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ADMINISTRACION DEL CAPITAL
HUMANO
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PYMES

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/06/2021

ARTURO GOMEZ

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Empresa seleccionada Novalan S.A. de C.V.
Este es el manual de bienvenida que dan a sus trabajadores
Análisis del Manual de Bienvenida

 Cuenta con la presentación de la empresa y de su estructura accionarial,

especialmente en las grandes compañías.
 No explica las características diferenciadoras de la empresa.
 Contiene la Misión y Visión de la empresa explicada de manera sencilla
 Da a conocer los Valores y objetivos.
 No cuenta con Organigrama con fotografías y datos de contacto.
 No proporciona información de los objetivos y funciones de cada uno de los
departamentos que componen el organigrama.
 No menciona productos y/o servicios que se ofrecen, sus valores añadidos y lo que
los diferencia de los productos y/o servicios de la competencia.
 No menciona recomendaciones sobre conducta, hábitos de higiene e
indumentaria.
 Si cuenta detalladamente la política laboral: esquemas de pago, horarios,
vacaciones, prestaciones.
 No da a conocer el proceso productivo y/o de servicio y controles de calidad.
Seguridad alimentaria.
 No muestra prevención de riesgos laborales, evacuación y planes de emergencia.
 No da a conocer si existe buzón de ideas y sugerencias.
 Plan de Capacitación Novalan

PRESENTACIÓN
El Plan de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos, para el año 2008 constituye un
instrumento que determina las prioridades de capacitación de los colaboradores de Novalan

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada

y sistematizada, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades
específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el
puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos
Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas
orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto ya la organización, el incremento y
mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro
un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de
acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación
constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto
asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el
desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio
creativo del colaborador.

PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

I  ACTIVIDAD DE LA EMPRESA 

MISION APOYAR A NOVALAN EN EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS CON LA FORMACION DE SUS

RECURSOS HUMANOS A TRAVES DE DIVERSAS MODALIDADES EDUCATIVAS PARA ELEVAR LA
CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO

II. JUSTIFICACIÓN 

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las

actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en
la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y
optimización de los servicios que se brindan. 

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las
organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas
internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de
competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques
administrativos o gerenciales. 

La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus relaciones
individuales que tiene con los jefes o compañeros, en la confianza, respeto y consideración que sus
jefes les prodiguen diariamente. También son importantes el ambiente laboral y la medida en que
éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona. 
 Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro País, ni la motivación, ni el trabajo en
equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejándose con ello de aprovechar significativos
aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones más
competitivas en el mercado. 
Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitación
como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes y
comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a la optimización de
los servicios de asesoría y consultoría empresarial. 

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del desarrollo
del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente. 

III. ALCANCE 

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en la empresa
TEXNOVA S.A DE C.V., EDUARDO BARRAZA, HILATURAS HIDALGO Y LA AURORA Y SERVIFORZA S.A.
DE C.V.

IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN 

 Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a

cabo para contribuir a:
 Elevar el nivel de rendimiento de los operadores y, con ello, al incremento de la productividad y
rendimiento de la empresa.
 Mejorar la interacción entre los operadores y, con ello, a elevar el interés por el aseguramiento de
la calidad en el servicio.
 Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de personal, sobre la
base de la planeación de recursos humanos.
 Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con
ello, a elevar la moral de trabajo.
 Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente
seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.
Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y
ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo. 

V OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION 

5.1  Objetivos Generales

Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus
puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los
que el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la
motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión. 

5.2  Objetivos Específicos

Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa, su organización,
funcionamiento, normas y políticas.
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el
desempleo de puestos específicos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos
de la Empresa.

VI. METAS 

Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de cada

empresa.

VII. ESTRATEGIAS 

Las estrategias a emplear son.

- Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente
- Presentación de casos problemáticos y puntos críticos de su área
- Realizar talleres

VII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION 

7.1  Tipos de Capacitación

´ Capacitación Inductiva 
Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador, en general como a su
ambiente de trabajo, en particular. 
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal, pero puede también
realizarse previo a esta.

