Sesion 02-4
Sesion 02-4
Sesion 02-4
Servicios de Salud
• Novedad o innovación
• Liderazgo en intimidad con el cliente
• Precio inferior, economía o costo inferior
Posición • Característica de calidad superior o
estratégica diferenciación
• Rapidez superior
• Atributo de servicio superior
• Relación calidad/costo superior
Estrategia - Modelos
Estrategias genéricas.- Las estrategias genéricas de Porter son
tres estrategias básicas, y una cuarta a través de la combinación de las
3 estrategias, a través de las cuales una empresa puede conseguir una
ventaja competitiva para sobrevivir en el mercado a largo plazo.
• Liderazgo en costos
Posición • Enfoque
estratégica • Diferenciación
• Diferenciación centrada
Las estrategias genéricas
Exclusividad
OBJETIVO Posición de bajo
percibida por el
ESTRATEGICO costo
cliente
M. Porter, Competitive Strategy : Techniques for Analyzing Industries and Competitors (1980).
Estrategia - Modelos
Estrategias de innovación.- Esta estrategia plantea que empresas
pueden redefinir estratégicamente su negocio y atacar a sus
competidores por sorpresa si se saltan las reglas del juego y se
plantean nuevas formas de competir .
• Redefiniendo el servicio
Posición • Redefiniendo el “quién”
estratégica • Redefiniendo el “qué”
• Redefiniendo el “cómo”
https://www.youtube.com/watch?v=0E0e6NqcT0M&t=25s
Ventaja Competitiva - Concepto
Calidad Superior
Superior
Eficiencia Ventaja capacidad de
Superior Competitiva satisfacción del
cliente
Innovación
Superior