DECANATURA DE DIVISIÓN DE EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS

MODELOSGERENCIALES
Código SAC (73356)
DISTANCIA

EVALUACIÓN DISTANCIA 2020-1

ESTUDIANTE:

LEIDYS PAOLA PEREIRA NEGRETE

CODIGO:

DOCENTE:

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

VICERRECTORIA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CENTRO DE ATENCION UNIVERSITARIO MONTERIA

MONTERIA, CORDOBA

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 TABLA DE CONTENIDO

Pág.

Introducción …………………………………………………………………………….3

Objetivo Específicos…….....……………………………………………………………4

Evaluación a Distancia

Punto 1. . ………..……………………………………………………………………….5

Punto 2...…..……………………………………………………….…………………….6

Punto 3..….…..………...….….……….……………………………………….…..……7

Punto 4………………………………………………………………………………......7

Punto 5………………………………………………………………………………….8

Conclusiones.................................................................................................................…12

Bibliografía
Webgrafía….....................................................................................................................13

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 NTRODUCCION

Los modelos gerenciales se basan en la determinación de nuevas y mejores estrategias para

lograr involucrar mayores experiencias operativas innovadoras en las organizaciones para
poder obtener nuevas oportunidades y facilitar así nuevas y mejores posibilidades para un
futuro y para que la organización pueda lograr su misión organizacional en el mercado en el
cual se desenvuelve.

Con estrategias de gestión organizacional que son utilizadas en los modelos, con el
compromiso de todos los trabajadores y de la alta dirección de la empresa, estos modelos
determinaran pautas que permiten el desarrollo orientado de la empresa hacia el logro delos
objetivos

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 OBJETIVOS

 Confrontar las bases teóricas y conceptuales sobre los modelos gerenciales en las
organizaciones actuales.

 Establecer la importancia del diagnóstico empresarial en el desarrollo de nuevas

propuestas en las organizaciones

 Describir las características de cada uno de los modelos gerenciales y su

aplicabilidad en las organizaciones actuales

 Identificar cada uno de los elementos para desarrollo de un plan de acción

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 UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DECANATURA DE DIVISIÓN DE EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA

EVALUACIÓN A DISTANCIA 2020-1

MODELOS GERENCIALES

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

1. Realice un cuadro en el cual se identifique las principales características y tipos de

los siguientes modelos: Reingeniería y Benchmarking.

Reingeniería Características Benchmarking Características

 Se realiza una mejora en todos  Hace competitiva a la empresa.
los procesos de la empresa.  Es aplicable a cualquier

 El bien o servicio producido se organización

 Desarrolla un proceso de
busca que en el mercado sea
planeación de los procesos
identificado y diferenciado de la
empresariales
competencia
 Mejora las ventajas competitivas
 Se miden fácilmente los resultado
de las organizaciones.
obtenidos
 Permite identificar aquellos
 Se centra en los procesos procesos que la empresa toma como
básicos de la organización referencia y posteriormente
 Hay que capacitar el recurso mejorarlos
humano  Se puede aplicar a procesos

 Es un esfuerzo de todo el equipo internos o externos.

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 humano de la empresa  Se identifican los procesos mas
 Se cambian los procesos que tiene eficientes de la empresa.
la empresa por otros más eficaces y  Se realiza la comparación con
eficientes empresas del mismo sector o de
 La empresa organiza los procesos sectores diferentes.
de acuerdo a su misión.  Hay supervion y seguimiento de los
 Hay participación de todos los resultados empresariales.
trabajadores de la organización
 La empresa logra una mejor
organización del trabajo,

2. En un mapa conceptual explique en que consiste el modelo de Calidad Total y sus

diferencias con el Kaizen (mejoramiento continuo)

Modelo de Gestión de Calidad Total

Es un modelo que busca un cambio de paradigma y de cultura organizacional en todos los

procesos empresariales incluyendo el concepto de calidad determinando lasatisfaccion del cliente.

