Actividad de Aprendizaje 2

Evidencia 2: Taller “Identificar la importancia de la estadística y su

aplicabilidad en la vida laboral”.

Diana Marcela Barrios Ospino

Jenniffer Viviana Nariño Barreto.
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena Virtual
2281631

NOTA:
Diana Marcela Barrioss Ospino y Jenniffer Viviana Nariño Barreto,
Tecnólogo en Distribución Física Internacional, Servicio Nacional de
Aprendizaje Sena Virtual
La correspondencia de este trabajo debe ser dirigida a Miguel Angel
Ricaurte Camargo
Tecnólogo en Distribución Física Internacional, Centro de Servicios
Financieros, Bogotá D.C.
Dianamarce.barriosospino@gmail.com
83.jenniffer@gmail.com
 ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN

a. Datos personales

Nombres y apelllidos: No de Cédula:

Edad: Sexo: M: F:
Dirección: Teléfono:
Ocupación: Profesión:

b. Datos de la empresa

Razón social: NIT:

Dirección: Teléfono:

PREGUNTAS

1. ¿Qué tipo de productos necesita transportar?

a. Alimentos perecederos (frutas, verduras, carnes, lácteos)

b. Alimentos no perecederos
c. Encomiendas
d. Otros

2. ¿Con que frecuencia de días a la semana necesita transportar esos productos?

a. 2
b. 4
c. 5
d. 7

3. ¿Cuál sería el peso total aproximado de los productos que enviaría en cada
despacho?

a. Menos de una tonelada.

b. Entre 1 y 2 toneladas.
c. Entre 2 y 3.5 toneladas.
d. Más de 3.5 y 4.5 toneladas.

4. ¿Hacia dónde necesita transportar los productos?

a. En la misma zona
b. Otra localidad de la ciudad.
c. Otro sector de la ciudad
d. Fuera de la ciudad
5. cuánto paga usted por los envíos realizados a otras ciudades

a. Menos de 20000
b. Entre 20000 y 30000
c. Entre 30000 y 40000
d. Más de 50000

6. Cuanto se demora la entrega de los productos

a. Menos de 6 horas
b. Más de 12 horas
c. 1 Día
d. Más de 1 Día

7. Con que frecuencia realiza envios fuera de la ciudad?

a. cada semana
b.cada 15 dias
c. un mes
d.cada 2 meses

8.en que se basa usted para elegir la empresa que le realizara el envio?

a.por recomendaciones
b.por publicidad
c.por economia
d.por la antigüedad de la empresa

9. Si has recibido la devolucion de un envio, porque?

a.porque llego en mal estado

b.porque no ubicaron la direccion
c.porque faltaban articulos
d.porque no llego en la fecha pactada

10. Cada cuanto utiliza usted un medio de rastreo para su envio?

a.siempre
b. esporadicamente
c.algunas veces
d.nunca
 CODIFICACIÓN DE DATOS

Para la pregunta #3 se realiza la siguente codificacion por los rangos de peso en toneladas

menos de Entre 2 y Más de 3.5

Entre 1 y 2 Invente otros
Tamaño una 3.5 y 4.5
toneladas. códigos para
tonelada toneladas. toneladas.
codificar los
Codigo 1 2 3 4 datos.

Para la respuesta #5 utilizamos la siguiente codificacion para el rango de precios.

Menos de Entre 20000 Entre 30000 Más de

Precio
20000 y 30000 y 40000 50000

Codigo 1 2 3 4

Para la respuesta #6 utilizamos la siguiente codificacion para el rango de tiempo que demora en lleg

Menos de 6 Más de 12 Más de 1

Tiempo 1 Día
horas horas Día
Codigo 1 2 3 4

Para la respuesta #7 utilizamos la siguiente codificacion para el rango de frecuencia con que envia a

cada cada 15 cada 2

Frecuencia un mes
semana dias meses
Codigo 1 2 3 4
 TABULACIÓN DE DATOS INVESTIGACIÓN ESTADISTIC

