PREVENCION Y GESTIÓN DEL RIESGO

Actividad evaluativa Eje 2

Diagnóstico y establecimiento del contexto

Javier Hernando Vallejo Riascos

Elizabeth Ruiz Restrepo
Juan Carlos Saldarriaga Vélez

Docente: Javier Plutarco Castañeda Torres

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas
Especialización en Alta Gerencia
2021

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 Tabla de contenido

1. Introducción ………………………………………………………3
2. Presentación de la compañía……………………………………4
2.1 Razón social………………………………………………4
2.2 Marca………………………………………………………4
2.3 Misión, Visión………………………………………………4
2.4 Valores corporativos …………………………………………5
3. Contexto Externo………………………………………………… 7
4. Contexto interno…………………………………………………7
5. Matriz DOFA……………………………………………………8
6. Contexto de la gestión del Riesgo………………………………9
7. Criterios para la evaluación del riesgo……………………………10
8. Estructura de la gestión de riesgo en la organización……………13
9. Conclusiones………………………………………………………15
10. Referencias………………………………………………………… 16

Índice de tablas e ilustraciones

TABLA 1. CONTEXTO EXTERNO. FUENTE PROPIA………………………………………………………. 7

TABLA 2. MATRIZ DOFA. FUENTE PROPIA………………………………………………………………... 8
TABLA 3. ESTRUCTURA DE LA VALORACIÓN DEL RIESGO. CONSTRUCCIÓN PROPIA…………. 14
Y

ILUSTRACIÓN 1. GESTIÓN DEL RIESGO. CREACIÓN PROPIA………………………………………….. 10

ILUSTRACIÓN 2. CICLO CONTINUO DE LA GESTIÓN DEL RIESGO, CREACIÓN PROPIA…………...11
ILUSTRACIÓN 3CRITERIOS GENERALES APLICADOS A LA GESTIÓN DEL RIESGO, CREACIÓN
PROPIA………………………………………………………………………………………………… 12

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 1. Introducción

Para el desarrollo de este trabajo en acuerdo con los integrantes del grupo y teniendo en
cuenta que ya la veníamos trabajando desde el primer semestre de la especialización,
escogimos una de las empresas líderes en el sector textil destacada por su emprendimiento e
innovación “Comercializadora Arturo Calle S.A.S” que en su trayectoria de 50 años se ha
ubicado en las principales ciudades de Colombia y actualmente en algunos países de
Centroamérica como Costa Rica, Panamá, Salvador y Guatemala. Éxito que lo ha logrado
mediante la implantación, diseño, dirección y ejecución de proyectos como la apertura de
tiendas, lanzamiento de nuevos modelos de negocio, variedad de líneas de productos,
implementación y uso de las nuevas tecnologías en el sector empresarial aplicado a la
logística, operaciones, marketing, servicios al cliente, y demás tendencias.

Con el siguiente trabajo se pretende realizar un diagnóstico, analizar y establecer el

contexto de la empresa Arturo Calle, el análisis permitirá ampliar del estado en que se
encuentra la misma, como esta su parte estratégica y funcional, algo importante de que se
resaltara es el manejo, la administración y la gestión del riesgo, establecer la importancia y
un grado de potencialidad que causa en la organización la gestion y prevención de riesgos
con respecto a la competitividad en el sector empresarial, conocer y aplicar los conceptos
estudiados en los referentes de pensamiento. La dimensión y la magnitud de dichos
procesos coadyubara a llevar el control y dirección de una empresa frente a posibles
amenazas.

En la gestion del riesgo se involucran varios elementos y herramientas, que tienen como fin
disminuir el riesgo los cuales están presentes en cualquier organización, una buena
administración del riesgo contribuye a la creación y protección de valor, la toma de
decisiones, el logro de los objetivos y el mejoramiento del desempeño de la empresa

La gestión del riesgo integra los conceptos relacionados con las amenazas asociadas a la
planeación estratégica, los procesos, corrupción, sistema de seguridad y salud en el trabajo,
sistema de gestión ambiental, sistema de seguridad de la información, sistema de control
interno, entre otros.

