REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

EJE GEOPOLÍTICO TERRITORIAL "JOSÉ FÉLIX RIBAS"

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL

ALDEA UNIVERSITARIA "ANTONIO JOSÉ DE SUCRE" - DIURNO

LAS REDES SOCIALES DIGITALES COMO PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE

INFORMACIÓN, PROMOCIÓN Y DIVULGACIÓN DEL MUSEO DE ANTROPOLOGÍA
E HISTORIA DE MARACAY, PARROQUIA ANDRÉS ELOY BLANCO, MUNICIPIO
ATANASIO GIRARDOT, ESTADO ARAGUA

Autores:
Rivero, Ivonne
Zerpa, Irama
Álvarez, Dennys
Philip, Elizabeth
Vargas, Edgar
Guzmán, Karina
Chica,
Wendolyn
Cedeño, Gladys
Sáez, José Á.
Tutor Académico: Prof. Henry Ledezma
Asesor: Prof. Héctor Briceño
Asesor Comunitario: Antrop. Yudith Heredia

Maracay - Junio 2021

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

EJE GEOPOLÍTICO TERRITORIAL "JOSÉ FÉLIX RIBAS"

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL

ALDEA UNIVERSITARIA "ANTONIO JOSÉ DE SUCRE" - DIURNO

LAS REDES SOCIALES DIGITALES COMO PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE

INFORMACIÓN, PROMOCIÓN Y DIVULGACIÓN DEL MUSEO DE ANTROPOLOGÍA
E HISTORIA DE MARACAY, PARROQUIA ANDRÉS ELOY BLANCO, MUNICIPIO
ATANASIO GIRARDOT, ESTADO ARAGUA

Trabajo Especial de Grado que se presenta como requisito para optar al título de
Licenciado en Comunicación Social

Autores:

Rivero, Ivonne C.I. V-4.118.282

Zerpa, Irama C.I. V-6.257.514
Álvarez, Dennys C.I. V-9.664.350
C.I. V-
Philip, Elizabeth
11.486.698
C.I. V-
Vargas, Edgar
12.283.414
C.I. V-
Guzmán, Karina
12.749.940
Chica, C.I. V-
Wendolyn 16.970.071
C.I. V-
Cedeño, Gladys
20.895.769
Sáez, José Á. C.I. V-
25.620.598
Tutor Académico: Prof. Henry Ledezma
Asesor: Prof. Héctor Briceño
Asesor Comunitario: Antrop. Yudith Heredia

Maracay - Junio 2021

DEDICATORIA

A Dios todopoderoso por estar de nuestro lado cuando más lo necesitamos a nuestros
padres, hijos (as), hermanos (as), por su amor, comprensión, ayuda y oración en todo
momento. Al presidente, Hugo Rafael Chávez Frías (Difunto), al presidente Nicolás
Maduro por confiar en su pueblo y crear la Universidad Bolivariana de Venezuela,
brindando así la oportunidad a la clase excluida del sistema de educación superior a
cursar estudios acordes a la realidad venezolana.

A los profesores de la Universidad Bolivariana de Venezuela quienes nos brindaron su

conocimiento y herramientas para así poder lograr la elaboración de este proyecto de
investigación comunitaria. A la Misión Sucre, por darnos el espacio para desarrollar los
planes de estudios según la educación de nuestro país Venezuela.

A los miembros del Museo de Antropología e Historia de Maracay estado

Aragua, por su receptividad para con los estudiantes de la Universidad Bolivariana de
Venezuela y t o d a s aquellas personas que de una manera u otra hicieron posible que
nuestra investigación avanzara en pro de la unión y la participación del colectivo,
involucrándose cada vez más en su desarrollo.
 AGRADECIMIENTOS

A este único y verdadero Dios ofrecemos nuestras gracias, la gloria y honra por su
bondad y felicidad puesta de manifiesto en este proceso permitiéndonos lograr
nuestra meta y objetivo plasmados en este proyecto de investigación.

También a nuestros padres que con su apoyo y colaboración en todo momento han
sabido comprendernos.

A nuestros hijos (as), hermanos (as), y a todas aquellas personas que nos brindaron
una palabra de aliento para eliminar las debilidades y pudiéramos seguir adelante con
nuestra labor de investigación.

A los profesores (as) por su invalorable ayuda educativa y humana en su rol de

facilitadores de la Unidad Curricular de Proyecto III.

Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento, ya que con su apoyo

logramos alcanzar todos los objetivos plasmados en el proyecto de comunicación
digital con la colaboración de vecinos y miembros del Museo Antropológico e Historia
de Maracay, Municipio Atanasio Girardot y del Consejo Comunal del Casco Central,
Parroquia Madre María de San José, estado Aragua.
 República Bolivariana de Venezuela
Universidad Bolivariana de Venezuela
Eje Geopolítico Territorial “José Félix Ribas”
Programa de Formación de Grado en Comunicación Social

VEREDICTO

Quien Suscribe, Henry Ledezma, Héctor Briceño, Rubén Serrano, César Díaz,
titulares de la Cédula de identidad N°. 3.953.951, 10.264.288, 4.570.099, 15.736.056.
Respectivamente. Designados por el Consejo Académico del Programa de Formación
de Grado en Comunicación Social como evaluadores del Proyecto titulado: Las redes
sociales digitales como propuesta de estrategias de información, promoción y
divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés
Eloy Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado Aragua, que presentan los
triunfadores: Ivonne Rivero, Irama Zerpa, Dennys Álvarez, Elizabeth Philip, Edgar
Vargas, Karina Guzmán, Wendolyn Chica, Gladys Cedeño, José Á. Sáez. Titulares
de la cédula de identidad N°. 4.118.282, 6.257.514, 9.664.350, 11.486.698, 12.283.414,
12.749.940, 16.970.071, 17.470.130, 25.620.598, respectivamente; bajo la tutoría de
Henry Ledezma, titular de la cédula de identidad N°. 3.953.951, nos hemos reunido
para revisar dicho trabajo y después de la Presentación oral y sustentación pública
correspondiente, emitimos el siguiente veredicto_____________________________,
con la calificación de ________________ ( ) puntos, de acuerdo con el Reglamento de
evaluación de la Universidad Bolivariana de Venezuela, para optar al título de
Licenciados en Comunicación Social.

Damos fe de este acto, en Maracay, _____________, ____________de 2021.

Henry Ledezma Héctor Briceño Rubén Serrano

C.I. 3.953.951 C.I. 10.264.288 C.I. 4.570.099
Misión Sucre UBV UBV

César Díaz
C.I. 15.736056
UBV Sello de la comunidad Sello del PFG
 República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria
Ciencia y Tecnología
Universidad Bolivariana de Venezuela
Eje Geopolítico Territorial "José Félix Ribas"
Programa de Formación de Grado en Comunicación Social
Aldea Universitaria "Antonio José de Sucre" – Diurno

LAS REDES SOCIALES DIGITALES COMO PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE

INFORMACIÓN, PROMOCIÓN Y DIVULGACIÓN DEL MUSEO DE ANTROPOLOGÍA
E HISTORIA DE MARACAY, PARROQUIA ANDRÉS ELOY BLANCO, MUNICIPIO
ATANASIO GIRARDOT, ESTADO ARAGUA

Autor (es): Ivonne Rivero C.I.V- 4.118.282; Irama Zerpa C.I. V-6.257.514; Dennys
Álvarez C.I. V- 9.664.350; Elizabeth Philip C.I. V-11.486.698; Edgar Vargas C.I. V-
12.283.414; Karina Guzmán C.I. V- 12.749.940; Wendolyn Chica C.I. V- 16.970.071;
Gladys Cedeño C.I. V- 17.470.130; José Á. Sáez C.I. V- 25.620.598

Tutor: Prof. Henry Ledezma

Asesor: Héctor Briceño
RESUMEN
La actual investigación fue ejecutada, con el propósito principal de incentivar el uso de
las redes sociales digitales, como medio de información, promoción, divulgación y
proyección del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés Eloy
Blanco, municipio Girardot, estado Aragua, para la identidad, sentido de pertenencia,
valorización y defensa del museo por los aragüeños y venezolanos en general y lograr
proyección internacional. Se realizó diagnóstico comunicacional para precisar la
necesidad de la comunidad donde se pudo concluir la debilidad de la proyección del
museo a través de los medios alternativos y tradicionales de comunicación e
información. Dicha investigación se enmarco en la modalidad de Investigación - Acción
- Participativa (IAP), enfoque cualitativo y paradigma sociocrítico.

Palabras clave: Redes sociales digitales. Estrategias comunicacionales.

 ACTA DE SOCIALIZACIÓN

Hoy _______________, se realizó en los espacios de __________________________

municipio Girardot, estado Aragua, la socialización del Trabajo Especial de Grado
titulado: “Las redes sociales digitales como propuesta de estrategias de
información, promoción y divulgación del Museo de Antropología e Historia de
Maracay, parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado
Aragua”. Como propuesta comunicacional para optar al Título de Licenciado en
Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de Venezuela.

Esta propuesta es presentada por el siguiente colectivo expositor:

Rivero, Ivonne C.I. V-4.118.282

Zerpa, Irama C.I. V-6.257.514
Álvarez, Dennys C.I. V-9.664.350
C.I. V-
Philip, Elizabeth
11.486.698
C.I. V-
Vargas, Edgar
12.283.414
C.I. V-
Guzmán, Karina
12.749.940
Chica, C.I. V-
Wendolyn 16.970.071
C.I. V-
Cedeño, Gladys
20.895.769
C.I. V-
Sáez, José Á.
25.620.598

Estudiantes del 8vo Tramo del Programa de Formación de Grado Comunicación Social
de la Universidad Bolivariana de Venezuela y de la Fundación Misión Sucre, turno
Diurno de la ALDEA BOLIVARIANA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” - MUNICIPIO
GIRARDOT – ESTADO ARAGUA.

Profesor: Henry Ledezma, C.I: 3.953.951, Docente de Misión Sucre y Tutor

Metodológico del Trabajo Especial de Grado.
Profesor: Héctor Briceño, C.I: 10.264.288, Docente del Programa de Formación de
Grado Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de Venezuela.

Profesor: Rubén Serrano, C.I: 4.570.099, Docente del Programa de Formación de

Grado Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de Venezuela.

Profesor: César Díaz, C.I: 15.736.056, Docente del Programa de Formación de Grado
Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de Venezuela.

Luego de realizada la presentación del equipo expositor y del colectivo evaluador, se

procedió a la socialización de la propuesta comunicacional, “Las redes sociales
digitales como propuesta de estrategias de información, promoción y divulgación
del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés Eloy Blanco,
municipio Atanasio Girardot, estado Aragua”. La socialización de esta propuesta
comunicacional fue realizada en 45 minutos, por parte del equipo expositor, para dar
paso al ciclo de preguntas y sugerencias del colectivo evaluador y público presente.

Después de este ciclo, el colectivo evaluador se retiró para deliberar el veredicto.

Aprobar el Proyecto: “Las redes sociales digitales como propuesta de estrategias
de información, promoción y divulgación del Museo de Antropología e Historia de
Maracay, parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado
Aragua”.
 ÍNDICE GENERAL

Pág.
Acta de veredicto
Resumen
Acta de socialización
Índice de cuadros
Índice de Figuras
Índice de Graficas
Introducción
I.- INTERACCIÓN COMUNITARIA
1.1. Historia de la comunidad
1.2. Descripción de la comunidad
1.3. Justificación
1.4. Beneficios
II. DIAGNÓSTICO
2.1. Diagnóstico comunitario
2.2. Diagnóstico comunicacional
2.3. Descripción de los flujos de comunicación existentes en la comunidad
2.4. Resultados del diagnóstico
2.5. Descripción del problema seleccionado: Comunitario y comunicacional
III.- FUNDAMENTACIÓN
3.1. Antecedentes
3.2. Fundamentos teóricos
3.3. Fundamentos Legales
IV.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
4.1. Objetivo general
4.2. Objetivos específicos
4.3. Ruta metodológica
4.3.1. Enfoque
4.3.2. Paradigma
4.3.3. Método de investigación
4.4 Planificación de las acciones
4.4.1. Plan de ejecución
4.4.2. Cronograma de actividades
V.- DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA COMUNICACIONAL
5.1. Propuesta comunicacional
5.2. Título de la propuesta
5.3. Aprobación de la propuesta
5.4. Organización que interviene en la ejecución del proyecto
VI.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO COMUNICACIONAL
6.1. Nombre del producto final
6.2. Medio de difusión
6.3. Identificación del público a quien va dirigido
6.4. Tipo de programa/publicación
6.5. Frecuencia de transmisión o periodicidad del producto
6.6. Género
 6.7. Estrategias de difusión
6.8. Duración
6.9. Monto total del proyecto
VII.- EJECUCIÓN DEL PROYECTO COMUNICACIONAL
7.1. Descripción del proceso
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
 ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro Pág.
1
 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura Pág.
1
 ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico Pág.
1
 INTRODUCCIÓN

La realidad por la que atraviesa Venezuela nos exige ser cada vez más
competentes, y aún más importante ser mejores profesionales, ciudadanos y personas.
Como estudiantes, representamos el futuro de un país que nos necesita para salir
adelante, es por ello por lo que a lo largo de este recorrido estudiantil universitario
estamos en la obligación de adquirir nuevos y constantes conocimientos en el área en
la cual pretendemos desempeñarnos profesionalmente, para estar al día con los
constantes cambios que el mercado laboral actualmente exige, y estar preparados para
enfrentarlo al momento de recibir el título que se nos otorga. La mejor manera de
enfrentar ese mercado es a través del contacto directo con ese medio. Las pasantías
son el puente para conseguirlo, ya que por medio de ellas el estudiante está en
contacto directo con el ambiente laboral, lo que permite poner en práctica los
conocimientos adquiridos, reforzándolos o modificándolos; y además de todo esto,
permite obtener la experiencia necesaria que servirá de base para brindarle seguridad
al salir de la universidad y prepararse para el medio laboral.

