Fase 4: Metodología para resolver y optimizar un sistema

Nombre de los integrantes:

Ana Maria Quiroga Rubiano

Grupo: 301124_43

Tutor:

CARLOS ANDRÉS VARGAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
AÑO
2021
 INTRODUCCION
La empresa ARGOS S.A. dentro de su manejo interno posee diferentes departamentos que trabajan
en conjunto, para lo cual el conocimiento de los sistemas y subsistemas que lo componen es de vital
importancia al momento de la toma de decisiones dentro de la organización. Por lo cual en el
presente trabajo se desarrolla de manera clara la metodología para el diseño de sistemas de
información el cual comprende los cinco estadios de la metodología de sistemas blandos, llevando
así al estudiante a la comprensión y asimilación de conceptos propios de la unidad 3.
 OBJETIVOS
Durante el desarrollo de la actividad se fundamenta en la aplicación de la metodología de sistemas
blandos, la cual es de suma importancia y muy práctica como útil en lo que a dar solución a
situaciones problemáticas se refiere, donde se halla dificultado dificultades durante la identificación
de un sistema mediante un análisis y por consiguiente brindar la solución para el problema que se
desea solucionar. La metodología de sistemas blandos fue desarrollada para ser aplicada de manera
objetiva en estas situaciones; siendo la obtención de las definiciones raíz o lo que es semejante, es
decir la identificación de un sistema pertinente con un propósito definido, pasando a ser un punto
crucial de la metodología aplicada.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
2. De forma colaborativa construyen un mapa conceptual se sugiere el empleo de la herramienta
Cmap Cloud (https://cmapcloud.ihmc.us/ o la de su preferencia) dando respuesta a las siguientes
preguntas orientadoras:
¿En qué consiste la metodología de los sistemas blandos (MSB)
RESPUESTA: Es una técnica que se usa para aplicar sistemas estructurados a situaciones
sistémicas. Es una manera de ocuparse de diferentes problemas y situaciones donde existen
actividades con alto componente político, social y humano.
¿Cuál es el propósito al usar la MSB?
RESPUESTA: La metodología de sistemas blandos fue desarrollada con el propósito de
ocuparse de problemas de complejas organizaciones o temas muy grandes.
¿Cómo se aplica la MSB para resolver problemas en una organización?
RESPUESTA:
¿Qué es la investigación de operaciones?
RESPUESTA: Es una disciplina que consiste en la aplicación de métodos analíticos avanzados
con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones, identificando los mejores cursos
de acción posibles.
¿En qué consiste el enfoque de optimización de sistemas?
RESPUESTA: Es el proceso que se realiza para mejorar el rendimiento de una actividad o
proceso, evitando así la pérdida de tiempo y de datos.
¿Cuándo conviene usar el enfoque de optimización de sistemas?
RESPUESTA:
3. Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas
Blandos de la organización Pastas Doria S.A.
Estadio 1: Situación considerada como problema
Productos ARGOS S.A.S, se ha visto afectado por la comercialización de otras marcas con
productos similares que son importados, por tal motivo no establece una competencia leal, puesto
que los precios de ventas son más bajos, teniendo en cuenta que la tasa de cambio afecta la tasa de
producción y genera el incumplimiento de las condiciones normativas, viéndose afectada los
subsistemas como el Departamento de producción, el Departamento de Mantenimiento y el
departamento de comercio.
Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones
 raíz Definición raíz:
La Gerencia General de Productos ARGOS S.A., es la encargada de planear e
implementar nuevas estrategias que promuevan dentro de la organización una mayor
eficiencia y eficacia en la producción, al igual que desarrollar nuevos productos que le
permitan a la empresa alcanzar los objetivos planteados.

Consumidores Conjunto de personas que adquiere o consume un producto o un

servicio, además se puede definir como la persona u organización
que tiene una demanda de bienes o servicios y que es retribuido
con dinero o una ganancia.
Actores Es la persona que puede interpretar una acción, son aquellas
personas que pueden intervenir en un proceso u operación
Transformación Es cambiar de aspecto de un producto o un servicio, es el proceso
de modificar un bien o un servicio sin alterar totalmente sus
características
Weltanschauung Es visionar el mundo, es la manera como se ver las cosas.
Dueño Persona con facultad de pertenecer una propiedad, Es aquella
persona que puede ejercer dominio sobre determinada cosa o
producto.
Restricción del Es limitar los recursos del medio natural que nos rodea, además se
ambiente puede definir como el condicionamiento que tiene el hombre para el
usar y la explotar de los recursos naturales.

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales Planear

PLANEAR DESARROLLAR
entre la Gerencia y el Departamento Desarrollar un plan estratégico que le
de Producción nuevos productos para permita a la empresa tener una
comercializar en el mercado nacional. estabilidad en el departamento comercial
Generar en conjunto con el cuando las ventas estén bajas.
departamento de marketing Crear un grupo especializado que este al
estrategias para posicionar los pendiente de los sucesos políticos,
productos de ARGOS S.A en la sociales y humano, esto con el fin de
actualidad. saber cómo direccionar a la empresa en
ciertos casos

IMPLEMENTAR ALCANZAR
 Implementar precios bajos para el Un alto índice de comercialización de los
público objetivo sin que este productos ARGOS S.A en el mercado
disminuya la calidad ofrecida por la nacional.
empresa.
Generar una política de eficiencia en Mayor productividad e innovación con
la producción para así evitar generar productos alimenticios de excelente
desperdicios en la materia prima. calidad.

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos: Diagrama caso de uso

CASO DE USO: ESTRATEGIA DE MARKETING PARA UN NUEVO PRODUCTO

ACTOR EMPLEADO DE MARKETING
DESCRIPCIÓN El empleado realiza una nueva estrategia de marketing para el desarrollo de
nuevos productos.
PRECONDICIÓN El empleado debe contar con un nuevo diseño para la empresa ARGOS para
generar así una nueva estrategia de marketing.
 1. El departamento comercial solicita un nuevo producto para la venta.
2. Se selecciona el nuevo producto de la empresa.
FLUJO DE EVENTOS 3. El departamento de marketing diseña una estrategia comercial.
BÁSICO
4. Saca una lista de los beneficios del producto.
5. El departamento genera grupos de trabajo para la realización de la estrategia
comercial.
6. Los grupos presentan sus propuestas de marketing.
7. Se selecciona la propuesta ideal para el nuevo producto

ESTADIO 5: COMPARACIÓN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA SITUACIÓN

ACTUAL:
4. Al interior del grupo seleccionan roles de trabajo; (pueden continuar con la selección de la fase
anterior o realizar nueva asignación)
ESTUDIANTE ROL TAREAS O FUNCIONES
Compilador Reúne los aportes de sus
compañeros y consolida el
documento
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presenta
los criterios de la rúbrica Entregas
Da las alertas sobre l
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final
ANA MARIA Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
QUIROGA RUBIANO entrega y publica el documento final
en el espacio respectivo.
CONCLUSIONES

Se identifican varios niveles y subsistemas de los departamentos de la empresa ARGOS

S.A

Mediante la aplicación del a metodología de sistemas blandos de la empresa ARGOS S.A

relacionado a los departamentos se logra identificar en los que existen ciertas problemáticas
y las mejoras que se pueden aplicar.

El manejo de los sistemas blandos dentro de una empresa le permite a la organización

adaptarse y moldear tanto sus productos y servicios dependiendo del contexto actual del
lugar en el que se encuentren, teniendo así en cuenta que los aspectos externos pueden
afectar en diversos aspectos a la empresa y es deber de la gerencia manejar dichos
aspectos.
BIBLIOGRAFIAS