3
 2. Presentación de la compañía

Arturo Calle es una empresa de ropa y accesorios masculinos, creada en el año 1965 en la
ciudad de Bogotá gracias al ahorro personal del antioqueño Arturo calle. En sus inicios
empezó con el nombre “La camisita” posteriormente cambió a “El Dante”, el cual tiempo
después fue reemplazado por su nombre personal, para darle una mayor recordación en el
mercado, pues era corto e importante y reflejaba el público al cual estaba dirigido a (Los
hombres). Esta empresa buscaba poder vestir al hombre trabajador con unos costos
accesibles, ofreciéndole únicamente vestidos camisas y corbatas en un comienzo. Después
al ver que este hombre trabajador también hacia otras actividades diferentes al oficio,
decide empezar a ofrecer una mayor variedad de productos hasta llegar al punto de vestir al
hombre para cualquier ocasión.

2.1 Razón social

Comercializadora Arturo Calle S.A.S.

2.2 Marca

Arturo Calle

2.3 Misión y Visión

MISIÓN

ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para

hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente servicio en
sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo
integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable
rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país.

VISIÓN

Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para

hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el mercado
Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales
ciudades del país y el exterior.

4
 2.4 Valores Corporativos

Solidaridad, Respeto, Integridad, Compromiso

La innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización, y el
bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad, y contribuir al
desarrollo social del país.

3. Contexto Externo

Oportunidades y amenazas

Contexto Externo Comercializadora Arturo Calle S.A.S

Este sector de confección se divide en grupos y actores
estratégicos, en primera mano se tiene los proveedores de
materiales primarios y fibras como algodón, lana, nylon,
entre otros, En 2 segundo lugar se tiene las empresas
textilerías quienes llevan a cabo los procesos de
transformación de materia prima como el tejido, acabado,
Sector textil en el País estampado, teñido, bordado etc. Como actor están las
empresas de confección que elaboran los productos finales y
finalmente se encuentran los agentes que comercializan el
producto al por mayor y detal por medio de diversos canales
hasta el consumidor final. El sector textil en Colombia se
lleva a cabo en general en todo el territorio nacional, sin
embargo, se encuentra concentrado en Bogotá, Cali,
Medellín y Pereira.[ CITATION soc15 \l 9226 ]
De acuerdo al informe de desempeño del sector textil –
confección de la Superintendencia de industria y Comercio
para el año 2014 el sector participo en1nacional el 9.2%,
mientras que la industria manufacturera nacional participo un
12,3% del PIB nacional, sin embargo, el subsector de
Producto interno bruto fabricación de tejidos y prendas de vestir decreció con una
participación del 3.2% y del 1.6% respectivamente.
El sector textil, confección y calzado se encuentra en un
proceso de recuperación luego de la crisis mundial que
ocurrió en 2008 lo que generó la liquidación de muchas
empresas, especialmente las Pymes.[ CITATION Sup15 \l 9226 ]
Colombia representa tan solo el 1% de las exportaciones de
textiles y confecciones en el mundo, donde el país con mayor
participación es China y países miembros de la Unión

