La toma de decisiones es el proceso a través del cual un sujeto elige entre múltiples opciones posibles para determinar un curso de acción. Este proceso es complejo y requiere esfuerzo cognitivo y anatómico. Existen dos sistemas de toma de decisiones: implícito, basado en emociones, y explícito, basado en razonamiento lógico. El proceso generalmente implica identificar el problema, generar opciones, evaluarlas y seleccionar la mejor solución. Factores como las emociones,
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La toma de decisiones es el proceso a través del cual un sujeto elige entre múltiples opciones posibles para determinar un curso de acción. Este proceso es complejo y requiere esfuerzo cognitivo y anatómico. Existen dos sistemas de toma de decisiones: implícito, basado en emociones, y explícito, basado en razonamiento lógico. El proceso generalmente implica identificar el problema, generar opciones, evaluarlas y seleccionar la mejor solución. Factores como las emociones,
La toma de decisiones es el proceso a través del cual un sujeto elige entre múltiples opciones posibles para determinar un curso de acción. Este proceso es complejo y requiere esfuerzo cognitivo y anatómico. Existen dos sistemas de toma de decisiones: implícito, basado en emociones, y explícito, basado en razonamiento lógico. El proceso generalmente implica identificar el problema, generar opciones, evaluarlas y seleccionar la mejor solución. Factores como las emociones,
La toma de decisiones es el proceso a través del cual un sujeto elige entre múltiples opciones posibles para determinar un curso de acción. Este proceso es complejo y requiere esfuerzo cognitivo y anatómico. Existen dos sistemas de toma de decisiones: implícito, basado en emociones, y explícito, basado en razonamiento lógico. El proceso generalmente implica identificar el problema, generar opciones, evaluarlas y seleccionar la mejor solución. Factores como las emociones,
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TOMA DE DECISIONES.
PROCESO CONCEPTO
Damos el nombre de toma de decisiones al conjunto de procesos a través del
cual un sujeto toma la determinación de seleccionar una de las múltiples opciones posibles de entre las que se presentan. En nuestro día a día tenemos que elegir, decidir y tomar decisiones de forma constante.
¿Qué quiero estudiar? ¿A qué quiero dedicarme? ¿Me caso o no me caso?
Todas y cada una de estas preguntas tienen algo en común: dar una respuesta implica una toma de decisiones respecto a algún tipo de situación o aspecto de nuestras vidas.
Tomar una decisión o determinación es un proceso muy complejo, dado que
requiere una gran cantidad de esfuerzo y subprocesos tanto a nivel funcional como a nivel anatómico-cerebral.
DEFINICIÓN DE LOS SIGUIENTES AUTORES:
SEGÚN FREMOND KAST (2003):
La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas.
SEGÚN HELLRIEGEL Y SLOCUM (2004):
Es el proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción.
SEGÚN IDALBERTO CHIAVENATO (2007):
La toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir.
TIPOS DE TOMA DE DECISIONES
La mayor parte de nuestra toma de decisiones está condicionada por diversos
factores, algunos imperceptibles para nosotros.
Existen 2 vías en la toma de decisiones:
Sistema 1 o implícito: Toma de decisiones por emociones.
No todas las decisiones de nuestra vida son tan fáciles de racionalizar y
sopesar. De hecho, la mayoría de las veces nos enfrentamos a dilemas que tienen una gran carga emocional, por lo que tomar la decisión se complica, pudiéndonos causar estrés, o procrastinación de la toma de decisión. Este sistema es básicamente emocional e inconsciente.
Sistema 2 o explícito: toma de decisiones por razonamiento.
En este caso hacemos uso de nuestra inteligencia analítica, sopesando pros y
contras de una manera selectiva y eficiente. Es un sistema lógico y calculador. EL AFECTO HEURÍSTICO EN LA TOMA DE DECISIONES
El afecto heurístico consiste en las valencias (positivas o negativas) que
otorgamos de manera inconsciente a los estímulos sobre los que tenemos que tomar una decisión.
