Fase3 Grupo 200 Version6

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Seminario de investigación
Unidad 1 - Fase 3 - Elaboración - A
Sábado 27 de marzo de 2021.
Grupo: 200
Integrantes: Únicamente los estudiantes que participaron con aportes significativos para la
construcción de la actividad.
Estudiante 1: Jorge Wilmar Quintero
Estudiante 2: Cristian Alonso Guerrero Lubo
Estudiante 3: Juan Camilo Torres
Estudiante 4: Johana Marcela Benavidez
Estudiante 5: Nombre completo
Tema asignado: Marketing Digital
Resumen de la problemática seleccionada a nivel grupal: (200 - 250 palabras).
Mal uso del marketing digital por parte de las MiPymes (Micro, medianas y pequeñas
empresas) y pequeños emprendedores.
Algunas MiPymes y los pequeños emprendedores no hacen un buen uso del marketing digital,
y en algunos casos no lo usan en absoluto. Tal ausencia imposibilita el aumento de la
comercialización de sus productos o servicios, pues hoy en día internet se está convirtiendo en
un excelente medio para hacer publicidad y concretar ventas, desaprovechan la posibilidad de
expandir su negocio a otras regiones del país y también pierden la oportunidad de expandirse
internacionalmente.
Una de las causas del no uso de marketing digital es que quienes lideran las MiPymes o
quienes están a cargo del mercadeo de estas, desconocen parcial o totalmente el entorno del
marketing digital: creen que es costoso, creen que es difícil su implementación, no tienen una
mentalidad innovadora, rechazan las nuevas tecnologías y en algunos casos se les dificultad el
acceso constante a internet, como podría suceder en los emprendimientos rurales.
En cuanto al mal uso del marketing digital, la causa también viene dada por desconocimiento,
no realizan una sinergia de todos los canales digitales. Tienen redes sociales, pero no las
actualizan; tienen presencia actualizada en redes sociales, pero no tienen un sitio web; tiene
un sitio web, pero no tienen una tienda virtual; tienen todo lo anterior pero no tienen una
buena estrategia de marketing digital.
Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Búsqueda bibliográfica:
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Palabra Clave: Tecnologías

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communications with consumers. [Marketing experiencial como base para las
comunicaciones modernas con los consumidores] Espacios, 40(6) Retrieved from
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Nombre
del Base de datos Bibliografía - APA 6.0
estudiante
Inserte la captura de pantalla que Palabra Clave: Digite el concepto clave 1
evidencie el empleo de la base de Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0
Digite datos EBSCO y el gestor
nombre seleccionado Palabra Clave: Digite el concepto clave 2
Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0
Palabra Clave: Digite el concepto clave 3




datos Science Direct y el gestor
seleccionado Palabra Clave: Digite el concepto clave 2




datos Scielo y el gestor
seleccionado Palabra Clave: Digite el concepto clave 2





Inserte la captura de pantalla que Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0
evidencie el empleo de la base de
datos de elección del estudiante y Palabra Clave: Digite el concepto clave 2
el gestor seleccionado Bibliografía: Adjunte la bibliografía arrojada por el gestor en APA 6.0



Construcción de: Título. Planteamiento del problema. Justificación. Objetivos
 Título. Dar respuesta a las siguientes preguntas

¿Qué? Investigar qué tanto y qué tan buen uso se hace del marketing digital por parte de
las MiPymes y pequeños emprendedores de los sectores productivos en Colombia. Se
darán luces sobre las causas y consecuencias del mal uso del marketing digital.
¿Cómo? Se investigará consultando fuentes bibliográficas y datos estadísticos que abarcan
el tema.
¿Dónde? La investigación se centrará en las MiPymes y pequeños emprendedores de
Colombia.
¿Cuándo? Se investigará en el primer semestre del 2021 tomando como base de datos
histórica y antecedentes, situaciones de años anteriores.
¿Con quién o con qué? Se trabajará con las MiPymes y pequeños emprendedores.
Título. (25 - 35 palabras)

Causas y consecuencias del mal uso del marketing digital por parte de las MiPymes y
pequeños emprendedores de los sectores productivos de Colombia en el año 2021.
 Planteamiento del problema. (350 - 400 palabras = Descripción + formulación)

Delimitar el problema de investigación y formular la pregunta de investigación
Descripción del problema.

