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    Solicitudes de InternetUsuarioWMS

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    Christian Mars
    Este manual contiene instrucciones para tres solicitudes: 1) acceso a la red Wi-Fi de la empresa, 2) creación de un usuario en el sistema WMS, y 3) mantenimiento de equipos de cómputo. Para cada solicitud, describe los pasos a seguir por parte del usuario, supervisor y departamento de sistemas para completar la solicitud. Incluye un anexo con ejemplos de correos electrónicos para enviar las solicitudes.

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    Solicitudes de InternetUsuarioWMS

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    Christian Mars
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    Este manual contiene instrucciones para tres solicitudes: 1) acceso a la red Wi-Fi de la empresa, 2) creación de un usuario en el sistema WMS, y 3) mantenimiento de equipos de cómputo. Para cada solicitud, describe los pasos a seguir por parte del usuario, supervisor y departamento de sistemas para completar la solicitud. Incluye un anexo con ejemplos de correos electrónicos para enviar las solicitudes.

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    Este manual contiene instrucciones para tres solicitudes: 1) acceso a la red Wi-Fi de la empresa, 2) creación de un usuario en el sistema WMS, y 3) mantenimiento de equipos de cómputo. Para cada solicitud, describe los pasos a seguir por parte del usuario, supervisor y departamento de sistemas para completar la solicitud. Incluye un anexo con ejemplos de correos electrónicos para enviar las solicitudes.

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    Este manual contiene instrucciones para tres solicitudes: 1) acceso a la red Wi-Fi de la empresa, 2) creación de un usuario en el sistema WMS, y 3) mantenimiento de equipos de cómputo. Para cada solicitud, describe los pasos a seguir por parte del usuario, supervisor y departamento de sistemas para completar la solicitud. Incluye un anexo con ejemplos de correos electrónicos para enviar las solicitudes.

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    de 5

    MANUAL DE SOLICITUDES

    PÁG. 2
    Procedimiento para obtener acceso a la red de
    la empresa.

    PÁG. 3
    Solicitud de usuario en Sistema WMS.

    PÁG. 4
    Solicitud de mantenimiento a equipo de
    cómputo.

    PÁG. 5
    Anexo
    PROCEDIMIENTO PARA
    OBTENER ACCESO A LA RED
    WI-FI
    El wifi es una herramienta esencial dentro de
    nuestro almacén, debido a que con esto se
    obtiene acceso a sistema WMS, mediante la
    cual se lleva control de entradas y salidas.

    ¿CÓMO OBTENERLO?
    1. Usuario: El usuario hace una solicitud de
    palabra dirigida a su supervisor.
    2. Supervisor: Define la solicitud del usuario
    a) De no ser autorizada, no se requiere
    ninguna acción.
    b) Si es autorizado, enviar al área de
    SISTEMAS un correo (Anexo) con la
    dirección MAC del equipo (De no
    contar con la dirección, mandar el
    correo y acudir al área de sistemas),
    proporcionar nombre, puesto y área
    del dueño de dicho equipo.

    3. Área de sistemas: Recibe la solicitud vía


    correo, al final del turno agregará a la
    Whitelist la MAC del dispositivo que estará
    dentro de la red.
    4. Usuario: Usuario ingresa a la red con la
    contraseña proporcionada.
    5. Fin del proceso.

    2
    ¿CÓMO OBTENERLO? Solicitud de
    1. Usuario: Realiza una solicitud dirigida a su
    supervisor.
    usuario WMS
    2. De ser un nuevo ingreso, su jefe directo
    tendrá que solicitar el usuario.
    3. Supervisor: Define la solicitud del usuario
    a) Si no es autorizada, no se requiere
    ninguna acción.
    b) Si es autorizada, el supervisor tendrá
    que enviar por correo (Anexo) los
    siguientes datos: Nombre completo,
    área, puesto, tareas.
    4. Área de sistemas: Recibe la solicitud, en
    base a los datos proporcionados, creará un
    usuario y se le asignará un rol en sistema.
    5. Usuario: Ingresa a la página
    www.wmsbi.com e inicia sesión con las
    credenciales dadas.
    6. Fin del proceso.

    3
    MANTENIMIENTO A EQUIPO
    1. Usuario: Se encarga de realizar la solicitud con una
    semana de anticipación.
    2. Solicitud: será enviada al correo (checar anexo) con los
    siguientes datos:
    I. Nombre completo del responsable del equipo
    II. Número de serie del equipo
    III. Detalle de los problemas que presenta el equipo
    3. Mantenimiento: Se le asignara un día en específico
    para entregar la maquina al departamento para el
    servicio pertinente, antes de esto, es deber del usuario
    respaldar información del equipo en cuestión antes de
    ser entregado al departamento de sistemas.
    4. Una vez que quedé el equipo, será notificado para que
    pase por su equipo al área.

    4
    ANEXO
     Miguel Montes
    55 2194 9693
    consulting.montes@gmail.com

     Christian Espinoza
    55 1742 5500
    christian_esar@outlook.es

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