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    Tecnicas de Levantamiento de Informacion

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    El documento describe diferentes técnicas para levantar información como parte del análisis de sistemas, incluyendo entrevistas, cuestionarios, revisión documental y observación directa. Explica que el objetivo del levantamiento de información es entender completamente el sistema actual antes de analizarlo o hacer recomendaciones, y que errores comunes incluyen una mala comprensión de los requerimientos o ignorar información relevante.

    Copyright:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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    Tecnicas de Levantamiento de Informacion

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    El documento describe diferentes técnicas para levantar información como parte del análisis de sistemas, incluyendo entrevistas, cuestionarios, revisión documental y observación directa. Explica que el objetivo del levantamiento de información es entender completamente el sistema actual antes de analizarlo o hacer recomendaciones, y que errores comunes incluyen una mala comprensión de los requerimientos o ignorar información relevante.

    Título original

    Tecnicas_de_Levantamiento_de_Informacion

    Derechos de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Formatos disponibles

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    El documento describe diferentes técnicas para levantar información como parte del análisis de sistemas, incluyendo entrevistas, cuestionarios, revisión documental y observación directa. Explica que el objetivo del levantamiento de información es entender completamente el sistema actual antes de analizarlo o hacer recomendaciones, y que errores comunes incluyen una mala comprensión de los requerimientos o ignorar información relevante.

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    Tecnicas de Levantamiento de Informacion

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    El documento describe diferentes técnicas para levantar información como parte del análisis de sistemas, incluyendo entrevistas, cuestionarios, revisión documental y observación directa. Explica que el objetivo del levantamiento de información es entender completamente el sistema actual antes de analizarlo o hacer recomendaciones, y que errores comunes incluyen una mala comprensión de los requerimientos o ignorar información relevante.

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    de 16

    Técnicas de

    Levantamiento de
    Información
    ¿Qué buscamos?

    El análisis de sistemas es el
    conocimiento de
    situaciones y no la solución
    de los problemas.

    Los buenos analistas por lo


    tanto, hacen hincapié en la
    investigación y las
    preguntas para aprender
    cómo operar un sistema
    actualmente y para
    identificar los
    ¿y luego?

    Sólo después que los analistas


    han entendido por completo el
    sistema, son capaces de
    analizarlo y formular
    recomendaciones para el diseño
    o rediseño del sistema

    A*Información + B*Precisión +
    C*Calidad. = Requerimientos.
    Fracaso

    Mala apreciación de las


    Necesidades.

    Mala Información

    Información obviada

    Opiniones despreciadas
    “ESTO NO ERA LO QUE YO
    QUERÍA”
    Impertinencia
    ¿y por qué pasó?

    Mi primera vez

    Desconocimiento del
    negocio

    No hay química

    Desprecio

    Otros…
    Determinación de
    Requerimientos
    Qué es?
    Captar
    Producir
    Controlar
    Apoyar
    En qué clase de sistema estamos?
    Transaccionales
    Toma de decisión
    Varios
    Requerimientos Básicos

    Cuál es el proceso básico?


    Qué datos se utilizan?
    Qué datos se producen?
    Cuáles son los límites
    impuestos por tiempo y por
    trabajo?
    Qué controles de
    rendimiento existen?
    ¿Datos = Información?

    Datos
    Información
    Cuantitativa
    Cualitativa
    Entrevistas

    Verbal
    No es un
    interrogatorio
    ¿Qué clase de
    información busco?
    Tipos:
    Estructuradas
    No estructuradas
    Etapas de la
    entrevista
    Preparación
    Objetivos
    Método (estructurada, no estructurada,
    individual, grupal).
    Información de los entrevistados
    Selección de entrevistados
    Selección del ambiente
    Desarrollo
    Finalización
    Cuestionarios
    Abierto: información general,
    sentimientos, opiniones,
    experiencias.

    Cerrado: las respuestas del


    individuo son limitadas, el
    analista controla el marco de
    referencia.

    Etapas:
    Preparación.
    Selección de quienes lo recibirán.
    Revisión Documental

    Qué encuentro allí?:


    Políticas.
    Regulaciones.
    Procedimientos.

    Familiarización:
    Operaciones.
    Infraestructura
    Estructura organizacional

    Qué no encuentro?:
    Cómo se producen en
    realidad las actividades
    Observación Directa

    Hay hechos que sólo se


    ven de esta forma.

    A veces requiere
    participación directa.

    Puede cambiar la forma


    en que se hacen las
    cosas
    Fuentes de Información

    Cuáles son?:

    Condiciones básicas:
    Autoridad en el tema.
    Fuente de primera mano
    Información actualizada
    Ejercicio:
    1. Qué se pretende en la etapa de
    levantamiento de información.
    2. Qué no debe mencionarse en esta etapa.
    3. Qué errores suelen cometerse al levantar
    información.
    4. Cuál es la diferencia entre datos e
    información? Haga un ejemplo.
    5. En qué casos es pertinente realizar una
    entrevista?
    6. En qué casos es pertinente aplicar un
    cuestionario.

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