MODELO EUROPEO
MODELO DEMING DIFERENCIA CON
MODELO BALDRIGE DE EXCELENCIA
EL KAISEN
EFQM

Este modelo de  El Kaisen es el

Es un modelo de
gestión de Es un modelo mejoramiento
calidad total, que
calidad que busca que realiza un continuo que se
busca la basa en
que las análisis detallado
autoevaluación compromiso y
organizaciones del sistema de disciplina en todas
de los procesos y
tengan un gestión de las las áreas
que la calidad
enfoque organizaciones, organizacionales,
total tenga busca la
integrado en lo autoevaluando
buenos eliminación
6 de
relacionado con sus operaciones desperdicio en los
resultados en la
el desempeño organizacionales procesos
empresa.
operativo
3. Realice un esquema en el cual se pueda identificar las ventajas y desventajas de
Outsoursing en las organizaciones.

El Outsoursing es el proceso de subcontratación, es cuando una organización contrata los

servicio de otra para hacer actividades específicas en un periodo de tiempo.

Reduce los costos de la organizacion

Mejora la eficiencia de los procesos
Ventajas del Reduce el numero de tareas rutinarias y la
Ousoursing empresa es mas flexible
Permite a la organizaccionenfocarse a
tareas de mayor rentabilidad.

Se puede presentar fuga de informacion

Se disminuye la calidad de los productos o
Desventajas del servicios
Ousoursing La toma dedesiciones va hacer compartida
La atencion al cliente puede variar

4. Realice un resumen en el cual identifique de los tipos de estrategias de crecimiento

empresarial y los componentes de un plan de acción

Las estrategias de crecimiento empresarial son aquellas que hacen que las empresas tengan
un crecimiento sostenible a nivel de mercado y en el sector al cual pertenece. Dentro del
grupo de estrategias de crecimiento empresarial tenemos las siguientes:

1. Estrategia de penetración en el mercado. Estrategia que consiste en crecer en el

mercado haciendo penetración con los productos o servicios que tiene la empresa.
2. Estrategia de desarrollo del mercado. Esta estrategia busca nuevas innovaciones en el
producto que para ser dirigidos a nuevos segmentos de mercado.
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3. Estrategia de desarrollo del producto. Desarrollar el producto o desarrollar nuevos
modelos para captar nuevos clientes y mercados.
4. Estrategia de diversificación. Es la estrategia donde la empresa desarrolla productos
relacionados para los consumidores, que estos consumidores vean la necesidad de adquirir
el producto.

Un plan de acción es una presentación resumida de las tareas que deben realizarse por
ciertas personas, en un plazo de tiempo específicos, utilizando un monto de recursos
asignados con el fin de lograr un objetivo dado El plan de acción es un espacio para discutir
qué, cómo, cuándo y con quien se realizaran las acciones.

Los planes de acción es la planeación de ciertas actividades operativas que las

organizaciones utilizan para lograr sus objetivos.
Un plan de acción tiene estructurado los siguientes elementos:
 Que se quiere alcanzar (objetivo)
 Cuánto se quiere lograr (cantidad y calidad)
 Cuándo se quiere lograr (en cuánto tiempo)
 En dónde se quiere realizar el programa (lugar)
 Con quién y con qué se desea lograrlo (personal, recursos financieros)
 Cómo saber si se está alcanzando el objetivo (evaluando el proceso)
 Cómo determinar si se logró el objetivo (evaluación de resultados)

5. De acuerdo con lo expuesto por Jhon Kotter en el video Kotters 8 steps leading
change disponible en https://www.youtube.com/watch?v=1QWiMkXyTP4 responda
las siguientes preguntas:

a. Cuantas fases tiene el modelo y cuál es la característica de cada una

Kotter presenta su proceso de 8 pasos hacia al cambio son explicado en el video, los cuales
son los siguientes:

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- Cree sentido de urgencia: Todo cambio debe llevar un sentido de urgencia creado en los
equipos de trabajos, se debe crear en el recurso humano ese sentido de urgencia hacia el
cambio.

- Forme una poderosa coalición: Hay que convencer que se debe hacer el cambio y
formar equipos de trabajos que sean sensible al cambio, hay que liderar el cambio
organizacional.

- Crear una Visión para el cambio: En las personas hay que vincular conceptos con a
una visión general que la gente pueda entender y recordar fácilmente y visionar para que
vamos a cambiar.

- Comunique la Visión: La visión que se tenga con respecto al cambio, lo que visiona la
organización debe ser comunicada y conocida.

- Elimine los obstáculos: Hay que eliminar todos los obstáculos que nos impidan lograr el
cambio, la eliminación de los obstáculos puede potenciar a las personas que usted necesita
para ejecutar su Visión y puede ayudar a avanzar en el cambio.
- Asegúrese triunfos a corto plazo: Las metas y objetivos a lograr deben ser a corto plazo.

