicaciones para la

planificación de la cadena de suministro que aumenta el conocimiento total de la cadena y

provee la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.

CRM: Los beneficios no sólo se concretan en la retención y la lealtad de los clientes, sino

también en tener un marketing más efectivo, crear inteligentes oportunidades de cross-

selling y abrir la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas.


Supply Relationship Management (SRM): el propósito de la SRM es permitir que la

empresa mejore la comunicación con sus distintos proveedores, comparta con ellos una

metodología, términos comerciales e información y mejore la familiaridad entre ellos con el

fin de optimizar el proceso de suministro. A su vez, la SRM está destinada también a que

los proveedores se familiaricen con el negocio central de la empresa y con sus distintos

productos para asegurar un proceso de suministro personalizado.


VENTAJAS

La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la posibilidad de

obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar

de esta manera los procesos a una verdadera competitividad. Para esto, es necesario un

sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo acceder a los datos

relevantes de manera frecuente y oportuna.

De esta manera, con los años se han ido incorporando los avances de la tecnología

informática para brindar las herramientas necesarias en la creación de sistemas de

información confiable y eficaz.

Los sistemas de información ofrecen una gran cantidad de ventajas subyacentes, más allá

del rédito que significa para la toma de decisiones y los procesos productivos. Un sistema

de información adecuado además ofrece una importante y notable satisfacción en los

usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso constante, que puede

resultar en que los empleados logren alcanzar los objetivos planteados por la compañía.
DESVENTAJAS

Las tecnologías de información y comunicación en una compañía como coca-cola no tienen

muchas desventajas ya que optimizan los procesos de producción y desarrollo de la misma,

pero uno de sus puntos flacos muy importante a considerar es que como Coca Cola utiliza

las TIC´s para promocionar y vender sus productos, las grandes competencias como lo son

Pepsi también están a la vanguardia lo que confunde un poco al consumidor y hace que

quieran adquirir el producto de la competencia para comparar.

Otro de los puntos a considerar es lo caro que salen las actualizaciones, ya que la tecnología

avanza más rápido que nunca, la empresa se ve en la necesidad de estar actualizando cada

cierto periodo de tiempo su sistema para aprovechar correctamente la optimización del

producto que tienen. Además de estar capacitando al personal cada que se implemente un

sistema nuevo, hace que los sistemas de información sean considerados como un servicio

lujoso.
Para lograr sus objetivos, la empresa americana ha alineado su cultura organizativa hacia su

fuerte estrategia competitiva de ventas. Los principales conjuntos de valores, creencias y

comportamientos que forman la cultura de Coca-Cola son la motivación, el trabajo en

equipo, el liderazgo efectivo y el producto, que han contribuido a su éxito en la marca.

Como tal, este artículo se centra en la estrategia de marketing de Coca-Cola Company y en

cómo dicha estrategia le ha dado una ventaja competitiva en el mercado. Al igual que en

otras ocasiones hemos estudiado la estrategia de marketing de Uber o la estrategia de

marketing de Adidas, ahora nos centramos en la empresa líder de las bebidas refrescantes

no alcohólicas.

En resumen, el éxito de Coca-Cola se ha logrado mediante el desarrollo de publicidad y

estrategias como estrategias de precios, Relaciones Públicas de marketing online, ventas

personales. A nivel global, esta estrategia de Coca-Cola para atraer clientes ha ayudado a la

empresa a atraer a más consumidores de sus productos en los mercados internacionales y a

obtener una ventaja competitiva.

Sin embargo, las enormes inversiones en actividades de comercialización y promoción han

dado lugar a un aumento de los costos de operación. Y, por lo tanto, es importante que la

empresa reduzca algunos de los costos derivados de la promoción y la comercialización.

Coca-Cola ha alineado sus objetivos con estrategias eficaces de comercialización que les

ayudan a obtener una ventaja competitiva. The Coca-Cola Company ha logrado penetrar en

los mercados internacionales gracias a la utilización de una estrategia de comercialización

eficaz en sus operaciones. El posicionamiento de Coca-Cola en el mercado es claro: es la

empresa líder.
“La marca siempre está interactuando con sus clientes y pensando en cómo satisfacer sus

necesidades, tanto así que se ha vuelto imprescindible en la vida de las personas. Para la

gente, Coca-Cola es sinónimo de familia, felicidad y Navidad. Por eso forma parte de

eventos relevantes en su vida”

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