Matriz

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación,
individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese
momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación
actual en el futuro.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un
diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y
políticas formulados.

Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos análisis de forma
periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito de conocer si estamos cumpliendo
con los objetivos planteados en nuestra formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que las
condiciones externas e internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo,
mientras que otros sufren modificaciones mínimas.

La frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de estudio del cual se
trate y en que contexto lo estamos analizando.

En términos del proceso de Marketing en particular, y de la administración de empresas en general,

diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes interno y
externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis FODA. Cumplido el mismo,
el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro variables por
separado y determinar que elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría aconsejable no sólo
construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino también proyectar distintos escenarios de
futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo
se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una
posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia,
recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la organización.

A continuación se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al
momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de Fortalezas

 Buen ambiente laboral

 Proactividad en la gestión
 Conocimiento del mercado
 Grandes recursos financieros
 Buena calidad del producto final
 Posibilidades de acceder a créditos
 Equipamiento de última generación
 Experiencia de los recursos humanos
 Recursos humanos motivados y contentos
 Procesos técnicos y administrativos de calidad
 Características especiales del producto que se oferta
 Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

 Salarios bajos
 Equipamiento viejo
 Falta de capacitación
 Problemas con la calidad
 Reactividad en la gestión
 Mala situación financiera
 Incapacidad para ver errores
 Capital de trabajo mal utilizado
 Deficientes habilidades gerenciales
 Poca capacidad de acceso a créditos
  Falta de motivación de los recursos humanos
 Producto o servicio sin características diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

 Regulación a favor
 Competencia débil
 Mercado mal atendido
 Necesidad del producto
 Inexistencia de competencia
 Tendencias favorables en el mercado
 Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

 Conflictos gremiales
 Regulación desfavorable
 Cambios en la legislación
 Competencia muy agresiva
 Aumento de precio de insumos
 Segmento del mercado contraído
 Tendencias desfavorables en el mercado
 Competencia consolidada en el mercado
 Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)
 Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Es una herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de una empresa e
informa sobre los Factores Clave de Éxito. Los resultados de ellas dependen en parte de juicios
subjetivos en la selección de factores, en la asignación de ponderaciones y en la determinación de
clasificaciones, por ello debe usarse en forma cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de
decisiones.

Factor Clave de Éxito

Gama de productos.
Calidad de los productos
Tecnología
Experiencia
Competitividad

MPC de la empresa CEDRIS S.A.

Factor Clave de Éxito Ponderación CEDRIS S.A. VIDEO JET DOMINO PRINT
1.- Gama de productos 0.20 3 0.60 4 0.80 2 0.40
2.- Calidad de los productos 0.20 3 0.60 3 0.60 3 0.60
3.- Tecnología 0.30 3 0.90 4 1.20 2 0.60
4.- Experiencia 0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30
5.- Competitividad 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45
TOTAL: 1.00 2.70 3.35 2.35

Por lo tanto VIDEO JET es el competidor más amenazador para CEDRIS

La matriz del Perfil competitivo da como resultado información muy valiosa en varios sentidos, por
ejemplo:

En el gran total, Cedris (nuestra empresa) da 2.70 por arriba de Domino Print que le resulta 2.35, sin
embargo Video Jet tiene un total de 3.35 esto quiere decir que con Video Jet estan así las cosas:

Calidad del producto y en competitividad empatan por lo tanto Cedris tiene que fortalecer estos
renglones y además en Gama de produtos y tecnología, Video Jet nos supera así que es necesario
fortalecer nuestra posición en el mercado y concretamente en los factores que marca la M.P.C., en
que CEDRIS se encuentra en desventaja

Justificación de Ponderaciones

Factor Clave de Éxito CEDRIS S.A. VIDEO JET DOMINIO PRINT

3 3 2

Tiene como variedad una Tiene como variedad una No tiene una línea definida
1.- Gama de productos
gama de productos de por gama de productos de por de productos que los
lo menos 20 lo menos 20 identifique dentro del
mercado
2.- Calidad de los productos 3 3 3

Calidad aceptable a través Calidad aceptable a través Calidad aceptable a través

de los años (Francesa) de los años (inglesa) de los años (americana)
3.- Tecnología 3 4 2

Tecnología actual Utiliza tecnología de Tecnología estándar

vanguardia
4.- Experiencia 2 3 2

Es mínima pero conocen el Experiencia razonable y Poca experiencia en el

mercado (5 años) agresiva en el mercado (10 mercado (3 años
años)
5.- Competitividad 2 2 3