En ese orden de ideas, hay que tomar en cuenta el avance tecnológico en la

sociedad contemporánea, en especial la creación de las redes sociales que ha
revolucionado el intercambio de información entre los individuos debido al gran impacto
que pueden ejercer sobre las masas estos medios digitales.

Para explicar tal realidad, Orihuela 2008, expresa que las redes sociales digitales
son: "Los nuevos espacios virtuales en los que nos relacionamos y los que construimos
nuestra identidad". Se pueden definir, como espacios virtuales que se estructuran de
manera organizada, para dar paso a la integración de comunidades, desarrollo de
proyectos, dar funcionamiento a servicios que no existirían, además de proyectarse
hacia el público global, utilizando como herramienta todas las ventajas que ofrece el
campo virtual. Este concepto conduce al análisis de las redes sociales, como
instrumento necesario para establecer y extender sus relaciones e intereses sociales.

Así mismo, Fernández 2008, define las redes sociales digitales como:
 Las nuevas áreas de conocimiento en busca de los profesionales que
los pongan en juego, que los convierten en servicios, en mercados, en
ejercicio de ocio y esparcimiento, en estructuras de formación en redes
aplicadas a los quehaceres más impensables en estos momentos. En una
palabra, en procesos de virtualización que empiecen a ponerle músculos,
órganos, piel, extremidades, a lo que hasta ahora amenaza con
convertirse en un eslogan congelado: La economía del conocimiento.

Tal motivo, es un patrón donde la comunidad recibe y envía mensajes de forma

unidireccional. Por su parte el sentido comunicacional, es una percepción atribuida a lo
que tiene un público determinado dentro de una institución, empresa, comunidad y
entorno social. Su objetivo principal es la representación dialéctica en la memoria
colectiva de un patrón, estereotipo o conjunto de características con capacidad de
persuadir en la conducta humana y modificarla. Desde el punto de vista publicitario o
comercial, se asocia la imagen directamente con el posicionamiento. Por esta razón se
define como un perfil de personalidad, elaborado cuidadosamente para un individuo,
corporación, producto o servicio, el cual genera mayor rentabilidad y demanda.

Asumiendo entonces, la importancia de las redes sociales, se estudia la comunidad

integrada por los trabajadores del Museo de Antropología e Historia de Maracay y los
habitantes de la poligonal Residencias Catalán, Parroquia Andrés Eloy Blanco,
Municipio Atanasio Girardot del Estado Aragua, como una muestra para el desarrollo de
metodologías de formación que proporcionen herramientas y estrategias necesarias
que propicien el fortalecimiento y fomento de su imagen histórica y turística a través del
uso de las plataformas digitales y así lograr potenciar su calidad comunicacional y
publicitaria.

En este sentido, se considera el punto de partida para interactuar con la comunidad

y sus vecinos, de la Parroquia Andrés Eloy Blanco, de Residencias Catalán, a partir del
contacto establecido con el personal administrativo del Museo de Antropología e
Historia, ubicado en el sector, quienes luego de realizar una investigación detectaron
determinadas problemáticas, entre las cuales predominan el aspecto comunicacional y
promocional, los cuales involucran la cultura, historia y turismo.
 El enlace establecido entre la Aldea Universitaria " Antonio José de Sucre", el
Museo de Antropología e Historia de Maracay y los habitantes de la Poligonal
Residencias Catalán, Parroquia Andrés Eloy Blanco, Municipio Atanasio Girardot, ha
logrado consolidar conocimientos en torno a la importancia de la comunicación como
instrumento en pro del crecimiento humano. En tanto, se muestra la metodología de las
experiencias vividas en el marco de la propuesta socio-comunitaria que se articula en
etapas presentadas a continuación: descripción de la comunidad, diagnóstico socio
comunitario, situación problemática, fundamentación teórica, donde se destaca que las
redes sociales son los nuevos espacios virtuales en los que nos relacionamos y en los
que construimos nuestra Identidad.

Cabe especificar que cada una de las etapas señaladas está constituida por la
Metodología de Investigación Acción Participativa (I.A.P.), la cual ha sido considerada
como pertinente y transformadora (P.T.), según lo definido por Quevedo, “al concordar
con la realidad local de la comunidad y producir un sentido de pertenencia y
compromiso entre los participantes para unificar criterios, dejando como resultado un
saldo organizativo. Por tal razón, la investigación realizada sobre el contexto social,
cultural e histórico de la comunidad, se transforma en una base del conocimiento libre
y útil, cuya proyección acerca a los actores sociales que habitan el sector, incentivando
la participación protagónica al establecer funciones para el fortalecimiento
comunicacional y corporativo con el objetivo de orientar al colectivo a la integración y
organización para así lograr en ellos motivación y una nueva conciencia para el logro de
metas establecidas para el desarrollo de la función social, personal y comunitaria”.
 I: INTERACCIÓN COMUNITARIA

1.1. Historia de la comunidad

El proyecto social, se desarrolla en la comunidad integrada tanto por los

trabajadores del Museo de Antropología e Historia de Maracay, como por los habitantes
de la Poligonal “Residencias Catalán”, parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio
Atanasio Girardot, estado Aragua.

En ese sentido se hace primero referencia a una breve reseña histórica del museo,
para posteriormente presentar también un resumen del origen de la poligonal de
Residencias Catalán.

Es así como la reconstrucción de la memoria histórica de una comunidad es

fundamental, porque favorece a la valoración y comprensión de los procesos sociales
inherentes a su origen, desarrollo, diferenciación de otros colectivos humanos y
contextualización de diversas circunstancias que determinan su condición actual

El museo antropológico e historia fue creado en 1929, cuando anteriormente era un

banco agrícola y pecuario, ubicado en la parroquia madre María de San José, del
municipio Girardot, estado Aragua. El 1 de abril de 1965 pasa a convertirse en el
instituto de antropología e historia; ese mismo año, fue abierto al público por primera
vez a través del decreto oficial Nº 102-1, por el entonces gobernador del estado Ildegar
Pérez Segnini, acordándolo como el “instituto de antropología e historia del estado
Aragua”; asumiendo el cargo directivo la antropóloga e historiadora, y líder de los
proyectos arqueológicos en Aragua Herinqueta Peñalver Gómez. La arquitectura del
museo fue realizada por Carlos Raúl Villanueva, importante arquitecto venezolano del
siglo XX, que lo diseñó con un aspecto moderno a la época. Se convierte en patrimonio
histórico en la gaceta oficial Nº 32024 el 11 de julio de 1980; para más tarde en el año
1982 cambia su nombre a “Museo de Antropología e Historia”.

Esta reliquia arquitectónica cuenta con una amplia colección de hallazgos pre-
colombinos obtenidos en diversas excavaciones durante la urbanización de la ciudad a
partir de los años 90, época del entonces presidente de Venezuela Antonio Guzmán
 Blanco. El museo exhibe al menos unas 270 urnas funerarias con restos óseos de la
cultura de los indígenas del Valle de Tacarigua, durante la época de la conquista
hispánica. También muestras diversos objetos que pertenecieron al general Juan
Vicente Gómez, además de variedades de la ingeniera religiosa, obras pictóricas y
documentos con relación al Libertador Simón Bolívar.

Una vez expuesto la breve reseña histórica del museo, se tiene que según material
manuscrito realizado y consignado por las ciudadanas Anayivi Omaña y Anaida
Montenegro, integrantes del Consejo Comunal de la poligonal “Residencias Catalán”
(ver anexo Nº), la zona central de la ciudad Maracay, municipio Manuel Atanasio
Girardot, data desde la época de la colonia, siendo principalmente un sector dedicado al
cultivo, con la existencia de haciendas y muy pocas casas, siendo utilizado como centro
de convergencia y camino de paso hacia la Capital del país -la ciudad de Caracas-,
además; de otros sectores de Venezuela.

Dicho camino fue llamado “calle Real”, y en la actualidad es conocida como la

Avenida Bolívar. Durante los siglos XVIII y XIX, se instalaron los poderes del gobierno y
religiosos, en el sector que hoy se conoce como

1.2. Descripción de la comunidad

Constituido en sus alrededores con un aproximado de 55.000 habitantes de

diversas culturas, el Museo de Antropología e Historia, ubicado en el centro de
Maracay, municipio Girardot, parroquia Andrés Eloy Blanco del Estado Aragua. Limita
por el Este con distintos comercios, incluyendo la sucursal del Banco de Venezuela y la
Catedral de San José de Maracay. Por el Oeste transcurre con la calle Soublette. Por el
Norte limita con la Plaza Girardot, la cual está separada por un boulevard peatonal y por
el Sur transcurre la calle Miranda y conecta con establecimientos comerciales.

Dentro del espacio de la parroquia Andrés Eloy Blanco se encuentra la poligonal de

la comunidad de Residencias Catalán, centrada en los límites de: Calle Negro Primero
por el norte, Calle Ricaurte por el Sur, Calle Soublette por el Este y por el oeste la
Prolongación Pérez Almarza. Residencias Catalán, cuenta con una población de 224
habitantes distribuidos en 127 familias, ocupantes de 122 viviendas.
 Ámbito Económico

El Museo de Antropología e Historia posee espacios productivos de enfoque

comercial y financieras del sector bancario.

Centro de Historia Pedro Modesto Bolívar (FID)

1. Chicha Café
2. Artista Plástico José Krass (FID)
3. Café Ucaima (FID)

Ámbito Sociopolítico

En la comunidad que fronteriza al Museo de Antropología e Historia de Maracay, se

encuentra una población categorizada en clase baja, media y alta, donde el activismo
político es diverso y se manifiestan tendencias partidarias de diferentes ideologías
sociales y políticas.

Ámbito Socioeducativo

Dentro de la comunidad el Museo de Antropología e Historia se aprovechan sus

espacios para fomentar el desarrollo de misiones sociales que favorecen a la población.

1. Misión Identidad: Creada en el año 2003 por el difunto presidente Hugo

Chávez. Esta Misión cumple con el objetivo de llegar a grandes sectores
invisibilizado y sin acceso a la identidad, con la finalidad de que la población
venezolana sea consciente de su soberanía, nacionalidad y posean identidad
propia.
2. Misión Alimentación: Dirigida especialmente a la población de escasos
recursos para el mercadeo y comercialización permanente de productos
alimenticios y enceres de primera necesidad a precios accesibles y dignos para
el consumo humano.

Ámbito Sociocultural
 Dentro de los confines del Museo de Antropología e Historia se mantiene existente
en la comunidad el dialecto típico venezolano oficial denominado “castellano”: Lenguaje
proveniente de la Ciudad de Castillas de España, llegado al país durante el proceso de
colonización. Se desarrolla también una diversidad especial del lenguaje visual para
personas con discapacidad óptica, denominada método “Braile” y el auditivo conocido
como lenguaje de señas o alternativo.

Costumbres típicas relacionadas al folklore venezolano, tendencias musicales de

enfoque tropical, caribeño y llanero, conmemoraciones históricas alusivas y religiosas,
reflejados dentro del calendario nacional. Se puede observar un abanico de opciones
gastronómicas típicas de la región central y renombre a las tribus indígenas, su
artesanía y legado, todo bajo la dirección del Museo.

Ámbito Ambiental

La parroquia Andrés Eloy Blanco, cuenta con un relieve de carácter urbano

centralizado en tránsito vehicular y peatonal, constituido también por áreas verdes
dispuestos para el libre esparcimiento de sus habitantes.

Foto del croquis Casco Central Sur Oeste III de Maracay, Parroquia Andrés Eloy
Blanco, municipio Girardot
1.3. Justificación
La UBV, se justifica en un nuevo modelo de proyecto de investigación social, que
viene a constituirse en una herramienta importante para la integración curricular y la
articulación político-social en las comunidades. A través de este modelo investigativo,
se fomenta la participación colectiva, se estimula la integración social, se promueve la
inclusión del colectivo que por mucho tiempo se sentía invisibilizado, como también el
intercambio de saberes, contribuyendo al logro de una mejor calidad de vida y la
emancipación plena de sus habitantes.

Todos estos aspectos conllevan a los actores comunitarios a adquirir los

conocimientos necesarios para desarrollar estrategias que les ayuden a satisfacer sus
necesidades prioritarias. También se afianza, en las políticas de Estado que tienen su
basamento legal en los proyectos, con el fin de mejorar la calidad de vida tomando en
cuenta la toma de conciencia y organización colectiva que las comunidades pueden
lograr e implementar como estilo de vida en la solución de sus situaciones problemas.

Este proyecto se centra específicamente en mejorar junto a la comunidad lo que

respecta a la comunicación de la poligonal Residencias Catalán de la Parroquia Andrés
Eloy Blanco, incluyendo al museo de Antropología e Historia de Maracay, estado
Aragua, de manera que exista esa relación o vínculo entre las comunidades y la
universidad, para que a través de estas políticas educativas puedan lograrse
transformaciones sociales, las cuales el gobierno nacional está implementando en la
reconstrucción de una nueva Venezuela. La intención de este trabajo de investigación,
es que de manera desprendida, aporte las posibles soluciones a las fallas comunes que
presentan la comunidad del museo y su entorno comunitario, como lo es el uso y
estrategias de las plataformas digitales, como medio alternativo de comunicación,
herramienta fundamental en la consolidación de la organización popular, acercamiento,
identidad, pertinencia y permanencia de la comunidad para conocer, promocionar y
hacer vida en el Museo de Historia y Antropología de Maracay, como legado y memoria
histórica de la región aragüeña. .

