ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN

a. Datos personales

Nombres y apelllidos: No de Cédula:

Edad: Sexo: M: F:
Dirección: Teléfono:
Ocupación: Profesión:

b. Datos de la empresa

Razón social: NIT:

Dirección: Teléfono:

PREGUNTAS

1. ¿Qué tipo de productos necesita transportar?

a. Alimentos perecederos (frutas, verduras, carnes, lácteos)

b. Alimentos no perecederos
c. Encomiendas
d. Otros

2. ¿Con que frecuencia de días a la semana necesita transportar esos productos?

a. 2
b. 4
c. 5
d. 7

3. ¿Cuál sería el peso total aproximado de los productos que enviaría en cada
despacho?

a. Menos de una tonelada.

b. Entre 1 y 2 toneladas.
c. Entre 2 y 3.5 toneladas.
d. Más de 3.5 y 4.5 toneladas.

4. ¿Hacia dónde necesita transportar los productos?

a. En la misma zona
b. Otra localidad de la ciudad.
c. Otro sector de la ciudad
d. Fuera de la ciudad
5. ¿Qué valor monetario acostumbra a pagar por el envìo de sus productos?

a. $5000 a $10000
b.$ 10001 a $15000
c.$15001 a $20000
d. Otros

6. ¿Qué forma de pago utiliza para realizar los envios?

a. Efectivo
b. Nequi
c. Daviplata
d. Otros

7. ¿Cuánto tiempo esta dispuesto a esperar por el transito del envìo de su producto?

a. 1 a 2 dias
b.3 a 4 dias
c. 5 a 6 dias
d. 7 en adelante

8. ¿Cuál ha sido el nivel de satisfacciòn que ha tenido con las empresas de envìo de su producto?

a.Perfecto
b. Bueno
c. Regular
d. Malo

9. ¿Solicita a la empresa prestadora de servicios de mensajeria

el numero de la guia para conocer el estado de su envìo?

a. Siempre
b. Casi siempre
c. Rara vez
d. Nunca

10. ¿Cada cuanto tiempo realiza usted envìo de productos?

a. Cada semana
b.1 Vez al mes
c.Cada 6 meses
d. 1 Vez al año
 CODIFICACIÓN DE DATOS

Pueden codificarse las edades de las personas encuestadas, así:

Edad De 18 a 25 De 26 a 33 De 34 a 40 Más de 40 Invente otros

códigos para
Codigo 4 6 8 10 codificar los
datos.

Despues de asignar el código, ingrese la cantidad de datos que corresponde a cada uno

El total debe
Codigo 4 6 8 10 ser 40 que
Cantidad 12 10 8 10 corresponde a
la cantidad de
personas
encuestadas.
 TABULACIÓN DE DATOS INVESTIGACIÓN ESTADISTIC

DATOS PERSONALES DATOS DE LA E

No. NOMBRES Y APELLIDOS No CÉDULA DIRECCIÓN TELÉFONO OCUPACIÓN PROFESIÓN RAZÓN SOCIAL
1 Edith Rivas Rodriguez
2 Liliana Lerma
3 Miguel Gonzalez
4 Michel Martinez
5 Marlong Mosquera
6 Libardo Rivas
7 Karen Oseguera
8 Antonia Rodriguez
9 Jenny Montaño
10 Jairo Caicedo
11 Doris Valencia
12 Nelly Alegria
13 Harol Mena
14 Viviana ibarguen
15 Karen Valencia
16 Nicoll Angulo
17 Jose Montaño
18 Yomara Ibarbo
19 Hillary Vargas
20 Julieth Montaño
21 Andrea Alegria
22 Cristian Palacios
23 Luis Valencia
24 Angie Barrios
25 Harlem Mosquera
26 Max Alvarez
27 Paola Cuero
28 Maria Lila Izasa
29 Eduardo Aguirre
30 Mauricio Montaño
31 Michel Ramos
32 Daniela Cuero
33 Saira Estupiñan
34 Orlando Coronell
35 Brian Duckman
36 Miriam Luna
37 Cesar Gomez
38 Wilson Valencia
39 Camilo Barahona
40 Hector Riascos
 Cantidad de "X", la suma de Marque con una "X" la respuesta elegida para cada pregunta, borre la información que
GACIÓN ESTADISTICA a, b, c, d debe ser 40 está diligencia y escriba la que usted recopiló

9 10 10 10 9 18 6 7 12 10 11 7
DATOS DE LA EMPRESA PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3
NIT DIRECCIÓN TELÉFONO a b c d a b c d a b c d
X 4 X
X 7 X
X 4 X
X 2 X
X 5 X
X 2 X
X 4 X
X 4 X
X 2 X
X 4 X
X 4 X
X 7 X
X 7 X
X 4 X
X 4 X
X 4 X
X 5 X
X 2 X
X 5 X
X 2 X
X 4 X
X 2 X
X 7 X
X 5 X
X 2 X
X 4 X
 7 X
X 4 X
X 5 X
X 2 X
X 4 X
X 4 X
X 7 X
X 4 X
X 5 X
X 2 X
X 4 X
X 4 X
X 7 X
X 4 X
a, borre la información que