5
 Europea. Las exportaciones de productos textiles y prendas
para vestir en Colombia han decrecido desde 2012. Mientras
que el volumen de importaciones es mayor en la fabricación
de productos textiles para todos los años comprendidos entre
el 2010 y 2016, mostrando uno de los principales problemas
del sector que cada vez pierde más competitividad por el
ingreso de productos caracterizados por precios de venta al
público bajos. Adicionalmente, en este momento hay una
capacidad instalada ociosa debido al fuerte incremento de las
importaciones en los últimos años lo que llevó a que las
productoras nacionales perdieran entre 20% y 30% del
mercado que pasó a ser abastecido por telas importadas muy
baratas.
Exportaciones e Ecuador, México, Venezuela y Perú son los principales
importaciones destinos latinoamericanos para las prendas de vestir, cueros e
hilados. Colombia es uno de los principales proveedores de
vestidos de baño, ropa y cueros para Perú y México, por su
parte, Brasil es el principal destino de hilados colombianos,
representando el 28% del total de exportaciones en esta
categoría.[ CITATION Leg21 \l 9226 ]
La competencia y la rivalidad entre compañías entendida
como la lucha competitiva entre las empresas del sector textil
en Colombia para ganar participación en el mercado es alta y
se basa fundamentalmente en mejores precios, diseños
novedosos e innovadores de productos, gastos de publicidad,
Disputa entre promociones y servicios de postventa. Entre los principales
competidores competidores que tiene la marca son:
Permoda (Koaj, pronto, bkull, ARMI), Texmoda (Zara,
Bershka men, Massimo Dutti, Pulla & Bear, Stradivarius
men) H&M, Levi’s, Diesel, Americanino, Los Vestidos,
Camisería Europea, Kenzo Jeans, Chevignon, gef,
Amenazas de nuevos Las empresas potencialmente competidoras son compañías
competidores que actualmente no están en la industria pero que tienen
capacidad de hacerlo si lo desean. Las barreras de entrada
para esta industria son altas
El consumidor final hace referencia a la persona o entidades
corporativas a las que Comercializadora Arturo Calle S.A.S
vende sus productos. El poder de negociación de los
compradores no es alto puesto que no están en la capacidad
de negociar la disminución de precios que cobra la empresa y
Poder de negociación del no compran en grandes cantidades que permita usar su poder
cliente de comprar para obtener los productos a precios más
económicos. A pesar de que los clientes pueden encontrar
diferentes alternativas, esto no hace que ejerzan una fuerza
considerable para la compañía.

6
 La fase competitiva se refiere a la capacidad de los
proveedores los productos y materia prima, insumos o
producto terminado para aumentar los precios. Para el caso
de Arturo Calle, el poder de negociación de los proveedores
Poder de negociación es alto porque son aliados estratégicos con los que ha
proveedores contado la compañía por más de 50 años, en donde un
cambio de proveedor significa experimentar costos
significativos o los proveedores pueden amenazar con entrar
a la industria y vender directamente a los clientes y no
mediante la marca de Arturo Calle.

Los productos de diferentes negocios o industrias que pueden

satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a prendas
de vestir son ropa o accesorios fabricados con otras materias
Productos sustitutos primas no convencionales como fibras sintéticas, acrílicas o
incluso biodegradables. Por otra parte, los productos
complementarios pueden ser gafas deportivas, relojes,
fragancias e incluso otros accesorios como cinturones,
manillas, sombreros, gorras, y demás.

Tabla . Contexto externo. Fuente propia

4. Contexto interno

Fortalezas y debilidades

La comercializadora Arturo Calle S.A.S. recientemente tiene una ventaja competitiva en

referencia a otras empresas de la competencia puesto que ha logrado mantener buena
rentabilidad durante aproximadamente 50 años. Esta ventaja ha sido alcanzada por
productos novedosos e innovadores en el sector de la moda, lo que permite diferenciar sus
prendas de vestir y accesorios para hombre y niño a un precio cómodo para sus clientes.
Esto se debe a la solvencia económica, recurso y a los activos con que cuenta la empresa
tanto tangibles como intangibles. Respecto al primero, la compañía ha hecho altas
inversiones en aumentar la cantidad de metros cuadrados a través de la apertura de nuevas
tiendas en las principales ciudades de Colombia para aumentar su participación en el
mercado. Además, cuenta con edificios, plantas, equipos e inventario propios que soportan
la operación de la compañía. En cuanto a los intangibles, la empresa cuenta con un alto
prestigio, considerada una de las empresas con mejor recordación por los colombianos.
En cuanto a sus capacidades los directivos de Arturo Calle poseen gran habilidad para
gestionar sus recursos y aplicarlos de la mejor manera al uso productivo. La estructura
orgánica y metódica permite que se tengan procesos, sistemas de control y sistemas de
contratación eficientes a lo que se requiere en un momento de tiempo determinado.