- Construya sobre el cambio: Todo cambio tiene ventajas organizacionales, competitivas,

se tiene que planear sobre esos nuevos cambios.

- Ancle el cambio en la cultura de la empresa: Todo cambio organizacional debe ir de

acuerdo a la cultura que tenga la organización.

b. Establezca las acciones necesarias y trampas de cada uno de los pasos

- Cree sentido de urgencia

 Identificar potenciales amenazas y desarrollar escenarios que muestren lo que
podría suceder en el futuro
 Examinar oportunidades que deben ser o podrían ser explotadas
 Iniciar debates honestos y dar razones convincentes para hacer a la gente pensar y
hablar
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  Solicitar el apoyo de clientes para reforzar sus argumentos

- Forme una poderosa coalición

 Identificar los verdaderos líderes de su organización
 Pídales un compromiso emocional
 Trabaje en equipo en la construcción del cambio
 Identifique áreas débiles dentro del equipo y asegúrese de que tiene una buena
mezcla de personas de diferentes departamentos y diferentes niveles de la empresa

- Crear una Visión para el cambio

 Determine los valores que son fundamentales para el cambio
 Elabore un breve resumen que capture “lo que ve” como futuro de la organización
 Cree una estrategia para ejecutar esa visión
 Asegúrese de que su coalición pueda describir la visión en 5 o menos minutos
 Practique su “declaración de la visión“ a menudo

- Comunique la Visión
 Hable a menudo de su visión de cambio
 Responda abierta y honestamente a las preocupaciones y ansiedades de la gente
 Aplique su visión en todos los aspectos operativos, desde el entrenamiento hasta la
evaluación de la performance. Ate todo a la visión
 Predique con el ejemplo

- Elimine los obstáculos

 Identifique o tome personas nuevas que sean líderes del cambio y cuyas funciones
principales sean hacer el cambio
 Mire la estructura orgánica, puestos, y sistemas de recompensas para asegurarse de
que están en consonancia con su visión
 Reconozca y recompense a la gente que trabaja para el cambio
 Identifique a las personas que se resisten al cambio y ayúdeles a ver que lo
necesitan
 Adopte medidas para eliminar las barreras (humanas o no)

- Asegúrese triunfos a corto plazo

 Busque proyectos de éxito asegurado, que pueda implementar sin la ayuda de

aquellos que sean críticos del cambio
 No elija metas tempranas que sean costosas. Usted desea poder justificar la
inversión de cada proyecto
 Analice cuidadosamente los pros y contras de cada proyecto. Si no tiene éxito en su
primera meta, puede dañar enteramente su iniciativa de cambio
 Reconozca el esfuerzo de las personas que le ayudan a alcanzar los objetivos

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- Construya sobre el cambio

 Después de cada victoria, analizar qué salió bien y qué se necesita mejorar
 Fijarse más metas para aprovechar el impulso que ha logrado
 Aprenda sobre Kaizen, la idea de la mejora continua
 Mantenga ideas frescas sumando más agentes y líderes del cambio

- Ancle el cambio en la cultura de la empresa

 Hablar acerca de los avances cada vez que se dé la oportunidad. Cuente historias de
éxito sobre procesos de cambio, y repetir otras historias que oiga
 Incluye los ideales y valores del cambio cada vez que contrate y entrene gente
nueva
 Reconozca públicamente los principales miembros de su coalición de cambio
original, y asegúrese de que el resto del personal – nuevos y viejos – se acuerden de
sus contribuciones
 Cree planes para sustituir a los líderes principales del cambio, a medida que éstos se
vayan. Esto ayudará a asegurar que su legado no se ha perdido u olvidado

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 CONCLUSION

Los modelos gerenciales ayudan a las organizaciones establecer mejoras en las diferentes
áreas empresariales, eficiencia y eficacia a nivel operativo. La competitividad es un tema
que involucra a toda la organización y es muy importante tener en cuenta los modelos
gerenciales y determinar cuál es el mejor que podemos implementar en nuestra empresa.

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 BIBLIOGRAFIA

 Modelos Gerenciales un Marco Conceptual – Editorial Fundación Universitaria

María Cano- John Arbeláez Ochoa- Humberto Serna Gómez
 Outsourcing y Benchmarking – Fabiola Mora y Walter Schupnik

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