De acuerdo con Ángeles, Quijano & Dolores, (2018) el Internet ha sido uno de los grandes
cambios en la era digital, ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra
forma de buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han
aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes, teniendo en cuenta esto, las empresas
han optado por hacer parte de su comercio las estrategias digitales, pero, desde lo particular
se evidencia que algunas MiPymes y pequeños emprendedores de Colombia no hacen un buen
uso del marketing digital, y en algunos casos no lo usan en absoluto. Este mal uso imposibilita
el aumento de la comercialización de sus productos o servicios, puesto que hoy en día,
internet se ha convertido en un excelente medio para hacer publicidad y concretar ventas.
Muchos desaprovechan la posibilidad de expandir su negocio a otras regiones del país y por
qué no, de expandirse internacionalmente.
Así mismo, Ángeles, Quijano & Dolores, (2018) refieren que “el comercio digital y la
mercadotecnia digital suponen una amplia oportunidad para el sector empresarial MiPymes
pues estas permiten abrir una ventana de posibilidades para aquellos negocios que se ven
imposibilitados a llegar a nuevos mercados” por lo tanto, una de las causas del no uso de
marketing digital es que quienes lideran las MiPymes o quienes están a cargo del mercadeo de
estas, desconocen parcial o totalmente el entorno del marketing digital: creen que es costoso,
creen que es difícil su implementación, no tienen una mentalidad innovadora, rechazan las
nuevas tecnologías y en algunos casos, se les dificulta el acceso constante a internet, como
podría suceder en los emprendimientos rurales.
En cuanto al mal uso del marketing digital, la causa también viene dada por desconocimiento,
ya que no realizan una buena sincronización de todos los canales digitales. Tienen redes
sociales, pero están desactualizadas o no interactúan con los usuarios; tienen presencia
actualizada e interactiva en redes sociales, pero no tienen un sitio web optimizado; tienen un
sitio web, pero no tienen una tienda virtual y tal vez este sea el lastre más recurrente en las
MiPymes colombianas: no venden por internet; tienen todo lo anterior pero no ejecutan la
estrategia adecuada de marketing digital para optimizar al máximo la venta de sus productos
y servicios.
Formulación del problema.
¿Qué tanto y qué tan buen uso se hace del marketing digital por parte de las MiPymes y
pequeños emprendedores de Colombia? En los casos en que el marketing digital no se usa o el
uso sea deficiente ¿Cuáles son las causas que imposibilitan el buen uso del marketing digital
en las MiPymes colombianas? ¿Qué canales digitales usan? ¿Se limitan a redes sociales? ¿Por
qué pocas MiPymes teniendo sitio web, no tienen una tienda virtual para vender por internet?
¿Las MiPymes le dan la importancia al comercio electrónico? ¿Qué consecuencias o qué
oportunidades pierden las MiPymes al no usar correctamente el marketing digital? ¿Qué
beneficios han traído el uso de marketing digital en las MiPymes que sí lo han usado?

 Justificación. Dar respuesta a las siguientes preguntas

¿Por qué se realizará la futura investigación?
La futura investigación se realizará para identificar las causas y consecuencias del mal uso
del marketing digital por parte de las MiPymes de los sectores productivos y pequeños
emprendedores de Colombia en el año 2021.
¿Cuáles serán sus aportes?
Investigando en diferentes referencias ya seleccionadas, vamos a identificar las causas y
consecuencias del mal uso del marketing digital en base a estrategias digitales, marketing
digital, branding, comercio electrónico, entre otros conceptos que nos permitirán sustentar
la forma correcta y eficaz de usar el marketing digital para lograr resultados beneficiosos
en las pymes y pequeños emprendedores.
¿A quiénes pudiera beneficiar?
La idea es beneficiar a las micro, pequeñas y medianas empresas y los pequeños
emprendedores en Colombia. Esto debido a que en su mayoría tienen el pensamiento de
que el marketing digital es costoso, un gasto innecesario, y además creen que es difícil su
implementación, o por el contrario lo hacen por su propia cuenta creyendo que es algo fácil
que no necesita conocimientos.
Justificación. (450 - 500 palabras)
La presente investigación se lleva a cabo para identificar las causas y consecuencias de la

subutilización del marketing digital por parte de las MiPymes y pequeños emprendedores de
Colombia en el año 2021.
Con este trabajo se busca beneficiar a las micro, pequeñas y medianas empresas y pequeños
emprendedores, esto debido a que en su mayoría tienen el pensamiento de que el marketing
digital es costoso, que es difícil su implementación, o por el contrario lo hacen por su propia
cuenta pensando que es algo fácil que no necesita conocimientos, cuando realmente no es así.
Por lo cual, investigando en diferentes referencias vamos a identificar las causas y
consecuencias de la subutilización del marketing digital en base a estrategias digitales,
marketing digital, branding, comercio electrónico, entre otros conceptos.
Con todo lo anterior podremos exponer a las micro, pequeñas y medianas empresas que el
marketing digital tiene un gran potencial que se dificulta aprovechar al máximo si no se
cuenta con los conocimientos necesarios, ya sea que se carezcan de ellos o se hayan adquirido
parcialmente de forma empírica, como es el caso de los egresados de otras carreras afines
como diseñadores, publicistas, administradores, etc. Haciendo un uso correcto y eficaz del
marketing digital podrán lograr resultados beneficiosos que potencien las ventas y el
crecimiento de la comunidad a la que cada empresa apunte.

 Objetivos: general y específicos. (450 - 500 palabras). Debe emplear un solo verbo en
infinitivo por objetivo presentado
Objetivo general. Lo que se desea obtener como resultados de la futura investigación.

