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Lectura 1 Los 10 Principios Del Marketing de Philip Kotler

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Los 10 principios del marketing de Philip Kotler

Philip Kotler apuesta por un marketing adaptado a los nuevos cambios


que la sociedad ha vivido, siendo una ciencia que debe evolucionar y
adaptarse a la era de la inmediatez, del real-time y, en definitiva,
adaptarse a unos consumidores cada vez más exigentes. Los hábitos
de compra han cambiado. Descubre los 10 principios del marketing
de Philip Kotler, quien apuesta fervientemente por el “adaptarse o
morir”.

Philip Kotler parte de la premisa de que el marketing, tal y como lo


conocemos, está acabado. Una afirmación chocante pero,
sorprendemente, real. Kotler afirma cosas tales como: los anuncios de
TV tienen cada vez menos impacto, el 70% de los espectadores
abandona el televisor durante las pausas publicitarias, un 41$ de la
gente pagaría para que en las emisoras de TV no se emitiera publicidad,
etc.

Por ello, aquí te contamos cuáles son los 10 principios del marketing
de Philip Kotler:

Principio 1: Reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor


Los consumidores tienen más información que nunca en su mano. Ello
se debe, en gran medida, al acceso a Internet y a las nuevas
tecnologías. Así que, debemos ser más astutos y ofrecer al
consumidor aquello que realmente le interesa y que necesita.
Debemos centrar el marketing en el hecho de dirigir y controlar al
consumidor y no al revés.
Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando únicamente a tu mercado
La tendencia hacia la segmentación de mercados, la especialización y
la concentración, aboga por estrategias de marketing no tan
masivas, como se acostumbraba hasta hace muy poco.

Principio 3: Diseñar las estrategias de marketing a partir de la propuesta


de valor
Nuestro principal objetivo será el de enfocar nuestra actividad de
marketing en comunicar a los consumidores la propuesta de valor de
nuestros productos o servicios. Es decir, en qué les va a cambiar la
vida nuestro producto, qué les va a aportar con respecto a la
competencia.

Principio 4: Focalizarse en cómo se distribuye y entrega


Sin duda, un factor cada vez más importante, a raíz del desarrollo y
expansión de los e-commerce. Se trata, en definitiva, de poner el
máximo de facilidades a nuestros clientes. La distribución de
productos y el formato de entrega es cada vez más crucial a la hora de
apostar por un producto u otro.

Principio 5: Participar conjuntamente con el cliente en la creación de


más valor
El cliente es un gran experto y conocedor de la materia. Por tanto, ¿por
qué no colaborar con él? Generar un diálogo con él, que nos vea
como una empresa cercana y que apuesta por satisfacer sus
necesidades y solucionar sus problemas será, sin duda, la empresa
candidata.

Principio 6: Utilizar nuevas formas para alcanzar al cliente conocido


Debemos hacer uso de las nuevas herramientas que tenemos
online; pero, muy importante, sin olvidar las vías que se han utilizado
siempre (patrocinio, festivales….).

Principio 7: Desarrollar métricas y analizar el ROI


Los datos tienen las respuestas. Y todo aquel negocio que no mide,
no puede mejorar y, caso de no mejorar, lamentablemente está
condenado al fracaso. Precisamente por lo que comentábamos de
adaptarse a los nuevos tiempos y hábitos de consumo. Aprovecha la
información que el mercado y tu negocio te ofrecen para saber qué es
lo que es lo que funciona y el retorno de la inversión, con el objetivo de
mejorar la toma de decisiones..

Principio 8: Desarrollar el marketing basado en la alta tecnología


Vivimos en una era paperless, donde el almacenamiento cloud y las
nuevas tecnologías se adueñan de los procesos. La transformación
digital de las organizaciones es fundamental para tener éxito en
el nuevo paradigma empresarial en el que nos encontramos.

Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo


Debemos apostar por ser una empresa orientada ya no tanto a
resultados, sino que busca la lealtad de sus clientes que son, al fin y
al cabo, el principal objetivo de una compañía.

Principio 10: Mirar al marketing como un todo


El marketing afecta, prácticamente, a cualquier rama del negocio, así
como a los clientes, a los colaboradores externos… Colaborando
todos conjuntamente, seremos capaces de llegar mucho más lejos
y construir una infraestructura rentable y fuerte.

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