´ Capacitación Preventiva 
Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal, toda vez que su
desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer
obsoletos sus conocimientos. 
Esta tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas
metodología de trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en
estrecha relación al proceso de desarrollo empresarial. 

´ Capacitación Correctiva 
Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar "problemas de desempeño". En tal sentido,
su fuente original de información es la Evaluación de Desempeño realizada normal mente en la
empresa, pero también los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y
determinar cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación. 

´ Capacitación para el Desarrollo de Carrera 

Estas actividades se asemejan a la capacitación preventiva, con la diferencia de que se orientan a
facilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en la
empresa, que impliquen mayores exigencias y responsabilidades. 
 Esta capacitación tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de los
colaboradores, a la vez que los prepara para un futuro diferente a la situación actual en el que la
empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de puestos y con ello la pericia
necesaria para desempeñarlos. 

7.2  Modalidades de Capacitación

Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las siguientes modalidades: 
² Formación 
Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar una visión general y
amplia con relación al contexto de desenvolvimiento. 
² Actualización 
Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de recientes avances científico
-tecnológicos en una determinada actividad. 
² Especialización
  Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y experiencias o al desarrollo de
habilidades, respecto a un área determinada de actividad.
² Perfeccionamiento 
Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias, a fin de
potenciar el desempeño de funciones técnicas, profesionales, directivas o de gestión. 
² Complementación 
Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja solo parte de los
conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este
exige. 

7.3  Niveles de Capacitación 

Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitación puede darse en los siguientes niveles:

Nivel Básico 
Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área específica en la
Empresa. 
Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos y habilidades esenciales requeridos
para el desempeño en la ocupación. 

Nivel Intermedio 
Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupación
determinada o en un aspecto de ella. 
Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de
especialización y mejor desempeño en la ocupación. 

Nivel Avanzado 
Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda sobre un área de
actividad o un campo relacionado con esta. 
Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de la Empresa.   

VIII. ACCIONES A DESARROLLAR 

 Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los temarios que
permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirán mejorara
la calidad de los recursos humanos, para ello se está considerando lo siguiente: 

TEMAS DE CAPACITACIÓN
SISTEMA INSTITUCIONAL
V Planeamiento Estratégico
V Administración y organización
V Cultura Organizacional
V Gestión del Cambio (INSPRO)
IMAGEN INSTITUCIONAL
V Relaciones Humanas
V Relaciones Públicas
V Administración por Valores
V Mejoramiento Del Clima Laboral 

IX. RECURSOS 

9.1 HUMANOS
Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como:
Técnicos Especialistas en cada área, Jefes de Planta, Ingeniería.
9.2 MATERIALES 
¯ INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en ambientes
adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa.  (No contamos con un aula específica
para capacitación)
¯ MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra,
plumones, rotal folio, equipo multimedia, TV-DVD, y ventilación adecuada. 
¯ DOCUMENTOS TÉCNICO – Entrega de constancias de capacitación. Elevan el valor
curricular de cada trabajador y nos ayuda ante la STYPS

X. DOCUMENTOS UTILIZADOS

DETECCION DE NECESIDADES NIVEL OPERATIVO

DETECCION DE NECESIDADES NIVEL SUPERVISORES Y JEFES
DETECCION DE NECESIDADES NIVEL GERENTES Y DIRECTORES
PLAN ANUAL DE CAPACITACION
REPORTE INDIVIDUAL DE CAPACITACION EN EL AREA DE TRABAJO
DIPLOMA
CARTA INVITACION A CAPACITACION
INFORME SOBRE LA CONSTITUCION DE LA COMISION MIXTA DE CAPACITACION Y
DESARROLLO
PRESENTACION DEL PLAN Y PROGRAMAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO
CONSTANCIA DE HABILIDADES LABORALES
LISTA DE CONSTANCIA DE HABILIDADES LABORALES
CARTA COMPROMISO
SOLICITUD DE CAPACITACION EXTERNA
EVALUACION DEL CURSO
REPORTE DE AVANCE DE CAPACITACION
KARDEX DE CAPACITACION
XI. CRONOGRAMA (ejemplo)