DATOS PERSONALES DATOS DE LA E

No. NOMBRES Y APELLIDOS No CÉDULA DIRECCIÓN TELÉFONO OCUPACIÓN PROFESIÓN RAZÓN SOCIAL
1 Juan Perez
2 Roicer Rivero
3 Jose Castillo
4 Sara Polania
5 Paula Carmona
6 Liam Castillo
7 Daniela Padilla
8 Wendy Tovar
9 Wilmer Diaz
10 Ethan Diaz
11 Edelmira Ospino
12 Mayra Rodriguez
13 Nerlis Abdala
14 Maira Harvey
15 Ricardo Cuero
16 Jeison Suarez
17 Brenda Quintana
18 Wilfran Rodriguez
19 Salomon Payares
20 Gisela Cuadro
21 Linda Melo
22 Francia Castillo
23 Oswaldo Guzman
24 Valeria Almanza
25 Diego Carriazo
26 Karen Arbelaez
27 Jenniffer Nariño
28 Diana Barrios
29 Donit Bonquez
30 Florencia Pinedo
31 Katherine Dawnkis
32 Maria Abello
33 Brisneider Barrios
34 Luis Polo
35 Carlos Alvarez
36 Daenilson Martinez
37 Milenis Gonzalez
38 Yojay Santiago
39 Ana Teheran
40 Marybel Marrugo
GACIÓN ESTADISTICA
10 10 13 7 16 11 8 5 21 13 4 2
DATOS DE LA EMPRESA PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3
NIT DIRECCIÓN TELÉFONO a b c d a b c d a b c d
X 4 X
X 5 X
X 2 2
X 4 3
X 2 2
X 4 1
X 2 1
X 7 2
X 5 1
X 2 2
X 4 1
X 2 3
X 2 3
X 4 1
X 2 2
X 7 4
X 2 2
X 5 1
X 4 4
X 2 1
X 2 2
X 5 1
X 2 1
X 7 1
X 2 1
X 5 2
X 2 2
X 2 3
X 5 1
X 4 2
X 2 2
X 4 2
X 7 1
X 2 1
X 5 1
X 4 2
X 4 1
X 2 1
X 5 1
X 7 1
8 10 13 9 10 12 10 8 20 10 6 4 14 11 7 8 12 7
PREGUNTA 4 PREGUNTA 5 PREGUNTA 6 PREGUNTA 7 PREGUNTA 8
a b c d a b c d a b c d a b c d a b
X 1 2 4 x
X 4 3 2 x
X 1 1 1
X 4 4 3 x
X 3 1 2
X 2 2 1
X 3 3 3
X 1 1 4 x
X 2 1 1 x
X 3 2 4
X 3 1 3
X 1 1 4 x
X 2 2 2
X 4 3 1
X 4 3 3
X 3 2 2 x
X 2 1 1
X 1 2 3
X 3 4 2
X 2 1 1 x
X 4 3 1 x
X 2 1 2
X 1 1 1 x
X 1 1 4
X 2 2 2 x
X 3 3 1 x
 X 2 1 1
X 4 4 4 x
X 1 1 2 x
X 2 1 1
X 3 2 2 x
X 4 1 1
X 3 1 2
X 4 4 3 x
X 1 1 4
X 2 1 1 x
X 3 2 3 x
X 2 1 1
X 1 1 2 x
X 2 2 4
 9 12 10 12 10 8 15 8 10 7
PREGUNTA 8 PREGUNTA 9 PREGUNTA 10
c d a b c d a b c d
X X
X X
x X X
X X
X X X
x X X
x X X
X X
X X
x X X
x X X
X X
x X X
x X X
x X X
X X
x X X
x X X
x X X
X X
X X
x X X
X X
x X X
X X
X X
x X X
X X
X X
x X X
X X
x X X
x X X
X X
x X X
X X
X X
x X X
X X
x X X
 ANALISIS GRÁFICO DE DATOS

PREGUNTA 1

Respuestas a b c d
Cantidad 10 10 13 7

¿Qué tipo de productos necesita

14 Cantidad
transportar? 13
12
10 10
10
Interpretación:
8 7
Según la información
recogida, existe
6 mayor demanda de
4
transporte para
encomiendas.
2

0
a b c d

PREGUNTA 2

Respuestas a b c d
Cantidad 16 11 8 5

¿Con que frecuencia de días a la semana necesita

18
transportar esos productos?
16
16
Cantidad Interpretación:
14
Se puede evidenciar
12 11 que la necesidad más
10 alta de la muestra
8
8 estudiada, es
transportar
6 5
encomiendas cada
4 dos días a la
2 semana.
0
a b c d
PREGUNTA 3