En ese sentido, este proyecto busca desplegar la propuesta comunicacional de

estrategias de información, promoción y divulgación del museo de antropología e
historia, como meta a cumplir, tomando en cuenta el pensar que todo patrimonio o bien
cultural tangible o intangible de la nación tiene el compromiso de adaptarse a las
nuevas tendencias comunicacionales. Enaltecer su imagen como carácter informativo,
cultural, educativo e institucional es prioridad, debido al inmenso impacto que las redes
sociales causan sobre las masas, categorizando a la población venezolana, a ser
influenciada a adentrarse a las herramientas de información y comunicación, y
permitiéndole ser parte de enviar un contenido nuevo a esta población "cibernauta" y su
espacio interconectado.

Las tecnologías 2.0 son una ventana de oportunidad, no solo por el acceso de
información por medio del internet y sus interfaces, sino además de poder manejar los
elementos necesarios para fomentar la generalidad y publicación de contenido y con
abundante en conocimiento del pasado de Venezuela, centrado en la transcendencia
cultural de las antiguas poblaciones del país y su evolución en los aspectos comunes e
importantes de la sociedad venezolana, a una audiencia online necesitada de vertientes
informáticas, que incentiven la búsqueda de nuestra historia, que conlleven a
investigaciones de temas veraces y de gran utilidad, y que promueva a estudios que
puedan servir de apoyo, no solo de uso nacional, sino también global.

Es, por consecuencia, que el Museo de Antropología e Historia de la ciudad de

Maracay no puede escapar a esta realidad, puesto que representa un símbolo histórico
para el estado Aragua, que consagra las etapas que han pasado de generación en
generación en los aspectos sociales, políticos, culturales del estado, llevando consigo la
herramienta vital del crecimiento como pueblo venezolano, el pasado, y que el equipo
de investigación, tiene como deber ciudadano, impulsar esta nueva estancia de la
comunicación e información.

1.4. Beneficios

Por medio de esta idea proyecto, el museo de antropología e historia de la ciudad

de Maracay, con el uso de la plataforma digital, como las redes sociales digitales y las
estrategias que implementen, les permitirá lograr entre los distintos visitantes virtuales.

Fortalecer y consolidarse como centro conservador de la cultura nacional,

preservadora del enlace con la historia de los padres fundadores, de la democracia y
emancipación de Venezuela.
 Promover y atraer una población interesada en conocer desde los inicios, como fue
desarrollándose el país durante las etapas coloniales, periodos gubernamentales y
eventos históricos importantes, que promueven hasta la actualidad un impulso social.

Divulgar entre las distintas entidades, agentes, organizaciones, población e

instituciones educativas que desempeñen el trabajo de informar, educar, guiar y
orientar, para fomentar el turismo tanto interno como externo, con el fin de impulsar la
proyección del museo, su misión, visión e importancia como patrimonio cultural de la
nación en resguardo de la memoria histórica de Aragua, como conciencia de identidad
venezolana, latinoamericana y regional, que une a los pueblos de América y en especial
a los de América del Sur, desde su cosmovisión.
 II: DIAGNÓSTICO

2.1. Diagnóstico comunitario

Podemos definir al diagnóstico del problema comunitario como el análisis que se

realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las tendencias, esta
determinación se realiza sobre la base de datos y hechos recogidos y ordenados
sistemáticamente que permiten juzgar mejor y saber cuál es el problema y a su vez
hacer el diagnóstico de este.

Conocer la comunidad nos permite valorar lo bueno que en ella existe, su historia,
sus luchas, logros, su gente, el conocimiento de esas realidades nos ayudan para tomar
decisiones, para asumir compromisos. Con el surgimiento de comunidades sociales se
formó el museo de Antropología e Historia de Maracay, y en su entorno, sus habitantes
activos son personas muy dadas a las nuevas políticas de transformación y
participación y aceptan con buen transcurrir cada actividad que se debe desarrollar.

El diagnóstico participativo comunitario tiene un alto valor educativo en la medida en

que todos aprendamos de todos y nos beneficiemos con las experiencias y
conocimientos que cada uno de nosotros poseemos. Éste permitiría conocer la
naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a la comunidad del
Museo de Antropología e Historia de Maracay, de Residencias Catalán, parroquia
Andrés Eloy Blanco.

Mediante el mismo establecemos una jerarquización, es decir, por orden de

importancia las necesidades o problemas en función de las ventajas y desventajas que
proporcionen, en cuanto más grande sean los inconvenientes que afecten a un mayor
número de personas, más prioridad debemos darles a estas dificultades, para la
búsqueda de solución a tantos problemas.

Según Ander - Egg, 1998, el Diagnóstico comunitario:

 es igual que realizar un diagnóstico social, sin embargo, se debe
adaptar y agregar algunas cosas esenciales como por ejemplo como tiene
un alcance comunitario se deberán considerar la situación de la
comunidad y también se deberá incorporar la participación de la gente,
siendo estos los principales en lo que refiere a la acción comunitaria.
(p.219)

La comunidad del Museo de Antropología e Historia, centrada en el personal de la

institución, y de los pobladores dentro de la parroquia Andrés Eloy Blanco, se observa
interacción solamente en cuanto a eventos adyacentes a los oficios del museo,
exponiéndolo a nivel crítico como un edificio únicamente para ello; poco en lo cual no
debería de ser, ya que su función principal es la exposición de piezas y obras de la
cultura y forma de las civilizaciones precolombinas de la nación, de las generaciones y
momentos históricos, que marcaron una diferencia en la manera de pensar de los
ciudadanos. Aunque como institución de inclusión social, cumple sus objetivos, no
privando al pueblo a participar en dichos eventos mencionados anteriormente; debe
tomarse en cuenta los deberes que tiene al estado de promulgar la historia de una
manera más sobresaliente, exponiendo sus necesidades en cuanto a ello.

2.2: Diagnóstico comunicacional

Para Bruno (2011), diagnosticar la comunicación "es analizar de manera sistemática el

sentido que esos actores producen en una determinada situación social, a partir de sus
contextos y de sus propias historias personales que cobran sentido en el marco de una
cultura".

En otro orden de ideas, la autora Rivera (2007), define el diagnóstico de comunicación

como un “procedimiento que se realiza para evaluar la eficiencia de los sistemas de
comunicación interna de una empresa.”. Constituye, además, para la autora, “el método
que analiza los canales, emisores, contenidos e impacto de la comunicación en la
organización”. Esta concepción aplica tanto para la comunicación interna como externa.

Por otra parte, según Prieto (1999), concibe el diagnóstico comunicacional, como:
 … una herramienta para evaluar las prácticas sociales, orientadas a
tener un conocimiento sistemático sobre las mismas, para reconocer
fortalezas y debilidades a retomar en la planificación; acciones destinadas
a generar modificaciones en la comunicación que ayuden a producir
cambios positivos en el grupo, la comunidad o la institución.

Desde este punto de vista Prieto, considera que el diagnóstico comunicacional

representa un proceso de cambio, que parte desde el reconocimiento de la situación
actual de una organización, de los diferentes grupos que la constituyen, con el fin de
evaluar la eficacia de los sistemas de comunicación de la comunidad.

De lo expuesto anteriormente, los tres autores toman en cuenta el análisis, y

evaluación de manera sistemática la comunicación. Tanto Bruno como Prieto, admiten
el diagnóstico comunicacional como un proceso de cambio, generados por los propios
actores como protagonistas de su situación, ampliando esta visión la autora Rivera al
incorporar el análisis y evaluación de la comunicación en las organizaciones tanto en lo
interno como externo.

De allí que el equipo de investigadores, toman en cuenta los planteamientos de los

autores señalados supra, para efectuar el diagnóstico comunicacional del Museo de
Antropología e Historia de Maracay. Con el fin último de conocer las debilidades,
fortalezas y oportunidades existentes en la comunidad, para implementar la propuesta
comunicacional que permita e impulse la difusión, promoción, divulgación e información
del contenido, piezas, cultura, historia, entre otros; tanto en el ámbito municipal,
regional, nacional como mundial. Usando las plataformas digitales, en este caso
específico las redes sociales digitales.

Es así como producto de la información recabada tanto por la técnica de

observación participante, como a través de reuniones, entrevistas focalizadas con los
directivos del Museo de Antropología e Historia de Maracay, como a los líderes del
Consejo Comunal Residencias Catalán, Casco Central Sur-Oeste III, ya que el Museo
está adscrito a la Parroquia Andrés Eloy Blanco y pertenece al ámbito geográfico de
este consejo comunal.
 Permitiendo en esta fase de diagnóstico comunicacional, que los investigadores
basándose en la metodología de la investigación acción participativa (IAP), implantaran
momentos de investigación con el fin de concebir al mismo bajo un esquema integral,
holístico y de transformación, denominados los mismos como: familiarización, este
permite como su nombre lo indica establecer lazos de relación con los actores sociales
participantes, así lograr la integración y participación endógena, exógena en la
comunidad, lo cual implica formar parte de la organizacional social.

El otro momento concebido por el equipo investigador, denominado sensibilización,

implica impulsar a los actores sociales a identificarse con la importancia de la
comunicación y la información, en promover, preservar, conocer y defender la historia
del estado, el país, como identidad y memoria histórica que los define, dicho de otra
manera, incide en un acercamiento a su cultura y valor de su cosmovisión.

El tercer momento, la socialización, expresa en sí mismo el compartir de saberes,

que permite la participación activa, consciente y transformadora tal como lo plantea la
(IAP), en la interacción de los actores sociales en el proceso de investigación.

Es importante resaltar que los investigadores usaron dichos momentos de

investigación como un abordaje, acercamiento, interacción, integración con la
comunidad, como una forma de establecer comunicación con la comunidad, no desde
la relación de poder, sino desde la igualdad, para romper la dicotomía teórica de la
relación sujeto-objeto, y en la práctica reconocer a la comunidad como actor
protagónico de su realidad y a los investigadores como facilitadores de herramientas y
estrategias comunicacionales desde el compartir de saberes. Tal clasificación de
momentos nace como idea del equipo investigador, como estrategias de abordaje
comunitario basándose en la investigación acción participativa.

2.3. Descripción de los flujos de comunicación

La realización de la Fase Diagnóstico Comunicacional permite conocer el flujo

comunicacional del colectivo vecinal y la situación que presenta en cuanto a la carencia
de un medio de red comunicación social comunitaria.
 Las noticias referentes a los proyectos, programas, planes de trabajo y políticas de
Estado, son recibidas a través de diversos medios entre los que figuran la comunicación
verbal, la prensa, la televisión, la radio local, regional y nacional; esta afirmación es
posible luego de la aplicación de un instrumento encuesta entre los habitantes del
sector. Es importante señalar que para su aplicación se consideró utilizar un
lenguaje sencillo que facilitara la compresión de todos los entrevistados mediante
un cuestionario.

Dentro de la parroquia de Andrés Eloy Blanco de Residencias Catalán, el Museo

de Antropología e Historia moviliza la comunicación interpersonal con la comunidad,
dando una divulgación informática de acontecimientos ocurridos dentro del edificio.
Posee un alcance limitado, de manera poligonal con los consejos y viviendas cercanas
a su alrededor; una interacción social poco frecuente, no se desenvuelve un canal
comunicativo directo y constante; poca interacción en cuanto a medios propios;
depende de una publicidad superficial, en relación con los eventos ya mencionados.

2.4. Resultados del diagnóstico

Según la información recabada a través de encuentros, registro, la observación

participante e intercambio de saberes de los actores sociales protagónicos de la
comunidad del museo y su entorno en especial los líderes de la poligonal del Consejo
Comunal Residencias Catalán, sur-oeste III, parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio
Girardot, arrojó los siguientes resultados:

En cuanto a las debilidades:

 Dificultad en el manejo de medios y estrategias comunicacionales

 Desconocimiento del personal administrativo en el uso de las redes sociales
 Escasa proyección del Museo de Antropología e Historia de Maracay
 Personal insuficiente en las distintas áreas del museo
 Deficiencia de apoyo institucional
 Falla en el conocimiento de los habitantes del estado y municipio, de la
existencia del Museo de Antropología e Historia de Maracay
 Disminución de las visitas al museo, producto de la remodelación y la pandemia
mundial de la Covid-19
 Con respecto a las fortalezas, se encuentran:

 Remodelación del museo

 Red de amigos del museo
 Apoyo comunitario a través de la poligonal Residencias Catalán y demás fuerzas
vivas del municipio
 Patrimonio Cultural de la nación
 Las piezas que posee el museo
 Su valor histórico como memoria histórica de los aragüeños
 Su ubicación geográfica
 La estructura física del museo
 Recuperación de los espacios físicos alrededor del museo

En cuanto a las oportunidades

 Mejorar la proyección del museo

 Aprovechar la ubicación geográfica del museo para futuros encuentros
 Una vez culminada la remodelación y la declaración por parte de la Organización
Mundial de la Salud (OMS) la finalización de la pandemia, la reapertura al público

Trabajo en equipo de la comunidad y los trabajadores del museo para su fortalecimiento

Finalmente, dicho resultado diagnóstico, permite identificar que existe debilidad

comunicacional que no facilita el posicionamiento y proyección que la reliquia histórica
merece, debido a la no fortaleza del conocimiento, esto genera perjuicio y
desconocimiento del personal administrativo en el uso de las redes sociales.