MES
ACTIVIDADES Y CURSOS A DESARROLLAR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

                         

INDUCCION AL PUESTO                        

INDUCCION A LA EMPRESA                        

SENSIBILIZACIÓN EN CALIDAD                        

5´S                        

CALIDAD PERSONAL Y SERVICIOS                        

PROACTIVIDAD =Vs= SEGURIDAD                        

DOCUMENTAIÓN Y PROCEDIMINETOS                        

MANEJO DE CONTINGENCIAS EN PROTECCIÓN

CIVIL                        

ACTUALIZACIÓN EN SEG.                        

PROACTIVIVDAD EN SEG.                        

                         

LIDERAZGO                        

ADMNISTRACIÓN DE PERSONAL                        

FORMACIONDE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO                        

MANEJO DE CONFLICTOS                        

ADMINISTRACION DEL TIEMPO                        

INTERNET Y OTROS PAQUETES                        

INGLES (NIVEL I, II Y III)                        

Empresa el Mantequillon

“Manual de Bienvenida”
INDICE
1. BIENVENIDO AL EQUIPO “El Mantequillón”
2. HISTORIA DE “El Mantequillón”
3. FILOSOFÍA DE “El Mantequillón”
4. ORGANIGRAMA
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
b) Obligaciones
c) Bajas
d) Capacitación
6. PAGO DE NÓMINA
a) Tiempo y Pago de Nómina
b) Recibos de Nómina
c) Prestaciones
d) Tabla de Periodo de Vacaciones
7. SEGURIDAD SOCIAL
a) Seguro Social
b) Trabajar con Seguridad
c) Botiquín
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a) Uniformes
b) Cuarto de descanso
c) Tiempo de descanso
d) Capacitación y desarrollo
9. POLÍTICAS DE IMAGEN
10. REGLAMENTO INTERIROR DE TRABAJO
11. ERES PARTE DE “EL MANTEQUILLÓN”

¡¡¡BIENVENIDO!!!
Bienvenido al equipo de EL MANTEQUILLÓN…
La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado (a), pues en él encontrarás un gran
ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso depende en gran medida de ti y de tu disposición de
cooperar en lo que EL MANTEQUILLÓN requiere.
Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a nosotros. Durante las próximas
semanas aprenderás las técnicas de nuestro negocio, podrás apreciar que en EL MANTEQUILLÓN todos los
programas y las oportunidades de ascenso te ayudarán a triunfar.
Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que por el bienestar, tranquilidad
y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en EL MANTEQUILLÓN no es así. Aquí descubrirás las
oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.
Una vez más BIENVENIDO A NUESTRO EQUIPO. Ahora eres parte de una industria líder, conocida por
sus productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada uno de nuestros clientes.
LA META ES TUYA, TU EMPEÑO, ENERGÍA, LAS GANAS Y TU DEDICACIÓN HABLARÁN POR
TI.

BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE...

ATENTAMENTE.
Dpto. Recursos Humanos

2. HISTORIA DE EL MANTEQUILLÒN
Todo comenzó hace un tiempo cuando dos estudiosas mujeres de negocios estaban desayunando en una junta
empresarial “hot-cakes” y estas buscaban un producto que fuera innovador, útil y exitoso. Mientras discutían
de negocios, la Lic. Islaba quiso embadurnar su hot-cake de mantequilla, pero se dio cuenta que no había
cuchillo y no se quiso levantar ya que se perdería de la junta y como resultado se enfriaron sus hot-cakes y eso
le pareció muy desagradable. La Lic. Oliva se dio cuenta de lo ocurrido así que se acercó a la Lic. Islaba a
preguntarle que ocurría y ella respondió: - debería de haber una forma más fácil de aplicar la mantequilla. Y
eso hizo pensar a la Lic. Oliva. Unos días después volvió a pasar algo parecido y se les ocurrió la idea de
innovar la forma en que se unta la mantequilla. Primero pensaron en hacer que el contenedor de la
mantequilla tuviera un cuchillo integrado pero iba a ser lo mismo ya que el cuchillo se tenía que lavar. Se les
ocurrió la brillante idea de contener la mantequilla en un envase en forma de pegamento adhesivo, es decir, en
un tubo del cual va saliendo la mantequilla cuando le das vuelta. Todo el mundo pensó que esta era una
descabellada idea; algunos pensaron que sería mala idea, otros pensaron que esto iba a ser algo loco pero
innovador y que iba a tener éxito. Así que comenzaron a desarrollar la idea a costa de todas las críticas y lo
que empezó como una idea loca terminó siendo el invento del año. Todo el mundo la quería comprar y así fue
como rompió todas las barreras de innovación y del mercado. 