Shaffir (1993) concluyó tras sus investigaciones que mientras más valor positivo otorgamos al estímulo, nos focalizamos en los beneficios y minimizamos los riesgos que la toma de decisiones acarrea.
Del mismo modo, cuando el estímulo tiene una carga negativa, tendemos a dejar a un lado los beneficios y nos centramos en las posibles pérdidas que conlleva la decisión.
PROCESO TOMA DE DECISIONES
El proceso de toma de decisiones, al igual que el resto de funciones
ejecutivas, está en el cerebro, depende principalmente de nuestro lóbulo frontal y de sus conexiones con el resto del encéfalo.
Es en esta parte del neocórtex, especialmente en su parte ventromedial, donde
se procesan y se realizan las operaciones mentales necesarias para hacer elecciones, elaborar predicciones y valorar los costes o beneficios de tomar una u otra opción.
Sin embargo, el proceso de toma de decisiones también depende a nivel
cerebral de estructuras como la ínsula, la amígdala y los ganglios basales, así como el prefrontal dorsolateral.
PODEMOS IDENTIFICAR LAS SIGUIENTES ETAPAS:
1. IDENTIFICAR Y ANALIZAR EL PROBLEMA.
Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.
2. IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISIÓN Y PONDERARLOS.
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión.
3. DEFINIR LA PRIORIDAD PARA ATENDER EL PROBLEMA.
La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.
4. GENERAR LAS OPCIONES DE SOLUCIÓN.
Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más opciones se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria. 5. EVALUAR LAS OPCIONES. Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema
6. SELECCIÓN DE LA MEJOR OPCIÓN.
En este paso se escoge la opción que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.
7. APLICACIÓN DE LA DECISIÓN. Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada.
8. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS.
Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.
FACTORES INFLUYENTES
Son diversos los factores que influyen en la toma de decisiones y son los siguientes:
LAS EMOCIONES PUEDEN JUGAR UN IMPORTANTE PAPEL. No solo se
han de valorar las emociones que faciliten las posibles opciones, sino el estado emocional del sujeto a la hora de tomar la decisión.
ALGUNAS PSICOPATOLOGÍAS E INCLUSO ALGUNAS ENFERMEDADES
MÉDICAS O LESIONES. También pueden alterar la capacidad de raciocinio y de toma de decisiones, sea porque hay enlentecimiento o aceleración del proceso, o porque se producen problemas a la hora de generar alternativas.
INFLUENCIA POR PARTE DEL ENTORNO. Los aprendizajes que hemos
realizado a lo largo de la vida, las creencias e idiosincrasia de nuestra cultura o el tipo de red social en la que nos movemos puede facilitar, dificultad o moderar la toma de decisiones hacia un tipo de actuación concreta.
LA TOMA DE DECISIONES: UN ELEMENTO FUNDAMENTAL EN NUESTRA
VIDA
Si bien todos nosotros realizamos constantemente elecciones y determinamos
el curso de acción a seguir mediante nuestras propias tomas de decisiones, lo cierto es que no es tan habitual pararse a pensar sobre qué supone que tengamos esta capacidad.
Es importante tener en cuenta que al igual que el resto de funciones ejecutivas,
la toma de decisiones no es un proceso que se dé alejado de otros procesos mentales de manera estanca, sino que depende de la existencia de otros procesos mentales que nos permitan captar, sintetizar y trabajar con la información. ALGUNOS EJEMPLOS DE TOMA DE DECISIONES
o Una toma de decisión que cada vez se va alargando más en el tiempo
es la decisión de casarse.
o En el juego del ajedrez uno debe decidir en cada turno que pieza mover.
o Cuando alguien juega al básquet debe decidir a quién lanza la pelota.
o Una importante elección es la que alguien realiza al escoger una carrera
universitaria.
o Para empezar una actividad física de manera regular uno debe estar decidido.
