Tercer Corte

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
FORMATO DE INFORME DE ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA POR CORTE ACADÉMICO

Código: FCE – FO - 05 Versión: 1 Fecha de emisión: 7 Página 1 de 10
de mayo 2019
INFORME DE ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA POR CORTE ACADÉMICO
FECHA DE REALIZACIÓN 25 de Mayo 2020

CORTE ACADEMICO (primero, segundo,
tercero) Tercer corte
NOMBRE DEL SITIO DE PRACTICA
(EMPRESA ENTIDAD, FUNDACION
ETC) Madecentro Colombia SAS
NOMBRE DEL ESTUDIANTE Jefferson Stiven Chaparro Avila
PROGRAMA ACADEMICO Contaduría pública
TIPO DE PRACTICA (ad honorem,
contrato de aprendizaje, práctica
profesional, validación de experiencia
profesional, emprendimiento) Contrato de aprendizaje
MODALIDAD DE PRACTICA (presencial
o virtual) Presencial
PROPUESTA DE MEJORA PARA EL SECTOR DE INVENTARIOS EN
MADECENTRO COLOMBIA SAS
PRESENTADO POR:
JEFFERSON STIVEN CHAPARRO AVILA-100050106
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
BOGOTÁ D.C
2020
INTRODUCCION
El enfoque del siguiente trabajo es la propuesta de un plan de mejora en el sub
proceso de inventarios del proceso de logística en la empresa MADECENTRO
COLOMBIA S.A.S.
Este plan se propone a raíz de los diferentes hallazgos que se han evidenciado en las
auditorias de control interno de los puntos de venta de la compañía, los cuales son
evidenciados en los informes de auditoría.
El plan de mejora propuesto es la implementación de una planilla de control, el
documento propuesto es un papel de trabajo interno, el cual será manejado por el
supervisor de bodega o el administrador del PDV en su defecto.

MADECENTRO COLOMBIA S.A.S.
Imagen 1. Logo.
MADECENTRO es una compañía dedicada a la comercialización de productos y

servicios para el sector del mueble, la madera y la construcción en Colombia.
La empresa nace en año 2001 con cinco socios, los cuales fueron pioneros de un
sueño, su cede principal está ubicada en Medellín actualmente. La empresa nació para
la importación de tableros aglomerados y materiales para la industria del mueble.
Desde siempre fue un proyecto ambicioso y muy prospero lleno de trabajo y

esfuerzo, actualmente esta empresa posee almacenes o puntos de venta los cuales están
por todo el país, los puntos de venta son muy reconocibles por su fachada y su color
naranja icónico además de la calidad de sus productos y servicios. Esta empresa
actualmente posee 12 líneas de comercialización y servicios de última tecnología.
Empresa esta empresa es uno de los más grandes por no atreverme a decir el más
grande de su sector económico.
MISION
Con pasión creamos y desarrollamos muebles y ambientes innovadores.
VISION
Cumplir la promesa de valor logrando que los clientes finales representen el 50% de
las ventas de
Madecentro y potenciando los clientes profesionales.
Para lograrlo nos comprometemos a:

• Garantizar la excelencia en la experiencia de compra.
• Consolidar la atención en puntos de venta y los canales electrónicos a través de
procesos automáticos, amigables y simples.
PROMESA DE VALOR
1. Rapidez, calidad y cumplimiento del servicio
2. Variedad y disponibilidad del producto
3. Conocimiento del cliente
VALORES FUNDAMENTALES.
1. Enfoque al cliente y cumplir la promesa
2. Hablar con la verdad
3. Proactividad e innovación
4. Hacer las cosas simples
5. Desarrollo y bienestar de los empleados y sus familias – Trabajo Feliz
SERVICIOS Y PRODUCTOS
En MADECENTRO se ofrece un amplio portafolio de productos y servicios que
facilitarán el desarrollo de proyectos a sus clientes. Como lo son:
MADERAS:
En esta línea podemos encontrar 5 tipos de tableros los cuales son MDP, MDF,
triplex, alistonado y aglomerado.
HERRAJES:
En esta línea se encuentran 10 sub líneas las cuales son accesorios para muebles, las
cuales son: bisagras, sistemas corredizos, manijas, bases, closet, rieles, otros servicios,
accesorios, cocina y rodachinas.
PEGANTES Y OTROS:
Esta línea comercializa diferentes pegantes y otros productos los cuales son muy
usados en madera u otros.
CANTOS
Esta línea comercializa un insumo el cual se utiliza como acabado para el borde de
los tableros laminados decorativos
PUERTAS
Esta línea comercializa puertas y todos sus accesorios con altos estándares de
calidad.
LAMINADOS DE ALTA PRESION
Esta línea comercializa un insumo de laminados decorativos, los cuales son fijados a
alta presión a los aglomerados.
La compañía posee un instructivo del pasa al paso de los inventarios, también

