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    El Conflcito

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    Este documento describe la naturaleza de los conflictos y formas alternativas de resolución de conflictos. Define el conflicto como una discordia entre individuos o grupos que mantienen puntos de vista diferentes. Explica que los conflictos pueden deberse a problemas de relación, intereses, valores o roles. A continuación, describe formas alternativas para resolver conflictos como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje, las cuales buscan llegar a acuerdos sin recurrir a la violencia.

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    Este documento describe la naturaleza de los conflictos y formas alternativas de resolución de conflictos. Define el conflicto como una discordia entre individuos o grupos que mantienen puntos de vista diferentes. Explica que los conflictos pueden deberse a problemas de relación, intereses, valores o roles. A continuación, describe formas alternativas para resolver conflictos como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje, las cuales buscan llegar a acuerdos sin recurrir a la violencia.

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    Este documento describe la naturaleza de los conflictos y formas alternativas de resolución de conflictos. Define el conflicto como una discordia entre individuos o grupos que mantienen puntos de vista diferentes. Explica que los conflictos pueden deberse a problemas de relación, intereses, valores o roles. A continuación, describe formas alternativas para resolver conflictos como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje, las cuales buscan llegar a acuerdos sin recurrir a la violencia.

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    Este documento describe la naturaleza de los conflictos y formas alternativas de resolución de conflictos. Define el conflicto como una discordia entre individuos o grupos que mantienen puntos de vista diferentes. Explica que los conflictos pueden deberse a problemas de relación, intereses, valores o roles. A continuación, describe formas alternativas para resolver conflictos como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje, las cuales buscan llegar a acuerdos sin recurrir a la violencia.

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    as

    alternativ

    FRENTE AL

    CONFLICTO
    Es una discordia que se presenta Por su condición a menudo extrema o por lo
    entre dos individuas o grupos que menos nacionalista en relación a objetivos
    manifiestan puntos de vista considerados de importancia o incluso urgencia
    diferentes y de esta por mantener (valores, estatus, poder, recursos escasos) el
    su opinión tratan de quebrantar al conflicto genera problemas, tanto a los
    otro eventualmente utilizando la directamente involucrados, como a otros.
    violencia.

    Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones negativas, a


    percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre las partes.
    Conflictos de intereses. Se deben a la competición entre necesidades no compatibles o
    percibidas como tales. También puede ser de tipo psicológico y comportan percepciones de
    desconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.
    Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o
    comportamiento que se perciben como incompatibles.
    Conflictos de roles. De poder, de autoridad y de acceso a los recursos.

    IÓN
    NEGOCIAC

    Es el proceso a través del cual las


    partes involucradas llegan a un
    MEDIACIÓN

    Es un proceso en que una


    acuerdo que manejan a través de persona
    imparcial, el mediador cope
    la comunicación, donde se ro con
    los interesados para enco
    escucha y se entiende para dar ntrar
    una solución determinada
    solución sin la violencia al
    conflicto existente.

    CONCILIAC
    IÓN

    Es un proceso en cual se
    involucra de manera directa
    a los interesados en
    arreglar las diferencias
    procurando llegar a ARBITRAR
    IAMIENTO

    acuerdos satisfactorios sin


    Es un proceso mediante el cual
    que se presente vencidos ni
    un particular decide sobre el
    vencedores.
    caso que se presenta y los
    partes actores aceptan la
    decisión con el fin de llegar a
    una conciliación.
    Referencias
    ALVAREZ, GS. Y HIGHTON, EI. (1999). RESOLUCIÓN ALTERNATIVAS DE CONFLICTOS, ESTADO
    ACTUAL EN EL PANORAMA LATINOAMERICANO. PDF.
    HTTPS://SCHOLARLYCOMMONS.LAW.CWSL.EDU/CGI/VIEWCONTENT.CGI?
    REFERER=&HTTPSREDIR=1&ARTICLE=1275&CONTEXT=CWILJ. ROSALES, J, CAPARRO. F.B,
    ALONSO. D.S, Y MOLINA R.I (2013) HABILIDADES SOCIALES, MADRID ESPAÑA.
    HTTPS://EBOOKCENTRAL.PROQUEST.COM/LIB/BIBLIOUNIMINUTOSP/DETAIL.ACTION?
    DOCID=3213205

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