Redactar en donde se indique el alcance del proyecto
Analizar, determinar y evaluar todas las causas y consecuencias del mal uso del marketing
digital por parte de las micro, medianas y pequeñas empresas y pequeños emprendedores de
los sectores productivos que existen en Colombia, así como también el factor común y
situaciones que llevan a cabo a tener y evidenciar este tipo de comportamiento principalmente
en algunos sectores y comunidades mediante una investigación cualitativa en el año 2021 y
que a partir de esta investigación, se pueda llevar a cabo el diseño de un plan de marketing
digital que permita que se mejore y aproveche más el marketing digital y a la vez aumente la
participación en el mercado y posicionamiento de la marca de las micro, pequeñas y medianas
empresas, así como de los pequeños emprendedores.
Objetivos específicos. Describir los fines que llevan a desarrollar el objetivo general en cada
una de las etapas de la investigación y deben estar relacionados entre sí.
 Definir la situación actual de cada una de las marcas y empresas en el mercado digital y
definir mediante un análisis FODA, una forma eficiente para establecer estrategias y así
lograr un mejor rendimiento y aprovechamiento sobre inversión en marketing y
aumentar sus ventas.
 Evaluar el mal uso del marketing digital en las empresas del sector productivo en
Colombia.
 Medir el impacto económico que tiene un mal manejo y aprovechamiento del marketing
digital en micro, pequeñas y medianas empresas, así como pequeños emprendedores.
 Analizar mediante cuadros comparativos a cada uno de los competidores directos de
cada una de estas empresas del sector productivo y pequeños emprendedores y así
poder mejorar su participación en el mercado.
 Identificar los efectos a corto y mediano plazo que ha tenido el sector productivo a
partir del mal uso del marketing digital y como corregir la tendencia.
 Determinar mediante la creación y transformación de audiencias en comunidades,
nichos de mercado que permitan ajustar el listado de servicios ofrecidos por cada una
de estas empresas y pequeños emprendedores.
 Definir métricas de seguimiento, así como indicadores de rendimiento de los diferentes
canales con el fin de optimizar y ajustar de forma constante, todas las acciones que el
marketing digital puede llegar a ofrecer.
 Establecer un informe con toda la información obtenida y la situación actual de las
empresas y pequeños emprendedores evaluados.

 Proponer planes de acción que permitan el aprovechamiento máximo del marketing

digital en las empresas y emprendedores del sector productivo en Colombia.
 Promover una cultura de acciones encaminadas en pro de la mejora continua para
temas de marketing digital en el sector productivo de Colombia para MiPymes y
pequeños emprendedores.
Referencias
Ángeles, G., Quijano, S. & Dolores, A. (2018). Manejo Inadecuado De Estrategias De
Marketing Digital Y Comercio Electrónico Como Consecuencia Del Desconocimiento De
Su Implementación En Las Mipymes De Escárcega, Campeche. Recuperado de:
http://www.spentamexico.org/v13-n2/A20.13(2)330-351.pdf

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Sábado 27 de marzo de 2021.

Tema asignado: Marketing Digital

Resumen de la problemática seleccionada a nivel grupal: (200 - 250 palabras).

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Palabra Clave: Comercio electrónico

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

micro, pequeñas y medianas empresas colombianas. Recuperado de

Palabra Clave: Comercio electrónico

Una que estudiante prefiera: Palabra Clave: Comercio electrónico

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

entre empresarias rurales a través de las TIC: el caso de la plataforma

Palabra Clave: Community manager

Palabra Clave: Publicidad digital

Palabra Clave: Marketing digital empresas

EBSCO Palabra Clave: Estrategia digital

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Palabra Clave: Social Media

Palabra Clave: Community manager

Palabra Clave: Publicidad digital

Palabra Clave: Marketing digital empresas

Scielo Palabra Clave: Estrategia digital

Palabra Clave: Social Media

Palabra Clave: Community manager

Palabra Clave: Publicidad digital

Palabra Clave: Marketing digital empresas

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Londoño Arredondo S, Mora Gutiérrez Y, Valencia Cárdenas M. (2018).

Sena Palabra Clave: Estrategia digital

Palabra Clave: Social Media

Palabra Clave: Community manager

Palabra Clave: Publicidad digital

Palabra Clave: Marketing digital empresas

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Palabra Clave: Marketing digital

Palabra Clave: Comercio electrónico

Palabra Clave: Estrategias de marketing

Palabra Clave: SEO

Palabra Clave: Branding

Palabra Clave: Marketing digital

Palabra Clave: Comercio electrónico

Palabra Clave: Estrategias de marketing

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

84-93. Recuperado de https://doi.org/10.1016/j.cede.2012.01.002

Palabra Clave: SEO

Palabra Clave: Marketing digital

Palabra Clave: Estrategias de marketing

Palabra Clave: SEO

Palabra Clave: Branding

Palabra Clave: Marketing digital

Palabra Clave: Comercio electrónico

Elaboró: Luz Helena Hernández Amaya

Palabra Clave: Estrategias de marketing

Palabra Clave: SEO

Palabra Clave: comercialización

Palabra Clave: estrategias digitales

Palabra Clave: emprendimientos

Palabra Clave: virtualidad

Inserte la captura de pantalla que Palabra Clave: Tecnologías