3. FILOSOFÍA
Nuestra empresa está basada en la Misión de contribuir al desarrollo de la marca EL MANTEQUILLÓN en
México, ofreciendo productos de calidad siendo la mejor opción para el consumidor; el cliente.
Satisfacción de nuestros clientes, a través de calidad en productos, precios, servicio e imagen.
CLIENTE; es la razón de nuestros esfuerzos.
EXCELENCIA PERSONAL; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y capacidades.
CALIDAD; hacer bien las cosas, a la primera.
SERVICIO; organizarnos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
EFICIENCIA, capacidad para lograr un fin, empleando los mejores medios posibles.
RESPONSABILIDAD; cumplir con nuestras obligaciones.
COMPROMISO; acuerdo contraído con nuestro trabajo.
EQUIPO; grupo de personas, organizadas para la realización de una tarea o el logro de un objetivo.
RESPETO; colaborar para la aplicación de los principios éticos y morales.
INTEGRIDAD; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.

4. ORGANIGRAMA vea figura anexa

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
1. Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y demás actividades, con el fin de
desarrollar sus habilidades y capacidades. Para tener derecho a incentivos, todos los empleados deberán
cumplir con sus obligaciones.
2. Los empleados no podrán realizar tareas o encargos personales del Staff Gerencial, por lo que no podrán
ser sancionados en el caso en el que estos se nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el
incidente al Departamento de Recursos Humanos.
3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada laboral.
4. Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones establecidas en la Ley Federal del
Trabajo.

b) Obligaciones:
1. Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.
2. Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es fundamental, así como apoyar en todo
momento a las acciones y actividades que se realizan. Con tu participación directa y constante aseguras tu
fuente de trabajo, tu desarrollo personal, laboral y económico.
3. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la empresa.
4. Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la empresa. Recuerda que esto ayudará a
desarrollar tus habilidades y capacidades.
5. Respetar las normas establecidas de seguridad laboral e higiene, para desempeñar correctamente tu trabajo
y no correr ningún riesgo.
6. Utilizar de manera adecuada el equipo de trabajo. Recuerda que dicho equipo es el que utilizan todos los
empleados en común y que habrá de mantenerlo en buen estado.
Nota: Todos los derechos y obligaciones, así como las sanciones a conductas inapropiadas serán explicadas a
detalle en el Reglamento Interior de Trabajo.

c) Bajas:
a) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrás que acudir al Departamento de Recursos
Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y firmar tu renuncia.
b) Rescisión de Contrato; se aplican todas las causas de rescisión contenidas en la Ley Federal del Trabajo.

d) Capacitación:
Ahora que ya formas parte de la familia de EL MANTEQUILLÓN tu capacitación será muy importante para
tu desarrollo dentro de la empresa.
Contamos con un Entrenador, el cual será el responsable de capacitarte en todas las áreas de éste, así como
supervisar el desarrollo de tus actividades.
A lo largo de tu carrera participarás en los distintos cursos, los cuales son impartidos por el Departamento de
Capacitación. Así mismo, estos cursos serán tomados en cuenta para futuras promociones dentro de la
empresa.

