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Pregunta 1

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NEGOCIOS DIGITALES

CASO DE ESTUDIO: Caso Disney Plus

En noviembre del 2019, The Walt Disney Company lanzó su servicio de streaming en Canadá y
Estados Unidos. Sin embargo, el mercado Latinoamericano tuvo que esperar hasta finales del
2020 para poder acceder a este servicio. Disney+ incluye todos los clásicos de la marca y los
complementa de forma exclusiva con contenidos de Marvel, Pixar, Star Wars y National
Geographic. Sin embargo, en la región ya existen otras marcas, como Netflix, actual líder del
mercado y Prime Video de Amazon, que cada vez tiene mayor aceptación.

La marca ha identificado que Perú es un mercado clave para asegurar su éxito en el mercado
Latinoamericano. Por ello, lo han contratado como analista para planificar el lanzamiento y
debe hacer una presentación con los siguiente:

1. ¿Qué tendencias del consumidor peruano podrían favorecer la aceptación de


Disney+ y por qué? (Defina 02 y sustente)

2. Indique los objetivos de Investigación de Mercado que debe plantearse la marca


para conocer profundamente al consumidor peruano.

3. Existe alguna barrera cultural que deba trabajar Disney+ para introducir su servicio
en el Mercado Peruano.

4. ¿A qué Segmento debería dirigirse Disney+, según Los Estilos de Vida de Arellano?

5. Cómo se debería trabajar la Actitud del Consumidor ante el lanzamiento de Disney+,


cuándo algunos consumidores ya cuentan con Netflix o Amazon Prime.

INDICACIONES:

 El trabajo se desarrolla en grupo


 El plazo es de 08:00 a 09:30 pm
 La presentación es un Power Point
 Solo 1 integrante sube el trabajo de la plataforma.

CRITERIOS DE EVUALUACIÓN

Entregable 01 : 10 Puntos

Desarrollo de caso práctico : 05 Puntos

Autoevaluación : 05 Puntos
NEGOCIOS DIGITALES

1. ¿Qué tendencias del consumidor peruano podrían favorecer la aceptación de


Disney+ y por qué? (Defina 02 y sustente)

Una de las tendencias del consumidor es que Disney+ tiene contenido para toda la
familia y esto les favorece a ellos, debido a que el consumidor peruano opta mucho
por estar en familia y que haya ese cariño de hogar.

Tendencias de un consumidor que le gusta lo personalizado, Disney+ apuesta por un


contenido más personalizado, puesto que es una alternativa para jóvenes y adultos,
amantes de un cine más pensante.

Otra tendencia es el precio, puesto que el consumidor peruano es ahorrativo y por ello
buscará lo más económico pero que a su vez le puedan brindar un producto o servicio
de calidad.

Conclusión: Pienso que Disney hizo bien en realizar un análisis previamente al


lanzamiento, así esto le ayudara a planificar y podrá conocer a más fondo al
consumidor peruano (necesidades, gustos y/o preferencias) ya que para ellos Perú, es
un mercado clave para que ellos puedan asegurar su éxito y así poder tener mucha
más ventaja que sus competidores que son líderes en el mercado (Netflix y Amazon).

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