Respuestas a b c d
Cantidad 21 13 4 2

¿Cuál sería el peso total aproximado de los

25 productos que enviaría en cada despacho?
21
20 Interpretación:los
Cantidad datos arrojados por la
15 13
encuesta hacen notar
que el peso de los
10
productos que se
envian es de 1
tonelada
5 4
aproximadamente,
2

0
a b c d

PREGUNTA 4

Respuestas a b c d
Cantidad 8 10 13 9

¿Hacia dónde necesita transportar los

14
productos? 13
12

Cantidad
10 Interpretación:pode
10 9 mos evidenciar en la
8
8 grafica que con
mayor frecuencia los
6 cliente realizan
envios en la misma
4
ciudad en varios
2 sectores.
0
a b c d
PREGUNTA 5

Respuestas a b c d
Cantidad 10 12 10 8

Cuánto paga usted por los envíos

14 realizados a otras ciudades?
12
12
10 10
10 Cantidad
8 Interpretación:En la
8 encuesta pudimos
6 notar que los valores
de envio estan entre
4 20 mil y 30 mil
aproximamente.
2

0
a b c d

PREGUNTA 6

Respuestas a b c d
Cantidad 20 10 6 4

Interpretación:
25 Cuanto se demora la entrega de los Segun los datos
productos? generados por la
20 encuesta podemos
20
Cantidad
evidenciar que la
entrega de productos
15 se tarda en la
mayoria de los casos
10 menos de 6 horas, lo
10
que genera en el
6
4
cliente tranquilidad al
5
realizar el envio.

0
a b c d
PREGUNTA 7

Respuestas a b c d
Cantidad 14 11 7 8

Con que frecuencia realiza envios fuera de

16
14
la ciudad?
14
12 11
Cantidad
10 Interpretación:la
8 grafica nos muestra
8 7 que la mayor parte
6 de los clientes
solicitan servicio de
4 envio fuera de la
2 ciudad cada semana.
0
a b c d

PREGUNTA 8

Respuestas a b c d
Cantidad 12 7 9 12
Interpretación:al
realizar la encuesta
se reflejaron datos
En que se basa usted para elegir la importantes para la
14 empresa que le realizara el envio? seleccion de la
empresa
12 trasnportadora, tales
10 Cantidad como las
recomentaciones y
8 los años de
antiguedad que tenia
6 dicha empresa en
4
este sector lo que
genera en el cliente
2 confianza y
credibilidad.
0
a b c d
PREGUNTA 9

Respuestas a b c d
Cantidad 10 12 10 8

14 Si has recibido la devolucion de un envio,

12
12 porque?
10 10 Cantidad
10 Interpretación:la
8 grafica nos muestra
8
que los motivos de
6 devolucion de envios
en mayor parte se dio
4 porque no se ubico la
direccion.
2

0
a b c d

PREGUNTA 10

Respuestas a b c d
Cantidad 15 8 10 7

Cada cuanto utiliza usted un medio de

16 15 rastreo para su envio?
14
12 Cantidad
10 Interpretación: En
10 esta grafica podemos
8
8 7 notar que los usuarios
de los envios utilizan
6
dispositivos para
4 realiza rastreo de la
2
mercancia.

0
a b c d
 ANALISIS ESTADÍSTICO DE DATOS

Se dá un ejemplo para realizar el análisis estadístico para datos cualitativos y datos

cuantitivos, de acuerdo a estos ejemplos, realice el análisis estadístico para cada
pregunta.

PREGUNTA 1

Dado que los datos de esta pregunta son cualitativos, no es posible calcular ninguna
medida de tendencia central. Se debe hacer el calculo de las medidas de dispersión para
variables cualitativas.

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 10 0.1 0.1 10%

b 10 0.1 0.2 10%
c 13 0.13 0.33 13%
d 7 0.07 0.4 7%
Total 40 0.4 N/A 40%

Interpretación:

PREGUNTA 2

1. Se calculan las MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Para calcular a MODA, se
Media Mediana Moda recomienda trabajar con la
El valor que fórmula =MODA(Rango de
más se repite datos) para no realizar la
búsqueda del valor que
Valor 3.725 4.5 2 más se repite de forma
manual.

Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó

tambien se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de
respuesta de menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el
número 4 y el número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su
mediana.
Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó
tambien se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de
respuesta de menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el
número 4 y el número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su
mediana.