Y finalmente la empresa dispone de áreas o dependencias como producción, mercadeo,

recursos humanos, diseño, entre otros que participan en la reducción de la estructura de
costos y el incremento de la utilidad. La cadena de valor se constituye a partir de la

7
transformación de los insumos en productos mediante procesos de soporte, operativos y
estratégicos lo que genera valor para los clientes y continuar siendo líderes en la confección
y comercialización de ropa para hombre. En este sentido, Comercializadora Arturo Calle
S.A.S busca mantener y mejorar su ventaja competitiva mediante la eficiencia superior,
calidad, innovación y mayor capacidad de respuesta al cliente.

5. Matriz DOFA

AMENZAS
OPORTUNIDADES *llegada de nuevos competidores
* Pecios competitvos *Cambio en la legislacion colombiana
*Aumento de la publicidad y promocion de productos *Incuplimiento en los plazos por parte de proveedores
*Nuevas tecnologias *Crisis economica mundial
*Busqueda de nuevas materias primas *Salida al mercado de productos innovadores por parte de la
competencia
*Sinergia con empresas del sector textil y moda
*La exigencia de clientes en el mercado y de acuerdo a las
*Diversidad de sus productos nuevas tendencias y moda
*Mercado creciente *Calidad en la materias primas y producto terminado

COMERCIALIZADORA
ARTURO CALLE S.A.S.

DEBILIDADES
FORTALEZAS *Eficiencia productiva por debajo del estandar
*Compromiso y cumplimiento con las normatividad *Prontitud y agilidad en la gestion de los procesos.
medioambiental * Baja gestion por el cambio
* Aplicacion de la politica de seguridad y salud en el trabajo *No existe comunicacion interna lo que retrasa el proceso de
*Comprometidos con el progreso de sus talentos humanos entrega de sus prendas de vestir a sus clientes
* Estilo de liderazgo participativo * La capacidad de respuesta de algunos de sus colaboradores es
limitada por lo que hay dificultad para solucionar situaciones
*Amplia capacidad instalada
contingentes
*Credibilidad y confianza de la empresa en el sector de la * No cumple a cabalidad la programacion de entregas, por
moda y textil
falta de control y seguimiento a este proceso
* Reconocimiento a sus productos por su alta calidad
* Mala planifucacion en sus plantas de produccion

Tabla . Matriz DOFA. Fuente propia

Análisis y diagnostico

La matriz DOFA que resulto del análisis interno y externo es el punto de partida para la
propuesta de implementación de una administración y gestión del riesgo.
La comercializadora Arturo calle haciendo uso de sus oportunidades y sus fortalezas cuenta
con una amplia posibilidad para la incursión a nuevos mercados dado que su actual número
de clientes es significativo, puede seguir incrementando ese número de clientes al tener
como referente dichas fortalezas y oportunidades y el gran posicionamiento que tiene las
prendas de vestir en el diario vivir del hombre, teniendo en cuenta la alta calidad en sus
productos con que cuenta la empresa. Sin duda alguna es recomendable no desfallecer en la
implementación de nuevas estrategias comerciales para llegar a nuevos mercados y

8
expandir la producción y comercialización de sus prendas y accesorios en el campo de
moda, incrementando directamente al capital financiero que al ir acompañado de estrategias
soporta el esparcimiento a nuevos mercados no solo en Centroamérica sino también a
Europa y Asia. En cuanto a las ventajas es de resaltar la diversificación del producto donde
se proporcione al consumidor esas prendas que están a la vanguardia, donde la ropa no sea
sólo la protagonista, sino que dado a su posibilidad de diversificación se logre aprovechar
sus múltiples beneficios en la producción, fabricación y venta de accesorios que faciliten la
comodidad a la hora de vestir la prendas
la comercializadora Arturo calle oferta actualmente productos de alta calidad y prestigio
gracias al conocimiento y experiencia de los procesos y a las herramientas que faciliten el
desarrollo de la idea o modelo de negocio, siendo esto necesario y que le garantiza como
mínimo la permanencia en el mercado y convirtiéndose en herramienta propicia para elevar
la producción y comercialización de los textiles, ropa y accesorios, mitigando por otra parte
el consumo de ropa importada, incentivando a sus clientes a consumo nacional y la
generación de empleo.

