Actividad formativa: Capacitación y Desarrollo

Nombre

Corporación Universitaria Americana

Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables

Gestión del Talento Humano VA3 20241

Docente:

Barranquilla, Atlántico

04 de junio de 2024
 PRESENTACIÓN

El Plan de Capacitación representa un instrumento que determina las prioridades de

capacitación de los colaboradores de Tech Innovations Inc.

La capacitación es un proceso educativo de naturaleza estratégica aplicado

organizada y sistemáticamente, a través del cual el personal de una empresa

adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relacionadas con el

trabajo, y modifica sus actitudes frente a diversos aspectos de la organización,

puesto o ambiente laboral. Como componente dentro del proceso de desarrollo EN

EL ÁREA DE recursos humanos, la capacitación implica, por un lado, una sucesión

definida de condiciones y etapas dirigidas a lograr la integración del colaborador a

su puesto en la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así

como su progreso personal y laboral para la empresa; por otro, un conjunto de

metodologías, técnicas y recursos para el desarrollo de planes y la implantación de

acciones específicas de la empresa para su mejora continua.

De esta forma, la capacitación constituye un factor importante para que el

colaborador brinde aportes significativos en el puesto asignado, ya que es un

proceso constante que busca la mayor eficiencia y productividad en sus actividades,

mientras que también contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio

creativo del colaborador. El presente Plan de Capacitación incluye a todo el

personal del área de corte, mismos que serán agrupados de acuerdo con su horario

de actividad y con temas puntuales, dirigidos a sus necesidades particulares. Se

contemplaron también las opiniones y sugerencias recogidas en las Evaluaciones

de Desempeño Laboral; al mismo tiempo, sus costos están contemplados dentro de

los Procedimientos de Capacitación, con un presupuesto asignado de TRES

MILLONES DE PESOS ($3.000.000).

La finalidad del presente documento es cumplir con los objetivos, en lo que a

capacitación se refiere, del Plan Empresarial.

PLAN DE CAPACITACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

ANÁLISIS DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN:

Para realizar un diagnóstico de las necesidades de capacitación de los empleados

de Tech Innovations Inc., se llevarán a cabo las siguientes acciones: Encuestas: Se

enviarán encuestas a todos los empleados para identificar áreas de mejora y

brechas de habilidades.

Entrevistas: Se realizarán entrevistas con gerentes y supervisores para obtener

información adicional sobre las necesidades específicas de capacitación. Análisis de

Desempeño: Se revisarán los registros de desempeño y retroalimentación de los

empleados para identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

"Tech Innovations Inc." es una empresa ficticia especializada en el desarrollo de

soluciones tecnológicas innovadoras, con un enfoque en la inteligencia artificial y el

aprendizaje automático. La empresa ha experimentado un rápido crecimiento en los

últimos dos años, lo que ha generado la necesidad de ampliar su equipo de trabajo

y actualizar constantemente las habilidades y conocimientos de sus empleados para

mantenerse competitiva en el mercado.

JUSTIFICACIÓN

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado

en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización

que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye

directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los

que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de

constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización

alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos

en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.

La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en

sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la

confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente.

También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o

inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.

Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro País, ni la motivación, ni

el trabajo aprovecha significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el

de obtener mayores ganancias y posiciones más competitivas en el mercado. Tales

premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la

capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o

cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las

organizaciones, direccionado a la optimización de los servicios de asesoría y

consultoría empresarial. En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación

Anual en el área del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del

servicio al cliente.

OBJETIVOS

Definición de Objetivos de Aprendizaje:

Los objetivos de aprendizaje se definirán de la siguiente manera:

- Mejorar las habilidades técnicas en el desarrollo de software, específicamente en

el dominio de nuevas tecnologías emergentes.

- Desarrollar habilidades blandas, como la comunicación efectiva, el trabajo en

equipo y el liderazgo, para promover un ambiente de trabajo colaborativo e

innovador.

ALCANCE

El presente plan de capacitación es de naturaleza obligatoria para todo el personal

activo del área de recursos humanos dentro de la empresa Tech Innovations Inc.

FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Dado que el propósito general es impulsar la eficacia organizacional, la capacitación

se lleva a cabo para contribuir a: Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores

y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa.

- Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, elevar el interés por

el aseguramiento de la calidad de nuestros productos.

- Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia

de personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.