9 12 10 9 13 11 9 7 6 14 12 8 9 12 11 8 10 12
PREGUNTA 4 PREGUNTA 5 PREGUNTA 6 PREGUNTA 7 PREGUNTA 8
a b c d a b c d a b c d a b c d a b
X X X X X
X X x X x
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
 X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
 10 8 8 9 12 11 10 10 11 9
PREGUNTA 8 PREGUNTA 9 PREGUNTA 10
c d a b c d a b c d
X X
X X
X X
X X
X X X
X X
X X
X X
X X X
X X
X X X
X X X
X X X
X X
X X
X X
X X
X X X
X X
X X X
X X
X X X
X X
X X
X X X
X X X
X X X
X X
X X X
X X X
X X
X X
X X X
X X X
X X
X X
X X X
X X
X X X
X X X
 ANALISIS GRÁFICO DE DATOS

PREGUNTA 1
Reemplace los números
por las respuestas que
Respuestas a b c d obtuvo de la tabulación
de los datos. La suma
Cantidad 9 10 11 10 debe dar un total de 40.

Cambie el texto por

¿Qué tipo de productos necesita uno elaborado por
12 Cantidad
transportar?
11
usted.
10 10
10
9 Interpretación:
Según la información
8
recogida, podemos
observar que del total
6
de las personas
4 encuestadas la
mayoria realiza
2 envios de
encomiendas
0
a b c d

PREGUNTA 2
Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 9 18 6 7 total de 40.

Cambie el texto por

¿Con que frecuencia de días a la semana uno elaborado por
20
necesita transportar esos productos? usted.
18
18
Cantidad
16
Interpretación:
14 Se puede evidenciar
12 que la necesidad más
10 9 alta de la muestra
8 7 estudiada, es
6 transportar
6
encomiendas cuatro
4
días a la semana.
2
0
a b c d
PREGUNTA 3 Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 12 10 11 7 total de 40.

Escriba su
¿Cuál sería el peso total aprox- interpretación de la
14 imado de los productos que gráfica

12 enviaría
12 en cada despacho?
11
10 Interpretación:
10 Cantidad
Segun las encuestas
8 7 realizadas el peso
total que enviarian las
6
personas en cada
4 despacho seria
menor a una tonelada
2

0
a b c d

PREGUNTA 4
Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 9 12 10 9
total de 40.

Escriba su
¿Hacia dónde necesita transportar interpretación de la
gráfica
14
12
los productos?
12
10 Interpretación:
10 Cantidad
9 9 Teniendo en cuenta la
respuesta dada por
8
cada uno de los
6 encuestados, se puede
evidenciar que las
4 personas necesitan
transportar sus
2
productos a otra
0 localidad de la ciudad
a b c d
PREGUNTA 5 Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 13 11 9 7 total de 40.

Cambie el titulo de la
Que valor monetario acostumbra gráfica por la pregunta
que formuló
14 13 a pagar por el envìo de sus pro-
12 11
ductos
10 Cantidad 9
Interpretación: El
8 7 valor monetario que
6 acostumbran a pagar
segun las encuestas
4 es de $5000 a
$10.000 dolares
2

0
a b c d

PREGUNTA 6
Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 6 14 12 8
total de 40.

Cambie el titulo de la
gráfica por la pregunta
16 Que forma de pago utiliza para que formuló
14
14 realizar los envios
12
12 Cantidad
Interpretación: Con
10
8
base a la informaciòn
8 suministrada por las
6
6 encuestas, el medio
de pago que mas
4 utilizan las personas
2 es Nequi,
0
a b c d
PREGUNTA 7 Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 9 12 11 8 total de 40.

¿Cuanto tiempo esta dispuesto a Cambie el titulo de la

14 esperar por el transito del envio de gráfica por la pregunta
que formuló
12 su producto
12 11
10 Cantidad
9 Interpretación: Segùn
8 los datos obtenidos
8
podemos afirmar que el
6 mayor tiempo que las
personas estàn
4 dispuestas a esperar
2
para el transito de envio
de sus productos es de
0 3 a 4 dias.
a b c d

PREGUNTA 8 Ingrese las respuestas

que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 10 12 10 8 total de 40.

Cambie el titulo de la
14
¿Cual ha sido el nivel de satis- gráfica por la pregunta
que formuló
faciòn que ha tenido con las
12
empresas de envìo de su pro-
10 Cantidad
ducto Interpretación: Segun
8 la informaciòn
obtenida, el nivel de
6
satisfaciòn que
4 obtuvieron las
personas con las
2 empresas que les
0
brindaron el servicio de
a b c d envio es bueno
PREGUNTA 9
Ingrese las respuestas
que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 8 9 12 11 total de 40.