6. Contexto de la gestión del Riesgo

Luego de haber determinado el contexto de la organización AC con sus respectivos

aspectos internos y externos, se procede a realizar un análisis sobre el contexto que maneja
la empresa sobre la gestión de riesgo.
Es importante que toda organización tenga muy claro y establecido el contexto para la
gestión de riesgo, teniendo como base una guía o políticas que permitan orientar cada uno
de los procesos que se emprendan para la consecución de los objetivos estratégicos.
La compañía AC mantiene un especial seguimiento de control de riesgo en aspectos como:

 El respaldo de experiencia
 Acompañamiento integral
 Trayectoria y concepto tiendas
 Perfil estratégico del socio.

Respaldo de la experiencia: la organización AC mantiene un apoyo constante a todos los

aspectos de inmobiliaria, siendo parte de su estrategia la selección y comercialización de
espacios para plasmar su tradicional estilo sofisticado. Esto hace parte de una gran
inteligencia de mercado que se aplica según la rotación del producto.

Acompañamiento Integral: los procesos de montaje y apertura de cada local comercial, son
acompañados por un equipo de diseño especializado en tiendas físicas y visual
merchandising de vanguardia. De la misma manera cuentan con manuales propios para
gestión de la información, teniendo como respaldo formatos de calidad “I-Solución”. Esto
ha permitido altos estándares de en la gestión por procesos con certificación ISO.

Trayectoria y concepto de tiendas: la organización cuenta con una gran expansión de

tiendas en todo el país, con una propuesta única y diferenciadora en su marca., aspecto
importante que ha llevado a la empresa a un reconocimiento nacional e internacional.

9
ARTURO CALLE, con 45.000 mts2 comerciales en toda Colombia a través de sus más de
65 puntos de venta, sigue creciendo de forma sostenida, logrando un reconocimiento y
aceptación cada vez mayor en diferentes niveles socioeconómicos

Perfil estratégico del socio: Arturo Calle cuenta con solidez financiera para la apertura
varios puntos de venta en diferentes ciudades, teniendo como base de inversión 1,5
millones de dólares por tienda. Esta cifra se sustenta en la estructura estratégica que
garantiza capital de trabajo, relaciones y contactos inmobiliarios de alto nivel.

7. Criterios para la evaluación del riesgo

Una vez definida la gestión del riesgo como” El conjunto de actividades que se
realizan desde una estructura integral donde converge toda la Organización”
CASTAÑEDA J. (2017, octubre). Se reúne una serie de elementos e información
determinante frente al proceder, es decir se delimita el contexto organización,
interno
y externo.

Gestion del
riesgo

Contexto de la
Organización

Factores Factores
Internos Externos.
Ilustración . Gestión del riesgo. Creación propia.

Ahora bien, el proceso de evaluar y mitigar los riesgos dependerá en gran medida de
los objetivos misionales y política corporativas hacia las cuales este enfocada la
organización. Como ya se mencionado en apartados anteriores esto permitirá crear y
proteger los valores importantes para la organización, así como, orienta a los
administradores, líderes y gerentes hacia la toma de decisiones adecuadas, con fin
de optimizar el recurso humano y material, pero que además cuida las inversiones
de los proveedores y accionistas.

10
 Por otro lado, el desarrollar este proceso, se convierte en un atractivo importante
para estos últimos ya que, en aras de evaluar sus inversiones a mediano y largo
plazo, el saber que hay una preparación integral frente a manejo y cuidado de su
inversión, puede o no posicionarla en un alto escalafón en el mercado.
En relación con lo anterior las organizaciones son quienes determinan este proceso,
para ello se valen de diferentes matrices, una de las utilizadas es la DOFA
(Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), la cual ya fue expuesta en
apartados anteriores. Se puede observar que después de evaluar las probabilidades,
se determina el riesgo y la forma de actuar frente a este.
En la siguiente figura se plasma el proceso del ciclo continuo de mejora constante
basado en la gestión del riesgo.