2.5. Descripción del problema seleccionado: Comunitario y comunicacional

Propósito del proyecto:

El propósito primordial de la investigación está enfocado a disminuir las deficiencias

comunicacionales, de información, promoción, divulgación, del Museo de Antropología
e Historia de Maracay. Bajo un enfoque comunicacional, que permita que tal deficiencia
comunicacional, a través de alternativas comunicacionales que fomenten y promuevan
la organización y la participación protagónica del colectivo del museo de Antropología e
Historia de Maracay y los habitantes de la poligonal Residencias Catalán Parroquia
Andrés Eloy Blanco del Municipio Atanasio Girardot del estado Aragua; para la gestión
de sus problemáticas mediante soluciones pertinentes y transformadoras de mejorar su
red comunicacional a través del uso de las redes existentes.

En ese sentido nace la alternativa comunicacional de " Las redes sociales digitales
como propuesta de estrategias de información, promoción y divulgación del Museo de
Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio
Girardot, estado Aragua”, como medios de información que permitan e impulsen el
sentido de pertenencia, identidad, valoración, defensa, de la historia y cosmovisión del
aragüeño y lograr la proyección del museo tanto en el ámbito municipal, regional,
nacional como internacional.
 III.- FUNDAMENTACIÓN

3.1. Antecedentes

Comunicarse implica una interacción recíproca con el otro. Sin embargo, esta
interacción posee cualidades y consecuencias distintas según el punto de vista con el
que analicemos la comunicación. La comunicación se ha ido convirtiendo en el mundo
actual en un eje transversal de todos los campos del saber y, al mismo tiempo, en un
campo específico que demanda, a su vez, visiones intra y transdisciplinarias.

En este sentido, la etimología de la palabra comunicación, es decir, su origen,

proviene de la palabra latina “communis”, que significa común, por tal motivo al
comunicarse, se trata de establecer un vínculo común con alguien. El punto de vista
más clásico en la teoría de la comunicación es aquel en el que se tiene en cuenta un
aspecto de la interacción: la transmisión de información, este punto de vista ha surgido
desde el modelo lineal de la comunicación. La comunicación puede ser analizada a
partir de los aportes hechos por diversos autores.

Para Ignacio Ramonet (1998), la comunicación se propone hoy como:

una especie de lubricante que permite que todos los elementos que
constituyen una comunidad funcionen sin fricciones. Cuanto más se
comunica, más feliz se es. Cualquiera que sea la situación. ¿Está usted
parado? ¡Comunique y le irá mucho mejor!... La comunicación, en este
sentido, es un mensaje lisonjero emitido por una institución que quiere que
ese discurso le favorezca.

Según este autor, la noción de comunicación se halla condicionada al interés de la

organización que la utiliza procurando que tal proceso de relación no permita
contradicciones que impidan el logro de sus propósitos. Ahora, cuando hablamos de
redes sociales, Toloza. E; Laaser. W; Brito. J (2012) en su trabajo titulado “El uso de
redes sociales por parte de las universidades a nivel institucional. Un estudio
comparativo”, presenta la masiva y vertiginosa irrupción de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) en la que se vive actualmente, ha transformado
sustancialmente las formas en que se aprende, enseña, comunica, trabaja, y por ende,
en cómo se vive. En este contexto, la irrupción de las redes sociales supone un salto
cualitativo que aduce potenciar significativamente los modos de comunicación y
generación del conocimiento de los escenarios involucrados. Atentos a esta realidad
manifiesta, a partir de un seminario dictado para la Maestría en Procesos Educativos
Mediados por Tecnologías de la Universidad Nacional de Córdoba, en torno a la
utilización de las herramientas Web 2.0 y la Redes Sociales en la educación, todo esto
surgió como un aspecto no abordado y de un sólido interés, focalizando el uso
institucional que realizan las Universidades de América Latina en las redes sociales.

Desde esta perspectiva, la indagación se orientó no sólo a relevar bibliografía y

explorar los sitios de cinco Universidades Iberoamericanas, sino a convocar a los
responsables/referentes de las áreas de comunicación de instituciones claves en el
contexto, para analizar las modalidades de gestión y perspectivas a futuro de estos
mediadores desde la visión institucional. Así, la presente publicación, pretende
compartir los aspectos centrales recogidos en dicho proceso de investigación.

En continuación, Gandolfo. M (2014) en su trabajo titulado “La comunicación

institucional en las redes sociales digitales online. Análisis de un caso.” Aclara que en
las últimas décadas Internet ha generado transformaciones en la manera de habitar el
mundo que han impactado notablemente en el campo de la comunicación. En este
documento, se presentarán las indagaciones y la aproximación a las conclusiones
realizadas en un trabajo de investigación becado por la Comisión de Investigaciones
Científicas de la Provincia de Buenos Aires, en el que se aborda cómo dichas
modificaciones han generado nuevas lógicas de significación social en la comunicación
institucional.

El crecimiento de una de las aplicaciones de la web 2.0, las redes sociales digitales
Online, en tanto nuevas mediaciones simbólicas, desafía a las instituciones a responder
a nuevas lógicas de encuentro con la sociedad, las cuales en general para subsistir y
no permanecer en el anonimato buscan hacerse visibles siendo parte de los procesos
de construcción social de sentidos.

Serán dichas lógicas de encuentro en la web 2.0, actual formato de internet, las que
guiarán el trabajo a continuación, en el que se caracterizan las dinámicas de
comunicación que se generan en la red social Facebook de la Sociedad de Bomberos
Voluntarios de la ciudad de Chivicoyo, para identificar dicho espacio como escenario en
el que se afianzan los lazos de la institución con la comunidad.

Camacho, Gardie, G. y Linarez, G. (2011) en su trabajo titulado “Programa de

Formación en Aplicaciones Didácticas de la Informática para La Comunidad. Un paso
hacia La Alfabetización Tecnológica”. tuvo como propósito generar un programa de
formación en aplicaciones didácticas de la información para los docentes de la UPEL-
Maracay, ello con el propósito de que el docente realice innovaciones en sus áreas de
influencia cambiando el rol tradicional jugado, tanto por él como por su alumno está
mejoras se traducirán, necesariamente, en un nuevo diseño curricular, rico en
experiencias, contextualizado, flexible y acordé a la realidad.

Los aspectos teóricos que sustentan la investigación se basan en Teoría

Constructivista Social, E-learning, TIC en educación, inclusión, Metodología PACIE,
además de los basamentos jurídicos existentes. El abordaje metodológico se hizo
desde el enfoque cualitativo a través de un Proyecto Factible, con Investigación de
Campo de tipo descriptivo, donde los informantes claves fueron 11 jefes de
especialidades, 01 Subdirectora de Docencia, 01 jefe de Planificación y 01 jefe de
Unidad de Informática .Entre los hallazgos encontrados se tiene la necesidad de un
programa de capacitación permanente para el docente upelista en torno al uso de los
recursos de la de la Web 2.0, Moodle y el Salón Virtual UPEL con la finalidad de
mejorar la praxis pedagógica.

3.2: Fundamentos teóricos

Según Balestrini (2002) el marco teórico es "el resultado de la selección de aquellos

aspectos más relacionados del cuerpo teórico epistemológico que se asume, referidos
al tema específico elegido para su estudio". (p.91)
 De allí pues, que su racionalidad, estructura lógica y consistencia interna, va a
permitir el análisis de los hechos conocidos, así como, orientar la búsqueda de otros
datos relevantes.

Por otro lado, dentro del criterio de Zorín, Z.M. (2012): la “Comunicación es todo
proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye
todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la
conducta de otro ser humano”.

Igualmente, se define que el internet es un conjunto descentralizado de redes de

comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual
garantiza que las redes físicas heterogéneas que la compone funcionen como una red
lógica única, de alcance mundial. Los medios sociales son plataformas de
comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante
el uso de las tecnologías 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de
información. Un medio de comunicación se hace referencia al instrumento o forma de
contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o de comunicación.
Usualmente el término se utiliza para hacer referencia a los medios de comunicación
masivos.

Continuando, Thompson y Strickland (2004), definen las tecnologías de información

y comunicación, como:

aquellos dispositivos, herramientas, equipos y componentes

electrónicos, capaces de manipular información que soportan el desarrollo
y crecimiento económico de cualquier organización. Cabe destacar que en
ambientes tan complejos como los que deben enfrentar hoy en día las
organizaciones, sólo aquellos que utilicen todos los medios a su alcance, y
aprendan a aprovechar las oportunidades del mercado visualizando
siempre las amenazas, podrán lograr el objetivo de ser exitosas.

Las redes telemáticas como medios de comunicación.

 En la actualidad, a la pregunta clásica ¿de qué hablamos cuando hablamos de
comunicación? (Bisbal, s/f: 81), habría que añadirle ¿a qué nos referimos cuando nos
referimos a los medios de comunicación?, debido al surgimiento de nuevos medios,
entre los cuales se cuentan las redes telemáticas.

La utilización de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) ha

abierto el paso de la denominación red telemática para aludirse al "tejido" o medio que
la soporta: el de la informática (almacenaje y procesamiento) y las telecomunicaciones
(transporte). Aunque en la práctica no se puede separar el proceso de tratar y difundir la
información, existen dos espacios en los cuales estas tecnologías tienen su aplicación.
El primero, cuando una persona trata información y conocimiento en el ámbito
individual, sin interacción, y el segundo, cuando ésta se relaciona con otro factor.

El primer espacio es de la informática y el segundo es de la telemática (palabra

derivada de la contracción de telecomunicaciones e informática), definida como "una
amplia telaraña electrónica formada por computadoras conectadas en redes que tiene a
la información como el elemento principal de su actividad, la cual transporta de manera
económica y multi-escalonada, ofreciendo al usuario un uso interactivo al integrar
espacio y tiempo" (Cartier, 1992: 121) y que se ha convertido en un nuevo medio de
comunicación.

Los medios telemáticos se distinguen de los anteriores porque además de que "la
interconexión de todas las redes significa la aparición de nuevas formas de transmisión
y de intercambio de información (...) estos permiten el acceso a un tipo de información
antes no vehiculizado por medio masivo alguno (la información-conocimiento o
información-saber), disponible en los bancos de datos interconectados" (Pineda, 1996:
63).

La integración del computador, las telecomunicaciones y los sistemas audiovisuales

se consideran "el pilar fundamental de una nueva revolución, denominada la revolución
del conocimiento, porque está generando transformaciones en los paradigmas
convencionales de enseñanza-aprendizaje, trabajo y comunicación" (Montilva, 1995: 1).
En tal sentido, el concepto de red telemática no se ha mantenido imperturbable.
Actualmente se observa la tendencia a equipararlo con el de comunicación mediante
computadoras (CMC) "con lo cual se enfatiza que lo fundamental es la aplicación de la
herramienta para la comunicación" (Pimienta y Liendo, 1993: 79), puesto que el
concepto designa al "uso de conexiones directas o remotas entre remotas entre
computadoras para facilitar la comunicación entre personas distantes" (Chacón, 1994:
101).

Así mismo, para Varela (2010) las plataformas digitales son:

sistemas tecnológicos inteligente para gestionar activamente la

transmisión de datos y modulares, donde el dueño de la plataforma y
terceros pueden ofrecer sus contenidos y servicios de forma
complementaria para aumentar el valor de la plataforma con el encuentro
de clientes y proveedores en un entorno de servicio garantizado.

En consecuente, para Dans (2010: 287) Las redes sociales son

una estructura social que se puede representar en forma de uno o

varios grafos, en los cuales, los nodos representan a individuos (a veces
denominados actores) y las aristas, relaciones entre ellos. Las relaciones
pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad,
relaciones sexuales o rutas aéreas. También es el medio de interacción de
distintas personas, como, por ejemplo, juegos en línea, chats, foros,
spaces, entre otros. Las redes sociales facilitan en gran medida esta
interacción, pueden clasificarse en redes sociales personales, que
agrupan a un conjunto de contactos y amigos con intereses en común, y
redes sociales profesionales, redes que se centran más en la creación de
contactos profesionales afines a cada usuario.
 Por lo señalado, la comunicación a través de las redes sociales entre los miembros
de una comunidad es esencial cuando surge algún problema, cuando se requiere
intercambiar información o concepciones de la realidad, cuando se desea dar algo de
sí.

3.3: Fundamentos legales

En las bases legales, tal como su denominación lo indica, se incluyen todas las
referencias legales que soportan el trabajo de investigación; en el caso específico de
esta propuesta se presentan como fundamento legal las disposiciones establecidas en
la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, así como aquellas leyes,
decretos, resoluciones y acuerdos relacionados con la temática que identifica este
trabajo.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Artículo 57.

Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos, sus ideas u
opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma de expresión y de
hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que pueda
establecerse censura. Quien haga uso de este derecho asume plena responsabilidad
por todo lo expresado. No se permite el anonimato, ni la propaganda de guerra, ni los
mensajes discriminatorios, ni los que promuevan la intolerancia religiosa. Se prohíbe la
censura a los funcionarios públicos o funcionarias públicas para dar cuenta de los
asuntos bajo sus responsabilidades.

Artículo 58.

La comunicación es libre y plural y comporta los deberes y responsabilidades que

indique la ley. Toda persona tiene derecho a la información oportuna, veraz e imparcial,
sin censura, de acuerdo con los principios de esta Constitución, así como a la réplica y
rectificación cuando se vea afectada directamente por informaciones inexactas o
agraviantes.
 Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a recibir información adecuada para
su desarrollo integral.