describe los documentos internos de la compañía para realizar los diferentes
movimientos entre bodegas de los puntos de venta.
Se realizara una lista de los puntos los cuales trata el inventario como los son:
 Propósito
 Campo de aplicación
 Definiciones
 Documento referencia
 Responsables
 Metodología
 Requisitos
 Pasos
 Anexos
El instructivo se encuentra en el siguiente link de la compañía.
https://sites.google.com/a/madecentro.co/intranet/n-procesos
PLAN DE MEJORA
Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejoras
A continuación se describen los principales pasos a seguir para la elaboración del

plan de mejoras:
IDENTIFIC AR EL ÁREA DE MEJORA

DETECTAR LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL
PROBLEMA
FORMULA
R EL OBJETIVO
SELECCION AR LAS ACCIONES

DE MEJORA
REALIZAR LLEVAR A CABO UN SEGUIMIENTO

UNA
PLANIFICACI
ÓN
AREA DE MEJORA
El plan de mejora será aplicado al sub proceso de inventarios, el cual esta

contemplado en el proceso de logística. El desarrollo del plan se realizara en cada uno
de los puntos de venta del ente económico.
CAUSAS DEL PROBLEMA
Imagen 2. Autoría Propia

OBJETIVO
 Mejorar el manejo, control y administración del inventario, por el personal
encargado, en los respectivos puntos de venta. Para proteger los recursos e
intereses de la compañía.
Se ha realizado la identificación del área de mejora para la aplicación del plan de
mejora, seguido a esto se han identificado las causas las cuales nos llevan al hallazgo.
En estas causas poseemos cuatro puntos los cuales son:

 Estrés laboral: Es común este síntoma en los empleados, debido a la carga
laboral y la responsabilidad que demanda el puesto.
 Control: En este punto nos referimos al control erróneo del inventario, esta
causa también se presenta cotidianamente, debido al sobre cargo de información
al momento de ingresar al puesto.
 Organización: Esta causa se presenta cotidianamente y la podemos evidenciar
en el momento donde el empleado del sector ingresa al puesto.
 Desinformación: En la compañía se presta una capacitación general y una
capacitación indicada al puesto, esto en pro generalizar temas y conceptos al
empleado. En un punto de ella se sobre carga al empleado y optan por fijarse en
puntos muy específicos (como perdida de las láminas, cobro de láminas,
alimentación del inventario, etc…) y dejan de lado los instructivos y no aplican
lo que dice en ellos.
Esto nos deja como resultado un manejo erróneo del inventario, comprometiendo la
mercancía y los intereses de la compañía.
El plan de trabajo presenta un objetivo el cual es el resultado que deseamos obtener

con la aplicación de este y la implementación de diferentes controles.
ACCIONES DE MEJORA
Para dar lugar a este plan de mejora ya identificando lo anterior. Este se basa en
realizar un documento general para todos los puntos de venta, este documenta será una
guía de conocimiento interno, la cual ayudara al supervisor de bodega verificar la
trazabilidad del inventario.
El documento para la verificación de la trazabilidad del material se realizara

diariamente, donde este documento debe ser archivados y tenidos bajo custodia por el
supervisor de bodega o en su defecto el administrador.
Este documento dará claridad del movimiento efectuado de dicho material, además
de ser una ayuda para los vendedores externos de los puntos de venta debido a la
entrega de material sin un documento soporte. Brindará información más clara y
precisa, este documento se alimentara por el encargado (supervisor de bodega u/o
administrador), donde tendrá que trabajar de la mano con el resto de su equipo de
trabajo, esto para garantizar un buen funcionamiento y acertado diligenciamiento.
PLANIFICACION
Documento de control y trazabilidad.
Este documento es realizado como propuesta de mejora por el aprendiz de control

interno, Jefferson Stiven Chaparro Ávila. Es un formato presentado de autoría propia,
en el cual se especificaran cuatro ítems los cuales son:
 Referencia
 Cantidad
 Detalle
 Hora
Referencia: En este ítem se registrara la referencia del material o objeto

perteneciente al inventario.
Cantidad: En este ítem se registra la cantidad de material requerido por los clientes
u otros puntos de venta.
Detalle: En este ítem se registra el motivo por el cual el material cambio de punto de
venta o salió de la bodega.
Hora: este ítem se registrara la hora en la cual se realizó el movimiento en bodega.
El anterior formato tendrá como nombre de encabezado “trazabilidad de material”,

acompañado de la fecha y la persona encargada de bodega.
SEGUIMIENTO
El seguimiento que se realizara a este documento se divide en dos etapas:

 Revisión diaria
 Revisión de auditoria
Revisión diaria: En esta revisión el documento será revisado por el administrador

del punto de ventas el cual lo verificara en compañía con el encargado de bodega, donde
se verificara el diligenciamiento del formato en su totalidad y las novedades que
presente. Este proceso se realizara al finan de la jornada laboral donde su tiempo de
estudio durara alrededor de 10 minutos.
Revisión de auditoria: En esta revisión los especialistas de control interno y su
equipo, solicitaran el formato al encargado de bodega, el cual verificaran que concuerde
con el inventario en el conteo aleatorio, su completo diligenciamiento y las novedades
que presenten.
CONCLUSIONES
El plan de mejora, el cual es un formato de trazabilidad para el inventario, este

documento será de carácter interno, el cual manejara el encargado de la bodega y tendrá
bajo custodia.
Permite un control del inventario en los puntos de venta, esto en pro de proteger los
intereses de la compañía y poseer un seguimiento al material.
REFERENCIAS
http://www.uantof.cl/public/docs/universidad/direccion_docente/15_elaboracion_plan_d
e_mejoras.pdf
https://www.madecentro.com/
https://sites.google.com/a/madecentro.co/intranet/home?pli=1
COMENTARIOS / OBSERVACIONES (tutor o jefe inmediato empresa):

El practicante durante el tercer corte no estuvo laborando en la empresa debido a la contingencia
del COVID-19, el contrato fue aplazado según los periodos de cuarenta decretados por el
Gobierno, a solicitud de la Universidad se realizan revisión al trabajo realizado por el estudiante
y se dan las siguientes recomendaciones.
Puntualidad: Envió el trabajo en la fecha que se había programado, se le indico que las
actividades para reunión y socialización del trabajo se debía realizar con tiempo y coordinar
mediante correo y la aplicación de google calendar la reunión, sin embargo, esta última
actividad no fue programada por el estudiante.
Eficiencia y eficacia: Si bien la compañía cuenta con una oportunidad de mejora respecto al
manejo de inventarios dado el volumen que manejamos, la propuesta del practicante no tuvo en
cuenta que la compañía tiene sistematizado mediante dos programas el manejo de inventarios,
en este se puede ver al detalle los documentos que se generan y los respectivos movimiento del
inventario, realizar la actividad de forma manual como lo propone el estudiante tiene dificultada
ya que se maneja altos volúmenes de movimiento, estas herramientas fueron explicadas en la
capacitación dada.
Adicional la propuesta del formato no presenta información importante para hacer seguimiento
como por ejemplo el Número de documento, persona que realizo el movimiento, PDV o cliente
donde se realiza entrega los cuales si están contemplados en el sistema de la compañia.
Nota: 3.0
Firma del tutor o jefe inmediato
Firma del estudiante
Firma profesora de práctica

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MADECENTRO COLOMBIA SAS

JEFFERSON STIVEN CHAPARRO AVILA-100050106

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PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

El enfoque del siguiente trabajo es la propuesta de un plan de mejora en el sub

proceso de inventarios del proceso de logística en la empresa MADECENTRO

evidenciados en los informes de auditoría.

El plan de mejora propuesto es la implementación de una planilla de control, el

documento propuesto es un papel de trabajo interno, el cual será manejado por el

supervisor de bodega o el administrador del PDV en su defecto.

MADECENTRO es una compañía dedicada a la comercialización de productos y

Desde siempre fue un proyecto ambicioso y muy prospero lleno de trabajo y

Para lograrlo nos comprometemos a:

La compañía posee un instructivo del pasa al paso de los inventarios, también

Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejoras

A continuación se describen los principales pasos a seguir para la elaboración del

IDENTIFIC AR EL ÁREA DE MEJORA

SELECCION AR LAS ACCIONES

REALIZAR LLEVAR A CABO UN SEGUIMIENTO

El plan de mejora será aplicado al sub proceso de inventarios, el cual esta

CAUSAS DEL PROBLEMA

Imagen 2. Autoría Propia

En estas causas poseemos cuatro puntos los cuales son:

El plan de trabajo presenta un objetivo el cual es el resultado que deseamos obtener

El documento para la verificación de la trazabilidad del material se realizara

Documento de control y trazabilidad.

Este documento es realizado como propuesta de mejora por el aprendiz de control

Referencia: En este ítem se registrara la referencia del material o objeto

Hora: este ítem se registrara la hora en la cual se realizó el movimiento en bodega.

El anterior formato tendrá como nombre de encabezado “trazabilidad de material”,

El seguimiento que se realizara a este documento se divide en dos etapas:

Revisión diaria: En esta revisión el documento será revisado por el administrador

El plan de mejora, el cual es un formato de trazabilidad para el inventario, este

COMENTARIOS / OBSERVACIONES (tutor o jefe inmediato empresa):

Firma del tutor o jefe inmediato

Firma del estudiante

Firma profesora de práctica

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