Organización

Gestion
Recursos
Objetivos del
misionales Riesgo

Adaptación y
mejoramiento
Continuo

Ilustración . Ciclo continuo de la gestión del riesgo, creación propia

Por otro lado, la norma ISO 31000 (2009) “determina algunos factores que se deben
considerar al momento de definir estos criterios” CASTAÑEDA J. (2017, octubre).
1. La naturaleza, los tipos de causas y consecuencias
2. En que se van a medir.
3. Cómo se va a definir la probabilidad.
4. Los marcos temporales de la probabilidad, las consecuencias, o ambas.
5. Cómo se va a determinar el nivel de riesgo.
6. Los puntos de vista de las partes involucradas.
7. El nivel en el cual el riesgo se torna aceptable o tolerable.
8. Si se debiese o no tener en cuenta combinaciones de riesgos múltiples y, si
es así, cómo.
9. Cuáles combinaciones se deberían considerar

11
 Teniendo en cuenta la anterior información se pasa a mitigar, en este apartado se
categoriza en orden de importancia, los riesgos de alta, mediana y baja prioridad;
los cuales pueden presentar comportamientos variados en función del desarrollo y
crecimiento de la organización.
“Diseñar o adoptar un modelo que permita catalogar el riesgo con base al nivel de
exposición que por su inminencia y gravedad puede tener la empresa. En esta escala
se puede considerar el nivel de tolerancia y capacidad en el riesgo empresarial.”
CASTAÑEDA J. (2017, octubre).
Por medio de la siguiente figura se busca resumir lo expuesto en los párrafos
anteriores.

Ilustración Criterios generales aplicados a la gestión del Riesgo, creación propia

12
 8. Estructura de la gestión de riesgo en la organización

VALORACIÓN DEL RIESGO

Con la aplicación de cuestionarios, visitas a ¿Cómo puede ocurrir el

las bodegas y evaluación de la forma de riesgo?
almacenamiento y distribución del espacio, La ausencia de
así como del estado de los equipos y la conocimiento sobre la
maquinaria utilizada. Se pueden identifican normatividad en
riesgos operativos: almacenamiento y
 Almacenamiento inadecuado del distribución de los espacios
producto. en las bodegas, además del
 Deficiencias en la señalización y no uso de las prendas
demarcación. adecuadas y de protección,
Identificación del riesgo  Ausencia de procesos estándares puede originar un aumento
para el almacenamiento del los accidentes en los
producto. empleados que tienen
 Ausencia de indumentaria contacto permanente con la
adecuada para desempeñarse en mercancía e incluso con
labores operativas. quien no lo tiene. La falta
 Aumento de accidentalidad en de la demarcación, que
varias bodegas donde se almacena cumple la función de
el producto de la comercializadora recordar los
Arturo Calle. procedimientos, es otra
manera de acelerar el
índice de accidentalidad en
las bodegas de la
comercializadora.
El área de gestión de riesgo muestra altas Para mencionar alguna
probabilidades que, en la frecuencia de la probabilidad con un
accidentalidad, se influye en los altos índices periodo establecido: se
de ausentismo en incapacidades médicas (en puede proyectar 100
caso que se aumenten los accidentes). De la posibles accidentes anuales,
Análisis de riesgo misma manera se generan lesiones laborales con 230 días de incapacidad
crónicas. de acuerdo a esa cifra que
Todos estos eventos, pueden incurrir en que se propone como ejemplo.
el rendimiento de la empresa disminuya en
un porcentaje significativo, por ejemplo, un
16%.
Para la calificación del riesgo es importante Indicadores que se deben
contar con las fichas técnicas de los tener en cuenta:
indicadores cualitativos y cuantitativos. El  Indicadores
decreto 1443 del 2014 consigna las estructura
disposiciones para la implementación del  Indicadores de
sistema de Gestión de Seguridad y salud en proceso
el trabajo.  Indicador de
Calificación del riesgo La comercializadora Arturo Calle no cuenta resultado.
con esta estructura especializada en los Con ellos se puede calcular y
indicadores de gestión de seguridad y salud comparar índices de
en el trabajo. accidentalidad (frecuencia,
severidad etc.),
enfermedades laborales y
generales (incidencia y
prevalencia) además de los