Dichos artículos dan base y fundamento a este proyecto debido a que la norma
constitucional autoriza la expresión del pensamiento se puede hacer oralmente en
círculos privados, en lugares públicos, en mítines, en la docencia, charlas callejeras,
mediante altoparlantes, entre otros; y que igualmente pueda realizarse por escrito
mediante hojas volantes, cartas privadas, vallas publicitarias y cualquier forma de
comunicación escrita, artística, científica o técnica (cuadros, esculturas, imágenes,
entre otras).

Plan de la Patria (2019 - 2025)

1.1.5.2. Democratizar y blindar el uso de las redes sociales para garantizar un

proceso de comunicación auténticamente libre y responsable.

1.1.5.2.1. Desarrollar plataformas alternativas y soberanas de redes sociales.

1.1.5.2.2. Desarrollar el uso del ciberespacio como tema estratégico de soberanía y

seguridad nacional, en cualquier acción de injerencia o guerra psicológica contra el
Pueblo.

1.1.5.3. Fortalecer el uso responsable y crítico de los medios de comunicación

públicos, privados y comunitarios como instrumentos de formación de valores
bolivarianos.

1.1.5.3.1. Fortalecer los contenidos de tolerancia, paz e identidad nacional como

componentes esenciales del hecho comunicacional.

1.1.5.3.2. Impulsar el pensamiento crítico y constructivo de la sociedad a través de

los medios de comunicación, así como reforzar la formación ética y profesional en
estos.

1.1.5.3.3. Fomentar la difusión de contenidos regionales y locales, con tradiciones y

costumbres, vinculados a la geohistoria y cultura regional y local en el marco de la
identidad nacional.
 1.1.5.8. Desarrollar redes de comunicación y medios de expresión de la palabra, la
imagen y las voces de nuestros pueblos, con miras al fortalecimiento de los procesos
de integración y unidad latinoamericana y caribeña.

Ley Orgánica de Telecomunicaciones

Artículo 1

Esta Ley tiene por objeto establecer el marco legal de regulación general de las
telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la
comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones
necesarias para lograrlo, sin más limitaciones que las derivadas de las leyes y de la
Constitución de la República. Se excluye del objeto de esta Ley la regulación del
contenido de las transmisiones y comunicaciones cursadas a través de los distintos
medios de telecomunicaciones, la cual se regirá por las disposiciones constitucionales,
legales y reglamentarias correspondientes.

Artículo 2

Los objetivos generales de esta Ley son:

1. Defender los intereses de los usuarios, asegurando su derecho al acceso a los

servicios de telecomunicaciones, en adecuadas condiciones de calidad, y salvaguardar,
en la prestación de estos, la vigencia de los derechos constitucionales, en particular el
del respeto a los derechos al honor, a la intimidad, al secreto en las comunicaciones y
el de la protección a la juventud y la infancia. A estos efectos, podrán imponerse
obligaciones a los operadores de los servicios para la garantía de estos derechos.

4. Promover el desarrollo y la utilización de nuevos servicios, redes y tecnologías

cuando estén disponibles y el acceso a éstos, en condiciones de igualdad de personas
e impulsar la integración del espacio geográfico y la cohesión económica y social.

6. Promover la investigación, el desarrollo y la transferencia tecnológica en materia

de telecomunicaciones, la capacitación y el empleo en el sector.

Ley de Consejos Comunales

 Artículo 56. El ministerio del Poder Popular con competencia en materia de
participación ciudadana dictará las políticas estratégicas, planes generales, programas
y proyectos para la participación comunitaria en los asuntos públicos y acompañará a
los consejos comunales en el cumplimiento de sus fines y propósitos, y facilitará la
articulación en las relaciones entre estos y los órganos y entes del Poder Público.

Atribuciones

Artículo 57. El ministerio del Poder Popular con competencia en materia de

participación ciudadana tendrá las siguientes atribuciones:

1. Diseñar, realizar el seguimiento y evaluar las políticas, lineamientos, planes y

estrategias que deberán atender los órganos y entes del Poder Público en todo lo
relacionado con el apoyo a los consejos comunales.

3. Diseñar y coordinar el sistema de información comunitario y los procedimientos

referidos a la organización y desarrollo de los consejos comunales.

4. Diseñar y dirigir la ejecución de los programas de capacitación y formación de los

consejos comunales.

6. Recabar, sistematizar, divulgar y suministrar la información proveniente de los

órganos y entes del Poder Público relacionada con el financiamiento y características
de los proyectos de los consejos comunales.

En este sentido el colectivo Ubevista basó sus acciones en cada uno de estos
principios, resaltando así la organización y la participación a través de la propuesta de
formación del colectivo vecinal en Medios Alternativos.

Ley de Responsabilidad Social en Radio, Televisión y Medios electrónicos

Artículo 1 Objeto y Ámbito de aplicación

Esta Ley tiene por objeto establecer, en la difusión y recepción de mensajes, la

responsabilidad social de los prestadores de los servicios de radio y televisión,
proveedores de medios electrónicos, los anunciantes, los productores y productoras
nacionales independientes y los usuarios y usuarias, para fomentar el equilibrio
democrático entre sus deberes, derechos e intereses a los fines de promover la justicia
social y de contribuir con la formación de la ciudadanía, la democracia, la paz, los
derechos humanos, la cultura, la educación, la salud y el desarrollo social y económico
de la Nación, de conformidad con las normas y principios constitucionales de la
legislación para la protección integral de los niños, niñas y adolescentes, la cultura, la
educación, la seguridad social, la libre competencia y la Ley Orgánica de
Telecomunicaciones. Las disposiciones de la presente Ley se aplican a todo texto,
imagen o sonido cuya difusión y recepción tengan lugar dentro del territorio de la
República, y sea realizada a través de:

4. Medios electrónicos.

Quedan sujetos a esta Ley todas las modalidades de servicios de difusión

audiovisual, sonoro y electrónico que surjan como consecuencia del desarrollo de las
telecomunicaciones a través de los instrumentos jurídicos que se estimen pertinentes.

Artículo 3 Objetivos Generales.

Los objetivos generales de esta Ley son:

2. Garantizar el respeto a la libertad de expresión e información, sin censura, dentro

de los límites propios de un Estado democrático y social de Derecho y de Justicia y con
las responsabilidades que acarrea el ejercicio de dicha libertad, conforme con la
Constitución de la República, los tratados internacionales ratificados por la República
Bolivariana de Venezuela en materia de derechos humanos y la ley.

4. Procurar la difusión de información y materiales dirigidos a los niños, niñas y

adolescentes que sean de interés social y cultural, encaminados al desarrollo
progresivo y pleno de su personalidad, aptitudes y capacidad mental y física, el respeto
a los derechos humanos, a sus padres, a su identidad cultural, a la de las civilizaciones
distintas a las suyas, a asumir una vida responsable en libertad, y a formar de manera
adecuada conciencia de comprensión humana y social, paz, tolerancia, igualdad de los
sexos y amistad entre los pueblos, grupos étnicos, y personas de origen indígena y, en
general, que contribuyan a la formación de la conciencia social de los niños, niñas,
adolescentes y sus familias.
 7. Procurar la difusión de los valores de la cultura venezolana en todos sus ámbitos
y expresiones.

8. Procurar las facilidades para que las personas con discapacidad auditiva puedan
disfrutar en mayor grado de la difusión de mensajes.

9. Promover la participación activa y protagónica de la ciudadanía para hacer valer

sus derechos y contribuir al logro de los objetivos consagrados en la presente Ley.

Ley de Comunicación del Poder Popular

Artículo 1. Esta Ley tiene por objeto garantizar el derecho a la información y pleno
desarrollo de las capacidades comunicacionales y los poderes creadores del pueblo,
como derecho humano fundamental consagrado en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela; así como impulsar, desarrollar, fortalecer y consolidar la
Comunicación Popular, normando la organización, funcionamiento y articulación de las
iniciativas comunicacionales de comunidades organizadas y movimientos sociales, con
el fin de potenciar una comunicación libre, participativa, protagónica, anti-hegemónica y
emancipadora.

Artículo 4. La Presente Ley tiene las siguientes finalidades:

Garantizar y potenciar el derecho a la comunicación libre, autónoma y plural, a

través de la promoción, socialización del acceso y sustentabilidad de los medios y
procesos de la Comunicación Popular, mediante mecanismos de participación y
articulación de sus actores.

Fomentar y consolidar la organización, formación, equipamiento y funcionamiento

de la Comunicación Popular, Alternativa y Comunitaria.

Impulsar la Comunicación Popular a través de mecanismos expeditos que

garanticen la corresponsabilidad entre el Poder popular y el Estado.

Medios Populares, Alternativos y Comunitarios Digitales y Electrónicos

Artículo 25. Son medios de comunicación que combinan diversos formatos gráficos,
audiovisuales y multimedia, utilizando internet, el espectro electromagnético u otras
tecnologías, por múltiples redes para la emisión de mensajes e información generados
por comunicadores y comunicadoras populares.

Documento Rector de la UBV.

La UBV no formará profesionales para exportar por la falta de oportunidades

nacionales. Serán profesionales preparados para satisfacer áreas sensibles de nuestro
desarrollo social y que son conscientes de este reto y de sus dificultades.

El espacio organizativo de los estudiantes alrededor de un proyecto no es la "clase",

sino el equipo o el grupo trabajando en torno a un problema; de ahí que la característica
fundamental de un proyecto es la de ser esfuerzo investigativo deliberadamente
orientado a encontrar respuestas a interrogantes o soluciones a un problema
seleccionado de común acuerdo entre el grupo de profesores y el grupo de estudiantes.

Por último, el grado de presencia de los proyectos en la organización del currículo

depende de varias condiciones como, por ejemplo, el número de estudiantes, las
posibilidades que se ofrezcan de tutoría y de seguimiento de los estudiantes, los
apoyos con los cuales se cuente (recursos bibliográficos, tecnológicos, materiales, etc.).

Así mismo, debemos entender, que el reconocimiento de la centralidad de la

comunicación como objeto de estudio y proceso social no puede ocurrir sin el
reconocimiento de los diversos aspectos culturales y políticos que asume
contemporáneamente y el de su potencial para la construcción de sociedades en el que
la comunicación constituya un eslabón fundamental de la democratización social,
política y cultural. Tampoco puede ocurrir sin el reconocimiento del contexto histórico,
social y cultural que hoy vive la sociedad venezolana, el cual debe ser tomado muy en
cuenta para la orientación de los estudios de comunicación el diseño de sus perfiles
curriculares, de acuerdo con el principio de la UBV de diseños curriculares flexibles y
abiertos a la comprensión de la complejidad de los contextos en los que habrá de
actuar sus egresados.
 Fase IV: Descripción del proyecto

4.1. Objetivo general

Proponer las redes sociales digitales como estrategias de información, promoción y

divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés Eloy
Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado Aragua

4.2. Objetivos específicos

Evaluar las condiciones y medios de información existentes en el Museo de

Antropología e Historia de Maracay

Diagnosticar las dificultades de información del Museo de Antropología e Historia de

Maracay

Definir las muestras, piezas, exposiciones, contenidos y elementos presentes en el

Museo de Antropología e Historia de Maracay, a difundir, promover, divulgar e informar
en la parroquia, municipio, estado, país y el mundo a través de las redes sociales
digitales.

Establecer las redes sociales digitales pertinentes para la transmisión de

información del Museo de Antropología e Historia de Maracay

Ejecutar estrategias de promoción a través de las redes sociales digitales

establecidas, que permitan la identificación, el sentido de pertenencia y acercamiento
de los visitantes al Museo de Antropología e Historia de Maracay

4.3. Ruta metodológica

Influencia de la Investigación Acción Participativa (IAP) en el proyecto

En los procesos de investigación, tradicionalmente es utilizada la

investigación científica. En la que un grupo de personas capacitadas abordan un
aspecto de la realidad para comprobar una o varias hipótesis.

De acuerdo con los lineamientos por los que se rige la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV), que propone llevar a cabo los proyectos junto a la comunidad, se
utiliza la Investigación Acción Participativa (IAP) por ser un enfoque investigativo
sociocrítico y una metodología de indagación aplicada a estudios sobre la realidad
humana y a su posible transformación.

La Investigación Acción Participativa (IAP) es una acción que conduce al cambio

social de una realidad. Es participación por ser el mero resultado de una reflexión para
transformarla, no es hacer lo mismo de antes sino romper con los paradigmas de
sujeto-objeto, permitiendo la intervención de la comunidad.

Utilizando la Investigación Acción Participativa se encontraron problemas

comunicacionales concretos en las redes sociales que solucionar, observados junto a
los involucrados para tratar de orientarlos, tomando en cuenta sus opiniones y
propuestas.

La IAP (Investigación Acción Participativa) término utilizado por Kurt Lewis en el año
1944, método adaptado actualmente por la Universidad Bolivariana de Venezuela ya
que a través de ella se realizan estudios, modos de intervención y propósitos orientados
a la acción, siendo a su vez fuente de conocimiento involucrando a los investigadores
(equipos técnicos, agentes externos) y a la gente de la comunidad.

En este tipo de investigación existen procedimientos operacionales y técnicos donde

la población adquiere conocimientos útiles de manera de poder actuar
transformadoramente sobre la realidad social en la que está inserta para que la
comunidad se active en la búsqueda a la solución de sus problemas. La relación
investigadora no es la de sujeto – objeto sino sujeto- sujeto; es decir, la comunidad
pasa a ser protagonista de todo un proceso. Esta tarea facilita a la población
involucrada los conocimientos adecuados para actuar con el propósito de resolver
algunos de sus problemas y satisfacer sus necesidades a nivel comunicacional.