Serían las p
Datos 2 4 5 7 respuestas:a, b,

Se escoge el número 4 como dato de la mediana.

Interpretación de la media: El valor promedio de los días que una persona requiere el
servicio de transporte es de 4 días

Interpretación de la mediana: Para este ejercicio, la mediana es 4 días. Es decir, el 50%

de los valores es menor que o igual a 4 y el 50% de los valores es mayor que o igual a 4.

Interpretación de la moda: El valor de la moda es de 4 días, lo que indica que es el

número de días en el que más coincidieron las personas que respondieron la encuesta.

2. Se calculan las MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Rango Varianza Desviación

estandar

Valor 2.5 0.004 0.063245553

Para la varianza: Se recomienda primero realizar el cálculo del númerador y luego

elevarlo al cuadrado. Después hacer la division entre el valor de la media

𝑺^𝟐=0.16/
𝑺^𝟐 0.004
40 =

Interpretación de la desviación estandar: El resultado de la desviación estandar quiere

decir que la dispersión entre la media y los datos del ejercicio es muy baja. Lo que indica
que se está trabajando con datos muy exactos.

PREGUNTA 2

Dado que los datos de esta pregunta son cualitativos, no es posible calcular ninguna
medida de tendencia central. Se debe hacer el calculo de las medidas de dispersión para
variables cualitativas.
Dado que los datos de esta pregunta son cualitativos, no es posible calcular ninguna
medida de tendencia central. Se debe hacer el calculo de las medidas de dispersión para
variables cualitativas.

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 16 0.16 0.16 16%

b 11 0.11 0.27 11%
c 8 0.08 0.35 8%
d 5 0.05 0.4 5%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 3

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 21 0.21 0.21 21%

b 13 0.13 0.34 13%
c 4 0.04 0.38 4%
d 2 0.02 0.4 2%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 4

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 8 0.08 0.08 8%
b 10 0.1 0.18 10%
c 13 0.13 0.31 13%
d 9 0.09 0.4 9%
Total 40 0.4 N/A 40%
PREGUNTA 5

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 10 0.1 0.1 10%

b 12 0.12 0.22 12%
c 10 0.1 0.32 10%
d 8 0.08 0.4 8%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 6

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 20 0.2 0.2 20%

b 10 0.1 0.3 10%
c 6 0.06 0.36 6%
d 4 0.04 0.4 4%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 7

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 14 0.14 0.14 14%

b 11 0.11 0.25 11%
 c 7 0.07 0.32 7%
d 8 0.08 0.4 8%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 8

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 12 0.12 0.12 12%

b 7 0.07 0.19 7%
c 9 0.09 0.28 9%
d 12 0.12 0.4 12%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 9

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 10 0.1 0.1 10%

b 12 0.12 0.22 12%
c 10 0.1 0.32 10%
d 8 0.08 0.4 8%
Total 40 0.4 N/A 40%

PREGUNTA 10
 Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje
absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato

a 15 0.15 0.15 15%

b 8 0.08 0.23 8%
c 10 0.1 0.33 10%
d 7 0.07 0.4 7%
Total 40 0.4 N/A 40%
 lcular a MODA, se
nda trabajar con la
=MODA(Rango de
para no realizar la
da del valor que
e repite de forma
Serían las posibles
respuestas:a, b, c, d.
 CONCLUSIONES

De acuerdo con los resultados obtenidos en la encuesta podemos darle

las siguientes recomentaciones al señor jaime para realizar la compra de
la furgoneta, por el tamaño de la carga que tuvo mayor frecuencia seria
una furgoneta de capacidad maxima de 4,250 kilos que equivale a 4,25
toneladas, puesto que la mayor parte de los encuestados solicitaria
servico de trasnporte para encomiendas que podrian ser envio de
mercancia o hasta mundanzas para esto necesita un vehiculo de gran
capacidad,la cual seria la mayor parte de la semana porque lo harian
cada 2 dias a nivel local y fuera de la ciudad podria prestar un servicio
especial semanal,adicional a esto el rastreo del envio con una aplicacion
tecnologica para saber en tiempo real si la entrega fue exitosa,esto
evitaria laas devoluciones qeu se gun la encuesta se dan por la no
ubicacion de la direccion, reconadaria al señor jaime asociarse como
aliado y prestar un servicio bajo el renombre y calidad de esa empresa.