13
 índices de ausentismo.
Los factores de riesgo también son Cargos:
entendidos como los eventos de peligro a los -director de operaciones.
que puede estar sometida la empresa y/o sus -coordinadores de
empleados. Se deberá realizar una operaciones materia prima
evaluación y valoración de los riesgos del -auxiliar de revisión de
Evaluación del riesgo proceso operativo de la Comercializadora telas.
Arturo Calle. -digitador
Extender todo este proceso de identificación -operador de materia
de riesgos a los diferentes niveles de la prima.
empresa. -coordinador de calidad
-coordinador producto
terminado
-operador logístico
El paso a seguir después de realizar la evaluación y valoración de los riesgos
es altamente relevante darle tratamiento a los aspectos que están arrojando
alta incidencia de riesgo.
Aspectos como:
 El manejo biomecánico: implementación de programas de
vigilancia epidemiológica con enfoque en higiene postural.
Señalizaciones de advertencia y cuidado en todas las áreas de
Tratamiento del Riesgo carga y descarga. Programas de bienestar laboral: pausas activas,
promoción de la actividad física por medio de alianzas con
profesionales en el área. Además de dotar al personal con toda la
implementación que se requiere para una práctica laboral segura.
 Manejo locativo: se recomienda realizar adecuaciones de
ingeniería en cada bodega que elimine en un gran porcentaje las
probabilidades de accidentalidad. Realizar periódicamente
mantenimiento de la maquinaria, implementar manuales para el
maneja.
 Almacenamiento seguro de la mercancía: estabilizar las
estanterías con anclajes a la pared. Evitar almacenar objetos
pesados en partes de difícil acceso. Los elementos de mayor
volumen se deben almacenar en partes bajas. Si una estantería
corre el riesgo de caerse no intente detenerlo, al contrario,
apártese de la línea de caída. Rotular debidamente la mercancía.

Tabla . Estructura de la valoración del riesgo. Construcción propia

Articulación con el área de Planeación

El área de gestión de riesgos debe establecer un programa intensivo y sostenido para

capacitar y formar a todos los empleados de la empresa y de la misma manera extender la
evaluación y valoración del riesgo a los demás departamentos de la empresa. De la mano
con el departamento de planeación, construir un manual de políticas e indicadores del
riesgo y vigilar continuamente el cumplimiento del mismo.

Luego de ese programa de capacitación se deberá realizar una retroalimentación donde se

escuche a los colaboradores de todas las áreas y sus impresiones sobre las percepciones y
recomendaciones para mejorar su rendimiento y estadía en su lugar de trabajo.

14
9. Conclusiones

 El proceso de la gestión del riesgo en una empresa, nace al mismo tiempo en que se
plantea la misión, la visión y los valores institucionales, este en definitiva permite
cuidar los intereses de la empresa y al mismo tiempo se convierte en un atractivo
seguro para posibles inversionistas
 Es importante que, en la comercializadora Arturo Calle, se activen procesos
específicos que permita identificar, analizar, evaluar y darle tratamiento a todos los
posibles riesgos que se pueden generar durante las actividades laborales, sobre todo
en el sector operativo, donde se produce el mayor número de accidentalidad y por
ende ausentismo en la empresa.

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 10. Referencias

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https://www.arturocalle.com/pa

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https://www.legiscomex.com/Documentos/cifras-generales-colombia-sector-textil-
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Superintendencia, S. (2015). Desempeño del sector textil - confeccion informe. Bogota D.C.: Grupo
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Tiempo, E. (2021). Portafolio. (E. T. editorial, Editor) Recuperado el 11 de mayo de 2021, de

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/arturo-calle-cumple-50-anos494237

Jimenes R, Yessika Paola. (2016) Reestructuración del sistema de gestión de seguridad y salud en el
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