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    Actividad 6 Crucigrama

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    Andrea carolina Arévalo Montenegro
    El documento presenta un crucigrama con definiciones relacionadas a la educación financiera y protección al consumidor en el sector de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). El crucigrama contiene definiciones sobre conceptos como régimen de protección, cliente, sistema de atención al consumidor y cálculos preliminares de pensiones.

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    CRUCIGRAMA

    1.
    T
    R
    A
    N
    S
    P
    A
    R
    3. E
    C 2. N
    O D C
    5. N E I
    D S B A
    1. E D U C A C I O N F I N A N C I E R A
    F M D E
    E I A
    2. R E G I M E N D E P R O T E C C I O N I
    S O E D N
    O R B I F
    R E 5. C L I E N T E O
    F D I R
    D I 4. G M
    E N E A
    L A 4. S I S T E M A A T E N C I O N A L C O N S U M I D O R
    N C I
    C C I O
    O I A N
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    S R C
    U O H C E R E D 3. I
    M E
    I R
    D T
    O A
    R

    HORIZONTALES
    1.     Las capacitaciones, charlas y conferencias de manera presencial y virtual a los clientes aplica este principio.
    2.     Conjunto de principios y reglas, derechos y deberes que rige las relaciones entre los consumidores y las AFP
    3.     Conocer cálculos preliminares de la pensión a obtener con la AFP. (Invertido)
    4.     Son las políticas, procedimientos y controles adoptados por la entidad para procurar la debida protección al
    consumidor financiero, propiciando un ambiente de atención y respeto.
    5.     Persona natural o jurídica con quien las entidades vigiladas establecen relaciones de origen legal o contractual para
    el suministro de productos o servicios en desarrollo de su objeto social

    VERTICALES
    1.     La información dada a los clientes de los costos de administración cobrados por las AFP aplica este principio.
    2.     La información sobre los multifondos especificando edad y perfil de riesgo, ofrecidos por el RAIS a los afiliados a los
    fondos de pensiones aplica este principio.
    3.     Cliente usuario o cliente potencial de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera
    4.     Leer y revisar términos y condiciones de los formatos de las AFP. (Invertido)

    5.     Institución independiente y autónoma orientada a la protección especial del consumidor en todo el país, cuya
    función principal es conocer, atender y resolver de manera oportuna y efectiva las quejas que presentan los clientes.

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