Cambie el titulo de la
¿Solicita a la empresa prestadora gráfica por la pregunta
14 de servicios de mensajeria el nu- que formuló
12
mero de la guia para 12 conocer el
11
Cantidad
estado de su envìo? Interpretación:
10 9 Podemos observar en
8
8 la grafica que las
personas rara vez le
6 piden el numero de la
4 guia a la empresa
prestadora del
2 servicio
0
a b c d

PREGUNTA 10 Ingrese las respuestas

que obtuvo de la
Respuestas a b c d tabulación de los datos.
La suma debe dar un
Cantidad 10 10 11 9 total de 40.

Cambie el titulo de la
gráfica por la pregunta
12 ¿Cada cuanto
11 tiempo realiza usted que formuló
10
10 10 envìo de productos?
9
Cantidad
8 Interpretación: En
base a lo que
6 podemos observar en
la grafica podemos
4 deducir que la
mayoria de las
2 personas realizan
envio de productos
0 cada 6 meses
a b c d
 ANALISIS ESTADÍSTICO DE DATOS

Se dá un ejemplo para realizar el análisis estadístico para datos cualitativos y datos

cuantitivos, de acuerdo a estos ejemplos, realice el análisis estadístico para cada
pregunta.

PREGUNTA 1

Dado que los datos de esta pregunta son cualitativos, no es posible calcular ninguna
medida de tendencia central. Se debe hacer el calculo de las medidas de dispersión para
variables cualitativas.

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato
Cambie los
a 15 0.15 0.15 15% acuerdo a lo
en la pestaña
b 10 0.1 0.25 10% de datos", fila
c 2 0.02 0.27 2%
d 13 0.13 0.4 13%
Total 40 0.4 N/A 40%

El total debe ser

igual a 40 en todas
las columnas

Interpretación:

PREGUNTA 2

Son datos cuantitativos, por lo tanto se pueden calcular medidas de tendencia central y
medidas de dispersión para este tipo de datos.

1. Se calculan las MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Para calcular a MODA, se
Media Mediana Moda recomienda trabajar con la
El valor que fórmula =MODA(Rango de
más se repite datos) para no realizar la
búsqueda del valor que
Valor 4.225 4.5 4 más se repite de forma
manual.

Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó

tambien se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de
respuesta de menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el
número 4 y el número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su
mediana.
Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó
tambien se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de
respuesta de menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el
número 4 y el número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su
mediana.

Serían las p
Datos 2 4 5 7 respuestas:a, b,

Se escoge el número 4 como dato de la mediana.

Interpretación de la media: El valor promedio de los días que una persona requiere el
servicio de transporte es de 4 días

Interpretación de la mediana: Para este ejercicio, la mediana es 4 días. Es decir, el 50%

de los valores es menor que o igual a 4 y el 50% de los valores es mayor que o igual a 4.

Interpretación de la moda: El valor de la moda es de 4 días, lo que indica que es el

número de días en el que más coincidieron las personas que respondieron la encuesta.

2. Se calculan las MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Rango Varianza Desviación

estandar

Valor 2.5 0.004 0.063245553

Para la varianza: Se recomienda primero realizar el cálculo del númerador y luego

elevarlo al cuadrado. Después hacer la division entre el valor de la media

𝑺^𝟐=0.16/
𝑺^𝟐 0.004
40 =

Interpretación de la desviación estandar: El resultado de la desviación estandar quiere

decir que la dispersión entre la media y los datos del ejercicio es muy baja. Lo que indica
que se está trabajando con datos muy exactos.
 Cambie los datos de
acuerdo a los resultados
en la pestaña "Tabulación
de datos", fila 3.

lcular a MODA, se
nda trabajar con la
=MODA(Rango de
para no realizar la
da del valor que
e repite de forma
Serían las posibles
respuestas:a, b, c, d.
 CONCLUSIONES

1. Mediante los resultados que se obtuvieron se puede

concluir que este es un trabajo que se debe realizar tomando
como referencia cada uno de las opiniones dadas por los
encuestados para asi poder ordenar los datos que se obtienen
y asi poder realizar de la mejor manera cada una de las fases
con el fin de obtener los mejores resultados.

2. Si tomamos como referencia los graficos estadisticos que

fueron obtenidos y le damos su respectiva interpretación con
base en las encuestas aplicadas sobre la prefencia de las
personas acerca de el envio de productos por una empresa
transportadora y ademas diferentes situaciones que se
presetan en cada una de las preguntas, con base en esto
podemos decir que la realización de las encuestas, las
codificaciones, tabulaciones y los analisis graficos son una
muy buena herramienta a la hora que se necesite obtener
unos datos especificos de la preferencia de una población.