La IAP (Investigación Acción Participativa) se caracteriza por democratizar y

socializar el conocimiento con el propósito de producir cambios sociales. Esta
investigación genera acción, movilización, sensibilización y concientización, la
comunidad tiende a tener un conocimiento más sistemático y profundo de su realidad
para poder edificar de forma eficaz la transformación de su situación.
 Esta participación permite que las relaciones de cooperación se establezcan
adecuadamente. Desde el principio del trabajo hay que lograr un enriquecimiento entre
las experiencias de la gente y conocimientos teóricos de los investigadores para ayuda
en la comprensión de los problemas estudiados, vistos desde la perspectiva que la
gente tiene de ellos, superando el error de algunos intelectuales de creer que se puede
saber sin comprender y sin sentir las pasiones elementales del pueblo. La IAP no ofrece
una batería de respuestas y soluciones a los problemas, sino que propicia la
conversación y el diálogo como mecanismos con los que crear procesos donde los
sujetos afectados aporten, tras la reflexión, soluciones a sus necesidades.

Lo anteriormente expuesto se sustenta en los autores:

Paulo Freire (1997), cuando expone que:

El mundo no es. El mundo está siendo. Como subjetividad curiosa,

inteligente, interviniente en la objetividad con la que dialécticamente me
relaciono, mi papel en el mundo no es sólo de quien constata lo que
ocurre, sino también de quien interviene como sujeto de lo que va a
ocurrir. No soy un mero objeto de la historia sino, igualmente, su sujeto.

Freire define expresamente que las personas no son objetos de investigación, sino
sujetos de participación y debe tomarse en cuenta la subjetividad de las personas, que
también participan en la solución de sus problemas, además de exponer que la realidad
no es 100% objetiva, aquí perfectamente cabe el dicho de todo depende del cristal con
que se mire.

Por su parte, el colombiano Orlando Fals Borda (1977), es el pionero de esta nueva
búsqueda, cuando en el texto fundacional: Ciencia Propia y Colonialismo Intelectual y
otros documentos sucesivos dio base desde la realidad latinoamericana al surgimiento
de una nueva corriente en la investigación social: la Investigación-Acción-Participativa,
entendida como un enfoque investigativo que busca la plena participación de las
personas de los sectores populares en el análisis de su propia realidad, “con el objeto
de promover la transformación social a favor de estas personas: oprimidas,
discriminadas, marginadas y explotadas”.

De allí que Fals Borda es considerado el principal autor o teórico de la IAP, como
enfoque investigativo, que impulsa y permite la participación activa del colectivo en el
análisis de su situación problema y a su vez protagonista de su transformación social.

En ese mismo orden de ideas, el autor peruano Oscar Jara (2014) introduce la
sistematización de experiencias entendida como la interpretación critica de una o varias
experiencias, que a partir de un ordenamiento y reconstrucción descubre en forma clara
y detallada la lógica del proceso vivido, así como los factores que han intervenido y
como se han relacionado entre sí y porque lo han hecho de ese modo.

En ese sentido la Sistematización de Experiencias produce conocimientos y

aprendizajes significativos que permite la apropiación crítica de las experiencias vividas
(sus saberes y sentires), comprenderlas teóricamente y orientarlas hacia el futuro con
una perspectiva transformadora.

Jara considera 5 pasos para la sistematización de experiencias, los cuales se

mencionan a continuación:

El primero (1ero), llamado punto de partida: Consiste en vivir la experiencia haber

participado en ella, y registrar lo que ocurre en esa experiencia.

El segundo (2do), se conoce como las preguntas iniciales: que implica preguntarse
¿para qué se quiere sistematizar?, ¿qué queremos sistematizar? y ¿qué aspectos
centrales vamos a sistematizar?

Resaltando que en este paso se define el objetivo de la sistematización, la

delimitación y se precisa la sistematización.

El tercero (3ero), denominado recuperación del proceso vivido: consiste en

reconstruir de manera ordenada lo que sucedió tal cual, se clarifica la información y se
identifican las etapas del proceso.

El cuarto (4to), nombrado la reflexión de fondo: corresponde a la interpretación

crítica incluyendo análisis, síntesis, las relaciones de tensiones y contradicciones.
 El quinto (5to), conocido como los puntos de llegada: se formulan las conclusiones y
se comunica el aprendizaje. Recurriendo a formas diversas y recreativas.

Es importante destacar que los investigadores utilizaron tanto la Investigación

Acción Participativa (IAP), como los cinco (5) puntos propuestos por Oscar Jara para la
sistematización de experiencias. Desde el diagnóstico hasta la elaboración de la
propuesta comunicacional alternativa, incluyendo las conclusiones y recomendaciones
derivadas de la participación e intercambio de saberes de los actores sociales
protagonistas del proceso investigativo.

Tomando en cuenta, además, que el estudio metodológico fue profundizado en una

investigación de campo, correspondiéndose a las herramientas de observación,
explicación y obtención de datos directos de las personas, objetos o fenómenos de
estudio, que permitió conocer las reacciones u opiniones de los miembros del museo de
antropología e historia, para su posterior sistematización, en las estrategias
comunicacionales a exponer en las redes sociales digitales que permitan e impulsen la
información, promoción y divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay.

4.3.1. Enfoque

Esta investigación es de enfoque cualitativo, entendido como “La relación entre la

teoría y la práctica, en la cual la reflexión colectiva forma parte de la misma práctica. Es
una acción críticamente informada y comprometida”. Habermas (1973, 1984, 1988).

El enfoque cualitativo, es por lo tanto y por su propia naturaleza dialéctico y

sistemático y corresponde al paradigma sociocrítico el cual se define como:

Una ciencia social que orienta el conocimiento a emancipar y liberar a

las personas de la dominación del pensamiento positivista; este paradigma
introduce ideología de forma explícita y autorreflexión critica en los
procesos del conocimiento. Tiene como finalidad la transformación de las
 estructuras de las relaciones sociales y da respuesta a determinados
problemas generados por estas. Habermas (1986, 1994).

Por consiguiente, esta investigación se reconoce como una sistematización de

experiencias, producto de la vinculación comunitaria entre triunfadores-estudiantes,
comunidad, escuela y la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV). Por lo que se
entiende desde las metodologías alternativas como sistematización de experiencias,
según Oscar Jara (…):

Es una concepción metodológica dialéctica que considera que los

fenómenos sociales son históricos, cambiantes y contradictorios y que son
una síntesis de múltiples factores y determinaciones estructurales y
coyunturales, una concepción que vincula la práctica con la teoría y que
no dicotomiza el objeto y el sujeto de conocimiento. Tiene intencionalidad
transformadora y no pasivamente reproductora de la realidad social. Es
importante señalar que el desarrollo de la vinculación se llevó a cabo
desde el paralelismo con la metodología I.A.P., que se reconoce como un
proceso que tiene como objetivo identificar la naturaleza profunda de
realidades existentes, su estructura dinámica, aquella que da razón plena
de su comportamiento y manifestación.

En contexto, Sampieri (2006) dice:

el enfoque cualitativo es un proceso inductivo contextualizado en un

ambiente natural, esto se debe a que en la recolección de datos se
establece una estrecha relación entre los participantes de la investigación
sustrayendo sus experiencias e ideologías en detrimento del empleo de un
instrumento de medición predeterminado. En este enfoque las variables no
se definen con la finalidad de manipularse experimentalmente, y esto nos
indica que se analiza una realidad subjetiva además de tener una
investigación sin potencial de réplica y sin fundamentos estadísticos.
 Este enfoque se caracteriza también por la no completa
conceptualización de las preguntas de investigación y por la no reducción
a números de las conclusiones sustraídas de los datos, además busca
sobre todo la dispersión de la información en contraste con el enfoque
cuantitativo que busca delimitarla. Con el enfoque cualitativo se tiene una
gran amplitud de ideas e interpretaciones que enriquecen el fin de la
investigación. El alcance final del estudio cualitativo consiste en
comprender un fenómeno social complejo, más allá de medir las variables
involucradas, se busca entenderlo.

Este proyecto tiene como medida un enfoque cualitativo, tomando en cuenta las
consideraciones y conclusiones para desarrollar la interacción con los aspectos
culturales, sociales y políticas recibidas por medio de un análisis integral y holístico, que
con la información obtenida y conocimiento necesario, se realiza la estructura de la idea
proyecto de informar, promover, divulgar, a través de las redes sociales digitales el
Museo de Antropología e Historia de Maracay, con el fin de lograr su proyección en los
ámbitos local, regional, nacional e internacional.

4.3.2. Paradigma

Desde el ámbito de la investigación, un paradigma es un cuerpo de creencias,

presupuestos, reglas y procedimientos que definen cómo hay que hacer ciencia; son los
modelos de acción para la búsqueda del conocimiento. Los paradigmas, de hecho, se
convierten en patrones, modelos o reglas a seguir por los investigadores de un campo
de acción determinado (Martínez, 2004).

El paradigma sociocrítico de acuerdo con Arnal (1992), adopta la idea de que la

teoría crítica “es una ciencia social que no es puramente empírica ni sólo interpretativa;
sus contribuciones, se originan, de los estudios comunitarios y de la investigación
participante” (p.98). Tiene como objetivo promover las transformaciones sociales, dando
respuestas a problemas específicos presentes en el seno de las comunidades, pero con
la participación de sus miembros.

El paradigma sociocrítico se fundamenta en la crítica social con un marcado

carácter autorreflexivo; considera que el conocimiento se construye siempre por
intereses que parten de las necesidades de los grupos; pretende la autonomía racional
y liberadora del ser humano; y se consigue mediante la capacitación de los sujetos para
la participación y transformación social. Utiliza la autorreflexión y el conocimiento
interno y personalizado para que cada uno tome conciencia del rol que le corresponde
dentro del grupo; para ello se propone la crítica ideológica y la aplicación de
procedimientos del psicoanálisis que posibilitan la comprensión de la situación de cada
individuo, descubriendo sus intereses a través de la crítica. El conocimiento se
desarrolla mediante un proceso de construcción y reconstrucción sucesiva de la teoría y
la práctica.

Popkewitz (1988) afirma que algunos de los principios del paradigma son: (a)
conocer y comprender la realidad como praxis; (b) unir teoría y práctica, integrando
conocimiento, acción y valores; (c) orientar el conocimiento hacia la emancipación y
liberación del ser humano; y (d) proponer la integración de todos los participantes,
incluyendo al investigador, en procesos de autorreflexión y de toma de decisiones
consensuadas, las cuales se asumen de manera corresponsable.

Toda comunidad se puede considerar como escenario importante para el trabajo

social asumiendo que es en ella donde se dinamizan los procesos de participación. Se
sostiene que la respuesta más concreta a la búsqueda de soluciones está en establecer
acciones a nivel de la comunidad con una incidencia plurifactorial y multidisciplinaria, es
decir, de todas las organizaciones políticas y de masas, además de todos los
representantes de las instituciones de cada esfera de conocimiento, no sólo para
resolver problemas, sino para construir la visión de futuro que contribuirá a elevar la
calidad de vida de esas personas o la calidad del desempeño de ellas en el ámbito de
su acción particular, ya sea el educativo, el político, social, el general u otro.

Para Habermas (1986) el conocimiento nunca es producto de individuos o grupos

humanos con preocupaciones alejadas de la cotidianidad; por el contrario, se constituye
siempre en base a intereses que han ido desarrollándose a partir de las necesidades
naturales de la especie humana y que han sido configurados por las condiciones
históricas y sociales.

Habermas (1988) sostiene que una ciencia social empírico-analítica sólo puede
proporcionarnos un control técnico de ciertas magnitudes sociales, pero la misma es
insuficiente cuando nuestro interés cognoscitivo apunta más allá de la dominación de la
naturaleza; el mundo social es un mundo de significados y sentidos y la ciencia social
positivista se anula a sí misma al pretender excluirlos de su análisis. Es de este rechazo
al positivismo es donde nace el interés por desarrollar su propia teoría del
conocimiento, la cual será, una teoría de la sociedad.

4.3.3. Método de investigación

El método utilizado en esta investigación realizada en la comunidad del Museo de

Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio
Girardot, es la Investigación Acción Participativa (IAP), la cual está basada en un
método que permite explorar la realidad, con los distintos problemas, que en ella se
presentan, además de planificar y ejecutar las acciones necesarias, para mejorarlas en
forma participativa, tomando en cuenta el carácter de transformación de su situación
generadas por los propios actores sociales como protagonistas de su bienestar.

Cabe destacar, que el método IAP, tiene su principal representante, en el

Sociólogo Fals Borda; quien dedicó gran parte de su vida, al estudio de comunidades
campesinas y cuyos hallazgos son reportados en la literatura, que dejó como legado
para su país y el resto de Latinoamérica y también de Europa, continente donde es
reconocido, por sus importantes aportaciones al crecimiento y proyección de esta
metodología.

Según Fals Borda (2014), la investigación participativa implica: “Una vivencia

necesaria para progresar en democracia, como un complejo de actitudes y valores, y
como un método de trabajo que dan sentido a la praxis en el terreno”.

Es importante resaltar que Fals Borda, amplia la metodología de la investigación

acción, desarrollada por Kurt Lewin, al agregarle la p, de participación y convertirse en
lo que en la actualidad se conoce como la investigación acción participativa.

De allí que para Lewin (1988), el proceso de diseño e implementación de una

estrategia de investigación acción (IA) consistiría genéricamente en:
 identificar una idea general, reconocimiento de la situación, efectuar
una planificación general, desarrollar la primera fase de la acción,
implementarla, evaluar la acción y revisar el plan general. A partir de este
ciclo básico, los investigadores adelantan un bucle de la espiral para
desarrollar la segunda fase de la acción, implementarla, evaluar el
proceso, revisar el plan general, desarrollar la tercera fase de la acción,
implementarla, evaluar el proceso, etcétera.