 - Generar conductas positivas y mejoras en el ambiente de trabajo, la

productividad y la calidad y, con ello, elevar la moral de trabajo.

- Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de

trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más

estables.

METAS

Capacitar al 100% a todo el personal de recursos humanos, para así prestar un

mejor servicio.

ESTRATEGIAS

Las estrategias que utilizará este plan de capacitación serán:

- Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.

- Presentación de casos casuísticos de su área. – Realizar actividades fuera

del área de trabajo.

- Metodología de exposición – diálogo.

TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACIÓN

Tipos de Capacitación

Capacitación Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integración del

nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.

Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal, pero

puede también realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de

capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor

aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación.

Capacitación Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se

producen en el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años,

sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus

conocimientos. Esta tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con

éxito la adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la

utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en estrecha relación al proceso de

desarrollo empresarial.

Capacitación Correctiva: Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar

«problemas de desempeño». En tal sentido, su fuente original de información es la

Evaluación de Desempeño realizada normalmente en la empresa, pero también los

estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles

son factibles de solución a través de acciones de capacitación.

Modalidades de Capacitación

Los tipos de capacitación enunciados pueden adoptar cualquiera de las siguientes

modalidades:

Formación: El propósito de esta modalidad es impartir conocimientos básicos

orientados a proporcionar una visión general y amplia en relación con el contexto de

desenvolvimiento.

Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivadas

de avances tecnológicos - científicos en una determinada actividad.

Especialización: Se busca la profundización y dominio de conocimientos y

experiencias; el desarrollo de habilidades sobre un área específica de actividad.

Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de

conocimientos y experiencias, con la intención de potenciar el desempeño de

funciones técnicas, profesionales, directivas o de gestión.

Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que

maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y

requiere alcanzar el nivel que este exige.

Niveles de Capacitación

Para este plan de capacitación se han considerado los siguientes niveles:

Básico: Dirigido al personal de nuevo ingreso o que recientemente ha cambiado de

puesto.

Intermedio: Orientado al personal que requiere profundizar sus conocimientos y

experiencia en una ocupación determinada, o en algún aspecto de ella.

Avanzado: Dirigido al personal que necesita de una visión integral y profunda sobre

un área, actividad o campos relacionados.

Acciones a Desarrollar

El presente plan contempla los siguientes temas, mismos que permitirán al personal

capitalizar el contenido y mejorar la calidad del trabajo de recursos humanos:

TEMAS DE CAPACITACIÓN

SISTEMA INSTITUCIONAL

Planeamiento Estratégico

Administración y organización

Cultura Organizacional
Gestión del Cambio

IMAGEN INSTITUCIONAL

Relaciones Humanas

Relaciones Públicas

Administración por Valores

Mejoramiento Del Clima Laboral

CONTABILIDAD

Auditoría y Normas de Control

Control Patrimonial

RECURSOS

HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores

especializados en la materia, como: licenciados en administración, contadores,

Psicólogos.

MATERIALES: Las actividades de capacitación se desarrollarán en ambientes

adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa relacionada con los

recursos y sus costos. Además, del total de estos.

TOTAL DE INVERSIÓN: El monto de inversión de este plan de capacitación, será

financiada con ingresos propios presupuestados de la institución.

CRONOGRAMA

El plan de capacitación se llevará a cabo durante todo el año fiscal, con la

distribución de los módulos de capacitación de la siguiente manera:

Trimestre 1: Talleres prácticos sobre nuevas tecnologías.

Trimestre 2: Seminarios en línea sobre desarrollo de software avanzado.

Trimestre 3: Tutoriales interactivos sobre aplicaciones prácticas de tecnologías

emergentes.

Trimestre 4: Evaluaciones finales y retroalimentación sobre el progreso realizado

durante el año.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO:

Evaluaciones Previas y Posteriores: Se realizarán pruebas de conocimiento antes

y después de cada módulo de capacitación para medir el progreso de los

empleados.

Indicadores de Desempeño a Largo Plazo: Se establecerán indicadores de

desempeño específicos relacionados con las habilidades técnicas y blandas

desarrolladas durante el año.

Sistema de Seguimiento: Se implementará un sistema de seguimiento continuo

para monitorear la aplicación de los conocimientos y habilidades adquiridos en el

lugar de trabajo, incluyendo revisiones periódicas de desempeño y retroalimentación

de los supervisores.