6. PAGO DE NÓMINA
a) Tiempo y forma de pago:
Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana independientemente del día en que iniciaste a
trabajar.
Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los empleados generales y los días 15 y último de cada mes en
el caso de subgerentes, gerentes, empleados operativos y administrativos.
Tu pago lo recibirás a través de una tarjeta de débito para que acudas al banco y puedas realizar el retiro.
Al momento de recoger tu tarjeta recibirás un sobre el cual contiene tu tarjeta de débito y tu NIP
correspondiente. Este lo deberás guardar en un lugar seguro en tu casa para que en caso de extravío puedas
hacer el trámite necesario para su cancelación, posteriormente deberás acudir al departamento de recursos
humanos de tu localidad para que te proporcionen un escrito para poder tramitar la reposición (el banco
cobrará una comisión por la reposición de tu tarjeta).

b) Recibos de nómina
Tu recibo de nómina será enviado cada semana y quincena a la empresa y deberás regresarlo con tu nombre y
firma.

c) Prestaciones:
La empresa además de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 días por año, vacaciones y prima vacacional
establecidos por ley.

d) Tabla de período de vacaciones:

Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
1 año corresponden a 6 días de vacaciones
2 años corresponden a 8 días de vacaciones
3 años corresponden a 10 días de vacaciones
De 4 a 7 años corresponden 12 días de vacaciones
De 7 a 10 años corresponden 14 días de vacaciones
De 10 a 13 años corresponden 16 días de vacaciones
De 13 a 16 años corresponden 18 días de vacaciones

7. SEGURIDAD SOCIAL
a) Seguro social:
Desde el primer día de ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro Social, este registro se hace por medio
de enlace electrónico con el IMSS, por lo que no se manejan hojas Rosas. Tendrás que pedir una carta
patronal (la cual se elabora en el Depto. De Recursos Humanos), para que te puedas dar de alta en la clínica
más cercana a tu domicilio, esto es para que tengas derecho a atención médica.
Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en Turno para que este informado de tu
enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra esto el médico general de tu clínica te expide una
incapacidad (original y copia) la cuál tendrás que mandar a la empresa o a las oficinas de Recursos Humanos,
dejar la original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir del cuarto día de
expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4 días en adelante.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:
- Guarderías
- Prestaciones en dinero
- Servicio Médico
- Ayuda para gastos de Matrimonio
- Prestaciones en caso de fallecimiento

b) Trabajar con seguridad:

También existen situaciones de peligro las cuales son:
- Estado de Gravidez (embarazo)
- Enfermedades contagiosas, o alergias
Para evitar accidentes debes de aprender a usar:
-Máquina de mantequilla
-Empacadora

c) Botiquín:
En caso de algún accidente dentro de la empresa avisar de inmediato a tu Jefe Inmediato. Deberás conocer las
salidas de emergencia de la empresa.

8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS

a) Uniformes
Se te proporcionará un uniforme con el cual podrá desempeñar más fácilmente tus actividades. Todos los
empleados recibirán un uniforme (firmando un recibo), que consiste en: un overol completo color rojo.
b) El cuarto de descanso
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en él se encuentra el comedor, los lockers en donde
podrás dejar tus mochilas, la TV y Videos de entrenamiento que te pasara tu entrenador para que tengas un
mejor conocimiento y desempeño para tu trabajo, y por último también se encuentran los tableros
informativos en donde personal de recursos humanos manda información acerca de Nóminas, IMSS y avisos
sobre algunos artículos de interés.
c) Tiempo de descanso:
Tu jornada laboral será de 8 horas diarias, en la cual tendrás un período de descanso de 30 minutos, siendo el
gerente quien designará a la persona responsable que hará el rol de descansos.
d) Capacitación y desarrollo
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profesional de nuestro personal, por tal motivo se
te invitará a diversos cursos de capacitación, siendo de suma importancia el que se acuda a cada uno de ellos
cuando se te indique.
9. POLÍTICAS DE IMAGEN
Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estándares de presentación que se enumeran
dentro de dichas políticas, las cuales vienen impresas al reverso del reglamento disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estándares fueron establecidos por razones de seguridad para nuestros empleados y sanidad
de la empresa.
Si no se siguen los estándares de presentación e imagen, se le puede regresar al empleado, del trabajo a su
casa y estará sujeto a acciones disciplinarias.

10. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrarás todas aquellas políticas y normas que deberás
seguir dentro de tu estancia en la empresa, las cuales te serán entregadas al momento de tu contratación.
Estas políticas te ayudarán a mantener una buena relación con tus compañeros de trabajo, así como con tus
supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo a la magnitud de la acción, y estas serán
determinadas por tu Gerente de la empresa.
Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga creciendo, siendo éticos, leales y
responsables tanto en nuestra estancia de trabajo, así como en nuestro mundo exterior.
11. YA ERES UNA PARTE FUNDAMENTAL DE “EL MANTEQUILLÓN”
Desde de tu primer día de trabajo en EL MANTEQUILLÓN vas a hacer una pieza fundamental para el
desarrollo de la empresa por lo que tienes que desempeñar bien tu trabajo y si tienes alguna duda o sugerencia
no dudes en decirnos. Nos da mucho gusto tenerte en la empresa. Bienvenido al equipo de EL
MANTEQULLON.
PROGRAMA DE CAPACITACION:
HOJA DE CONTROL Y REPORTE DEL SEGUIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE LA CAPACITACION.

NOMBRE DEL TRABAJADOR:

PUESTO: No. EMPLEADO:

FECHA DE INGRESO:

DOCUMENTACION: PARA SER LLENADO POR RECURSOS HUMANOS SI NO

SOLICITUD DE EMPLEO:
ACTA DE NACIMIENTO:
IDENTIFICACION:
COMPROBANTE DE ESTUDIOS:
COMPROBANTE DE DOMICILIO:
NSS:
CERTIFICADO MEDICO DE SALUD:
ANTECEDENTES NO PENALES
C.U.R.P.:

INDUCCION: PARA SER LLENADO POR REC. HUMANOS

INTRODUCCION:
BIENVENIDA Y VALORES DE LA EMPRESA:
FUTURO DE LA EMPRESA Y DESARROLLO PERSONAL:
PRESENTACION ORGANIGRAMA:
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
EQUIPO DE SEGURIDAD Y RUTAS DE EVACUACION:
RECORRIDO AREA DE TRABAJO:
PRESENTACION DEL SUPERVISOR:

INICIO DE LA CAPACITACION: PARA SER LLENADO POR: SUPERVISOR

FUNCIONES DEL PUESTO
CONOCIMIENTO DEL EQUIPO
MODO DE OPERAR EL EQUIPO:
METODOS DE TRABAJO:
NORMAS DE TRABAJO:
REFORZAMIENTO DE VALORES:

SEGUIMIENTO A LA CAPACITACION: PARA SER LLENADO POR: SUPERVISOR

EVALUACION DEL TRABAJADOR:
DESEMPEÑO DE OTRAS FUNCIONES:
MULTIFUNCIONALIDAD:
PROMOCION:
CURSOS DE CAPACITACION:
REFORZAMIENTO DE VALORES:

PARA SER LLENADO POR: SUPERVISOR

SE HA CUMPLIDO ó MEJORADO EN: EN QUE MEDIDA
MEJORA CONTINUA: SI NO O PORCENTAJE
DESEMPEÑO DEL TRABAJADOR:
AUMENTO DE LA PRODUCCION:
EFICIENCIA EN EL TRABAJO:
DISMINUCION DE FALLAS:
EVITAR REPROCESOS
ORDEN Y LIMPIEZA
REFORZAMIENTO DE VALORES:

PARA SER LLENADO POR JEFE DE PLANTA

EN BASE A LOS RESULTADOS Y CAPACITACION RECIBIDA POR EL TRABAJADOR, COMO HA MEJORADO SU DESEMPEÑO Y SU ACTITUD
HACIA EL TRABAJO.
FECHA:
COMENTARIOS:

FECHA:
COMENTARIOS:

FECHA:
COMENTARIOS:
FUENTES:

http://www.novalanfabrics.com.mx/

http://elmantequillon.tripod.com/id1.html