Guia de Paypal

Seguro PayPal
Los usuarios AirTM son elegibles para un seguro que cubre contracargos en Paypal.
El seguro cubre:
- hasta 80% del contracargo

- hasta USD $100 por incidente
La cobertura está sujeta a que los usuarios sigan las recomendaciones de seguridad vigentes.
Los incidentes deberán ser reportados a insurance@airtm.io
Recomendaciones PayPal
Este proceso reduce las probabilidades de tener un contracargo. En caso de que suceda, se
tendrán pruebas para argumentar la disputa.
1. Validación del pago. Al aceptar una transacción PayPal pedir al usuario su nombre
completo vía email.
ASUNTO: (nombre del usuario) ID Transacción: xxxxxxxxxxxxxxx
Hola, es un placer atenderte. ¿Me podrías indicar tu nombre completo para enviarte
un correo con la información para que realices tu pago?
2. Emitir factura PayPal al cliente como se muestra en este ejemplo. La sección términos y
condiciones debe contener los mismos que se muestran en la plantilla del paso 3
(Términos y Condiciones: 1.- Al enviar pagos a…).
3. Una vez recibido el nombre, enviar el siguiente texto al correo del cliente que solicitó la
operación y asegurar que la respuesta venga de esta misma dirección de correo.
ASUNTO: (nombre del usuario) ID Transacción: xxxxxxxxxxxxxxx
Estimado Cliente, para continuar con la operación usted debe pagar la factura (número de factura)
mediante la siguiente cuenta PayPal (correo electrónico de cliente) y brindar 3 elementos de
confirmación:
1. Enviar por correo la imagen del pago realizado (ejemplo)

2. Responder por correo confirmando la recepción del servicio prestado de la siguiente manera:
"YO, (nombre completo del usuario), PROPIETARIO DE LA CUENTA PAYPAL (correo del usuario),
ACEPTO Y ENTIENDO LAS CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DE ESTE SERVICIO Y ACEPTO
QUE ESTE PAGO CORRESPONDE ESTRICTAMENTE A HONORARIOS POR SERVICIOS EN
LÍNEA, QUE YA ME HAN SIDO PRESTADOS Y BAJO NINGÚN CONCEPTO SERÁN MOTIVO DE
REINTEGRO, DEVOLUCIÓN O RECLAMACIÓN. DECLINO CUALQUIER POSIBILIDAD DE ABRIR
UNA DISPUTA ANTE EL VENDEDOR (nombre de cajero y email de cajero)"
Términos y Condiciones:
1.- Al enviar pagos a la cuenta del VENDEDOR (nombre de cajero y email de cajero), usted declara
que los fondos utilizados para la realización del pago a través de Paypal son de procedencia lícita.
2.- Al enviar pagos a la cuenta del VENDEDOR , usted acepta la compra de un servicio intangible”.
3.- Por ser un servicio intangible no requiere ser enviado a través de ningún tipo de empresa de
entrega y esto será válido para las partes implicadas (cliente y vendedor) y Paypal, y no limitante a
términos de utilización en aspectos legales o jurídicos.
4.- El VENDEDOR otorga servicios que pueden ser y no se limitan a:
* Servicios digitales.
* Diseño web y logotipos, Asesoría Profesional en tecnologia de Informacion, Blockchain, Trading
Forex, Finanzas y Economía Digital.
5.- Esos servicios no son reembolsables luego de su entrega y una vez que usted realiza el pago,
usted acepta que está satisfecho con el mismo.
6.- Usted acepta que el VENDEDOR queda exento de reclamaciones por esta u otra vía.
Todo lo rojo es información que deberá ser agregada por el cajero cada transacción. Si
el cliente responde y cumple con todo el proceso de forma adecuada y tú ya recibiste
los fondos en PayPal, ir a AirTM y hacer click en “Transferencia Recibida”. Si el cliente
NO está dispuesto a cumplir con estos requerimientos, puedes reembolsar y cancelar la
operación. Importante asegurarse de que el pago NO sea efectuado con una tarjeta de
crédito. (ejemplo)
4. Marcar “pedido procesado” en PayPal para reducir el tiempo de liberación de fondos

(ejemplo).
Otras Sugerencias
● Asegurarse que el pago en PayPal sea efectuado con el mismo mail registrado en
AirTM (exactamente igual). Revisarlo cuidadosamente ya que muchas veces los malos
actores cambian una letra para confundir.
● En algunos casos Paypal da al cliente la opción de confirmar “producto recibido”
(ejemplo). Si se retiene el pago preguntar al cliente si tiene la opción.
● No tomar operaciones de montos muy grandes.
● No pedir documentos oficiales (cédula, pasaporte) a usuarios. No son necesarios.
Agradecemos a José, Luis, Lee y Joaquín por compartir esta valiosa información para mejorar
la seguridad.

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ASUNTO: (nombre del usuario) ID Transacción: xxxxxxxxxxxxxxx

ASUNTO: (nombre del usuario) ID Transacción: xxxxxxxxxxxxxxx

1. Enviar por correo la imagen del pago realizado (ejemplo)

4. Marcar “pedido procesado” en PayPal para reducir el tiempo de liberación de fondos

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