V Discucion

V.
Discusión
El E-commerce se ha vuelto una herramienta bastante usada en estos últimos meses,

debido a que, como su mismo nombre lo indica, se pueden realizar transacciones mediante
internet de compraventa en distintas plataformas. Asimismo, la decisión de compra es un
proceso que seguimos todos para que, luego de finalizado, podamos llegar a cubrir una
necesidad; por esta razón, este estudio será una fuente de información para todo aquel
empresario que desee aperturar un nuevo negocio en el rubro de comida rápida y sepa
qué tanto necesita incorporar el ecommerce y que tanta relevancia tiene para la decisión
de compra. Es por ello que, en la presente investigación queremos saber la relación entre
el ecommerce y la decisión de compra de los clientes consumidores de comida rápida en la
ciudad de Trujillo - 2021.
En este sentido la indagación al determinar la relación entre E-Commerce y la Decisión de

Compra de Comida Rápida en la Ciudad De Trujillo, 2021. Se pudo acertar que en la tabla
4.1 el nivel de la variable se alcanzó a lo alto calificado con 90.4% y le sigue un medio de
6% a los consumidores del sector de comida rápida sobre E-commerce, ya que esto es
debido a los conocimientos y aplicativos para poner a practica diferentes dimensiones
consideradas en el estudio como lo son confidencialidad, marketing online y plataforma
digital. Ya que el resultado que es corroborado con lo encontrado por Privat y Solano
(2019) en su tesis “Influencia del E – Commerce aplicado por los supermercados del sector
retail en la experiencia de compra habitual de los consumidores del Distrito de Miraflores
en Lima Metropolitana en el año 2018” se concluye que los resultados de dichos autores
fueron el 87% del total de personas que fueron encuestadas indico que el ecommerce
utilizaba los supermercados del sector retail le daba la ventaja al cliente en poder acceder
a sus plataformas los siete días de la semana durante las 24 horas de cada día. En esta
plataforma ellos tienen la facilidad de ejecutar cualquier tipo de compra para poder obtener
los productos y servicios que estas empresas comercializan desde cualquier lugar que se
encuentren. Así mismo menciona que esta disposición es vista como una de las mas
significativas ventajas en lo que respecta al comercio electrónico, debido a que el
navegante solo necesita de un dispositivo móvil con acceso a internet para poder concretar
su compra.
En tanto en la tabla 4.2 se observa que el nivel de decisión de compra que presentan los
consumidores del sector de comida rápida en Trujillo 2021, tuvo una calificación “Alto” con
91% de resultados. Esto se convalidan con Cuba y Javez (2019), en su tesis “Elementos
de la mezcla promocional y su incidencia en la decisión de compra de los consumidores de
la dulcería alfajores “La Libertad” en la ciudad de Trujillo en el año 2019” señala que los
factores más esenciales en la promoción en decisión frente a la compra de los usuarios, es
favorable teniendo como incidencia un 74% en publicidad, seguido de un 70% en cuanto a
ventas, un 69% en venta personal ,el 68% las relaciones de tipo públicas y con un 58.4 %
dimensión marketing directo. Igualmente, se comprueba con la indagación de López (2017)
en su tesis “Marketing experiencial: una aplicación a la experiencia de compra online en el
sector moda”. Que concluyo el análisis de resultados se ha efectuado mediante 2 contraste
empíricos especialmente adecuados para responder a los objetivos así mismo ha permitido
validar el modelo explicativo propuesto en esta investigación para medir la experiencia de
compra online en el sector moda corroborando la HT1, que establece que “las respuestas
positivas del consumidor online, tales como la satisfacción, intención de volver a visitar,
comprar y recomendar un sitio web de comercio electrónico.
La tabla 4.3, muestra una correlación favorable ya que se ve que las dimensiones de E-
commerce y decisión de compra obtuvieron un resultado de 0.786, 0.801 y 0.865 de cada
una de las dimensiones respectivamente, lo que indica que son altamente correlativas.
Incluso, la significancia es <0.01. Los resultados se comprueban con Suarez y Valverde
(2020), en su tesis “El marketing digital y la decisión de compra de los clientes de comida
rápida, Trujillo 2020” que corroboran la significancia (p<.01) entre la dimensión publicidad y
la variable decisión de compra de los clientes de la empresa comida rápida, Trujillo 2020.,
donde el coeficiente de Rho de Spearman de 0.439, a un nivel de 0,01 (bilateral)
Por lo tanto, en la tabla 4.4 se puede observar que X2 calculado se tuvo el valor de 279.5,
cual es mayor que X2 tabulado que es 9.49; que es rechazada la hipótesis nula y que
acepta la hipótesis de investigación. Entonces, gracias al nivel de significancia P<0.05 si
existe una relación significativa y positiva entre el Ecommerce y la decisión de compra de
comida rápida en la ciudad de Trujillo 2021. (FALTA COMPARACION CON AUTOR PERO
SE RECOMIENDA SOSA Y VALDIEZO – ESTA EN EL MARCO TEORICO)
VI. Conclusiones

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