Según Eizagirre y Zabala (S. F. P.), el significado de los tres componentes de la

IAP, son los siguientes:

a) La investigación consiste en un procedimiento reflexivo, sistemático,

controlado y crítico que tiene por finalidad estudiar algún aspecto de la realidad con una
expresa finalidad práctica.

b) La acción no sólo es la finalidad última de la investigación, sino que ella

misma representa una fuente de conocimiento, al tiempo que la propia realización del
estudio es en sí una forma de intervención.

c) La participación significa que en el proceso están involucrados no sólo los

investigadores profesionales, sino la comunidad destinataria del proyecto, que no son
considerados como simples objetos de investigación sino como sujetos activos que
contribuyen a conocer y transformar su propia realidad.

En ese orden de ideas, Moreno y Espadas (1998), influyen sobre el uso del método
de acción participativa implementado en los 90, por la característica de que:

La IAP tiene cuidado de diferenciarse de todas aquellas llamadas a la

participación basadas en la asimilación acrítica de un marco global de
partida con el que se propone compromiso. La participación que reclama
la IAP no es simple movilización, sino recapitulación sobre el conjunto de
procesos que condicionan la vida social de un colectivo determinado con
el objetivo de acometer una eventual modificación de los mismos.
 Técnicas de recolección de datos

Según, Arias (1999), expone que “las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas de obtener información” (pág.53).

La observación:

De acuerdo con el Pequeño Larousse Ilustrado (2005), se refiere a la “capacidad,

indicación que se hace sobre alguien o algo; anotación o comentario que se realiza
sobre un texto”. En el Nuevo Espasa Ilustrado (2005) observar significa “examinar
atentamente”.

La observación se lleva a cabo en ambientes naturales, donde las personas

pueden participar activamente produciéndose de manera espontánea o intencional en
este caso fue de manera intencional ya que se perseguía un propósito que era
establecer prioridades en cuanto a la problemática ambiental en la zona.

La observación permite juzgar la diferencia que existe entre lo que la gente dice y
lo que verdaderamente hace. Mientras que en la entrevista podemos ver lo que la
población piensa de una determinada práctica, la observación muestra acciones
concretas y permite identificar algunos comportamientos.

De forma retroactiva, la observación permite enriquecer considerablemente el

análisis y la interpretación del discurso. Por ello, en el marco de un diagnóstico, la
observación puede ayudar a complementar los grupos focales y las entrevistas, para
así confirmar o rechazar los datos recogidos previamente.

Método de análisis- síntesis

Este método tiene la ventaja de disciplinar al investigador para poder escoger los
diferentes elementos o partes de un fenómeno y está relacionado con nuestra
capacidad sensorial. La síntesis es un esfuerzo psicológico mayor que requiere resumir,
concentrar y por lo tanto abstraer de esas partes los elementos comunes que le permita
expresar en una sola categoría o expresión lingüística. Es la capacidad de síntesis la
que pone a prueba todo el racionamiento lógico que el investigador debe desarrollar
para educar sus propios pensamientos. (Centty, D. 2006)

El método inductivo o inductivismo, podemos definir que es un método científico que

obtiene conclusiones generales a partir de premisas particulares. Se trata del método
científico más usual, que se caracteriza por cuatro etapas básicas: la observación y el
registro de todos los hechos: el análisis y la clasificación de los hechos; la derivación
inductiva de una generalización a partir de los hechos; y la contrastación.

Esto supone que, tras una primera etapa de observación, análisis y clasificación
de los hechos, se deriva una hipótesis que soluciona el problema planteado. Una forma
de llevar a cabo el método inductivo es proponer, a partir de la observación repetida de
objetos o acontecimientos de la misma naturaleza, una conclusión para todos los
objetos o eventos de dicha naturaleza.

Método histórico - lógico

Está vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en su

sucesión cronológica, para conocer la evolución y desarrollo del objeto o fenómeno de
investigación se hace necesario revelar su historia, las etapas principales del
desenvolvimiento y las conexiones históricas fundamentales. Mediante el método
histórico se analiza la trayectoria concreta de la teoría, su condicionamiento a los
diferentes períodos de la historia.

Los métodos lógicos se basan en el estudio histórico poniendo de manifiesto la

lógica interna de desarrollo, de su teoría y halla el conocimiento más profundo de esta,
de su esencia. La estructura lógica del objeto implica su modelación.

La historia surgió con el fin de conocer los acontecimientos por los que los ser
humano habían pasado. Por tanto, al tener como objeto de estudio un aspecto de la
realidad humana no puede extrañar ni que tenga un procedimiento para indagarla, es
decir, un método, ni que éste sea disímil del que usan disciplinas cuyo objeto es
investigar otro aspecto, distinto, de esa misma realidad humana.

La entrevista en profundidad
 Para Robles (2011), La entrevista en profundidad se basa en el seguimiento de un
guion de entrevista, en él “se plasman todos los tópicos que se desean abordar a lo
largo de los encuentros, por lo que previo a la sesión se deben preparar los temas que
se discutirán, con el fin de controlar los tiempos, distinguir los temas por importancia y
evitar extravíos y dispersiones por parte del entrevistado”. Para la retoma de
información, esta técnica debe ser concisa para los entrevistados, ya que formaliza el
flujo constante de datos durante el ejercicio de investigación teniendo en presente un
panorama claro acorde a la acción que se realice.

La entrevista, es un recurso indispensable para los investigadores al curso de

desarrollo de su capacidad de consolidar lo importante y lo necesario para ambos
extremos permaneciendo en los lineamientos de la metodología, como también de
construir vínculos estrechos y exprese que:

El entrevistador es un instrumento más de análisis explora, detalla y

rastrea por medio de preguntas, cuál es la información más relevante para
los intereses de la investigación, por medio de ellas se conoce a la gente
lo suficiente para comprender qué quieren decir, y con ello, crear una
atmósfera en la cual es probable que se expresen libremente (Taylor y
Bogdan, 1990: 108)

4.4. Planificación de las acciones

4.4.1. Plan de ejecución

Planificar y desarrollar un proyecto de red social requiere tiempo y buena gestión.

La meta debe ser que los triunfadores, que se concentren en aprender y en investigar
para lograr que dicha meta se cumpla. Para ello, es necesario que el equipo
comunicacional de estos triunfadores de la Aldea Universitaria “Antonio José de Sucre”
del Municipio Atanasio Girardot, asuma el compromiso responsable de participar de
principio a fin en la realización de todas y cada una de las actividades sistematizadas, lo
que conlleva al logro de los objetivos planteados en el mismo.
 Entendiéndose, entonces, que a efectos de esta experiencia vivida de vinculación
socio – comunitaria y comunicacional, se marca por lo que establece la investigadora
venezolana Yadira Córdova (2008) afirma que: “(…) la acción que define lo que
hacemos hoy cobra sentido, se ordena y organiza desde la especificidad que le
queremos dar como aspiración.” (pág. 17)

Es así, que se propone el siguiente plan de acción para el desarrollo de un

programa de actividades vecinales de comunicación de las redes sociales para la
organización y participación comunitaria en el Museo de Antropología e Historia del
Casco Central de la parroquia Andrés Eloy Blanco, Residencias Catalán, Municipio
Atanasio Girardot, Maracay, estado Aragua.

Objetivo General: Proponer las redes sociales digitales como estrategias de

información, promoción y divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay,
parroquia Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado Aragua.
Cuadro 1: Plan de ejecución, elaboración propia

Objetivo Específico Actividad Responsables Metas Observación

Evaluar las Encuentros con los Equipo de Registrar la situación La pandemia de la
condiciones y medios actores sociales investigación y tutor de los medios de Covid-19 y la
de información comunitarios para académico información del museo remodelación del
existentes en el Museo recabar información Museo, han sido
de Antropología e limitaciones durante el
Historia de Maracay proceso del proyecto

Diagnosticar los Recolección de Equipo de Realizar el diagnóstico Hubo cambio de

conflictos de información. Registro investigación comunitario y Consejo Comunal, y se
información del Museo fotográfico y escrito. comunicacional tuvo que recabar la
de Antropología e Intercambio de información
Historia de Maracay saberes. Reuniones. nuevamente.
Aplicación de técnicas
de observación,
análisis históricos.
Definir las muestras, Encuentros con los Equipo de Conocer el contenido Por entregar el
piezas, exposiciones, directivos del museo investigación que se puede publicar proyecto para su
contenidos y revisión y aprobación
elementos presentes
en el Museo de
Antropología e Historia
de Maracay, a difundir,
promover, divulgar e
informar en la
parroquia, municipio,
estado, país y el
mundo a través de las
redes sociales
digitales.
Establecer las redes Intercambio de Equipo de Utilizar las redes Que sean de fácil
sociales digitales saberes investigación sociales digitales más acceso y manejo para
pertinentes para la idóneas para la la comunidad
transmisión de proyección del museo
información del Museo
de Antropología e
Historia de Maracay
Ejecutar estrategias de Elaborar infografía, Equipo de Entregar la infografía y Los administradores de
promoción a través de crónica investigación crónica a los directivos la cuenta de las redes
las redes sociales del museo sociales digitales del
digitales establecidas, museo son los
que permitan la encargados de publicar
identificación, el
sentido de pertenencia
y acercamiento de los
visitantes al Museo de
Antropología e Historia
de Maracay

4.4.2. Cronograma de actividades

ACTIVIDADES 2018 2019 2020 (*) 2021(**)

Escogencia de la propuesta comunicacional.
Selección de la comunidad. Interacción comunitaria. Aprobación de la propuesta.
Recolección de información. Investigación.
Aplicación de instrumento.
Organización y análisis de la información.
Reformulación de la propuesta comunicacional, por cambio de comunidad (Consejo
Comunal).
Encuentro representantes del museo de Antropología e Historia para ratificar
continuación de trabajo con ellos.
Recolección de información del nuevo Consejo Comunal. Interacción comunitaria.
Elaboración del diagnóstico comunitario.
Organización y análisis de la información.
Diseño de la propuesta. Elaboración y evaluación de la propuesta.
Entrega del proyecto. Corrección del proyecto. Socialización.
Correcciones del proyecto. Formulación de pautas de trabajo. Reuniones. Intercambio
de saberes.
Investigación. Interacción comunitaria.
Registro fotográfico.
Ampliación de la información recabada.
Visitas comunitarias.
Reuniones para mostrar avances del proyecto. División del trabajo. Registro de la
información.
Correcciones del proyecto. Encuentros.
Intercambios de saberes. Registro de las condiciones y medios de información
existentes en el museo. Registro del contenido del museo a publicar en las redes
sociales digitales.
Escogencia de las redes sociales digitales.
Elaboración de infografía, crónica del contenido aprobado por los directivos del
museo.
Registro del proyecto para ser programado para la socialización.
Entrega del proyecto. Correcciones del proyecto. Socialización.
Evaluación del proyecto.
Cuadro 2: Cronograma de actividades, elaboración propia
(*): Limitaciones en el logro de las metas planteadas por declaración de pandemia.
Covid-19. Retrasando el trabajo.
(**): Dificultad en el avance del proyecto por remodelación del museo, pandemia y
cambio de autoridad del museo.
 V.- DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA COMUNICACIONAL

Para todo país, región es importante conocer su memoria histórica, origines de la

población, su identidad, valorar sus raíces para tener una postura sobre su cosmovisión
y su relación con su entorno. En ese sentido el Museo de Antropología e Historia de
Maracay, representa no sólo para los aragüeños sino para los venezolanos un valor
invaluable, que debe ser cuidado, mantenido, respaldado, por preservar en sus salas la
historia de la región y los hallazgos antropológicos que define su cultura.

De lo dicho anteriormente, surge la idea de la propuesta comunicacional para

difundir, promocionar y proyectar el museo, ya que, a pesar de encontrarse en el casco
central de la ciudad de Maracay, es muy poco conocido por sus habitantes, turistas y
población en general. A pesar de la importancia que representa para la cultura de la
región.

Es por ello que debido a la debilidad comunicacional que presenta la reliquia

nacional al manejo de su proyección de imagen y las debilidades de integración entre la
comunidad de la Parroquia Andrés Eloy Blanco y el museo, se propone un trabajo
comunicacional por medio de las redes sociales digitales, para la valoración
comunitaria, con el objetivo de difundir su imagen histórica a nivel nacional y de esta
manera generar mayores posibilidades de visitas e interacción no sólo para el público
maracayero sino también para toda Venezuela. Con esta propuesta se pretende
enaltecer el valor que tienen nuestros patrimonios nacionales y rescatar la importancia
que poseen ante el mundo.

5.1. Propuesta comunicacional

Proponer las redes sociales digitales como estrategias de información, promoción y

divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia Andrés Eloy
Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado Aragua.

Las redes sociales digitales en la actualidad son medios de información, promoción

por excelencia, producto del avance, evolución de manera vertiginosa de las
tecnologías de información y comunicación (TIC), ya que el mundo globalizado
interactúa a través de estas de manera inmediata, a la velocidad de la luz. Siendo estos
medios indispensables hoy día para mantenerse informado y proyectar un producto,
institución, organización, país, región y un largo etc.

Tal aldea global, implica que el museo de Antropología e Historia de Maracay debe
transcender la forma que venía operando para su proyección y adaptarse a las nuevas
tecnologías y avances para no desaparecer en el tiempo y en el espacio, sino más bien
logre una transformación y así llegue a la población con mayor facilidad y con
sentimiento de pertenencia social y cultural.