Precios altos debido a las Precios justos y poco Mantienen precios

cuentas de importación margen de negociabilidad al nacionales que les permiten
distribuidor competir entre ellos

Matriz de Posicionamiento y Evaluación Acción (PEYEA)

Según Fred David.- La Matriz PEYEA es otra herramienta para definir estrategias. La cual está
formada por un marco de cuatro cuadrantes y nos indica si una estrategia es agresiva,
conservadora, defensiva o competitiva es la más adecuada para una organización dada. Los ejes de
la matriz PEYEA representan dos dimensiones internas (fuerzas financieras [FF] y ventaja
competitiva [VC] y dos dimensiones externas (estabilidad del ambiente [EA] y fuerza de la industria
[FI]. Estos cuatro factores son las cuatro determinantes más importantes de la de la posición
estratégica de la organización.

Dependiendo del tipo de organización, numerosas variables podrían constituir cada una de las
dimensiones representadas en los ejes de la matriz PEYEA. La matriz PEYEA, como la FODA, se
debe preparar para la organización particular que se esté considerando y se debe basar, en la
medida de lo posible, en información a base de datos. La matriz de la posición estratégica y la
evaluación de la acción (PEYEA), tiene como objetivo determinar cuáles son las estrategias más
adecuadas para una organización una vez definidas sus posiciones estratégicas interna y externa.

Pasos para preparar una matriz PEYEA Según Fred David y Antonio Francés

1. Seleccionar una serie de variables que incluyan la fuerza financiera (FF), la ventaja competitiva
(VC), la estabilidad del ambiente (EA) y la fuerza de la industria (FI).

2. Adjudicar un valor numérico de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de las variables que constituyen
las dimensiones FF y FI. Asignar un valor numérico de –1 (mejor) –6 (peor) a cada una de las
variables que constituyen las dimensiones VC, EA.
3. Calcular la calificación promedio de FF, VC, EA, y FI sumando los valores dados a las variables
de cada dimensión dividiéndolas entre la cantidad de variables incluidas en la dimensión respectiva.

4. Anotar las calificaciones promedio de FF, VC, EA, y FI en el eje correspondiente de la matriz
PEYEA.

5. Sumar las dos calificaciones del eje x y anotar el punto resultante en X. Sumar las dos
calificaciones del eje Y. Anotar la intersección del nuevo punto xy.

6. Trazar un vector direccional del origen de la matriz PEYEA por el nuevo punto de la intersección.
Este vector revelará el tipo de la estrategia recomendable para la organización agresiva, competitiva,
defensiva o conservadora

Las posiciones estratégicas básicas de esta matriz son:

 Posición agresiva.
 Posición competitiva.
 Posición conservadora.
 Posición defensiva.

Cuando se llega a la conclusión de que la organización se encuentra en un cuadrante determinado,

será necesario definir las estrategias para mantenerse en el cuadrante o para moverse hacia un
nuevo cuadrante.

Cuadrante Agresivo

Ubicado en la parte superior derecha del gráfico PEYEA, cuando el vector direccional se localiza en
este cuadrante, una empresa se encuentra en una posición excelente para utilizar sus fortalezas
internas con el propósito de aprovechar las oportunidades externas y superar sus debilidades
internas, y evitar amenazas externas; por lo tanto, es posible utilizar:

 Penetración del mercado.

 Desarrollo del producto.
  Integración vertical.
 Diversificación en conglomerados.

Cuadrante Conservador

Ubicado en la parte superior izquierdo del gráfico PEYEA, lo que implicar es permanecer cerca de
las capacidades básicas de la empresa y no afrontar riesgos excesivos. Entre las estrategias están:

 Penetración del mercado.

 Desarrollo del mercado.
 Desarrollo del producto.
 Diversificación concéntrica.

Cuadrante Defensivo

Ubicado en la parte inferior izquierdo del gráfico PEYEA, lo que sugiere que la empresa se debe
centrar en disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas externas. Entre las estrategias
están:

 Atrincheramiento.
 Desinversión.
 Liquidación.
 Diversificación concéntrica.

Cuadrante competitivo

Ubicado en la parte inferior derecho del gráfico PEYEA, cuando el vector direccional se localiza en
este cuadrante, indica el uso de estrategias competitivas, entre las que se encuentran:

 Integración vertical y horizontal.

 Penetración del mercado.
 Desarrollo del mercado.
 Desarrollo del producto.
 Formación de empresas de riesgo compartido.