Esta idea proyecto busca desvelar la importancia del Museo Antropológico e

Historia de Maracay, mediante el enlace de las tecnologías de información y
comunicación (TIC), a través de las plataformas digitales Twitter, Facebook e
Instagram; ya que estos medios poseen la capacidad de difundir de manera global,
información a través de imágenes fotográficas y enunciados, otorgándole a este
patrimonio un mayor alcance público e institucional.

Metas

En ese sentido la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), se apoya en la I.A.P

para la elaboración y ejecución de los proyectos de investigación, con el fin último que
los egresados de las aldeas universitarias, se conviertan en agentes de cambio en
todas sus facetas, a través del intercambio de saberes con los distintos actores sociales
que interactúan, haciendo énfasis que la comunidad es sujeto protagónico de su propia
realidad y los investigadores son facilitadores del proceso de intercambio de saberes
para lograr los objetivos planteados en la solución de la problemática detectada y
diagnosticada.

Ahora bien, las plataformas de red social implementadas en el Museo son una
nueva alternativa para que se pueda crear la novedad de información que se pretende
llevar a las comunidades venezolanas que la necesitan, esto permite desarrollar
estrategias de divulgación tanto de las actividades del Museo como de las piezas
históricas y antropológicas que el mismo exhibe.
 Tal información en las redes sociales digitales ofrece participación y al mismo
tiempo crea oportunidades para que la comunidad pueda mejorar su propio medio de
comunicación, a su vez brindar posibilidades para que los vecinos y voceros del
consejo comunal desarrollen habilidades en beneficio del colectivo.

Con respecto a la participación del grupo de estudiantes de proyecto IV

perteneciente al PFG de Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV), como actores sociales del proceso de intercambio de saberes, los
mismos han cumplido académicamente con los objetivos trazados por medio de
distintos contactos comunitarios, con el fin de interactuar con los vecinos de la
comunidad y los trabajadores del museo en los diferentes planes comunitarios y
alternativos, que impulsen la mejora de la comunicación y la información que se genere
y divulgue del Museo de Historia y Antropología de Maracay, estado Aragua. Sin perder
de vista que los investigadores como futuros comunicadores sociales, tienen como
compromiso educar y formar una sociedad consciente de sus deberes y exigente de
sus derechos, que permitan el accionar en cualquier actividad diaria.

Misión

La red social comunicacional pretende ser un servicio de comunicación social, sin

fines de lucro. Busca apoyar la participación y la organización del Museo de
Antropología e Historia, especialmente de la comunidad y su entorno, permitiendo la
inclusión de adultos, adolescentes y jóvenes. Con el propósito que los mismos puedan
desarrollar actividades de registro informativo de la historia cultural de esta comunidad y
otras de ser necesario, que se sientan apoyados, que logren informarse objetivamente y
formarse dinámicamente. Las estrategias de divulgación y construcción de la
información del Museo, a través de las plataformas digitales, están dirigidas
principalmente a la población de adultos, adolescentes y jóvenes, con el fin que la
población conozca su memoria histórica, valore su identidad, el sentido de pertinencia,
proteja y cuide el Museo como patrimonio histórico de la nación, en defensa de la patria
como agente de cambio en la sociedad bolivariana de Venezuela, guiados y motivados
con el carisma de ser un grupo de triunfadores socialistas.
 Se procura lograr que este servicio de red social pueda interactuar con la gente y su
entorno, promoviendo actividades históricas, deportivas, culturales, sociales. Además
de crear una interacción de interés común, e informarse con la máxima objetividad.
Crear un espacio para la difusión de actividades, novedades, documentos y temas
propios del Museo de Antropología e Historia de Maracay estado Aragua.

Visión

Los investigadores como actores sociales, lograr ser identificados por la comunidad
y sus entornos y, juntos, impulsar la labor comunicacional en beneficio del desarrollo
integral de la realidad que rodea el Museo de Antropología e Historia de Maracay,
igualmente de la comunidad en general, para lograr tener presencia en las redes
sociales.

5.2. Título de la propuesta

Las redes sociales digitales como propuesta de estrategias de información,

promoción y divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia
Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado Aragua.

5.3. Aprobación de la propuesta

Se presentó la idea un proyecto comunicacional del uso de las redes sociales, cuya
característica principal sería fortalecer la información y la comunicación ante la
dirección del Museo Antropológico e Historia, cuyo personal encargado de la dirección
es, la antropóloga Judith Heredia, quien dio una breve descripción de la situación actual
del patrimonio y aceptó los parámetros de la investigación establecidos para su
elaboración.

5.4. Organizaciones que intervienen en la ejecución del proyecto

La principal organización que interviene en la ejecución del proyecto es El Museo de

Antropología e Historia Maracay, además de la Misión Sucre y la Universidad
Bolivariana de Venezuela (UBV).
 VI.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO COMUNICACIONAL

6.1. Nombre del producto final

Las redes sociales digitales como propuesta de estrategias de información,

promoción y divulgación del Museo de Antropología e Historia de Maracay, parroquia
Andrés Eloy Blanco, municipio Atanasio Girardot, estado Aragua.

6.2. Medio de difusión

Las redes sociales digitales

6.3. Identificación del público a quien va dirigido

A todas aquellas personas que quieran conocer las actividades del museo, sus
piezas, exposiciones, la memoria histórica, que tengan acceso a internet, un dispositivo
de cuarta generación o equipo que le permita accede a la información a través de las
redes sociales digitales.

6.4. Tipo de programa/publicación:

Informativos, educativos, de opinión, promoción, como por ejemplo infográficos,

crónicas, fotográficos, audiovisuales.

6.5. Frecuencia de transmisión o periodicidad del producto

Optativo a criterio de los directivos del Museo de Antropología e Historia de

Maracay.

6.6. Género

Informativo y de Opinión, y los que considere necesario la organización cultural.

6.7. Estrategia de difusión

Informativa, educativa, entre otras que los actores sociales del museo quieran
transmitir según la intención del objetivo a lograr.

6.8. Duración:
 Según la participación de los miembros del Museo de Antropología e Historia de
Maracay, puede mantenerse por un tiempo indefinido, porque es un proyecto
sustentable y factible.

6.9. Monto del proyecto

El monto del proyecto es el total de la sumatoria del pago de las mensualidades de

los servicios de internet, luz eléctrica y la renta de los celulares de cuarta y quinta
generación, durante un año. Que varía según las tarifas establecidas por los
prestadores del servicio
 VII.- EJECUCIÓN DEL PRODUCTO COMUNICACIONAL

7.1. Descripción del producto

La utilización de las redes sociales en el contexto general, posibilita el desarrollo de

habilidades comunicativas digitales tales como: la escritura, la lectura, la dicción, la
investigación, la narración entre otros, favoreciendo la apropiación de aprendizajes
significativos, debido a que las y los estudiantes-triunfadores, el museo, la comunidad,
la aldea universitaria, y el entorno comunitario, pueden interrelacionarse a través de la
apropiación de un recurso tecnológico (plataformas digitales), un medio de
comunicación alternativo, el cual permite socializar saberes con otros escenarios sin
límites, ni fronteras, a nivel nacional e internacional.

Las redes sociales digitales definidas a utilizar como el Instagram, Facebook y

Twitter, permite la proyección del museo, aumentar las visitas virtuales al museo. Es de
gran solución y aporte en estos tiempos de pandemia, ya que el museo no solo está
cerrado por la remodelación sino por la situación de salud que se presenta con el Cvid-
19 en Venezuela y el mundo, que afecta a toda la población por el alto riesgo de
contagio.

Así que, a partir de la implantación de las estrategias comunicacionales como la

infografía, crónica, presentadas por el equipo de investigación al personal del museo.
Es responsabilidad de estos, mantener las cuentas activas, actualizadas de una manera
dinámica y recreativa que motive al público a visitarlos.

Por lo tanto, a través de las actualizaciones de las cuentas con variado contenido de
interés el público en general visita las redes sociales con mayor frecuencia y las
recomienda entre sus amigos y familiares. De allí que el uso de las redes sociales
fortalece al Museo de Antropología e Historia de Maracay.
 CONCLUSIONES

Sistematizar una experiencia, vivida a través de la vinculación comunitaria

entre la Universidad Bolivariana de Venezuela y la Comunidad del Museo de
Antropología e Historia del Casco Central de Maracay del Municipio Atanasio Girardot
del estado Aragua, se corresponde con un ejercicio de reconstrucción de la memoria
histórica, donde destacan los siguientes aspectos que a los fines de este proceso
investigativo se expresan a manera de conclusiones:

Se logró evaluar las condiciones y medios de información existentes en el Museo de

Antropología e Historia de Maracay. Encontrándose deficiencias en los mismos, tanto
en la utilización de los dispositivos electrónicos, como en la cantidad de estos. Además,
en el museo también existe debilidad en la proyección a través de los medios
tradicionales como prensa escrita, radio y televisión, y con mayor presencia en las
plataformas digitales.

El diagnóstico permitió al equipo de investigación conocer la realidad del museo en

materia comunicacional, para la proyección de lo organizacional, con el propósito de
analizar las debilidades, fortalezas y oportunidades de este. Lo cual arrojó como
resultado lo siguiente:

En cuanto a las debilidades:

 Dificultad en el manejo de medios y estrategias comunicacionales

 Desconocimiento del personal administrativo en el uso de las redes sociales
 Escasa proyección del Museo de Antropología e Historia de Maracay
 Personal insuficiente en las distintas áreas del museo
 Deficiencia de apoyo institucional
 Falla en el conocimiento de los habitantes del estado y municipio, de la
existencia del Museo de Antropología e Historia de Maracay
 Disminución de las visitas al museo, producto de la remodelación y la pandemia
mundial de la Covid-19

Con respecto a las fortalezas, se encuentran:

  Remodelación del museo
 Red de amigos del museo
 Apoyo comunitario a través de la poligonal Residencias Catalán y demás fuerzas
vivas del municipio
 Patrimonio Cultural de la nación
 Las piezas que posee el museo
 Su valor histórico como memoria histórica de los aragüeños
 Su ubicación geográfica
 La estructura física del museo
 Recuperación de los espacios físicos alrededor del museo

En cuanto a las oportunidades

 Mejorar la proyección del museo

 Aprovechar la ubicación geográfica del museo para futuros encuentros
 Una vez culminada la remodelación y la declaración por parte de la Organización
Mundial de la Salud (OMS) la finalización de la pandemia, la reapertura al público
 Trabajo en equipo de la comunidad y los trabajadores del museo para su
fortalecimiento

Finalmente, dicho resultado diagnóstico, permitió identificar que existe debilidad

comunicacional que no facilita el posicionamiento y proyección que la reliquia histórica
merece, debido a la no fortaleza del conocimiento, esto genera perjuicio y
desconocimiento del personal administrativo en el uso de las redes sociales.

En cuanto al contenido a exponer o publicar en las redes sociales digitales como el

Instagram, el Facebook y el Twitter, va a estar regido por lo disponible en el museo en
la actualidad, por la remodelación que se está realizando, para incentivar las visitas
virtuales y presenciales una vez culminada la remodelación y el levantamiento de la
pandemia de la Covid-19, por los representantes de la Organización Mundial de la
Salud (OMS).

Tanto la infografía como la crónica están en elaboración para ser presentado al

personal directivo del museo para que ellos lo publiquen en las redes sociales digitales
mencionadas supra para la promoción, información y divulgación del museo en el
público tanto municipal, regional, nacional, como internacional.

La investigación del proyecto tiene un enfoque cualitativo, un paradigma sociocrítico

y una metodología de Investigación Acción Participativa (IAP), tal como lo plantea los
lineamientos de la Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), para los futuros
egresados de tan prestigiosa organización académica.

Durante el desarrollo del proceso de investigación se presentaron limitaciones que

incidieron en el progreso de la propuesta comunicacional como la declaración de la
pandemia por el Covid-19 aún vigente, la remodelación del museo y el cambio de
autoridades, además de la situación país escases de efectivo y transporte para el
traslado del equipo de investigación a la comunidad. Sin embargo, dichas limitaciones
se han ido superando lentamente para cumplir con la entrega del producto final y así
optar por el título de licenciados en comunicación social que otorga la UBV.
 RECOMENDACIONES

El personal que administra las cuentas de las redes sociales digitales, son los
encargados de mantenerla actualizada, con publicaciones periódicas y de interés de
manera creativa, que motive al público a las visitas, con el fin de aumentar y fortalecer
la proyección, divulgación, promoción, educación e información del Museo de
Antropología, con el objetivo de incidir en el sentido de pertenencia, identidad,
valoración de los habitantes hacia la organización cultural.

El Museo de Antropología e Historia de Maracay, debe adaptarse a la nueva

realidad virtual y tecnológica, por tal motivo puede considerar la creación de una página
web, digitalizar los materiales y contenidos más importantes para preservarlo y
mantenerlos. Con la finalidad de convertirse en museo virtual como existen tanto en
Venezuela como en el mundo. Y en tiempos de pandemia sería ideal para superar el
distanciamiento físico y la no apertura de este por resguardo de la salud.

Capacitar al personal en materia de las redes sociales digitales y lo referente a las

tecnologías 2.0 y lo que vaya surgiendo en el camino en materia digital con el objetivo
que los mismos estén lo más actualizados y capacitados posible. Para así proyectar,
mantener el Museo de Antropología e Historia de Maracay, tanto para el país como
para el mundo.

Incorporar más personal para lograr los objetivos planteados. Además de incentivar
la participación comunitaria como colaboradores y amigos del museo en su
conservación y proyección.
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